Antes de comenzar. Tareas para reemplazar un SP. Reemplazo de un procesador de almacenamiento. EMC VNXe3100/VNXe3150

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1 EMC VNXe3100/VNXe3150 Reemplazo de un procesador de almacenamiento Número de referencia Rev. 02 Antes de comenzar Tareas para reemplazar un SP Este documento describe cómo reemplazar un procesador de almacenamiento (SP) en un gabinete de procesador de disco (DPE) VNXe3100 o VNXe Antes de comenzar el procedimiento, consulte la ayuda en línea de EMC VNXe (Servicio del sistema > Agregar o reemplazar componentes de hardware con errores > Reemplazar un componente de hardware con errores) para obtener instrucciones acerca de cómo identificar fallas, solicitar piezas nuevas y manejar componentes de hardware. 2. Desempaquete el SP de reemplazo y colóquelo en una superficie de trabajo limpia, plana y antiestática lo suficientemente grande para que pueda ubicarlo junto con el SP con errores. Conserve el material del paquete para devolver el SP con errores. Tarea 1: Preparar el procesador de almacenamiento (SP) para realizarle servicio... 2 Tarea 2: Quitar el ensamblaje del SP... 3 Tarea 3: Quitar la cubierta superior del SP... 4 Tarea 4: Transferir los módulos de memoria... 5 Tarea 5: Transferir la unidad de backup de batería (BBU)... 6 Tarea 6: Transferir el módulo de I/O o de relleno... 7 Tarea 7: Transferir el módulo de disco SSD... 9 Tarea 8: Volver a colocar la cubierta superior del SP Tarea 9: Instalar el ensamblaje del SP de reemplazo Tarea 10: Reiniciar el SP de reemplazo Tarea 11: Verificar el funcionamiento del SP de reemplazo Tarea 12: Devolver el SP con errores... 11

2 Tarea 1: Preparar el procesador de almacenamiento (SP) para realizarle servicio IMPORTANTE Para proteger el sistema VNXe de una pérdida de datos accidental mientras reemplaza un SP, debe preparar el SP para realizarle servicio antes de quitarlo de su lugar. Para ello, debe colocarlo en modo de servicio. Los dos SP no deben estar en modo de servicio al mismo tiempo. 1. Abra Unisphere, seleccione Ajustes y, a continuación, Reparar el servicio. 2. Inicie sesión con su contraseña de servicio. 3. En la columna Componentes del sistema, seleccione el procesador de almacenamiento con errores (A o B). 4. En Acciones de servicio, seleccione Ingresar al modo de servicio y, a continuación, Ejecutar acción de servicio. 5. En el cuadro de diálogo Confirmación de servicio, haga clic en Aceptar. La duración de la operación de poner un SP en modo de servicio es de aproximadamente 10 minutos. El LED de error del procesador de almacenamiento alternará entre ámbar y azul mientras el SP se encuentre en modo de servicio y reciba alimentación. 6. Espere a que el LED de error del SP alterne entre ámbar y azul para continuar con la siguiente tarea. 1 e0 e1 e2 e Gb SAS 6Gb SAS 1 GbE GBE 0 1 X4 Falla del SP 2 EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazo de un procesador de almacenamiento

3 Tarea 2: Quitar el ensamblaje del SP Para reemplazar un SP, debe quitar el ensamblaje del SP del chasis y, a continuación, transferir los módulos de memoria, la unidad de batería de respaldo (BBU), el módulo de I/O y el disco de estado sólido al ensamblaje del SP de reemplazo. Para quitar el ensamblaje del SP, siga los siguientes pasos: PRECAUCIÓN NO QUITE un SP mientras esté encendido el LED que indica que no es seguro hacerlo. Si su sistema tiene un solo SP, NO LO QUITE si está encendido el LED que indica que no es seguro quitar el módulo de protección de caché. La luz indica que podría interrumpir un proceso esencial de caché de datos o de sistema. 1. Desconecte el cable de red y todos los cables de la parte posterior del ensamblaje del SP con errores. No quite ningún cable del ensamblaje del otro procesador de almacenamiento. Marque los cables con los números de los puertos desde los cuales los desconectó. PRECAUCIÓN El ensamblaje del SP se saca por completo del chasis. Además de sostener los pestillos, esté listo para sujetarlo a fin de evitar que se caiga. 2. Ubique las dos palancas anaranjadas en los pestillos del ensamblaje del SP. 3. Presione las palancas para liberar los pestillos y tírelos hasta que se extiendan completamente y el ensamblaje del SP se pueda extraer del chasis. 4. Utilice los pestillos para deslizar el ensamblaje aproximadamente hasta la mitad del gabinete. 5. Utilice ambas manos para sostener el ensamblaje y retírelo por completo del gabinete. CL Coloque el ensamblaje en una superficie de trabajo limpia, plana y antiestática junto al ensamblaje de reemplazo. EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazo de un procesador de almacenamiento 3

4 Tarea 3: Quitar la cubierta superior del SP Retire la cubierta superior de ambos SP (el SP con errores y el de reemplazo). 1. Presione el botón azul de la cubierta. 2. Empuje la cubierta hacia atrás, aproximadamente 5 mm (1/4"). 3. Levante la cubierta CL EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazo de un procesador de almacenamiento

5 Tarea 4: Transferir los módulos de memoria Quite los módulos de memoria del SP con errores e instálelos en el SP de reemplazo: 1. Gire hacia fuera los pestillos del módulo de memoria para liberar el módulo del conector. 2. Tocando solo los bordes externos, extraiga el módulo directamente del conector. 2 1 DIMM 0 DIMM Manipulando solo los bordes externos del módulo, alinee el módulo con el conector en el SP de reemplazo. El conector y el módulo se encuentran codificados para impedir una alineación incorrecta. 4. Empuje el módulo con firmeza directamente en el conector. Cuando el módulo se haya insertado completamente en el conector, los pestillos se ajustarán en la posición cerrada. EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazo de un procesador de almacenamiento 5

6 Tarea 5: Transferir la unidad de backup de batería (BBU) Quite la unidad de respaldo de batería del SP con errores e instálela en el SP de reemplazo: 1. Presione la parte superior de la pestaña blanca del conector de cable de la BBU para soltarlo y, a continuación, tire cuidadosamente el conector del cable de la placa del procesador. Tal vez deba sacudir cuidadosamente el conector para quitarlo. 2. Presione la pestaña azul ubicada a la izquierda para soltar la BBU y extráigala cuidadosamente del portaunidades del tablero del CPU. CL Quite la BBU del contenedor. CL EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazo de un procesador de almacenamiento

7 4. Deslice la BBU hacia el contenedor del SP de reemplazo hasta que la pestaña de liberación la sujete. 5. Conecte el conector del cable de la BBU a la placa del CPU del SP de reemplazo. CL4685 CL4684 Tarea 6: Transferir el módulo de I/O o de relleno Quite el módulo de I/O (o de relleno) del ensamblaje de SP con errores e instálelo en el SP de reemplazo: 1. Levante cuidadosamente el pestillo azul de la placa del procesador con errores hasta que expulse el módulo de I/O o de relleno del conector. 2 1 CL Quite el módulo del contenedor. 3. Incline levemente el módulo de I/O para que encaje en el contenedor del SP de reemplazo y alinéelo con los pernos de alineación azules. EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazo de un procesador de almacenamiento 7

8 PRECAUCIÓN No intente insertar el módulo de I/O en el conector del CPU mientras sostiene el módulo de I/O en ángulo. Si lo hace, dañará las conexiones. El módulo de I/O debe permanecer en posición horizontal antes de intentar insertar el conector. 4. Con el módulo alineado y paralelo a la placa del CPU, presione el pestillo hacia abajo para que el módulo se inserte completamente en el conector. 5. Empuje hacia abajo de acuerdo con lo que se indica en el módulo de I/O para asegurarse de que el módulo quede completamente insertado en la placa del procesador CL EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazo de un procesador de almacenamiento

9 Tarea 7: Transferir el módulo de disco SSD Quite el disco de estado sólido del SP con errores e instálelo en el SP de reemplazo: 1. Para desbloquear el Disco de estado sólido, tire la pestaña azul de la parte inferior del SP con errores. 2. Quite el SSD del slot Deslice el Disco de estado sólido en el slot del SP de reemplazo y asegúrese de que el pestillo quede ajustado en su lugar. CL CL4652 EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazo de un procesador de almacenamiento 9

10 Tarea 8: Volver a colocar la cubierta superior del SP Reemplace la cubierta superior del SP de reemplazo y del SP con errores. 1. Alinee las pestañas de la cubierta con las muescas del contenedor. 2. Deslícela un cuarto de pulgada hacia delante hasta que la pestaña se fije a la cubierta. 1 2 CL4686 Tarea 9: Instalar el ensamblaje del SP de reemplazo 1. Tire los pestillos de cada lado del ensamblaje del SP de reemplazo y asegúrese de que se mantengan en posición abierta. 2. Alinee el ensamblaje del SP con la apertura del chasis y presiónelo hacia adentro del chasis. Los pestillos comienzan a cerrarse al entrar en contacto con los bordes del chasis. 3. Cierre los pestillos izquierdo y derecho para insertar completamente el ensamblaje del SP en el chasis. Se oirá un clic que indica que se fijaron los pestillos. CL Conecte los cables a los mismos puertos de los que los quitó del SP con errores en la parte posterior del ensamblaje del SP de reemplazo. El SP se encenderá inmediatamente después de conectarlo a una fuente de alimentación de CA. 10 EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazo de un procesador de almacenamiento

11 Tarea 10: Reiniciar el SP de reemplazo Cuando haya instalado el SP de reemplazo y regresado el ensamblaje del SP al chasis, reinicie el SP que acaba de recibir servicio (reemplazo) para asegurarse de que salga del modo de servicio: 1. En Unisphere, seleccione Ajustes y, a continuación, Reparar el servicio. 2. Inicie sesión con su contraseña de servicio. 3. En la columna Componentes del sistema, seleccione el procesador de almacenamiento que actualmente está en modo de servicio. 4. En Acciones de servicio, seleccione Reiniciar y, a continuación, Ejecutar acción de servicio. Es posible que el sistema demore hasta 12 minutos en completar su reinicio, regresar al modo normal y reiniciar los servidores. 5. Actualice el navegador o siga las instrucciones en pantalla, para sacar el software del modo de servicio y restaurar Unisphere con todas sus funciones. Tarea 11: Verificar el funcionamiento del SP de reemplazo Tarea 12: Devolver el SP con errores Verifique que el sistema reconozca el SP de reemplazo y que este funcione correctamente: 1. En Unisphere, seleccione Sistema y, a continuación, Estado del sistema. 2. Seleccione el SP de reemplazo en la lista Componentes o en la vista gráfica: En la lista Componentes, el SP debe tener una marca de verificación de OK: En la vista gráfica, el SP debe estar resaltado en verde. En caso de que el monitor de estado del sistema indique que el SP presenta errores, comuníquese con el proveedor de servicios. 1. Empaquete el SP con errores en la caja de envío que contenía el SP de reemplazo y selle la caja. 2. En Unisphere, haga clic en Soporte > Necesita más ayuda? > Piezas que puede reemplazar el cliente > Devolver una pieza que puede reemplazar el cliente para ingresar en el sitio web de soporte en línea de EMC. El sitio incluye instrucciones detalladas sobre cómo devolver las partes con errores. En caso de que su pantalla no muestre la opción Devolver una pieza que puede reemplazar el cliente, comuníquese con su proveedor de servicios para que le indique los pasos que debe seguir. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. El sitio web incluye una etiqueta de devolución que puede imprimir e información sobre el despacho de su caja. 4. Adjunte la etiqueta de envío y comuníquese con la persona que debe recoger las piezas. EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazo de un procesador de almacenamiento 11

12 Copyright EMC Corporation. Todos los derechos reservados. Publicado en octubre de 2012 EMC considera que la información de esta publicación es precisa en el momento de su publicación. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. La información de esta publicación se proporciona tal cual. EMC Corporation no se hace responsable ni ofrece garantía de ningún tipo con respecto a la información de esta publicación y, específicamente, renuncia a toda garantía implícita de comerciabilidad o capacidad para un propósito determinado. El uso, la copia y la distribución de cualquier software de EMC descrito en esta publicación requieren una licencia de software correspondiente. EMC 2, EMC y el logotipo de EMC son marcas registradas o marcas comerciales de EMC Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Todas las demás marcas comerciales incluidas/utilizadas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios. Para consultar el documento regulatorio más actualizado para su línea de productos, visite la sección Documentación técnica y asesorías en el servicio de soporte en línea de EMC. 12 EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazo de un procesador de almacenamiento