QUINTO.- Descripción de los Servicios Jurídicos y metodología de contratación

Transcripción

1 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PRIMERO.- Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a las contrataciones de servicios jurídicos realizadas a través de la sección SERVICIOS (ON- LINE) o QUISCO JURÍDICO, complementan lo dispuesto en el aviso legal del sitio WEB, y han sido establecidas de una parte por R&D Abogados, cuyos datos identificativos se pueden consultar en dicho aviso, y de otra parte, aceptadas por el/la cliente, usuario/a, visitante o suscriptor/a. SEGUNDO.- En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y en la Directiva 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de septiembre, relativa a la comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, y por la que se modifican la Directiva 90/619/CEE del Consejo y las Directivas 97/7/CE y 98/27/CE., así como en la restante legislación aplicable, ha establecido las siguientes Condiciones Generales de Contratación de los servicios jurídicos ofrecidos en la secciones SERVICIOS (ON- LINE) y QUISCO JURÍDICO del Sitio Web (en adelante, los Servicios Jurídicos ). TERCERO.- OBJETO. Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto el arrendamiento de los Servicios Jurídicos de las abogadas y asesores jurídicos de R&D Abogados, a cambio de honorarios prefijados por R&D Abogados. La contratación de los Servicios Jurídicos implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes Condiciones Generales de Contratación, además de las estipuladas en la ficha correspondiente de la sección. CUARTO.- CAPACIDAD. El/la cliente, usuario/a, suscriptor/a o visitante declara que es mayor de edad, tiene plena capacidad para obrar, sabe leer y entiende perfectamente todas las cláusulas que se incluyen en estas condiciones generales de uso. En el supuesto de ser menor de edad, no puede utilizar el Portal sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Como portal web dedicado a la abogacía, todos los profesionales que prestan sus servicios, dirigidos todos ellos por las propietarias del portal, están sometidos al Estatuto de la Abogacía Española, normas que lo desarrollan, y al Código Deontológico de la Abogacía. QUINTO.- Descripción de los Servicios Jurídicos y metodología de contratación Para contratar un Servicio Jurídico en línea, el/la Cliente deberá cumplimentar de forma interactiva los campos obligatorios del formulario correspondiente y formular una única

2 consulta sobre uno o varios de los ámbitos del Derecho español en qué R&D Abogados está especializada (Administrativo/Civil o Extranjería). Si opta por la opción de consulta con análisis de documentación se analizarán los documentos, contratos textos u otros contenidos adicionales a la consulta y solo referente a esta consulta. Una vez enviada la consulta, deberá abonar el importe correspondiente a los honorarios del servicio contratado, a través de cualquiera de los medios que R&D Abogados haya puesto a su disposición a través de la sección SERVICIOS (ON- LINE) y QUIOSCO JURÍDICO. R&D Abogados remitirá al/la cliente acuse de recepción del importe abonado en el momento en que tenga constancia del mismo. Adicionalmente, R&D Abogados podrá enviar junto a este acuse, una copia de la consulta jurídica que será respondida. A partir de ese momento, y en el plazo de 48 horas como máximo de Lunes a Viernes, (Calendario laboral de Madrid capital) R&D Abogados dará respuesta a la consulta realizada. Si debido a la complejidad del caso R&D Abogados precisará de un plazo de tiempo mayor, se lo comunicará al cliente, quien tendrá en este caso el derecho a conceder el aumento de plazo o desistir del contrato sin penalización alguna. Las respuestas a las consultas jurídicas efectuadas por los/las Clientes son elaboradas por las abogadas de R&D Abogados; sin embargo, su carácter es meramente orientativo y genérico en función exclusivamente de la información facilitada por el/la Cliente en su consulta vía formulario web. Dichas respuestas no constituyen en ningún caso asesoramiento jurídico concreto, que sólo podrá facilitar las abogadas a la vista de la documentación pertinente y previo examen de todas las circunstancias del asunto, y no sólo de las facilitadas por el/la Cliente. SEXTO.- Honorarios y distribución de responsabilidad Los honorarios correspondientes a las consultas jurídicas serán los expresados en la casilla correspondiente del Sitio Web. Su importe es cerrado, incluye todos los impuestos aplicables y viene prefijado por R&D Abogados. Dichos honorarios corresponden únicamente al Servicio Jurídico solicitado, que se concreta en una única consulta por vez y pago realizado por el/la cliente y que dará lugar a una única respuesta y un máximo de dos aclaraciones a la misma en función de los datos aportados por el cliente. Los servicios jurídicos adicionales no están cubiertos; sin embargo, R&D Abogados no cobrará importe adicional alguno por los mismos sin previo consentimiento expreso del/la Cliente.

3 R&D Abogados se reserva el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido de los Servicios Jurídicos, así como sus condiciones de contratación, sin que en ningún caso esta modificación pueda afectar retroactivamente a los contratos ya celebrados. SÉPTIMO.- Forma de pago. R&D Abogados ofrece una serie de servicios de pago; pagos que, además de ser por transferencia/ingreso bancarios, podrán efectuarse, mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de dinero electrónico, pago seguro por internet, gestionado por PayPal (Europe) S.A.r.l. & Cie, S.C.A. La denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a R&D Abogados a resolver la contratación del Servicio Jurídico adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes. El/la Cliente que opera con su tarjeta a través de la página web de R&D Abogados entra en el sistema de servidor seguro (SSL) de dicha entidad, que lo comunica, automáticamente y sin intermediaciones, a su entidad bancaria. Tal sistema es la garantía plena y eficaz de la confidencialidad y seguridad de los datos que viajan por la red. R&D Abogados en ningún momento tiene conocimiento de los datos económicos ni bancarios de sus clientes ni puede acceder de ninguna forma a sus cuentas personales, puesto que la operación de pago- cobro se realiza directamente por la entidad bancaria. Se trata de operaciones y comunicaciones automáticas entre entidades bancarias y en sus redes. OCTAVO.- Facturación Si el Cliente desea que R&D Abogados le remita por correo ordinario la factura correspondiente al Servicio contratado, deberá notificarlo expresamente por correo electrónico en respuesta al acuse de recepción del importe abonado. En caso contrario, se presumirá que el Cliente prefiere recibir dicha factura por correo electrónico. La facturación por correo electrónico responderá al formato de factura electrónica por lo que se enviará firmada electrónicamente. NOVENO.- Cancelaciones por el cliente El cliente podrá cancelar el servicio jurídico solicitado y desistir del contrato sin necesidad de declarar causa alguna en cualquier momento previo al pago, remitiendo escrito de desistimiento a Claudia Reyes Moreno o Alejandra Ágreda Ramírez, en el que deberá identificar de forma clara tanto su identidad como los servicios jurídicos a cancelar.

4 Una vez formulada y abonada la Consulta Jurídica queda excluido el derecho de desistimiento por entenderse que R&D Abogados ha comenzado y posiblemente finalizado el objeto del contrato. DÉCIMO.- Validez del contrato Las presentes Condiciones Generales de Contratación se incorporarán al contrato de arrendamiento de Servicios Jurídicos suscrito con R&D Abogados en el momento en que el/la Cliente preste su conformidad, que se entenderá prestada al pulsar el botón correspondiente en el formulario de contratar. Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes condiciones generales. DÉCIMO PRIMERO.- R&D Abogados es un portal de internet de abogacía que tiene dos sesiones destinadas a la prestación de servicios jurídicos y/o venta de documentos jurídicos on line. Por esta razón se han adoptado todas las medidas necesarias para garantizar un uso seguro del mismo y la confidencialidad y privacidad de los datos y consultas de cualquier cliente que tenga acceso al mismo, bajo los máximos estándares de absoluto anonimato del/la cliente y el secreto profesional. Responsable del Fichero. CLAUDIA REYES M y ALEJANDRA ÁGREDA R, son las titulares de la base de datos y responsables de los ficheros inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos/as los/as usuarios/as del sitio que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Los datos de carácter personal serán tratados conforme a lo dispuesto en la citada Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. Por tanto, el/la usuario/a podrá ejercer los derechos que la ley le reconoce de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales. Cualquier usuario/a puede hacer uso de estos derechos mediante comunicación escrita que contenga: Nombre y apellidos del interesado; fotocopia del DNI/NIE o documento acreditativo de su identidad, y en su caso, de la persona que lo represente, así como el Domicilio a efectos de notificación, petición en la que se concreta la solicitud, fecha y firma del solicitante. Dirigida a: CLAUDIA REYES MORENO y/o ALEJANDRA ÁGREDA (R&D ABOGADOS) E- mail: Claudia Reyes Moreno, Alejandra Ágreda Ramírez

5 DÉCIMO SEGUNDO.- Legislación aplicable. Las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal. Igualmente, ambas partes declaran que el presente contrato no está sujeto a la Convención de Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional, firmada en Viena el 11 de Abril de 1.980, por no tratarse de operaciones de índole mercantil. DÉCIMO TERCERO.- Modificación de esta política. R&D Abogados se reserva el derecho a cambiar esta política en materia de protección de datos y seguridad, según lo dispuesto por las leyes españolas sobre protección de datos. Los efectos de tales modificaciones se desplegarán desde su publicación en el portal.