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Transcripción

1 PARA macos Guía de inicio rápido Haga clic aquí para descargar la versión más reciente de este documento.

2 ESET Cyber Security proporciona protección de última generación para su equipo contra códigos maliciosos. Basado en el motor de exploración ThreatSense, implementado por primera vez en el premiado sistema antivirus NOD32, ESET Cyber Security sigue ofreciendo una protección sin precedentes contra amenazas zero-day sin necesidad de realizar actualizaciones constantes de firmas reactivas para poder identificarlas. Este manual lo guiará en forma detallada a lo largo de la instalación típica y la configuración básica del producto.

3 Antivirus Detecta y elimina de forma proactiva virus, gusanos, troyanos y rootkits conocidos y desconocidos. Antispyw are Lo protege de códigos maliciosos ocultos, como backdoors, descargadores, exploits, crackers, hijackers, ladrones de contraseñas y keyloggers. Mínimo impacto en el sistema ESET diseñó una solución inteligente con demandas extremadamente bajas de los recursos del sistema, lo cual garantiza un inicio rápido y un rendimiento sin problemas. Administración de medios extraíbles Permite una exploración automática y la capacidad de bloquear medios extraíbles.

4 Instalación Antes de comenzar el proceso de instalación, cierre todos los programas abiertos en el equipo. ESET Cyber Security contiene componentes que pueden entrar en conflicto con otros programas antivirus instalados en su equipo. ESET recomienda firmemente quitar cualquier otro programa antivirus para evitar problemas potenciales. Inicio de la instalación Para iniciar el asistente de instalación, realice una de las siguientes acciones: Si realiza la instalación desde un CD/DVD, inserte el disco en su equipo, ábralo desde el Escritorio o la ventana Buscar y haga doble clic en el ícono Instalar. Si realiza la instalación desde un archivo descargado del sitio w eb de ESET, abra el archivo y haga doble clic en el ícono Instalar. El instalador revisará automáticamente en línea para la versión más reciente del producto. Si está disponible una versión más actualizada, se le solicitará bajarla antes de empezar el proceso de instalación. Después de aceptar el acuerdo de licencia, seleccione entre los modos de instalación personalizado o típico. Los ejemplos en esta guía se basan en el modo de instalación típica.

5 Típica: solo se configurarán los parámetros más importantes durante la instalación. Los demás parámetros serán los predeterminados según la configuración recomendada. Este modo proporciona la protección integral recomendada por ESET y es la adecuada para la mayoría de los usuarios. Personalizada: habilita la configuración de todos los parámetros avanzados durante la instalación.

6 Unirse a ESET Live Grid Ayúdenos a capturar malw are al unirse a nuestra red de colaboración. Su participación nos permite compartir más muestras de amenazas, que nos ayudan a ofrecer una protección aumentada más fuerte y más eficiente para todos los usuarios de ESET. Le recomendamos activar esta característica; le agradecemos su apoyo. Detección de aplicaciones potencialmente no deseadas Como algunas aplicaciones potencialmente no deseadas se utilizan de manera lícita y no conforman necesariamente un riesgo para la seguridad, se requiere la aprobación del usuario para habilitar dicha detección. Finalización de la instalación Cuando se hayan configurado todos los parámetros necesarios, inicie el proceso de instalación final haciendo clic en Instalar. El progreso de la instalación se indicará en una barra de progreso. Después completar la instalación, ESET Cyber Security iniciará automáticamente. En general no es necesario reiniciar el equipo, puede seguir trabajando mientras ESET Cyber Security se ejecuta en segundo plano para proteger el equipo ante amenazas de malw are.

7 Activación del producto Luego de la instalación, se muestra automáticamente la pantalla de Activación del producto. Para acceder al diálogo de activación del producto, haga clic en el ícono de ESET Cyber Security en la barra de menú (en la parte superior de la pantalla) y, luego, haga clic en Activación del producto... Clave de licencia: una cadena única en el formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX o XXXX-XXXXXXXX que se utiliza para identificar al propietario de la licencia y para activarla. Si compró una versión minorista en caja del producto, utilice una Clave de licencia para activar el producto. Por lo general aparece en el interior o al dorso del paquete del producto. Nombre de usuario y contraseña: si posee un nombre de usuario y contraseña y no sabe cómo activar ESET Cyber Security, haga clic en Tengo un nombre de usuario y contraseña, qué hago?. Será redirigido a ESET License Administrator, donde podrá convertir sus credenciales en una clave de licencia. Licencia de prueba gratuita: seleccione esta opción si le gustaría evaluar ESET Cyber Security antes de realizar una compra. Ingrese su dirección de correo electrónico para activar ESET Cyber Security por un período limitado. La licencia de prueba se enviará a su correo electrónico. Las licencias de prueba solo se pueden activar una vez por cliente. Adquirir licencia: si no tiene licencia y desea comprar una, haga clic en Adquirir licencia. Será redirigido al sitio w eb de su distribuidor local de ESET. Activar luego: si prefiere no realizar la activación en este momento, haga clic en Activar luego. Inicio de ESET Cyber Security ESET Cyber Security inicia la protección del equipo inmediatamente después de la instalación. Usted no debe abrir el programa para iniciarlo. Puede abrir ESET Cyber Security en cualquier momento para verificar el estado de protección o para realizar diversas tareas de exploración y mantenimiento. Para abrir ESET Cyber Security, haga clic en el ícono ESET Cyber Security ubicado en la barra de menú de macos (parte superior de la pantalla) y haga clic en Abrir ESET Cyber Security.

8 Interfaz del usuario En la sección Inicio, se proporciona información sobre el nivel de protección actual del equipo. La sección Ayuda cuenta con enlaces a la ayuda del producto, la base de conocimiento de ESET y el formulario de solicitud de soporte para Atención al cliente. La Exploración del equipo es una parte importante de todas las soluciones antivirus. Se usa para llevar a cabo la exploración de los archivos y las carpetas de los discos del equipo. La sección Actualización contiene información importante sobre las actualizaciones del programa. Es importante que el programa se actualizar regularmente para proporcionar el nivel máximo de protección contra las amenazas más recientes. Las opciones de Configuración permiten ajustar los niveles de protección del equipo. La sección Herramientas otorga acceso a las características avanzadas, como los archivos de registro, la cuarentena y las tareas programadas.

9 Actualización ESET Cyber Security cuenta con una tarea predeterminada para asegurar actualizaciones regulares (consulte la sección Tareas programadas en el manual de usuario). Si una vez finalizada la instalación no ha realizado una actualización, le recomendamos empezar la actualización manualmente como se muestra a continuación: Desde la ventana principal del programa de ESET Cyber Security, haga clic en Actualización desde el menú principal a la izquierda y luego en Actualizar módulos. El módulo de actualización se conectará a Internet, se contactará con un servidor de actualización de ESET disponible y descargará archivos de actualización protegidos por firmas digitales. Estas actualizaciones contienen los módulos de detección más recientes y las nuevas definiciones para la heurística avanzada así como otros módulos del programa. No bien se instale una actualización más reciente, ESET Cyber Security mostrará una notificación en la ventana principal de ESET.

10 Exploración del equipo Tras una instalación y una actualización correctas, se recomienda realizar una exploración del equipo completo en busca de amenazas. Para ello, haga clic en Exploración del equipo en el menú principal a la izquierda y seleccione Exploración inteligente en la ventana principal de ESET Cyber Security. Comenzará la exploración de todos los discos duros locales. La ventana de estado mostrará el progreso de exploración así como también las estadísticas actuales sobre los archivos explorados e infectados que se encontraron. Si se detecta una amenaza, ESET Cyber Security pondrá el archivo en cuarentena y mostrará un mensaje de alerta. Usted podrá seguir trabajando normalmente mientras la exploración se lleva a cabo. Estado de protección El estado de protección actual se indica por los siguientes medios: El ícono de la barra del menú La sección Inicio muestra un reporte detallado de su estado de protección. En caso de que el módulo de protección esté deshabilitado, la ventana Inicio mostrará el nombre del módulo deshabilitado junto con un vínculo que le permitirá volver a habilitarlo. Los estados de protección individuales se indican con los siguientes íconos: La protección antivirus funciona correctamente y el equipo está protegido ante softw are malicioso y ataques provenientes de la red. Este estado indica que todos los módulos de protección se encuentran habilitados y que los módulos de detección están actualizados. El ícono amarillo se muestra si su licencia de ESET Cyber Security está por vencer. El ícono rojo se muestra si uno de los módulos (Protección en tiempo real, Protección de acceso a la Web o Protección de correo electrónico) está deshabilitado o no funciona correctamente. Como el funcionamiento correcto de estos módulos es vital para la seguridad de su sistema, se recomienda habilitar los módulos inactivos de inmediato.

11 Envío de una consulta de soporte técnico Solución de problemas En caso de que surja algún problema, póngase en contacto con el soporte técnico de ESET mediante el formulario para enviar una solicitud, integrado en el programa. En la sección Ayuda, seleccione Formulario de producto (recomendado)... Los especialistas de soporte técnico de ESET están listos para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener. Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico, se recomienda firmemente leer los temas relacionados en la documentación del producto (guía para el usuario, archivo de ayuda incluido en el programa) o buscar una solución en el sitio w eb de ESET. Para las soluciones a problemas o preguntas específicas sobre características y productos, visite nuestra Base de conocimientos en: Para comunicarse con el soporte técnico de ESET, utilice el formulario w eb disponible en: w w w.eset.com/support/contact

12 ESET, spol. s r.o. ESET Cyber Security fue desarrollado por ESET, spol. s r.o. Para obtener más información, visite Todos los derechos reservados. Queda prohibida la reproducción total o parcial de esta documentación, así como su almacenamiento en sistemas de recuperación o su transmisión, de ninguna forma ni por ningún medio, ya sea electrónico, mecánico, fotocopiado, grabado, escaneado u otro, sin permiso por escrito del autor. ESET, spol. s r.o. se reserva el derecho de modificar cualquiera de los programas de aplicación aquí descritos sin previo aviso. ESET, el logotipo de ESET, NOD32, Cyber Security, ThreatSense, Live Grid y/u otros productos mencionados de ESET, spol. s r. o. son marcas comerciales registradas de ESET, spol. s r. o. Las demás empresas o productos aquí mencionados pueden ser marcas comerciales registradas de sus propietarios. Producido conforme a los estándares de calidad ISO 9001:2000. REV