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1 PROCESO CAS Nº PENSION 65 CONVOCATORIA PARA LA CONTRATACION ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS A NIVEL NACIONAL I. GENERALIDADES 1. OBJETO DE LA CONVOCATORIA Contratar los servicios de 23 Coordinadores Territoriales, 55 Coordinadores Zonales, 240 Promotores, 23 Asistentes Administrativos y 23 Técnicos de Atención al Usuario a nivel nacional para el Programa Pensión DEPENDENCIA, UNIDAD ORGANICA Y/O AREA SOLICITANTE Dirección Ejecutiva, Unidad de Coordinación Regional 3. DEPENDENCIA ENCARGADA DE REALIZAR EL PROCESO DE CONTRATACION Unidad de Administración.- Recursos Humanos 4. BASE LEGAL a) Decreto Legislativo Nº 1057 que regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa de Servicios. b) Reglamento del Decreto Legislativo Nº 1057, aprobado por Decreto Supremo Nº PCM y modificatorias aprobadas con el Decreto Supremo Nº PCM. c) Las demás disposiciones II. PERFIL DE LOS PUESTOS: a) COORDINADOR TERRITORIAL COORD REQUISITOS Experiencia Competencias Formación académica Cursos y/o estudios de especialización Conocimientos para el puesto y/o cargo Experiencia general no menor de 10 años en el sector público y/o privado. Experiencia mínima de 5 años con personal a cargo en el sector público o privado. Aprendizaje activo Pensamiento crítico Planificación Valuación de soluciones Negociación Construcción de relaciones Manejo de recursos humanos Bachiller de las carreras de Sociología, Administración, Ingeniería o carreras afines Gestión de Proyectos Cursos de administración (Mínimo 80 horas lectivas). Ofimática. Geografía de la zona.

2 b) COORDINADOR ZONAL ZONAL REQUISITOS Experiencia Competencias Formación académica Conocimientos para el puesto y/o cargo No menor de 8 años en el sector público y/o privado. No menor de 1 año manejando grupos en el sector público o privado. Aprendizaje activo Manejo de tiempo Percepción social (empático) Trabajo en equipo Egresado de cualquier carrera de nivel técnico de 3 años. Ofimática. c) ASISTENTE ADMINISTRATIVO AADM REQUISITOS Experiencia Competencias Formación académica Conocimientos para el puesto y/o cargo Experiencia general no menor de 8 años (Desde bachiller o técnico) Experiencia no menor de 2 años en labores de Asistencia administrativa. Organización de la información Manejo de recursos financieros Percepción social (empatía) Trabajo en equipo Manejo de recursos materiales Monitoreo y control Bachiller o técnico en administración contabilidad, economía, informática o afines. Sistemas administrativos del sector público Contabilidad básica. Ofimática d) PROMOTORES PROM REQUISITOS Experiencia Competencias Formación académica Experiencia no menor de 3 años en el sector público y/o privado. Experiencia no menor de 1 año en trabajo de campo. Aprendizaje activo Manejo de tiempo Percepción Social (empatía) Persuación Egresado de cualquier carrera técnica de 01 año

3 Conocimientos para el puesto y/o cargo OFimática. Conocimiento de la zona y del idioma de la zona Condición física media-alta. e) TECNICO DE ATENCION AL USUARIO TEC REQUISITOS Experiencia Competencias Formación académica Conocimientos para el puesto y/o cargo No menor de 3 años de experiencia general (Desde egresado). No menor de 1 año en trabajos que impliquen contacto con usuarios o clientes. Organización de información Escucha activa Hablado Orientación de servicio. Técnico Superior (1 año) Ofimática. Técnicas de atención al cliente III. CARACTERISTICAS DE LOS PUESTOS O SERVICIOS A. COORDINADOR TERRITORIAL COORD Principales funciones : Proponer las necesidades de capacitación del personal de su unidad aprobadas por la dirección ejecutiva. Representar a la Dirección Ejecutiva ante las autoridades y otros representantes institucionales de su ámbito con autorización expresa y en coordinación con ésta. Dirigir las actividades de difusión de la unidad territorial dentro del marco de transparencia institucional acorde con los lineamientos comunicacionales y directivas establecidas por el programa social y por el MIDIS. Promover el concurso de instituciones públicas y privadas de presencia local para el apoyo a las actividades que realiza Pensión 65 dirigidas a sus usuarios. Adecua el Plan Operativo Regional a las condiciones del territorio asignado, en el marco de las estrategias, políticas y planes institucionales. Emitir a la dirección ejecutiva los informes técnicos y administrativos sobre el avance y resultado de las actividades que ejecuta de manera periódica o cuando lo requiera. Evaluar el desempeño del personal a su cargo y proponer a la dirección ejecutiva la renovación de contratos o resolución de los mismos según corresponda. Identificar de manera permanente posibles riesgos de filtraciones y suplantaciones, así como su tratamiento preventivo de manera participativa con autoridades locales. Supervisar que exista una coordinación permanentemente entre el Coordinador Zonal, promotores y los gobiernos regionales y locales para el desarrollo de los procesos establecidos. Supervisar las actividades programadas que desarrollan los Coordinares Zonales y Promotores Locales.

4 Monitorear y supervisar los procesos de afiliación, notificación, verificación de supervivencia y transferencia a usuarios, en el territorio a su cargo, asi como las intervenciones complementarias que realice el programa. Identificar posibles usos no autorizados del Programa con fines ajenos a sus objetivos, emitiendo informe detallado y ejecutar las medidas correctivas. Difundir y asegurar el cumplimiento de las directivas y lineamientos institucionales de los procesos operativos usando todos los canales de comunicación en tiempo y forma oportuna a través de los Coordinadores Zonales y Promotores Locales y demás instituciones que trabajan en forma coordinada con Pensión 65. B. COORDINADOR ZONAL ZONAL Principales funciones : Monitorear a los promotores en la ejecución de acciones vinculadas a los procesos de afiliación, notificación, verificación de supervivencia y transferencia a usuarios, en el territorio a su cargo, así como las intervenciones complementarias que realice el programa. Realizar las funciones de Promotor en el distrito en el que se encuentre ubicado y otros distritos que se le asignen. Verificar que los promotores realicen el seguimiento a los usuarios de acuerdo a las directivas y lineamientos del programa. Velar por el estricto cumplimiento de las normas, directivas, protocolos y procedimientos del programa social en los diversos procesos que se realicen en el ámbito zonal. Coordinar y articular con los actores locales y comunales del territorio a su cargo el adecuado cumplimiento de los procesos y metas del Programa. Emitir al Coordinador Territorial y a la Dirección Ejecutiva del Programa los informes técnicos administrativos sobre el avance y resultado de las actividades que ejecuta de manera periódica o cuando lo requiera. Apoyar en la difusión de los lineamientos comunicacionales y directivas establecidas por el programa social a nivel zonal. Realizar informes periódicos al Coordinador Territorial, sobre el desempeño de los promotores de su zona. Participar como representante de reuniones ante las autoridades de su ámbito, con autorización expresa de la Dirección Ejecutiva y en coordinación con el Coordinador Territorial. C. ASISTENTE ADMINISTRATIVO AADM Principales funciones : Velar por el estricto cumplimiento de las normas, directivas, y procedimientos administrativos en materia de Recursos Humanos, Logística, Tesorería (Rendición de Caja chica, viáticos, encargos, entre otros) del programa social en el ámbito territorial. Elaborar, registrar, tramitar, hacer seguimiento y resguardar los documentos emitidos y recibidos por la Coordinación Territorial. Proveer de recursos materiales y económicos al personal que trabaje en la coordinación territorial a través de movilidad local, viáticos, encargos internos, útiles de oficina y escritorio y otros que sean determinados por el Coordinador Territorial. Manejar la agenda, coordinar citas, reuniones, viajes y otros del Coordinador Territorial. Asistir en las actividades que sean necesarias para cumplir el requerimiento de

5 información de la Unidad Territorial solicitada por la Dirección Ejecutiva del Programa de manera periódica o cuando lo requiera. Elaborar y hacer seguimiento de requerimientos de bienes y servicios en coordinación con el Coordinador Territorial. Organizar y mantener actualizado el control de bienes del Programa Pensión 65 a través de pecosas y/o formato que corresponda. Tramitar el pago del personal que pertenece a la Unidad Territorial oportunamente enviando La documentación completa a la sede central en la fecha programada. Apoyar en las gestiones administrativas para la organización y desarrollo de eventos del Programa Pensión 65 en coordinación con el Coordinador Territorial. D. PROMOTOR PROM Principales funciones : Efectuar la ejecución de acciones vinculadas a los procesos de afiliación, notificación, verificación de supervivencia y transferencia a usuarios, en el territorio a su cargo, asi como las intervenciones complementarias que realice el programa. Realizar el seguimiento a los usuarios sobre la problemática y sus necesidades con relación a los servicios que brinda el programa. Coordinar y articular con los actores locales y comunales del territorio a su cargo el adecuado cumplimiento de los procesos y metas del Programa. Velar por el estricto cumplimiento de las normas, directivas, protocolos y procedimientos del programa social en los diversos procesos que se realicen en el ámbito territorial, con la obligación de informar al Coordinador Zonal y al Coordinador Territorial en caso no se cumplan. Realizar la difusión de los lineamientos comunicacionales y directivas establecidas por el programa social a nivel local. Orientar a potenciales usuarios de Pensión 65 respecto a requisitos de acceso, condiciones de afiliación, transferencias monetarias, medios de pago entre otros. Realizar informes periódicos al Coordinador Zonal sobre las gestiones realizadas y atendidas, así como de la problemática y necesidades de los usuarios y de la efectividad de la promoción. Realizar el levantamiento de todo tipo de información (encuestas, testimoniales, etc.) que el Programa Pensión 65 determine. E. TECNICO DE ATENCION AL USUARIO TEC Principales funciones : Atender de manera integral las necesidades de información, problemática que tengan y/o presenten los usuarios y otros interesados respecto a requisitos de acceso, procesos y otra información relevante del Programa; usando los medios y formatos establecidos por Pensión 65 y el MIDIS. Recibir, canalizar y dar seguimiento a las quejas y reclamos de los usuarios e interesados del Programa, de acuerdo a las directivas establecidas por el Programa y el MIDIS. Recepcionar, registrar y entregar al asistente administrativo la documentación presentada en la oficina de la Unidad Territorial. Reportar y elaborar informes sobre casos atendidos usando los medios y las directivas establecidas por el Programa. Apoyar en la organización y desarrollo de los eventos organizados por el Programa.

6 IV. CONDICIONES ESENCIALES DE LOS CONTRATOS CONDICIONES COORDINADOR TERRITORIAL, ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y TECNICO DE ATENCION AL USUARIO: Oficina desconcentrada de Pensión 65 a nivel nacional: Capital de Departamento de Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, Ancash, Ica, Arequipa, Moquegua, Tacna, Cajamarca, Huánuco, Cerro de Pasco, Junín, Abancay, Ayacucho, Cuzco, Puno, Huancavelica, Puno, Madre de Dios, Ucayali, Loreto, San Martin y Amazonas COORDINADORES ZONALES:* De acuerdo al departamento y a la zona de trabajo que elijan al momento de la postulación. Lugar de prestación del servicio PROMOTORES* De acuerdo al área de trabajo que elijan al momento de la postulación. *Eventualmente tendrán que desplazarse dentro del departamento al que pertenecen según necesidades del servicio. Duración del contrato Desde la suscripción del contrato hasta el 31/12/2012. Honorarios mensuales Coordinador Territorial: S/. 7, (SIETE MIL QUINIENTOS Y 00/100 NUEVOS SOLES). Coordinador Zonal: S/. 3, (TRES MIL QUINIENTOS Y 00/100 NUEVOS SOLES) Asistente administrativo: S/. 3, (TRES MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES). Técnico de atención al Usuario: S/. 1, (UN MIL SEISCIENTOS Y 00/100 NUEVOS SOLES). Promotores: S/. 2, (DOS MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES). Incluyen los montos y afiliaciones de ley, así como toda deducción aplicable al trabajador. V. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO ETAPA DEL PROCESO CRONOGRAMA AREA RESPONSABLE Aprobación de la convocatoria 24 de Julio 2012 Dirección Ejecutiva Publicación del proceso en el Servicio Nacional del Empleo Del 24 de julio 07 de agosto 2012

7 CONVOCATORIA Publicación de la convocatoria en la página web Presentación de la hoja de vida vía web en aplicativo hasta las 17:00 p.m del día 22 de agosto. (Hora exacta) SELECCIÓN Evaluación de la hoja de vida Publicación de resultados de la Del 08 al 14 de agosto 2012 Del 08 al 22 de agosto 2012 Del 23 al 26 de agosto 2012 evaluación de la hoja de vida 29 de agosto 2012 Evaluación adicional: En la sede que corresponde al departamento al que postula: SEDE AREQUIPA: Moquegua, Tacna y Arequipa SEDE LIMA: Ancash, Lima, Ica y Junin SEDE HUANUCO: Huanuco, Cerro de Pasco y Ucayali SEDE CHICLAYO: Amazonas, San Martin, Loreto(DAtem y Alto Amazonas), Tumbes, Piura, Lambayeque, Cajamarca y La Libertad. SEDE IQUITOS: Loreto SEDE AYACUCHO: Ayacucho y Huancavelica. SEDE CUSCO: Madre de Dios, Cuzco, Apurímac, Puno *Entregarán Declaraciones Juradas: De Incompatibilidad para trabajar con el Estado. De veracidad de información ingresada al aplicativo web. De no ser deudor moroso alimentario. De Nepotismo. Y autorizarán a efectuar las verificaciones laborales en caso de resultar aptos para la entrevista personal. 02 de setiembre Comisión de Procesos Resultados de la evaluación adicional 04 setiembre

8 Entrevista Personal para : Coordinador Zonal, Asistente administrativo, Técnico de atención al Usuario y Promotores (Según cronograma y en el lugar que se publicará en la web oportunamente) Comisiones de Procesos SEDE AREQUIPA: Moquegua, Tacna y Arequipa SEDE LIMA: Ancash, Lima, Ica y Junin SEDE HUANUCO: Huanuco, Cerro de Pasco y Ucayali SEDE CHICLAYO: Amazonas, San Martin, Loreto (Datem y Alto Amazonas), Tumbes, Piura, Lambayeque, Cajamarca y La Libertad. SEDE IQUITOS: Loreto SEDE AYACUCHO: Ayacucho y Huancavelica. SEDE CUSCO: Madre de Dios, Cuzco, Apurímac, Puno Del 05 al 20 de setiembre 2012 Entrevista personal y evaluación psicológica para COORDINADORES TERRITORIALES: Entrevista se efectuará en Lima. *Los entrevistados deberán llevar documentos originales de los documentos que sustentan su curriculum al momento de la entrevista. Publicación de resultado final vía web SUSCRIPCION Y REGISTRO DEL CONTRATO Suscripción del contrato Registro del contrato 23 setiembre Hasta el 28 de setiembre (Según corresponda) Hasta el 28 de setiembre 2012

9 VI. DE LA ETAPA DE EVALUACION Los factores de evaluación dentro del proceso de selección tendrán un máximo y un mínimo de puntos, distribuyéndose de esta manera: EVALUACIONES PESO PUNTAJE MINIMO PUNTAJE MAXIMO EVALUACION DE LA HOJA DE VIDA 20% a) Experiencia b) Cursos de especialización c) Otros factores Puntaje total de la Hoja de Vida EVALUACIONES ADICIONALES 45% a) Prueba Técnica b) Psicotécnico / Psicológico ENTREVISTA 35% PUNTAJE TOTAL 100% El puntaje mínimo aprobatorio será de 80 puntos De las Bonificaciones Se otorgara una bonificación del diez por ciento (10%) sobre el puntaje obtenido en la Etapa de Entrevista a los postulantes que hayan acreditado ser Licenciado de las Fuerzas Armadas de conformidad con la Ley Nº y su reglamento. Asimismo, las personas con discapacidad que cumplan con los requisitos para el cargo y hayan obtenido un puntaje aprobatorio obtendrán una bonificación del quince por ciento (15%) del puntaje final obtenido, según ley Nº 28164, ley que modifica diversos artículos de la Ley Nº 27050, Ley de Personas con Discapacidad. VII: DOCUMENTACION A PRESENTAR 1. De la presentación de la hoja de vida Vía electrónica La información consignada en la hoja de vida tiene carácter de declaración jurada, debe ser ingresada conforme a la publicación que aparecerá en la página web y con las características que se encontrarán allí descritas, según el lugar de postulación hasta las 17:00 horas del día 22 de agosto El postulante será responsable de la información consignada en dicho documento, presentará las Declaraciones Juradas que correspondan en la etapa de Evaluación Adicional y deberá presentarse a la entrevista con la documentación original que sustenta lo colocado en el curriculum. VIII: DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO O DE LA CANCELACION DEL PROCESO 1. Un proceso puede declararse desierto en alguno de los siguientes supuestos: a) cuando no se presentan postulantes al proceso de selección. b) Cuando ninguno de los postulantes cumple los requisitos mínimos. c) Cuando habiendo cumplido los requisitos mínimos, ninguno de los postulantes obtiene puntaje mínimo en las etapas de evaluación del proceso. d) Cuando de la verificación de las referencias laborales se obtiene por lo menos una referencia negativa de cada uno de los postulantes aptos. 2. Cancelación del proceso de selección.

10 El proceso puede ser cancelado en algunos de los siguientes supuestos, sin que sea responsabilidad de la entidad: 3. Cuando desaparece la necesidad del servicio de la entidad con posterioridad al inicio del proceso de selección. 4. Por restricciones presupuestales. 5. Otras debidamente justificadas.