D10.2-EV-CUGC.9. ENCUESTA EGRESADOS.

Transcripción

1 D10.2-EV-CUGC.9. ENCUESTA EGRESADOS. 1. INTRODUCCIÓN La Jefatura de Enseñanza de la Guardia Civil viene diseñando y ejecutando acciones para someter al sistema de enseñanza del Cuerpo a un proceso continuado de evaluación de su calidad, a tenor de lo que establece el artículo 28 de la Ley 29/2014, de 28 de noviembre, de Régimen del Personal del Cuerpo, así como al amparo de la incidencia a todos los niveles del proceso de armonización y reforma educativa en Europa tanto en la Educación Superior como en la Formación Profesional. De este modo, se están llevando a cabo evaluaciones de calidad de la enseñanza aplicando modelos y herramientas solventes que orientan su mirada a todo el conjunto de actividades que de un modo u otro tienen incidencia en los resultados de la formación que se imparte en los distintos Centros de la Guardia Civil. Así, la Academia de Oficiales, está inmersa en un sistema de calidad desde 2005, en la que se han realizado las siguientes acciones: o 18 de noviembre de 2005: Autoevaluación respaldada por Administraciones Públicas siguiendo el modelo EVAM. o 15 y 17 de enero de 2007: Autoevaluación respaldada por consultora externa, siguiendo el modelo EFQM, o Junio de 2010: Autoevaluación previa para la obtención de la acreditación ISO 9001:2008. o Julio de 2010: Obtención de la Certificación de Calidad de la Cámara de Comercio de Madrid, ISO 9001:2008, en el diseño e impartición cursos formación para el acceso a la ESO-GC; acceso a la EFT/S-GC; ascenso a Comandante ESO-GC; ascenso a Tcol EO- GC; gestión de eventos; y gestión del conocimiento e Investigación para el período o Junio 2011: Primera auditoría externa de seguimiento de la certificación de Calidad de la Cámara de Comercio de Madrid, ISO 9001:2008. o Junio 2012: Segunda auditoría externa de seguimiento de la certificación de Calidad de la Cámara de Comercio de Madrid, ISO 9001:2008. o Junio 2013: Renovación de la certificación de Calidad de la Cámara de Comercio de Madrid, ISO 9001:2008, en la excelencia de la formación, gestión de eventos, conocimiento e investigación, para el período con validez hasta el 22 de julio de o 24 y 25 de junio 2014: Primera auditoría externa de seguimiento de la certificación de Calidad de la Cámara de Comercio de Madrid, ISO 9001:2008. o 1 y 2 de julio 2015: Segunda auditoría externa de seguimiento de la certificación de Calidad de la Cámara de Comercio de Madrid, ISO 9001:2008. o Junio 2016: Auditoría externa de renovación de la certificación de Calidad por la empresa Cámara Certifica, ISO 9001:2008, en la excelencia de la formación, gestión de eventos, conocimiento e investigación para el período , prevista a realizar el 27 de junio y de ser satisfactoria con validez hasta el 22 de julio de 2019.

2 En paralelo, desde 2006, se han llevado a cabo evaluaciones de egresados de los distintos cursos para el acceso a las Escalas del Cuerpo. El presente informe analiza la formación impartida por la Academia de Oficiales de la Guardia Civil para quienes ingresan en la Escala Superior de Oficiales. Se lleva a cabo a través de las opiniones recabadas a los Tenientes que llevan más de nueve meses de desempeño profesional desde que accedieron a la Escala, así como a los mandos que los han tenido a sus órdenes durante este tiempo. En la actualidad, la formación de acceso a la Escala Superior de Oficiales se extiende durante cinco cursos académicos que se desarrollan conforme a las directrices que fija el Real Decreto 1563/1995, de 21 de septiembre, y bajo el plan de estudios aprobado en la Orden PRE/2207/2013 de 22 de noviembre de 2013 y Orden PRE/282/2015 de 17 de febrero. Abarca cinco cursos académicos, repartidos en un primera fase (dos cursos) que se desarrolla en la Academia General Militar junto a otros Cuerpos de las Fuerzas Armadas y en la segunda (tres cursos) que tiene lugar en la Academia de Oficiales de la Guardia Civil de Aranjuez. En conjunto, y conforme a la Orden citada, todo el periodo tiene atribuidos 380 créditos. La Ley de la Carrera Militar del año 2007 diseña un nuevo modelo de enseñanza de formación para los oficiales que comprende, por una parte, la formación general y específica, que se impartirá en las academias militares y, por otra, la correspondiente a un título de grado universitario del sistema educativo general, que se impartirá en un sistema de centros universitarios de la defensa, ubicados en las referidas academias militares. En lo que se refiere a la Guardia Civil, establece que la formación para el acceso a la nueva escala de oficiales del Cuerpo comprenderá la formación militar, la de Cuerpo de Seguridad del Estado y la correspondiente a un título de grado universitario. El objetivo de las encuestas a egresados y sus mandos, es mejorar la calidad de la formación que se imparte en la Academia de Oficiales de la Guardia Civil de Aranjuez; por ello se están impulsando acciones para someter al sistema de enseñanza a un proceso continuado de evaluación, en el marco de lo que recoge el artículo 28.4 de la Ley de Régimen del Personal, y en la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 conforme a la cual ha sido renovada la certificación en esta Academia. En este caso, se pretende valorar de manera rigurosa todo lo que rodea al proceso formativo previo al acceso a la Escala Superior de Oficiales. De este modo, se han elaborado los cuestionarios para recoger la opinión de los mandos que han contado en sus Unidades con Tenientes que culminaron su formación para acceso a la Escala Superior de Oficiales en julio de 2015, teniendo en cuenta que han podido observar su desempeño profesional durante un tiempo razonable, así como la opinión de los propios Tenientes egresados, que ahora están en disposición de valorar la formación que recibieron en esta Academia aplicada a su trabajo en la distintas Unidades. A finales de abril de 2016 se remitieron los cuestionarios a 48 Oficiales egresados en julio de 2015, así como a sus mandos inmediatos. La recepción de cuestionarios se dio por cerrada el 25 de mayo de De idéntico modo a como se vienen efectuando las últimas evaluaciones

3 de egresados, el cuestionario se remitió por correo electrónico (Groupwise), y se otorgó a los encuestados la máxima facilidad y tiempo para su adecuada cumplimentación y envío. El nivel de respuesta tanto en los egresados como en sus mandos ha sido elevado, expresado en la siguiente tabla. Cuestionarios enviados Cuestionarios válidos recibidos % de respuesta Egresados ,33 % Mandos ,50 % 2. VALORACIÓN EGRESADOS A grandes rasgos, se solicitaba a los encuestados una valoración acerca de diferentes aspectos relacionados con los tres cursos académicos seguidos en la Academia de Oficiales de Aranjuez. Así se requería su opinión sobre: ESTRUCTURA Y DESARROLLO DEL PLAN DE ESTUDIOS. VALORACIÓN GLOBAL DE LA FORMACIÓN RECIBIDA. Estas cuestiones son comunes a todos los procesos de evaluación de egresados realizados hasta hoy y permiten tener una visión global, contrastar y comparar la satisfacción con los planes de estudio en distintos periodos. Significando que en estos últimos cuestionarios no se han incluido preguntas sobre organización y recursos del Centro que se venían haciendo en años anteriores, ya que estos aspectos se recogen en los cuestionarios de satisfacción general que se hacen a final de curso. 3. a. VALORACIÓN DE LA ESTRUCTURA Y DESARROLLO DEL PLAN DE ESTUDIOS En la siguiente tabla se observa la valoración que emiten los Tenientes egresados en los cuatro últimos años, y la variación del último año, comparada con el anterior. PREGUNTAS REALIZADAS A EGRESADOS LVIII LIX LX LXI Variac. 1. Organización general del plan de estudios (duración, estructura, número de horas, distribución y volumen de materias o asignaturas) 2. Ajuste de los contenidos (asignaturas) del Plan de estudios de 3º curso, a las demandas del ejercicio profesional. 7,12 6,85 6,85 6,39-0,46 6,92 6,81 6,92 6,11-0,81

4 PREGUNTAS REALIZADAS A EGRESADOS LVIII LIX LX LXI Variac. 3. Ajuste de los contenidos (asignaturas) del Plan de estudios de 4º curso, a las demandas del ejercicio profesional. 4. Ajuste de los contenidos (asignaturas) del Plan de estudios de 5º curso, a las demandas del ejercicio profesional. 6,92 6,81 6,92 6,39-0,53 6,92 6,81 6,92 8,11 1,19 5. Proporción de contenidos teóricos y prácticos del plan de estudios. 6,48 5,96 6,00 6,46 0,46 6. Prácticas realizadas dentro de la Academia en el ámbito de Instrucción y Adiestramiento (temas tácticos, campamento, etc.). 7,12 7,27 6,92 7,32 0,40 7. Prácticas de Unidad: Puesto principal (3º), Compañía (4º) y Comandancia (5º). 7,20 8,12 7,08 7,79 0,71 8. Otras prácticas realizadas fuera de la Academia (de montaña, de especialidades, visita Comandancias, etc.). 8,12 8,31 8,08 7,75-0,33 Se puede observar que ha decrecido en casi medio punto la opinión de los egresados respecto a la organización general del plan de estudios, pero es aún más significativo el descenso de 0,81 en 3º y 0,53 en 4º en referencia al ajuste de los contenidos (asignaturas) de los planes de estudios correspondientes a esos cursos, a las demandas del ejercicio profesional. Aumentando en 1,19 sobre este aspecto en 5º curso. En cuanto a las prácticas de unidad hay un aumento de 0,71, pero en otro tipo de prácticas se aprecia un descenso de 0,33. Resultado global de Estructura y desarrollo del plan de estudios. Comparativa respecto a la media de los tres últimos años. LVIII LIX LX Egresados Media LXI Variación 7,10 7,02 6,97 7,03 7,04 0,01 3. b. VALORACIÓN GLOBAL DE LA FORMACIÓN RECIBIDA En la siguiente tabla se observa la valoración obtenida a través de dos ítems que figuran a continuación, que emiten los Tenientes egresados en los cuatro últimos años, y la variación del último año, comparada con el anterior.

5 PREGUNTAS REALIZADAS A EGRESADOS LVIII LIX LX LXI Variac. 9. Utilidad de las competencias adquiridas (conocimientos, habilidades, actitudes y valores) de cara al desempeño de sus responsabilidades en su destino, cargo o función. 10. Formación global adquirida durante el periodo académico. 7,36 7,38 7,19 7,46 0,27 7,65 7,46 7,08 7,39 0,31 Resultado global de la valoración global de la formación recibida. Comparativa respecto a la media de los tres últimos años. LVIII LIX LX Egresados Media LXI Variación 7,51 7,42 7,13 7,35 7,43 0,08 3. c. RESULTADO MEDIA GLOBAL DE LOS CUESTIONARIOS DE EGRESADOS. COMPARATIVA RESPECTO A LA MEDIA DE LOS TRES ÚLTIMOS AÑOS LVIII LIX LX Egresados Media LXI Variación 7,14 6,99 6,91 7,01 7,23 0,22 3. d. Aspectos más destacados (egresados) Los egresados han dejado constancia, a través de las preguntas abiertas del cuestionario, de cuáles son los aspectos cuya adquisición puede ser destacada, tras haber superado el periodo académico: ASPECTOS MÁS DESTACADOS POR LOS EGRESADOS 1º. Los periodos de prácticas que incluyen el periodo formativo tanto en el Centro como fuera de él. 2º. La formación en valores adquirida en la Academia

6 GRÁFICO GENERAL SOBRE SATISFACCIÓN DE EGRESADOS LXI PROMOCIÓN (egresados en julio 2015)