Licencia de uso de EdasFacturas

Transcripción

1 LICENCIA DE USO DE EdasFacturas El uso de EdasFacturas está sujeto a la aceptación de los términos y condiciones recogidos en el contrato de licencia que se detalla a continuación. Al instalar, copiar o utilizar EdasFacturas, de cualquier manera, incluida cualquier documentación en pantalla o electrónica, usted queda obligado por los términos y condiciones del presente contrato de licencia. Si no acepta estos términos y condiciones, no instale, copie, ni utilice EdasFacturas. CONTRATO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL Licencia: Esta es una versión registrada de EdasFacturas, a la cual nos referiremos de aquí en adelante como el "Software". Todos los términos y condiciones son de aplicación tanto al Software como a su documentación. A usted se le ha otorgado una licencia no exclusiva de uso de este Software. Alcance de esta concesión: Usted puede: Hacer uso, exclusivamente, del número de licencias contratadas. Usted no deberá: Permitir que otros usuarios no autorizados hagan uso de este Software. Quitar avisos de la propiedad del Software. Modificar o crear otros productos basados en el Software. Alquilar o transferir los derechos del Software. Publicar sus detalles de registro. En la modalidad de pago por uso, en el momento que el cliente no esté al corriente de los pagos periódicos definidos, ZeroComa podrá, sin previo aviso, cortar el acceso al uso de la aplicación, que se reactivará sólo en el momento en el que el cliente atienda todos los importes pendientes si los hubiere. Título: Propiedad El título, derechos de propiedad y derechos de copia del Software pertenecen única y exclusivamente a ZeroComa S.L. (en adelante ZeroComa). Este Software está protegido por las leyes de derechos de copia (Copyright). Los títulos y derechos de contenido asociados al Software son propiedad de ZeroComa y serán protegidos por la ley pertinente. La licencia de uso no le otorga derechos sobre sus contenidos. Garantía: La licencia de uso de EdasFacturas incluye un período de garantía de 3 meses contra defectos de funcionamiento. Los errores del código fuente sobrevenidos, serán atendidos por ZeroComa al menos, durante un año desde la contratación del producto.

2 Soporte técnico: ZeroComa prestará Soporte Técnico remoto del producto sólo a aquéllos clientes que hayan suscrito el Contrato de Soporte Técnico y Actualizaciones. El coste de dicho soporte será el que esté en vigor en cada momento. El soporte se realizará a través de Internet, fax, teléfono o mediante control remoto de la instalación, a conveniencia de ZeroComa y en función de las características de la incidencia. Cualquier problema que presente un Software que no disponga de licencia, será excluido de la responsabilidad de ZeroComa. Si Ud. no ha contratado la licencia de uso de este Software, y no ha suscrito el correspondiente contrato de mantenimiento, no tendrá derecho a exigir de ZeroComa ningún tipo de soporte técnico. ZeroComa contempla, así mismo, la reparación o reemplazo del Soporte Físico en el que se encuentre el Software, si éste se entregó así y siempre que presente alguna deficiencia en su funcionamiento. En ningún caso el soporte incluye el desplazamiento gratuito de un técnico. ZeroComa no se hace responsable de los daños que pueda sufrir el Software en caso de un intento de reparación no autorizado. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. El usuario podrá suscribir un contrato de Soporte Técnico cuya duración será anual a menos que se defina otro plazo de cobertura. Este Contrato de Soporte le permitirá disponer de ayuda permanente y recibir, sin cargo adicional, las actualizaciones de la versión adquirida que se lleven a cabo durante el período mencionado. LOPD Medidas de Seguridad y confidencialidad en el tratamiento de ficheros de clientes que pueden contener datos de nivel básico.- RD 1720/2007 de 21 de diciembre.- Reglamento de Desarrollo de la Ley 15/1999 de 13 de diciembre 1.- ZeroComa, como fabricante del Software y por lo tanto como responsable del servicio de soporte a clientes, será considerado encargado del tratamiento de los ficheros cuando haya de intervenir en la resolución de problemas sobrevenidos en las aplicaciones propiedad de ZeroComa instaladas en clientes. Por ello y en cuanto ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, se compromete a guardar la máxima reserva y secreto sobre la información Confidencial según la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales. Se considerará Información Confidencial los datos a los que ZeroComa acceda en virtud del presente documento, en especial la información y datos propiedad de la empresa a los que haya accedido durante la prestación del soporte. ZeroComa se compromete a no divulgar dicha Información Confidencial, así como a no publicarla ni de cualquier otro modo, bien directa o indirectamente, ponerla a disposición de terceros sin el previo consentimiento por escrito del RESPONSABLE DEL FICHERO del cliente.

3 2.- De igual modo, Zerocoma se compromete, tras la extinción del presente contrato, a no conservar copia alguna de Información Confidencial. 3.- ZeroComa, tiene suscrito con su personal, colaboradores y subcontratistas un acuerdo que recoge las obligaciones establecidas en el presente contrato sobre confidencialidad, así como de las obligaciones relativas al tratamiento de datos de carácter personal. ZeroComa realizará cuantas advertencias y suscribirá cuantos documentos solicite el cliente con su personal y colaboradores, con el fin de asegurar el cumplimiento de tales obligaciones. 4.- ZeroComa reconoce que la legislación sobre protección de datos personales (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, el RD 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y los artículos 197 y 278 del Código Penal) establece una serie de obligaciones en el tratamiento de datos de carácter personal, entre las que destaca la prohibición de realizar cesiones de datos de carácter personal sin la correspondiente autorización del titular de los datos personales. Por ello y de acuerdo con lo establecido en el artículo 88 del Reglamento, a continuación se detallan las circunstancias y el modo en el que el personal de ZeroComa accederá a ficheros de datos de clientes: A) El servicio de soporte es consecuencia del apoyo que los clientes necesitan para resolver cualquier duda en la utilización de las aplicaciones fabricadas por ZeroComa e inicialmente se presta por teléfono o a través del correo electrónico. B) Cuando los clientes no puedan ejecutar las instrucciones telefónicas del personal de soporte para resolver la incidencia presentada, se plantea la necesidad de intervenir directamente en la instalación del cliente. C) La herramienta que utiliza ZeroComa para dar el soporte, exige un acto voluntario del cliente por el que éste procede a conectarse al servicio a través del cual, ZeroComa controlará su equipo. D) El personal de soporte sólo accederá a los ficheros gestionados por las aplicaciones fabricadas por ZeroComa. E) Los usuarios de las aplicaciones, en todo momento verán dónde está interviniendo el personal de soporte y qué se está ejecutando estando su intervención limitada a trabajar con las aplicaciones y/o ficheros de datos gestionados o contenidos en las aplicaciones fabricadas por ZeroComa. F) Si la incidencia no puede ser resuelta a través del control remoto del equipo del usuario, podrá ser necesario efectuar una copia de la base de datos para analizarla y eliminar la causa que está provocando el error. G) Una vez identificada y eliminada la causa de la incidencia, la base de datos del cliente será reinstalada en el equipo del usuario y ZeroComa procederá a borrar toda la información no conservando ninguna copia de la misma. H) El personal de soporte conoce estas obligaciones y las suscribe firmando un acuerdo de confidencialidad.

4 5.- Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato tendrán una duración indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre ZeroComa y EL RESPONSABLE DEL FICHERO. Se recomienda a los responsables de los ficheros que incluyan la autorización a ZeroComa como encargado de tratamiento en su documento de seguridad. Exclusión de responsabilidad por daños incidentales, consecuenciales y otros: En la medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso, ni el fabricante, ni el distribuidor, ni ningún otro colaborador involucrado en la cadena comercial (mayoristas, fabricantes, etc ) serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuencial, cualquiera que sea (incluidos pero sin limitarse a: daños por pérdida de beneficios, pérdida de información confidencial o de otro tipo, interrupción de negocio, daños a las personas, pérdida de privacidad o cualquier otra pérdida pecuniaria o de otro tipo), que pudiere surgir del uso o imposibilidad de uso del Software o de los servicios de soporte técnico o de la provisión o ausencia en la provisión de los servicios de soporte técnico, o de cualquier otra forma bajo o en conexión con cualquier disposición de este contrato de licencia, aún en el caso de que se hubiera informado al proveedor, de la posibilidad de dichos daños. ZeroComa se reserva los derechos de modificar la totalidad o cualquier parte del producto sin ponerlo en conocimiento de los usuarios. Limitación de responsabilidad y recursos: No obstante los daños en los que pudiera incurrir por cualquier razón (incluidos, pero sin limitarse a los daños a los que se hizo referencia anteriormente y todos los daños directos o generales), la única responsabilidad de ZeroComa y cualquiera de sus proveedores por cualquier disposición de este contrato de licencia y el único recurso que le competerá a usted por todo lo anteriormente dicho se limitará a un monto no superior al importe abonado por la licencia en la que se ha producido la incidencia. Las antedichas limitaciones, exclusiones y renuncias se aplicarán en la medida permitida por la ley. ZeroComa en ningún caso será responsable por la pérdida de información y será el usuario quien deberá conservar copia de seguridad actualizada de la información archivada en EdasFacturas poniendo todos los medios para evitar la pérdida de la misma. ZeroComa en ningún caso será responsable de la defectuosa visualización de las imágenes de las facturas siendo el usuario quien deberá asegurarse del correcto escaneo para su perfecta visualización e impresión posteriores. De acuerdo con Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, se informa que el producto/ s amparado/s por esta licencia, deberá utilizarse siempre teniendo en cuenta los requisitos técnicos y de interoperabilidad descritos en la correspondiente oferta comercial para su correcto funcionamiento.

5 Utilización de la marca y logos: La aceptación de este contrato implica la autorización a ZeroComa para la utilización del logo corporativo y/o marca comercial en cuadros de clientes, y a que se haga pública en algún comunicado la relación comercial de ambas compañías, si se considera oportuno, con fines comerciales y de marketing. Plan de Gestión de Calidad para la Digitalización y Conservación Certificada Al aceptar el presente acuerdo de licencia, el usuario que vaya a utilizar EdasFacturas para realizar la Digitalización certificada y la Conservación de facturas se compromete a: 1.- Leer detenidamente el manual de usuario para aceptar la filosofía y funcionamiento del módulo de Digitalización y Conservación Digital Certificada. 2.- Marcar la opción Conservación Digital Certificada 3.- Seleccionar el certificado de firma en las opciones de configuración de EdasFacturas. Este certificado tiene que ser de firma electrónica reconocida u otro sistema de firma electrónica admitido por la Agencia Tributaria. 4.- Realizar una revisión visual de cada factura digitalizada asegurándose que la imagen digitalizada es fiel e íntegra respecto del original. 5.- Mantener en perfecto estado el hardware de digitalización. Para ello deberá limpiar periódicamente todas las partes que aconseje el fabricante y realizar los mantenimientos preventivos que éste recomiende. 6.- Realizar copias de seguridad de los ficheros resultado de la conservación digital de facturas cumpliendo unas normas mínimas de seguridad como son: a. Separar físicamente los soportes de copias de seguridad del equipo en el que están almacenados los ficheros originales. Se recomienda su conservación en un lugar distinto de aquel en el que están los ficheros originales. b. Revisar los resultados de las copias de seguridad periódicamente. 7.- Garantizar el acceso seguro a la aplicación añadiendo a la seguridad de acceso a EdasFacturas medidas adicionales como: a. Acceso a la aplicación desde perfiles de usuarios de sistema operativo que requieran contraseña. b. Políticas de protección de contraseña como: i. Caducidad de contraseña ii. Tamaño mínimo de contraseña de 6 caracteres iii. 3 reintentos antes de bloqueo iv. Bloqueo durante una hora en caso de exceso de reintentos v. Imposibilidad de fijar contraseña igual que el usuario

6 Por su parte, ZeroComa asegura la no obsolescencia tecnológica de los algoritmos utilizados y de los ficheros conservados digitalmente al utilizarse ficheros Pdf, XML y Zip para tal fin. En caso de cambios importantes en normativas o formatos, ZeroComa suministrará al usuario una herramienta de migración de los ficheros ya conservados. Si alguno de los algoritmos utilizados quedara obsoleto, ZeroComa modificará la aplicación para permitir la utilización de otros actuales en el momento en que esto ocurra. Utilización de Componentes bajo licencia LGNU EdasFacturas utiliza los componentes publicados por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo en la url La biblioteca (y la licencia a que se acoge) que utiliza dichos componentes se encuentra en la carpeta JEDAS incluida en el directorio de instalación de la aplicación.