INSTRUCCIONES PROCESO DE REGULARIZACIÓN DE DEUDA

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1 INSTRUCCIONES PROCESO DE REGULARIZACIÓN DE DEUDA (ALUMNOS INGRESO 2017 Y ANTERIORES) Los alumnos ingreso 2017 y anteriores que requieran inscribir asignaturas el 1 Semestre 2018 y registren algún tipo de deuda a la fecha, deberán regularizar esta situación a la brevedad. Para ello, se encuentran habilitados los siguientes medios de pago LUGAR https//portalpagos.usm.cl Caja USM Efectivo FORMA DE PAGO Cheques Tarjetas de Débito Tarjetas de Crédito Transferencia electrónica de fondos Para aquellos estudiantes que les sea imposible subsanar su situación a través de las alternativas señaladas, podrán regularizar Deudas menores a 3 millones A través del portal https//ser.usm.cl En caso contrario Contactar a su Asistente Social, quien orientará sobre los pasos a seguir. El proceso considera sólo montos por deudas impagas. Aquellas situaciones relacionadas a cheques protestados y/o en cobranza judicial deben resolverse directamente con la de Finanzas. Página 1 de 5

2 SITUACIONES ESPECIALES DE DEUDA - Beneficiados confirmados del Crédito Aval Estado y están a la espera de la recepción y carga de su ayuda de arancel o Para el año en curso Renovantes 2017 Crédito Aval Estado. Han sido habilitados excepcionalmente para pre-inscribir sus asignaturas, pese a tener deuda de arancel en dicho periodo. Manteniéndose el bloqueo sólo a aquellos estudiantes con saldo pendiente de pago por causales distintas a las mencionadas (Ej. Matrícula 2017 o anteriores; Arancel previo, etc.), quienes deberán canalizar su situación a través de las vías indicadas en la página 1 de este instructivo. - Nuevos beneficiarios 2017 del Crédito Aval Estado (CAE) Para respaldar deuda 2017 que será financiada con CAE adjudicado por primera vez el presente año, el alumno debe ingresar su solicitud de regularización de deuda en https//ser.usm.cl, indicando o Causal de deuda Otra. o Documentación de Respaldo Adjuntar COPIA COMPLETA DEL CONTRATO FIRMADO ante la respectiva institución bancaria. o Pagaré De existir aún saldo vencido que no alcanza a ser cubierto con CAE, el estudiante deberá cancelar la diferencia o en su defecto completar y adjuntar Pagaré de Regularización de Deuda (legalizado ante notario). De haberse cancelado dicha diferencia, adjuntar en esta sección comprobante de dicho pago. o Comprobante de Envío Adjuntar comprobante de envío de los antecedentes (a la Universidad). Página 2 de 5

3 INDICACIONES PARA ESTUDIANTES QUE DEBEN REGULARIZAR VÍA https//ser.usm.cl (deuda menor o igual a 3 millones) Es responsabilidad del alumno - Presentar su Solicitud de Regularización de Deuda con ANTECEDENTES COMPLETOS (sólo dichas solicitudes pueden ser procesadas). - Cumplir tempranamente con este trámite y así evitar inconvenientes en la inscripción de asignaturas. Considerar - El tiempo estimado de respuesta es de 2 días hábiles. - La Universidad entra en receso administrativo desde el 20 enero al 18 de febrero, periodo en el cual no se evaluarán solicitudes. - Se recomienda realizar un abono a la deuda, el cual será complementario al compromiso de pago adquirido a través del Pagaré de Regularización. - Los evaluadores de solicitudes tienen la facultad de pedir referencias complementarias conforme a la situación particular del alumno. De ser así, te será informado a tu correo electrónico USM, junto con los pasos a seguir y plazos dispuestos para ello. - La regularización de deuda se realizará sólo vía web (no existe proceso presencial). - Dirigido a alumnos con deuda de Casa Central, Campus San Joaquín, Campus Vitacura y Sede Viña del Mar que requieran inscribir asignaturas el 1 Semestre Sólo se aceptarán regularizaciones de deuda por motivos justificados y debidamente documentados Causal de Deuda Documentación de Respaldo Cesantía del Sostenedor Finiquito de Trabajo. Fallecimiento del Sostenedor Certificado de Defunción. Enfermedades Crónicas Certificado Médico y Gasto Mensual Promedio. Separación de Padres (reciente) Certificado Juzgado o Declaración Jurada de la Madre. Ingreso de hermano a Enseñanza Superior Comprobante de Matrícula o Certificado de Alumno Regular Disminución en el Nivel de Ingresos Certificado del Empleador o Equivalente. Otra Documento que acredite dicha causal. Ej. Nuevos beneficiarios 2017 Crédito Aval Estado COPIA DEL CONTRATO 2017 FIRMADO ante la institución bancaria. - El monto adeudado deberá ser respaldado por medio de PAGARE ARANCEL DE MATRÍCULA, documento que está disponible para su descarga en https//ser.usm.cl y debe ser llenado, firmado y legalizado ante Notario directamente por el alumno. - Los antecedentes o Pagaré Arancel de Matrícula (llenado, firmado y legalizado ante notario). o Documento de respaldo (causal de deuda). o Comprobante de envío de los antecedentes (a la Universidad). Deberán escanearse y adjuntarse a la solicitud de regularización de deuda (https//ser.usm.cl). Página 3 de 5

4 Entrega de documentos originales Los documentos originales (Pagaré y Documentación de Respaldo) deberán remitirse vía correo certificado o servicio de Courier (Chile Express, Turbus, Fedex u otro), en sobre cerrado y dirigido a Estudiantes Casa Central Sra. Marta Barrera. Avenida España 1680, Casilla 110-V, Valparaíso. Estudiantes Sede Viña del Mar Sra. Claudia Carvajal. Av. Federico Santa María 6090, Viña del Mar. Estudiantes Campus San Joaquín Sr. Richard Arredondo. Av. Vicuña Mackenna 3939, Comuna San Joaquín. Estudiantes Campus Vitacura Sra. Susana González. Av. Santa María N 6400, Vitacura. El comprobante de envío debe ser guardado por el alumno, para ser posteriormente escaneado y adjuntado al formulario Web de Regularización de Deuda. Plazo El plazo para regularizar deuda depende del Campus o Sede al que pertenece el estudiante. Se informan en https//ser.usm.cl. Para que el Formulario Web de Regularización de Deuda sea válido, el alumno deberá - Llenar todos los campos obligatorios del Formulario (https//ser.usm.cl). - Escanear y adjuntar todos los documentos señalados (Documentación de Respaldo*, Pagaré y Comprobante de Envío). - Presionar botón Enviar. * En caso que el alumno requiera adjuntar más de un documento de respaldo, se deberán pegar todos estos dentro de un único documento Word o comprimir todos ellos en un único archivo (ZIP o RAR). Página 4 de 5

5 Resultados del Proceso de Regularización de Deuda - Los resultados del proceso (Solicitud Aprobada / En revisión por falta de antecedentes / etc.) serán comunicados vía correo electrónico institucional, siendo responsabilidad del alumno mantenerse informado. - Una vez que la solicitud ha sido aprobada, el alumno quedará habilitado automáticamente para realizar la preinscripción de asignaturas 1 Semestre 2018 (siempre y cuando no exista otra condición que lo inhabilite, siendo responsabilidad del estudiante informarse en SIGA y realizar las gestiones requeridas para solucionar dicha situación). Página 5 de 5