Título. Problemas con apertura de aplicaciones Api0.ucam.edu Error SSL 61 / error certificado. Versión 1.2. Departamento de Ingeniería de Sistemas

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María Teresa Navarrete Camacho
hace 6 años
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1 Título Problemas con apertura de aplicaciones Api0.ucam.edu Error SSL 61 / error certificado Versión 1.2 Departamento de Ingeniería de Sistemas Dirección TIC y Multimedia Viernes, 08 de enero 2016 Universidad Católica San Antonio de Murcia - Tlf: (+34) info@ucam.edu -

2 Introducción Sobre Certificados Instrucciones para instalación del cliente Citrix Receiver para MAC OSX Paso 1. Actualización del sistema Paso 2. Instalación Firefox Paso 3. Preparando Firefox Paso 4. Instalar Citrix Receiver Instrucciones de como importar los certificados para diferentes sistemas operativos 2

3 Introducción Sobre Certificados Estimado usuario, La Universidad Católica San Antonio, ha utilizado el servicio de certificados de Digicert para obtener sus certificados de servidor SSL (los certificados de servidor permiten autenticar servidores y establecer conexiones seguras con los clientes). Estos certificados son proporcionados por Comodo CA Limited, una de las Autoridades de Certificación más importantes a nivel internacional. Si tú navegador web no reconoce la CA que emitió alguno de los certificados para el acceso a api0.ucam.edu, debes instalar el certificado de la autoridad de certificación Digicert Assured ID Root CA y TERENA SSL CA3. Un certificado se puede instalar en el navegador y/o en el sistema operativo. Necesitarás tener el certificado de la CA en el navegador web que vaya a usar y en sistema operativo. Para instalar el certificado en el navegador basta con que pinches sobre el enlace y de forma automática se iniciará el proceso de instalación. 3

Instrucciones para instalación del cliente Citrix Receiver para MAC OSX Es muy importante tener las últimas actualizaciones del operativo ya que muchos de los problemas en la instalación

4 Instrucciones para instalación del cliente Citrix Receiver para MAC OSX Es muy importante tener las últimas actualizaciones del operativo ya que muchos de los problemas en la instalación del cliente Citrix provienen de la falta de alguna actualización. Paso 1. Actualización del sistema 1. Click en el menú de Apple en Acerca de este MAC 2. Click en Actualización de software. 4

En esta página puede ver la versión del sistema operativo que tiene, que necesitará conocer para pasos posteriores de la instalación. 3. Click sobre Actualizar Paso 2.

5 o superior tiene disponible la última versión de Firefox en http://www.mozilla-europe.org/en/firefox/ Si está usando OSX 10.4 es preciso que instale Firefox versión 3.

5 En esta página puede ver la versión del sistema operativo que tiene, que necesitará conocer para pasos posteriores de la instalación. 3. Click sobre Actualizar Paso 2. Instalación Firefox Si ya está usando Firefox en su MAC puede saltar al paso 3 Preparando Firefox. Si está usando OSX 10.5 o superior tiene disponible la última versión de Firefox en Si está usando OSX 10.4 es preciso que instale Firefox versión 3.6 disponible en Si está usando OSX 10.3 es preciso que instale Firefox versión 2 disponible en 5

La instalación de Firefox es igual a la de cualquier otra aplicación de MAC. Si necesita asistencia sobre como instalar la aplicación puede consultar en: La versión más actualizada: http://support.

6 La instalación de Firefox es igual a la de cualquier otra aplicación de MAC. Si necesita asistencia sobre como instalar la aplicación puede consultar en: La versión más actualizada: Todas las versiones (recomendado si está instalando una versión antigua): Por qué usar Firefox? Safari, en muchos casos, no es capaz de trabajar correctamente con los certificados, y por lo tanto, no es capaz de abrir el sitio web correctamente, y no lanza las aplicaciones. Paso 3. Preparando Firefox Cuando abrimos el Firefox y ponemos puede aparecer el candado cerrado (certificados ya existentes y que no es preciso importar) o candado tachado (hay que importar los certificados). Importar certificados (Candado abierto) Si el candado está cerrado puede pasar directamente al paso 4: Instalación cliente Citrix Receiver. Si el candado aparece abierto es porque el sistema operativo no está actualizado, o bien no dispone de las entidades de certificación para validar el servidor 6

Paso 4. Instalar Citrix Receiver Abrir en Firefox la URL https://api0.ucam.

7 Paso 4. Instalar Citrix Receiver Abrir en Firefox la URL Click sobre enlace para Windows Vista/7/8/MAC/Android 7

8 Click en Download Receiver 12 for Mac Bajar hacia la parte de abajo de la página web para que aparezca la opción de descarga. Click Download File e instalar la aplicación. 8

9 Click en Guardar Archivo Click en CitrxReceiver12.0.dmg Click en Install Citrix Receiver 9

10 Click en Continuar Click en Continuar 10

11 Click en Continuar Click en Acepto 11

12 Click en Instalar Poner la contraseña de su sistema MAC para realizar la instalación y click en Instalar software 12

13 Tras finalizar la copia de los ficheros aparecerá este dialogo, le damos click en Continuar 13

Click en Cerrar Ahora abrimos Firefox hacia https://api0.ucam.

14 Click en Cerrar Ahora abrimos Firefox hacia Una vez abierto, metemos nuestro usuario y contraseña. 14

sobre el adoquín. Click en Permitir y recordar.

15 Aparecen las aplicaciones a las que tenemos acceso, si al hacer click en una de las aplicaciones no se ejecuta, debemos hacer click arriba junto a la llave, sobre el adoquín. Click en Permitir y recordar. Una vez cambiada esta configuración, ya podremos ejecutar la aplicación. Puede que aparezca el siguiente error: 15

Esto es, porque aunque el certificado de https://api0.ucam.

Para solucionar este error, debemos acceder desde Firefox a la URL 1. https://api0.ucam.edu/citrix/xenapp/terenasslca3.

16 Esto es, porque aunque el certificado de es válido (candado cerrado), no confiamos en la entidad de certificación para que se ejecuten aplicaciones. Para solucionar este error, debemos acceder desde Firefox a la URL 1. Click sobre Guardar enlace como Elegimos una ruta o lo dejamos en la ruta por defecto, y hacemos Click en Guardar Click sobre Guardar enlace como 16

Elegimos una ruta o lo dejamos en la ruta por defecto, y hacemos Click en Guardar. Instalación del certificado - Abrir la carpeta dónde hemos almacenado los dos certificados.

17 Elegimos una ruta o lo dejamos en la ruta por defecto, y hacemos Click en Guardar. Instalación del certificado - Abrir la carpeta dónde hemos almacenado los dos certificados. - Hacer doble click en el primer fichero, lo que iniciará el proceso de instalación. El sistema, nos pregunta dónde guardar dicho certificado dentro del llavero. Desplegamos la ventana en Llavero para seleccionar Sistema 17

18 Click en Sistema Una vez seleccionada la opción Sistema dentro de Llavero, damos Click en Añadir. Nos pedirá la contraseña del usuario del sistema MAC para poder realizar esta operación. Hacemos click en Modificar Llavero. 18

19 Se nos debe abrir automáticamente el llavero. Si no es así, podemos abrirlo en el menú MAC, seleccionar el menú Ir -> Utilidades donde encontraremos acceso a Llaveros. 19

Seleccionamos el certificado TERENASSLCA3 y hacemos

20 Una vez dentro de Llaveros, debemos hacer click en Sistema (almacén donde hemos importado el certificado). Seleccionamos el certificado TERENASSLCA3 y hacemos click con el botón derecho Click en Obtener Información 20

21 Click en Confiar para que se desplieguen las siguientes opciones 21

22 Click en flechas azules a la derecha de la opción Al utilizar este certificado para que se desplieguen las opciones. Hacer Click en Confiar Siempre 22

23 Cerramos la ventana. Es posible que nos pida autenticación. Click en Modificar Llavero 23

El certificado TERENASSLCA3 se queda con el icono, que indica que se ha confiado en el certificado, y que nos permite comprobar que se ha cambiado el valor correctamente.

24 El certificado TERENASSLCA3 se queda con el icono, que indica que se ha confiado en el certificado, y que nos permite comprobar que se ha cambiado el valor correctamente. Salimos de la aplicación de Llaveros. REPETIMOS LOS MISMOS PASOS PARA EL SEGUNDO CERTIFICADO A partir de aquí, ya podemos abrir las aplicaciones de Citrix sin recibir el error SSL 61 o el del certificado de TERENASSLCA3 24

25 Instrucciones de como importar los certificados para diferentes sistemas operativos WINDOWS: LINUX: 1. Descargar e instalar los certificados TERENASSLCA3.crt [ DigiCertCA.crt [ Botón derecho sobre cada enlace [ "Guardar enlace como..." y guardamos el fichero con extensión.crt. 2. Instalación de los certificados: Abrir la carpeta dónde hemos almacenado el certificado y el sistema operativo nos reconoce el archivo como "Certificado de seguridad". Hacer doble click en el fichero y se iniciará el proceso de instalación. Instalar siguiendo las indicaciones: Abrir -> Instalar Certificado -> Siguiente -> Seleccionar automáticamente el almacén de certificados en base al tipo de certificado" -> Finalizar. Aparece el mensaje: "La importación se completó correctamente" Descargar e instalar los certificados TERENASSLCA3.crt [ DigiCertCA.crt [ Botón derecho sobre el enlace [https: ] y "Guardar enlace como..." y guardamos como "Documento de texto sencillo" (almacén de certificados por defecto: /etc/ssl/certs ) y ya podemos utilizar este certificado. 25

26 ANDROID: 1. Descargar e instalar el certificado TERENASSLCA3.crt [ DigiCertCA.crt [ Pinchar sobre el enlace [ ]. El sistema pedirá el nombre con el que se quiere guardar el certificado en el almacén de certificados de Android (escribimos "AddTrust External CA Root", por ejemplo) así como la clave de protección del almacén (clave del usuario). 26

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