La BCN y sus servicios por la Bibl. Nora Román Subdirectora de Referencia a la Comunidad

Transcripción

1 La BCN y sus servicios por la Bibl. Nora Román Subdirectora de Referencia a la Comunidad La centenaria Biblioteca del Congreso de la Nación, creada por Ley N 212, aboga día a día para mejorar y ampliar sus servicios favoreciendo el acceso al conocimiento de manera ágil y eficiente, dentro del marco de la Norma ira miso 9001:2008 por la cual encuentra certificados sus procesos. La Biblioteca ha evolucionado, aggiornandose a los cambios de paradigmas, la revolución digital pero sin por ello dejar de pensar en el formato papel. Ante los requerimientos de los diversos usuarios se encuentra repensando constantemente sus espacios, servicios y misiones a fin de aprovechar su impacto de forma positiva y potenciadora. Posee una estructura con salas totalmente renovadas con un adecuado ambiente para el estudio y la lectura, el esparcimiento de los más pequeños, gran amplitud de espacios, óptima iluminación, puestos de lectura con conectividad individual para dispositivos móviles y conectividad wifi. La BCN tiene atiende diferentes tipos de usuarios ya que es una Biblioteca Legislativa y Pública por lo que posee múltiples servicios. Las colecciones de los diferentes servicios están conformadas por fondos de diversas características, temáticas y soportes, destinados a dar respuesta y satisfacer la demanda de información de los usuarios y los objetivos de la Biblioteca. Se estudian los servicios de información que presta la biblioteca, las características del personal que los atiende y la infraestructura necesaria para su correcto funcionamiento. Se analiza la colección necesaria para cada actividad y el proceso que transcurre desde que un usuario realiza una consulta hasta que la misma es resuelta. Se concluye con el examen de los principales aspectos relacionados con la evaluación del servicio. 1

2 Para consultar los materiales, el usuario dispone del catálogo en línea donde puede ubicar el material que desea por diversas opciones de búsqueda. El catálogo en línea se encuentra disponible tanto en la biblioteca como de forma remota. La consulta del material bibliográfico es in situ. Servicio de la Sala Pública Orienta al usuario a fin de garantizar el óptimo uso de los servicios, con personal altamente capacitado. Dispone de una colección de consulta compuesta por diccionarios, enciclopedias generales y especializadas, anuarios, guías, repertorios biográficos, bibliográficos y jurídicos y tesauros de distinto tipo. El servicio cuenta con una sala de referencia abierta, donde el usuario tiene a su alcance diversos materiales. Servicio de la Sala Infantil Este servicio ofrece a los usuarios una vasta colección de material bibliográfico impreso conformada por obras de los distintos campos del conocimiento. Es el punto de acceso a la colección general. Servicio de la Sala de Atención al Usuario y Referencia Asiste al usuario en sus necesidades de información y en la recuperación de material bibliográfico. Brinda capacitación para el uso del catálogo en línea, aprovechando mejor sus recursos. Es un moderno e interactivo espacio, exclusivo, cultural y recreativo para niñas y niños de 4 a 10 años. Abordando las primeras aproximaciones a los libros a través de la exploración y generando nuevas experiencias donde leer será primeramente un juego. Se propone desarrollar las habilidades individuales y grupales, con apoyo pedagógico de personal capacitado mediante material bibliográfico, juegos didácticos y elementos tecnológicos de última generación. La lectura, la narración, los juegos, la expresión, y la recreación como generador de un mundo por descubrir. 2

3 Los colegios de nivel preescolar y primario pueden realizar visitas grupales y tener la oportunidad de participar de una experiencia única con actividades programadas. Se brindan intervención literaria, representación de cuentos y juegos adecuados a la edad. La actividad de visitas se realiza de forma programada. Están sujetas a disponibilidad de calendario. Servicio de la Sala Juvenil Es un espacio destinado a los adolescentes, donde se relaciona el material bibliográfico en diversos formatos y soportes con las nuevas tecnologías. El servicio cuenta con títulos seleccionados que cubren las currículas escolares, diccionarios, obras de referencia especializadas y una amplia colección de literatura. Cuenta además con una sala abierta, donde tienen a su alcance diversos materiales y una mesa interactiva con contenidos adecuados a la formación educativa. El objetivo es brindar a la comunidad juvenil un lugar especial, donde puedan descubrir el mundo apasionante que hay detrás de un libro. Los colegios de nivel secundario o polimodal, pueden realizar visitas grupales y tener la oportunidad de participar de una experiencia con actividades programadas. Se brindan charlas sobre diversas temáticas como el sistema el sistema electoral, como se hace una ley, narrativa de cuentos, etc. El espacio promueve la lectura y la realización de trabajos prácticos utilizando el material de la sala. Cuenta con personal capacitado que orienta en las búsquedas y selección del material e información para el desarrollo de actividades de investigación adecuadas a la edad. La actividad de visitas se realiza de forma programada. Están sujetas a disponibilidad de calendario. Servicio de la Sala de Organismos Internacionales El servicio brinda referencias especializadas sobre material publicado por los organismos internacionales. La colección está conformada por obras, publicaciones periódicas y documentos oficiales de 46 organismos internacionales como la ONU, OEA, CE, OIT, BM, CEPAL, OMS, FAO, OPS, CEPAL, INTAL, FMI, UNESCO Y Cruz Roja Internacional entre otros. El servicio brinda referencias especializadas por 3

4 personal altamente capacitado empleando para ellos el fondo bibliográfico y las bases de datos de los correspondientes organismos. La amplia colección está integrada por contenidos en diversas temáticas, diferentes lenguas, que proporcionan información de gran alcance y calidad, representados en sus colecciones y con el objetivo de cooperar en el desarrollo. Dispone de reseñas históricas de la Sociedad de las Naciones y de la Unión Panamericana, precedentes de las Naciones Unidas y la Organización de los Estados Americanos respectivamente. Desde 1948 la BCN es Biblioteca Depositaria de las Naciones Unidas, disponiendo acceso al Sistema de Archivo de Documentos de las Naciones Unidas (SAD) como parte del depósito. En 1986 la BCN es designada Centro de Referencia de las Comunidades Europeas. Se efectúan visitas universitarias programadas, lo que permite asistir a los alumnos, conocer los servicios que se prestan. Servicio de la Sala Multimedia El servicio permite a los usuarios el acceso de forma gratuita a internet, para lo cual cuenta con 28 computadoras, en las cuales se puede hacer uso para realizar búsquedas de información como complemento al soporte papel, investigaciones, e impresiones. Cuenta con dos computadoras equipadas con procesador de texto y disponibles para la consulta de material multimedia. Los usuarios pueden obtener copia impresa, y/o almacenamiento en dispositivos USB, CD o DVD provistos por el usuario, de la información requerida. Las impresiones o grabaciones en CD y DVD son aranceladas. 4

5 En esta Sala se brinda el servicio a los usuarios no videntes y/o a aquellas personas con capacidad visual reducida, mediante dos computadoras provistas del software JAWS, apto para convertir texto en voz, con conexión a internet y herramientas de oficina, les permite acceder a diversos contenidos, y más de títulos aproximadamente disponibles de Audio en Tiflolibros para la consulta. Servicio de la Sala Nuevas Tecnologías Este nuevo servicio de Sala Digital incorporó las nuevas tecnologías, poniendo a disposición de los usuarios tabletas, mesa digital y smart tv para la consulta de materiales en soporte no impreso. Se puede consultar una gran variedad de clásicos del cine así como también documentales, destacándose entre estos la colección Documentalistas Argentinos Raymundo Gleyzer. Posee también una gran colección de audio, con registros sonoros de grandes personalidades de la historia y una amplia colección de música clásica y popular. El servicio pone a disposición de sus usuarios modernos dispositivos para la lectura de los libros electrónicos que posee la Biblioteca y una mesa digital con diversos contenidos. Servicio de la Sala de Colecciones Especiales Es un servicio destinado a material que por su valor de contenido y/o encuadernación la Biblioteca del Congreso considera que debe ser conservado y preservado, para lo cual se tienen los cuidados necesarios tanto en su manipulación como en su conservación en condiciones de temperatura y humedad adecuadas. Está conformada por 4 colecciones: La Colección Reservada que contiene libros antiguos, primeras ediciones y material del siglo XIX, libros de arte, etc. La Biblioteca y Archivo del Dr. Juan María Gutiérrez, posee obras de su biblioteca personal y un profuso epistolario con personalidades de la política e intelectuales del siglo XIX. La Biblioteca Peronista, constituida por discursos y publicaciones oficiales, editados entre 1945 y Archivo Perón: documentación específica sobre el peronismo. La Biblioteca Palant, colección cerrada, especializada en taquigrafía, única en su especialidad en Argentina. Perteneció a Miguel Palant, Director de Taquígrafos del HSN. La colección está 5

6 formada en su mayoría por obras curiosas sobre taquigrafía de todas las épocas y en diversos idiomas. Incluso alemán y portugués de los siglos XIX y XX. Contiene además obras sobre la historia de la escritura y diferentes sistemas estenográficos, destacándose el de Florentino Ameghino, impreso en París, Esta servicio está destinado a investigadores, historiadores y estudiosos que acceden con autorización, dado el valor que poseen las colecciones. Servicio de la Sala de Lectura Oficial El servicio ofrece al Poder Legislativo Nacional, a otros poderes del Estado Nacional, provincial y municipal. Asesoramiento y asistencia en el manejo del flujo de la información para el desarrollo de sus funciones. La colección de la sala comprende obras de referencia, obras de doctrina de contenido histórico y especialmente de carácter jurídico y político, códigos, Fallos de la Corte Suprema de Justicia de la Nación, etc. La consulta de los materiales disponibles en la Sala es in situ. La Sala permanece abierta toda vez que las Cámaras se reúnen, asistiendo a los legisladores hasta la finalización de las sesiones. Servicio de Referencia Legislativa Ofrece a sus usuarios el servicio de referencia legislativa. Se trata de un área especializada, destinada a prestar servicio a los legisladores, sus asesores, comisiones y otras dependencias del Congreso Nacional; legislaturas provinciales; otros poderes del Estado; organismos públicos y privados y a la comunidad en general. Ofrece información legal y parlamentaria nacional, provincial y extranjera, doctrinaria, jurisprudencial, listados temáticos, estudios e investigaciones y acceso a redes de información nacional e internacional. 6

7 Cuenta con documentos legales y parlamentarios nacionales desde 1853 a la actualidad, colecciones oficiales de legislación y trámite parlamentario extranjero, jurisprudencia y un importante acervo de material bibliográfico jurídico. Suministra información parlamentaria específica: vigencia de una norma legal, fecha de sanción, promulgación y publicación; proyectos de ley, de resolución, etc.; antecedentes parlamentarios; debates parlamentarios; actuación parlamentaria de legisladores; interpelaciones; estado parlamentario de los proyectos; antecedentes legislativos de una norma; doctrina y jurisprudencia sobre un tema determinado, etc. Elabora trabajos de investigación de carácter jurídico y parlamentario, vinculados a asuntos de interés general que se encuentran en tratamiento en el parlamento nacional. Servicio de Hemeroteca Revistas Posee más de diez mil títulos de publicaciones periódicas nacionales y extranjeras en distintos soportes: papel, CD-ROM, bases de datos en línea y microfichas que comprenden múltiples contenidos, temas de actualidad e información general. También posee una actualización de disciplinas jurídicas en una amplia colección de repertorios, fallos, anales, diarios de sesiones, doctrina y jurisprudencia. Servicio de Hemeroteca Diarios Cuenta con colecciones de publicaciones argentinas -nacionales y provinciales-, de países limítrofes y Latinoamérica, de Estados Unidos, España e Italia, entre otros. A través de un índice temático ofrece información analítica de cuatro diarios de circulación nacional: La Nación, Clarín, Página 12 y Ámbito Financiero. 7

8 Bibliomóvil El Bibliomóvil de la BCN desde el 2002 recorre el territorio nacional con el propósito educativo de incentivar la lectura, la escritura, la producción artística y el conocimiento. Es un ómnibus de doble altura acondicionado como biblioteca. Lo conforman una sala de lectura y otra de escritura e informática. Actividades: En el Bibliomóvil se desarrollan actividades educativas y culturales tendientes a reconocer y valorizar la producción cultural local. Actividades pedagógico-culturales Organizadas para escuelas, bibliotecas, profesorados, centros culturales y público general. En el Bibliomóvil se realizan búsquedas bibliográficas, lectura de poesía, narración, análisis de libros y de movimientos artísticos, y actividades que permiten relacionar la escritura creativa y el material lúdico con los medios digitales. Fuera del Bibliomóvil: proyecciones cinematográficas, fotografía, narración oral y realización de proyectos artísticos. Actividades culturales especiales Destinadas a promover la producción de escritores y artistas locales generando situaciones que, al tiempo de fortalecer la cultura propia de cada lugar, la incluya en el contexto nacional. Arte Callejero: simultáneamente a las actividades desarrolladas con escuelas o público general, artistas locales realizan murales en vivo en la inmediaciones del Bibliomóvil. Café literario: encuentros vespertinos y/o nocturnos con escritores locales a fin de compartir lecturas, reflexiones críticas de la literatura e intercambio de opiniones sobre modalidades de organización editorial. 8

9 Centro Cultural En estos últimos años la Biblioteca del Congreso viene sosteniendo un proceso de apertura y modernización destinado a una mayor inserción social. La pertenencia de la Biblioteca al Congreso le confiere una condición federal que, necesariamente, da cabida a las culturas regionales, favoreciendo la integración y el intercambio de sus expresiones que la Biblioteca logra articular a través de una red de circulación de contenidos artísticos, académicos y parlamentarios, con el apoyo de nuevas tecnologías. Del mismo modo contribuye a la conformación de otras redes institucionales de cooperación nacional, regional e internacional. La BCN ofrece libre y gratuitamente la participación en hechos culturales que lleva a cabo o propicia, y esto constituye una respuesta democrática a la totalidad del pueblo que representa. La BCN asume el poder transformador y socializante de la cultura con estrategias que impulsan procesos creativos que permiten armonizar la herencia cultural, la diversidad y la equidad social. La actualización de dichos procesos conforme a normas internacionales de calidad, son una prueba de su propósito de excelencia En el edificio de la Biblioteca inaugurado en marzo de 2012, se llevan a cabo actividades administrativas y culturales. Dentro de él, el Espacio Cultural, abierto a todo público, cuenta con áreas destinadas a exposiciones de plástica, historieta, fotografía y murales; con el Patio de Encuentro y el Café de la Biblioteca donde se realizan actividades multidisciplinarias; salas para talleres, seminarios y jornadas, y el Auditorio "Leonardo Favio" cuyo nombre es un homenaje al cineasta que interpretó cabalmente la cultura nacional en el cine argentino provisto de tecnología 3D y capacidad para 130 personas. Además de los ciclos de cine se llevan a cabo en él conciertos, conferencias, presentaciones de libros, etc. Toda la programación cultural está dirigida a la socialización del conocimiento y el arte, y a incentivar la creatividad de artistas jóvenes que encuentran en el Espacio Cultural la posibilidad de compartir sus obras. Se hace complejo imaginarnos sin bibliotecas en donde sentimos esa sensación de pertenencia y que a su vez nos ayuda a ayudar a cada uno de nuestros visitantes. 9

10 Fuente: Nora Edith Román es Bibliotecaria Nacional, egresada de la Escuela Nacional de Bibliotecarios (2013). Distinguida por su desempeño académico con el Premio ABGRA al mejor promedio de la promoción en la carrera de Bibliotecología. Es Investigadora en Proyectos de Reconocimiento Institucional de la FFyL, UBA, actualmente en el proyecto Estudio exploratorio del estado de la producción intelectual Argentina desde el Control Bibliográfico Nacional dirigido por la Lic. Irma Luz García. Trabaja en la Biblioteca del Congreso de la Nación desde Gestiona la Subdirección de Referencia a la Comunidad de la Dirección de Referencia General, de la Biblioteca del Congreso de la Nación. Obtuvo una beca para participar del Taller La biblioteca en el bolsillo: Información y lectura en dispositivos móviles. Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de España (MECD) y Centro de Formación de la Cooperación Española en Montevideo, 2015, realizado bajo la coordinación de la Sección de América Latina y el Caribe IFLA/LAC. Durante el presente año fue expositora en el III Encuentro de Agentes y Bibliotecarios del Mercosur (Posadas, octubre) y en la I Jornada de Investigación (INIBI, UBA, 19 noviembre), Institución a la que pertenece: Biblioteca del Congreso de la Nación, Argentina. Subdirectora de Referencia a la Comunidad, Dirección de Referencia General. Datos de contacto: Biblioteca del Congreso de la Nación. Buenos Aires, Argentina. Dirección: Hipólito Yrigoyen Ciudad: CABA. CP: C1089AAH Teléfono: Correo electrónico: nora.roman@bcn.gob.ar ; eneroman@gmail.com 10