ENCUESTA SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A FAMILIAS 2018

Transcripción

1 Erakunde Autonomiaduna Organismo Autónomo del ENCUESTA SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A FAMILIAS 08 NUMC NIND TENC AENC ENTREVISTADOR/A IDIOMA: MÉTODO: FECHA DE LA ENTREVISTA. Día. Mes. Año Hora comienzo: Hora fin: : : Para cualquier consulta estamos a su disposición en: TELÉFO GRATUÍTO: OFICINAS: VITORIA-GASTEIZ: Samaniego, -7º BILBAO: Máximo Aguirre, 8 bis º DOSTIA-SAN SEBASTIAN: Okendo, -º Los datos obtenidos mediante este cuestionario se utilizarán para la "Encuesta sobre la Sociedad de la Información. Familias", operación estadística regulada con el número 0 en la Ley /0, de de noviembre, del Plan Vasco de Estadística 0-07, y, a tal fin, se incorporarán a un fichero automatizado para su tratamiento. LEY /98 DE DEABRIL, DE ESTADÍSTICADE LACOMUNIDADAUTÓMADE EUSKADI: -Artículos 9 al : en relación con la Ley del Plan Vasco de Estadística, Vd. está obligado a suministrar la información estadística que se le requiere. -Artículos 9 al : todos los datos suministrados quedan amparados por el secreto estadístico. Si lo desea, tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación ante la Dirección General de Eustat, C/ Donostia-San Sebastián, 000 Vitoria-Gasteiz. ESIF 07

2 NUMC NIND 0 0 EQUIPAMIENTO DE LA VIVIENDA PRINCIPAL EN PRODUCTOS DE TECLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Dispone en su vivienda de los equipos que se relacionan en esta pregunta en el momento presente? Equipamiento asociado al televisor Audio, Telefonía y otros. Tiene televisión? Recibe canales a través de antena parabólica? (Digital+, emisoras extranjeras, Movistar) Recibe canales a través de cable? (canales como Euskaltel) Tiene descodificador para televisión de pago? (Digital+,Euskaltel, Movistar) Recibe canales a través de Internet? (Movistar, Orange, etc.) Tiene aparato de vídeo? Tiene disco duro para grabación de televisión?. 0. Tiene DVD? Tienecadena musical, equipo dealta fidelidad o laserdisk?. Tiene radio? Se incluyen radiocassette y transistor que se usen en la vivienda Algún residente de la vivienda tiene automóvil con sistema de navegación de tráfico? (Sistema informático de localización GPS y gestión de tráfico en tiempo real) Tiene teléfono fijo? Se incluyen inalámbricos Tiene lector de libros electrónicos: e-book? Tiene cámara de fotos digital? Algún residente de la vivienda tiene teléfono móvil? no se incluyen inalámbricos Número de teléfonos móviles en la vivienda Ordenador 0 0b 05 Internet Dispone en su vivienda de acceso a Internet? Dispone algún residente de la vivienda de un teléfono móvil u otro dispositivo móvil con acceso a internet RAZONES DEL ACCESO A INTERNET Por qué no dispone su vivienda de acceso a Internet?. Tiene ordenador? Tiene ordenador de sobremesa? (También llamados PC). Pero no incluya ordenadores portátiles... Algún residente de la vivienda tiene ordenador portátil? (Ordenador de tamaño pequeño-medio que se puede transportar como un maletin y apoyar en el regazo)... Algún residente de la vivienda tiene otro tipo de ordenador,por ejemplo TABLET, PDA? Número de equipos en total b Porque acceden desde otro lugar Porque no quieren, no lo necesitan o lo desconocen. Porque la conexión cuesta demasiado Porque no tienen conocimientos para utilizarlo Porque no tienen ordenador o no tienen el equipo adecuado Por otros motivos. Especificar): CORREO ELECTRÓNICO EN LA VIVIENDA. Dispone de correo electrónico en casa? Cuántas direcciones de correo electrónico tienen en la vivienda? 07 TIPO DE LÍNEA DE CONEXIÓN A INTERNET Cuál de las siguientes formas de conexión a Internet tiene su vivienda?. Línea telefónica convencional... Línea ADSL, DSL, VDSL Línea RDSI Red de cable (hilo óptico) Otras formas de conexión. (Especificar): Satélite WiFi pública Conexión móvil (G, G) SISTEMAS DE SEGURIDAD En los últimos tres meses ha tenido Ud. instalado alguno de los siguientes programas de seguridad?. Antivirus Filtro de contenidos de Internet (Incluya cortafuegos) Identificación de usuario (Incluya password y cualquier tipo de identificador) Otros programas de seguridad. (Especificar.)

3 NUMC NIND Tiene dirección de correo electrónico propia ya sea en casa o en otro lugar? TELÉFO MÓVIL PERSONAL Dispone de teléfono móvil propio? CONTROL DE ESTUDIANTES EQUIPAMIENTO DEL CENTRO DE ESTUDIO Dígame si tienen en su centro de estudio alguno de los siguientes equipamientos y Vd. lo puede utilizar A. Es estudiante Ordenador... es estudiante.... Conexión a Internet... 9 CONTROL DE OCUPADOS A. Es ocupado 9 0 es ocupado.. EQUIPAMIENTO DEL CENTRO DE TRABAJO Dígame si tienen en su centro de trabajo alguno de los siguientes equipamientos y Vd. lo puede utilizar. Ordenador.... Conexión a Internet.. Teléfono móvil... FRECUENCIA DE USO DEL ORDENADOR Con qué frecuencia ha usado el ordenador en los últimos tres meses? Ha utilizado el ordenador en los últimos tres meses? USO DEL ORDENADOR Ha utilizado un ordenador alguna vez? 5 A. Hace menos de un año A. Hace más de un año PROGRAMAS DE ORDENADOR UTILIZADOS Qué programas o aplicaciones ha usado en el ordenador los últimos tres meses? 9 CURSOS SOBRE ORDENADORES Ha hecho algún curso de al menos horas de duración, relativo al uso de ordenadores? A. Diariamente, al menos 5 días por semana... B. Todas las semanas pero no diariamente.... Procesador de texto..... Hoja de cálculo Bases de datos Presentaciones Programas informáticos específicos: por ejemplo, de contabilidad, diseño gráfico, gestión de clientes, ventas, etc Navegadores de Internet C.Al menos una vez al mes, pero no todas las semanas Visión y edición de fotos, vídeo, etc Audición de música Programas para grabar/copiar Cds o DVDs D.No todos los meses Juegos Otras aplicaciones. (Especificar)... 7 LUGAR DE USO DEL ORDENADOR Dígame si en los últimos tres meses ha utilizado el ordenador en los siguientes lugares: 8 FIN DEL USO DEL ORDENADOR Dígame si en los últimos tres meses ha utilizado el ordenador para:. En la vivienda....trabajo o uso profesional.... En el centro de trabajo....uso académico o trabajos escolares.... En el centro de estudios....ocio (música, juegos...).... En algún otro lugar. (Especificar)....Otros. (Especificar)...

4 9 0 SELECCIÓN DE USUARIOS DE INTERNET USO DE INTERNET Control de acceso a Internet Acude a algún centro público o privado con acceso a Internet? Ha usado Internet en los últimos tres meses? Ha usado Internet alguna vez?.tiene Internet en su casa..tiene Internet en su centro de estudio....tiene Internet en su centro de trabajo FIN A. Hace menos de un año A. Hace más de un año No tiene Internet FIN LUGAR DE ACCESO Dígame si en los últimos tres meses ha usado Internet desde cada uno de los lugares que le enumero a continuación: FRECUENCIA DE ACCESO Con qué frecuencia ha usado Internet en los meses? últimos tres. Desde la vivienda A. Diariamente, al menos 5 días por semana Desde el centro de trabajo B. Todas las semanas, pero no diariamente Desde el centro de estudios C. Al menos una vez al mes, pero no todas las semanas. Desde otros lugares. (Especificar) D. No todos los meses CONEXIONES DIARIAS Cuántas veces se conecta al día? CONEXIONES SEMANALES Cuánto tiempo aproximadamente ha usado Internet en la última semana? A. Conectado permanentemente.. B. Una vez al día C. Varias veces al día A. Una hora o menos B. Más de hora y hasta C. Más de 5 y hasta D. Más de 0 y hasta E. Más de 0 y hasta F. Más de 50 horas G. No accedió a Internet DÍAS DE MAYOR ACCESO MEDIO DE ACCESO En qué días de la semana suele utilizar Cuál es el equipo que utiliza para conectarse a Internet con mayor frecuencia? Internet? Si lo hace desde varios tipos indíquelo A. Laborables, de lunes a viernes. B. Sábados, domingos y festivos.. C. Indistintamente A Ordenador de sobremesa b Ordenador portátil Teléfono móvil (UMTS, WAP, GPRS).. Televisión Consola de videojuegos Tablet, ipad, etc Otras formas de conexión. (Especificar) 0 FIN PRINCIPAL Cuál diría que es el fin principal de su acceso a Internet? A. Trabajo o uso profesional B. Uso académico o trabajos escolares C. Para ocio: música, juegos, etc D. Otros usos. (Especificar)

5 USO DE SERVICIOS DE INTERNET Para cada uno de los servicios de Internet que le enumero a continuación, dígame si lo ha usado en los últimos tres meses desde cualquier lugar y usando cualquier medio:. Para correo electrónico Para chats, conversaciones, foros, messenger Para telefonear a través de Internet o videoconferencias.. Para mensajes a móviles (SMS) Para transferencia de ficheros (FTP) Para banca electrónica y actividades financieras: bolsa, etc.. 7. Para ventas de bienes y servicios: subastas, etc Para compras de bienes y servicios Para buscar información sobre bienes y servicios Para buscar sobre derechos del consumidor Para hacer reservas de turismo: viajes, alojamiento, etc... Para medios de comunicación, como escuchar la radio, ver tv, leer periódicos, revistas, etc Para visitar museos virtuales b. Consultas en bibliotecas y otros centros de documentación. 5. Para servicios de ocio, como descargar o usar juegos, música, etc Para cursos de educación reglada, del colegio, la universidad, etc Para cursos dirigidos a la búsqueda de oportunidades de empleo para otro tipo de cursos Para matriculaciones y otras consultas: consultar notas, calendarios, etc Para realizar trámites o buscar información sobre problemas de salud Para realizar gestiones de búsqueda de empleo para descarga de software Para redes sociales (Facebook, Twitter, Tuenti,...), blogs.... What!sApp u otras aplicaciones de mensajería para móvil.. 5. Para utilizar espacios de almacenamiento en la nube USO DE SERVICIOS DE INTERNET En los últimos doce meses ha realizado trámites o utilizado servicios ofertados a través de Internet por las diferentes Administraciones Públicas, tales como.... Obtener información? Descargar formularios oficiales? Rellenar formularios o enviar formularios cumplimentados? Mediante la web de la Administración Central Gobierno Vasco Diputación Foral Local UE y otras IDIOMA DE NAVEGACIÓN Qué idioma o idiomas utiliza para navegar por Internet? ÚLTIMOS WEBS VISITADOS Indique los 5 últimos Webs visitados.euskera castellano inglés francés Otro.(Especificar) BUSCADORES MÁS USADOS Señale los 5 buscadores o portales que más utiliza DURACIÓN DE LA ÚLTIMA CONEXIÓN Se acuerda de cuál fue la duración de su última sesión de Internet? Si no se acuerda exactamente sitúese en estos intervalos: A. Menos de 5 minutos HH MM 7 B. De 5 a 0 minutos... C. De media hora a hora... D. De a horas... E. De a horas... F. Más de horas PROBLEMAS DE SEGURIDAD Dígame si utilizando Internet en los últimos doce meses, se ha encontrado con alguno de los siguientes problemas de seguridad:. Con correos electrónicos no solicitados o no deseados.. Con virus informáticos Con el uso fraudulento de la tarjeta de crédito Con correos o ficheros ilegales u ofensivos Otros problemas de seguridad. (Especificar) Se ha informado Ha comprado algún producto alguna vez por la o servicio a través de Internet en WEB para comprar los últimos tres meses, a t r a v é s d e excluyendo las compras Internet? hechas por motivos de trabajo? Ha comprado algún producto o servicio a través de Internet alguna vez? A. Hace menos de un año 5 A. Hace más de un año 50 5

6 5 RAZONES DE COMPRAR POR INTERNET Alguno de los motivos siguientes ha sido causa de no realizar compras a través de Internet en los últimos tres meses?.porque prefiere comprar personalmente en una tienda Porque le preocupa la seguridad (Al dar detalles de la tarjeta de crédito a través de Internet)..... Porque le preocupa la privacidad (Al dar detalles personales a través de Internet) Porque no ha tenido necesidad Porque cree que no funciona bien la recepción y devolución de las compras hechas por Internet Por otros motivos. (Especificar) FIN COMPRAS A TRAVÉS DE INTERNET Dígame si compró o encargó a través de Internet en los últimos tres meses alguno de los productos o servicios que le enumero a continuación (le recuerdo que no lo incluya si lo hizo por motivo de trabajo). Productos para el hogar, menaje, etc Música, instrumentos musicales Vídeos, películas Libros, revistas o material de aprendizaje electrónico Ropa o material deportivo Software o programas de ordenador (Incluido videojuegos) Material informático Equipamiento electrónico (Incluidas cámaras) Compra de acciones o valores, seguros u otros servicios financieros 0. Viajes o alojamiento de vacaciones Entradas de espectáculos Loterías o apuestas Noticias, información Coches, motos, accesorios Productos de alimentación Otros productos o servicios. (Especificar) GASTO EN COMPRAS POR INTERNET Cuánto dinero aproximadamente ha pagado por compras a través de Internet en los últimos tres meses?. No incluya compras por motivos de trabajo ni de servicios financieros: acciones, seguros, fondos de inversión, etc. Si no recuerda pase a los intervalos de las iguiente pregunta. 5 Intervalos. A. Recuerda recuerda 5. Euros A.Hasta 50 euros B.Más de 50 y hasta 00 euros C.Más de 00 y hasta 50 euros D. Más de 50 y hasta 500 euros E.Más de 500 y hasta.000 euros F. Más de.000 y hasta.500 euros G.Más de.500 y hasta euros H.Más de euros FORMAS DE PAGO A TRAVÉS DE INTERNET Dígame si para pagar los productos y servicios a través de Internet, ha utilizado las formas de pago que le enumero a continuación: SEGURIDAD Qué grado de seguridad le merece pagar dando el nº de su cuenta o de su tarjeta de crédito por Internet?. Por transferencia bancaria Con tarjeta: de crédito, de débito o de comercios, a través de Internet A.Mucha B.Bastante Pagando contra reembolso (Incluya entradas a espectáculos, etc..) C.Poca Por suscripción o abono, dando el número de la cuenta bancaria a través de Internet D.Ninguna Otras formas de pago. (Especificar) IDENTIFICACIÓN DE PERSONAS DE A AÑOS Para menores (de a años)