Aprenda a escuchar para comunicar ALFRED TOMATIS

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1 Aprenda a escuchar para comunicar ALFRED TOMATIS

2 Estimado Profesional, Le agradecemos enormemente el interés mostrado hacia el Método Tomatis y estamos encantados de poder compartir con usted este folleto profesional. Con una historia de más de 70 años, el Método Tomatis evoluciona constantemente al ritmo de los descubrimientos científicos y tecnológicos con el fin de ayudar al mayor número de personas posible. Para ello se apoya en científicos especializados, un material extraordinariamente eficiente, así como una amplia red de apasionados profesionales reconocidos, presentes en los cinco continentes. Nuestra ambición consiste en continuar con nuestro desarrollo internacional mediante la formación de hombres y mujeres caracterizados por su excelencia, preocupados por la satisfacción de sus clientes y que están orgullosos de contribuir en su bienestar. Esperamos tener el placer de poder verle pronto en una de nuestras formaciones y de poder transmitirle nuestra pasión por el Método Tomatis. Quedamos a su entera disposición. Thierry Gaujarengues Presidente El Método Tomatis FOLLETO DESTINADO A LOS PROFESIONALES El Método Tomatis EN POCAS PALABRAS - EL EFECTO TOMATIS - LAS APLICACIONES Quiénes somos NUESTRA HISTORIA - NUESTROS OBJETIVOS - NUESTRA EMPRESA - NUESTRA RED DE PROFESIONALES CON LICENCIA Convertirse en un Practicante Tomatis FORMARSE - EQUIPARSE - OBTENER UNA LICENCIA Practicar con sus clientes Tarifas e inscripción en el Nivel 1 El Método Tomatis es un método pedagógico que no puede considerarse ni como un tratamiento médico, ni como un medio para realizar un diagnóstico. El contenido de este folleto es meramente de carácter informativo. No puede considerarse como un consejo médico ni puede sustituirlo. Este folleto es extracontractual «Tomatis», «Tomatis» + logo y «TalksUp» son marcas registradas por Tomatis Développement S.A. Queda estrictamente prohibido su uso o modificación (a menos que se haya autorizado expresamente).

3 2 El Método Tomatis EN POCAS PALABRAS El Método fue desarrollado por el Doctor Alfred A. Tomatis ( ), médico otorrinolaringólogo, que estableció el vínculo entre la capacidad de escucha de un individuo y su capacidad para comunicarse. El Método Tomatis es un método pedagógico de estimulación auditiva neurosensorial. Tiene como objetivo mejorar la percepción y el análisis del mensaje sensorial sonoro y así permitir al cerebro funcionar con más eficacia. Dr. Alfred Tomatis El Método Tomatis es una técnica complementaria que no puede sustituir la labor del especialista terapeuta o pedagogo. Sin embargo, permite aumentar los resultados esperados ayudando a la persona a integrar mejor la terapia o la enseñanza. VER EL VÍDEO DEL EFECTO TOMATIS EN 3D

4 3 El Método Tomatis EL EFECTO TOMATIS El Efecto Tomatis se obtiene gracias a un aparato llamado Oído Electrónico. Este aparato está diseñado para educar el oído mediante un esquema particular y así poder devolverle su potencial de escucha y permitir del mismo modo una estimulación eficaz del La báscula electrónica cerebro. Esta tecnología no ha parado de perfeccionarse desde los años 50. Se El Oído Electrónico cuenta con una tecnología única llamada báscula electrónica. Al encuentra hoy en forma de un equipo con modular, según unos parámetros precisos, una grabación de música (generalmente de Mozart) pantalla táctil programable llamado o la voz de la persona, se va a permitir crear un contraste perceptivo. El timbre y la intensidad del TalksUp. mensaje sonoro se modifican también de manera alterna sin alterar el ritmo y la melodía. Estos contrastes sirven para sorprender al oído y al cerebro con el objeto de que éstos se sitúen en un modo óptimo de escucha. La finalidad es facilitar el análisis del mensaje por el sujeto. La báscula electrónica es el parámetro fundamental del Método Tomatis. La velocidad de la báscula se ajusta en función de la problemática a tratar. La conducción aérea y ósea El sonido se transmite a través de los auriculares de los cascos pero también por la parte superior del cráneo gracias a una vibración especial llamada conducción «ósea». La transmisión del sonido por esta vía es diez veces más rápida que por la vía aérea clásica. Además, gracias a una serie de ajustes determinados, se puede retardar varias milésimas de segundo la transmisión del sonido por vía aérea con respecto a la vía ósea. Ese proceso permite al cerebro anticipar mejor la llegada del mensaje para facilitar su análisis. Otros parámetros, tal y como la lateralidad auditiva entre el oído derecho e izquierdo se tienen también en cuenta en la transmisión del mensaje sonoro. Los filtros y la música El Oído Electrónico Los programas de escucha incluyen otros muchos parámetros como filtros sonoros para permitir completar y optimizar el trabajo de la báscula electrónica. Normalmente se usa la música de Mozart, ya que se caracteriza por su alto contenido de armónicos y sonidos agudos. Los sonidos agudos enriquecidos gracias a los filtros Tomatis permiten estimular eficazmente el sistema auditivo. La música de Mozart, tan apreciada universalmente, permite pues sacar provecho de la báscula electrónica y, por lo tanto, del Efecto Tomatis. Nuevo Oído Electrónico portátil

5 4 El Método Tomatis LAS APLICACIONES Trastornos del aprendizaje y el lenguaje Como interviene en la plasticidad de los circuitos nerviosos implicados en el desciframiento y el análisis de los sonidos, pero al mismo tiempo en los de la motricidad, el equilibrio y la coordinación, el Método Tomatis puede ayudar a los niños, pero también a los adultos, a desarrollar estrategias de compensación frente a los trastornos del aprendizaje y el lenguaje. Trastornos invasores del desarrollo (TID) El oído es el integrador sensorial más potente del cuerpo humano. Más del 80% de la estimulación que nuestro cerebro recibe proviene del oído. Además, el oído es un órgano sensoriomotor y juega por tanto un papel activo en el tratamiento de la información sensorial. Estas razones explican el impacto del Método Tomatis en aplicaciones que pueden parecer a primera vista muy alejadas de este sentido. Los circuitos nerviosos que conectan el oído al cerebro contienen neuronas particulares llamadas neuronas espejo que interpretan un papel en la construcción de la cognición social, es decir, el conjunto de procesos que permiten atribuir a una persona intenciones, ideas e incluso comprender su estado emocional. Como actúa en estos circuitos nerviosos, es pues la calidad de nuestras competencias relacionales lo que el Método Tomatis se propone mejorar. Trastornos de la atención El Método Tomatis se basa en el principio de emisión de contrastes musicales destinados a sorprender constantemente al cerebro para mantenerlo en alerta. El objetivo es ayudarlo a desarrollar mecanismos automáticos de detección del cambio, lo que tiene por consecuencia reforzar la atención. Trastornos psicomotores Por su acción directa sobre el vestíbulo, el Método Tomatis actúa en la regulación del tono muscular y por lo tanto de la verticalidad, así como en los trastornos de la lateralidad. Por otra parte, asociado a varias otras partes del cerebro, el sistema vestibular interpreta un papel en los mecanismos de la coordinación y el ritmo. Por consiguiente, el Método Tomatis puede intervenir eficazmente en los problemas de ritmo y de coordinación. Niño durante una sesión Tomatis

6 5 El Método Tomatis LAS APLICACIONES Trastornos afectivos y emocionales El cerebro tiende a protegerse naturalmente por ejemplo cuando el entorno externo lo agrede o tras un choque emocional. Esta protección actúa como un filtro que altera la transmisión y el análisis del mensaje sensorial. Por su acción indirecta en el sistema límbico y la corteza prefrontal, el Método Tomatis va a intervenir en la regulación de los trastornos de la emoción relacionados con la depresión y la ansiedad. Manejo del estrés Los sonidos ricos en armónicos altos estimulan una vasta red nerviosa llamada formación reticulada, que controla el nivel de actividad global de la actividad cerebral. Como favorece la transmisión de sonidos agudos que producen a la vez un efecto dinamizante en el plano cerebral y un efecto relajante en el plano corporal, el Método Tomatis va a comportar una acción positiva en el manejo del estrés. Mejora de la voz y la musicalidad El principio fundamental del Método Tomatis es que cualquier modificación que se haga en los mecanismos relacionados con la recepción y el análisis de un mensaje sonoro tendrá consecuencias sobre el modo de reproducir este mensaje, sea de manera hablada, cantada o por medio de un instrumento musical. Preparación al parto El feto percibe la voz materna. Esta constituye una especie de substancia sonora afectiva primordial y capital para el desarrollo del niño.. Por lo tanto es importante que el niño la perciba como algo agradable. Como actúa en la regulación del estrés y favorece la conducción ósea del sonido, el Método Tomatis acompaña a las madres a lo largo del embarazo. Integración de las lenguas extranjeras El objetivo del Método Tomatis es brindar a cualquier persona que desee aprender un idioma, la posibilidad de apropiarse realmente de sus ritmos y sonidos permitiendo al oído adaptarse eficazmente a estos últimos, con el fin de poder analizarlos y reproducirlos.. Así pues, este trabajo consiste en liberarse de las costumbres rítmicas y sonoras de su propia lengua, ya que estas últimas ejercen una acción a menudo negativa en la lengua que se quiere aprender. Publicaciones anteriores e investigaciones en curso:

7 6 Quiénes somos NUESTRA HISTORIA El Método Tomatis es el resultado de muchos años de investigación por parte del Doctor Alfred Tomatis entre los años 50 y 70 entorno a la relación entre el oído y la voz. El médico otorrinolaringólogo e investigador emérito, Alfred Tomatis, dedicó toda su vida al desarrollo de esta técnica original y eficaz. En los años 90, pide a su hijo Christian, psicólogo y empresario, tomar el relevo y continuar con su obra desarrollando el Método Tomatis con el fin de que la gran mayoría pueda beneficiarse del mismo. Así Christian Tomatis y su socio Thierry Gaujarengues crean en el 2000 la empresa TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (TDSA) que se convierte en la propietaria del Método Tomatis y de las marcas y patentes asociadas. Muy pronto se unen a ellos nuevos socios apasionados y comprometidos. Grégoire Tomatis, nieto de Alfred Tomatis, se une a la empresa en el La actividad profesional de la TDSA no para de evolucionar con el objetivo de adaptarse al mundo que le rodea y a las necesidades cada vez más especializadas de los profesionales, así como de los particulares que deseen integrar o beneficiarse del Método Tomatis. Los formadores TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. trabaja con un equipo experimentado y apasionado de 8 formadores médicos, psicólogos, investigadores y coaches. Todos los formadores son unos apasionados del Método Tomatis y está motivados por su deseo de compartir su saber. Transmiten sus conocimientos basando sus explicaciones en un contenido a la vez neutral y científico. El equipo TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. dispone de un equipo multilingüe y colabora con distribuidores profesionales especializados, principalmente en Rusia, España, China, Corea de Sur, Turquía, Sudáfrica... Cabe destacar también que TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. se apoya en expertos ingenieros y un centro de investigación para desarrollar productos profesionales cualitativos que integran los últimos avances tecnológicos. CERTIFICADO Los activos TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. es una sociedad de derecho luxemburgués propietaria de las marcas y logotipos Tomatis, Solisten y TalksUp y de una patente que incluye una báscula electrónica. Nuestra empresa es asimismo propietaria del Know-how propio de la aplicación y de la formación del Método Tomatis. La sociedad posee también numerosos softwares de programación y soportes musicales y vocales protegidos. Nuestra empresa es la única habilitada para celebrar contratos de Licencia para el uso de las marcas de Tomatis y TalksUp. NUESTROS OBJETIVOS La misión de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. consiste en hacer que el Método Tomatis sea cada vez más creíble, eficaz y accesible. Estos tres objetivos deben centrarse en el deseo permanente de no desviarse de los fundamentos del Método Tomatis establecidos por Alfred Tomatis. Más creíble gracias a investigaciones científicas, una formación especializada y una práctica regulada. Más efectivo gracias a los avances tecnológicos y la mejora de los protocolos de aplicación. Más accesible gracias a herramientas profesionales fáciles de usar y a una poderosa red internacional.

8 7 Quiénes somos NUESTRA RED DE LICENCIAS PERFIL DE LOS PROFESIONALES Francia +100 México +100 Estados Unidos +100 España +150 Corea del Sur +50 Polonia +300 Rusia +150 Todos nuestros profesionales han asistido a nuestro curso presencial y además siguen una formación continua. Están equipados con material homologado y revisado periódicamente. Su práctica está regulada por un contrato de licencia y un código deontológico. Todos ellos son unos apasionados de su profesión y estamos orgullosos de su trabajo y su implicación. Terapeutas ocupacionales 21% 20% Logopedas Sudáfrica +100 Colombia +50 Oceanía % Profesores / Docentes Especialistas 5 % Otro 13% 18% Médicos Psicólogos Dónde encontrarnos Profesionales presentes en 70 países +300 Escuelas equipadas +50 Formaciones al año en 20 países +50 Investigaciones realizadas y muchas en curso Niños y adultos se benefician cada año

9 8 Convertirse en un Profesional Tomatis FORMARSE Practicante Tomatis (Nivel 1) Practicante Tomatis (Nivel 2) Consultor Tomatis (Nivel 3) Consultor Tomatis (Nivel 4) Practique el Método Tomatis con Integre el test de audición de Tomatis a su actividad Aprenda a programar los parámetros Tomatis Disponga libremente de todos los parámetros Tomatis OBJETIVO GENERAL Usted podrá practicar simple y eficazmente el Método Tomatis gracias a programas de escucha pasiva previamente grabados. Le permitirá asociar a su actividad una poderosa herramienta de medición y evaluación de los perfiles de audición. Asimismo, puede añadir sesiones activas (voz). Usted mismo podrá establecer los programas de escucha individualizados y tener un acceso directo a la configuración de los parámetros. Podrá controlar todos los ajustes y parámetros con total libertad. También le permitirá añadir las grabaciones de voz materna. REQUISITOS PREVIOS La formación está dedicada a los terapeutas, docentes y profesionales de la comunicación y del lenguaje, todos deben presentar estudios superiores de 4/5 años y 3 años de práctica profesional. Los otros perfiles se estudian caso por caso. 6 meses de práctica activa desde el nivel anterior. 6 meses de práctica activa desde el nivel anterior. 6 meses de práctica activa desde el nivel anterior. EQUIPO Tomatis Listening Test System + DURACIÓN 3 días 4 días 4 días 4 días No es necesario formarse en niveles más avanzados. Si desea participar en las próximas formaciones, no hay un período obligatorio para hacerlo. Detalles sobre el Nivel 1 Explicaciones sobre las interacciones entre los músculos del oído medio, el sistema vestibular, el sistema nervioso y el cerebro. Descubrimiento del aparato (Nivel 1), de sus áreas de aplicación y de su uso en el seno de su actividad profesional. Utilización de cuestionarios psicopedagógicos para evaluar el perfil y los progresos de sus clientes en el plano motor, emocional, lingüístico y de la atención. Solicite el folleto de Nivel 1 (info@tomatis.com)

10 9 Convertirse en un Profesional Tomatis FORMARSE Enfoque pedagógico: Las formaciones son cortas pero intensivas (24h hasta 32h.) Al final de cada nivel, usted estará capacitado para aplicar inmediatamente lo que ha aprendido. Antes de inscribirse en un nivel superior, esperamos que usted lo haya puesto en práctica durante al menos 6 meses para que así pueda adquirir una cierta experiencia y pueda consolidar sus conocimientos. Detalles sobre el Nivel 2 Esta formación se ha previsto Contenido: para permitirle comprender el Cada formación combina teoría y práctica. La parte teórica se ha confeccionado especialmente perfil de audición de una persona y para garantizarle explicaciones claras, objetivas y críticas sobre el Método Tomatis y los ajustar su programación en función de éste. parámetros utilizados. Está pensada siempre para permitirle comprender Durante 4 días de formación, aprenderá a hacer correctamente su funcionamiento. Además, concedemos una parte importante a los un test de audición y a utilizarlo en el marco de su contenidos prácticos y a la manipulación para que usted se sienta seguro a la hora de programación. Asimismo, usted añadirá una nueva poner en práctica el Método Tomatis. herramienta de evaluación de los resultados obtenidos que le permitirá optimizar su trabajo. Contexto de las distintas formaciones: Las distintas formaciones consisten en cursos intensivos para grupos pequeños. Estas formaciones pueden contar con un servicio de interpretación lingüística in situ en función del idioma del formador y del alumnado. Acompañamiento en las prácticas: Le acompañamos a lo largo de sus prácticas. Durante la formación, le ofrecemos un manual completo así como numerosos vídeos prácticos y tutoriales. Al tener una licencia, podrá además acceder a numerosos servicios y herramientas de acompañamiento y de ayuda en la práctica profesional (ver capítulo «Obtener una Licencia».) Detalles sobre el Nivel 3 Esta nueva etapa le permite desarrollar una verdadera especialización en el Método Tomatis y utilizar muchos nuevos parámetros. En concreto le permite individualizar su trabajo y aprender a crear sus propios programas en función de los resultados del test de escucha. Detalles sobre el Nivel 4 Esta última etapa de la Formación Tomatis le permite individualizar totalmente sus programas de escucha en función de todos los datos del test de escucha. Se convertirá en un experto del Método Tomatis y podrá incorporar funcionalidades como los filtrajes altos hasta 8000 Hz, la voz materna, combinar nuevas funcionalidades entre ellas.

11 10 Convertirse en un Profesional Tomatis EQUIPARSE TalksUp by Tomatis TalksUp es el nuevo Oído Electrónico escalable y portátil del Método Tomatis. Es una herramienta profesional a la vez simple y potente que se adapta a las necesidades del profesional y evoluciona según su nivel de formación. El TalksUp viene con una báscula electrónica de última generación en miniatura y ultra eficiente que trata en directo tanto la música como la voz con todos los parámetros de Tomatis. Báscula electrónica integrada de efecto Tomatis Todos los parámetros Tomatis están personalizados y son accesibles en función de su formación Interfaz prevista para su utilización en el centro o a domicilio Ligero, portátil y robusto Pantalla táctil e interfaz intuitiva Cascos de conducción ósea y aérea Todos nuestros cascos cuentan con una conducción ósea especialmente diseñada para satisfacer las necesidades del Método Tomatis. Así, el sonido se transmite mediante auriculares por vía aérea y por una vibración que se produce en los huesos ubicados en la parte superior del cráneo. Gracias a estos cascos, usted puede ajustar y configurar estos 2 modos de transmisión en función de los parámetros Tomatis. A partir del nivel 2, sus cascos vienen además con un botón para ajustar la lateralidad auditiva. Cascos HD Lateralidad auditiva y micrófono activo opcional Además disponemos de: Cascos para niños Cascos inalámbricos Cascos para grupos Cascos con micrófono con clip para las sesiones activas TLTS (Tomatis Listening Test System) 35 Frequencias Este dispositivo único está diseñado especialmente para permitirle determinar el perfil de audición de una persona y medir su evolución tras las sesiones sesiones Tomatis. Permite evaluar los umbrales de audición por frecuencia de una persona, la aptitud para identificar la procedencia de los sonidos y para discriminarlos, así como la lateralidad auditiva. El test de audición Tomatis ha sido objeto de una investigación del Centro Nacional de Investigación Científica en Francia (CNRS) que valida el interés de esta herramienta original. Mide 35 frecuencias calibradas según los parámetros Tomatis Resultados exportables a ficheros informáticos y complementarios a la TED (Tomatis Evaluation Database). Aparato únicamente disponible a partir del Nivel 2.

12 11 Convertirse en un Profesional Tomatis OBTENER UNA LICENCIA Las marcas y la propiedad intelectual CERTIFICADO Las Marcas y logotipos Tomatis y TalksUp La música está protegida por copyright Los softwares de programación están protegidos por derechos de autor El conocimiento y la experiencia especializados que se transmiten durante las formaciones Asistencia y servicio técnico Vídeos online Servicio técnico y servicio postventa online y por teléfono Acceso a material prestado o alternativo Las herramientas de comunicación Posicionamiento en el sitio web tomatis.com (aproximadamente visitas / año) Newsletters, vídeos, bancos de imágenes Disponibles Folletos pedagógicos Le invitamos a leer atentamente el contrato de licencia que se le enviará tras la validación de su perfil. Capacitación septiembre Paris El coste de la Licencia anual es de 200 euros por aparato. Para cada aparato, los primeros 2 años de licencia están incluidos en el precio de compra El contrato de Licencia tiene por objeto asegurar a sus clientes una práctica adecuada del Método Tomatis. Contiene sus normas de utilización y asegura una aplicación homogénea del Método a través de la red de Profesionales formados. Usted puede cancelar en cualquier momento su contrato de licencia

13 12 Practicar con sus clientes EVALUACIÓN 2 horas ENTREVISTA 30 minutos ENTREVISTA 30 minutos 1ª SESIÓN 2h/día durante 13 días PAUSA 4 a 6 Semanas 2 a SESIÓN 2h/día durante 13 días PAUSA 4 a 8 Semanas 3ª SESIÓN Entrevista previa Evaluación Elección del programa Programa de escucha en el centro o en la casa El curso El Método Tomatis es una herramienta pedagógica que debe aplicarse según 2 principios: Complementariedad: Estas herramientas deben completar su actividad profesional. Lo cual quiere decir que no debe sustituir sus herramientas de análisis y su trabajo. Metodología: El Método Tomatis es un método de estimulación sensorial. Para que sea eficaz, debe realizarse repetitiva y constantemente. Por otro lado, también debe integrar las fases llamadas de descanso. Los informes de evaluación En función de la edad y de la problemática de la persona, la evaluación se puede efectuar mediante un cuestionario dinámico online (TED) que permita estudiar el perfil de la persona en cuestión según 4 ejes: Sensoriomotor Emoción Atención Lenguaje Los resultados obtenidos se exportan en forma de gráficos que le ayudarán a elegir el programa de escucha adecuado. En el Nivel 2, puede utilizar el Test de escucha (TLTS) que permite medir los umbrales de audición de una persona. Las sesiones de escucha Entrevista intermedia Elección del programa siguiente Programa de escucha en el centro o en la casa Durante las sesiones, debe relajarse simplemente y evitar cualquier actividad estresante. En casa, su cliente no tiene más que ponerse los cascos y seguir su programa personalizado unas 2 horas al día. En el centro o en la escuela, usted puede conectar varios cascos inalámbricos a un mismo aparato para permitir que varias personas sigan el mismo programa. Informe de evaluación Decisión sobre la continuidad del programa Centro Médico Amalfeya - Rusia

14 13 Tarifas y inscripción en el Nivel 1 SOLO FORMACIÓN (sin certificado) 750 / 900 US$ (Tasas excluídas) La opción de SOLO FORMACIÓN le permite asistir al curso intensivo de 3 días. Recibirá un manual de curso y un certificado de asistencia. Sin embargo, si no compra ningún aparato TalksUp Nivel 1, no podremos entregarle el diploma de certificación. Puede escoger esta opción y luego realizar la compra de un aparato al precio normal (añadiendo gastos de envío y de aduana). Si decide comprar el TalksUp Level 1 en un plazo de 3 meses desde la formación, firmará un contrato de licencia con nosotros y será certificado como Practicante Tomatis de Nivel 1. + FORMACIÓN / US$ (Tasas excluídas) La opción Formación + TalksUp le permite asistir al curso y comprar el equipo mínimo para poder integrar el Método Tomatis a su actividad, es decir, un aparato TalksUp Nivel 1. Estará capacitado para ofrecer el Método Tomatis a varias personas. Podrá prestar el TalksUp Nivel 1 al cliente para que haga las sesiones de escucha a domicilio, o bien tenerlo en su lugar de trabajo para recibir a varios clientes consecutivos. También es posible utilizarlo con unos auriculares inalámbricos para realizar una configuración de grupo. Si compra el equipo durante la formación, obtendrá un descuento de 300. Capacitación Nivel 1 - Italia Contáctenos (info@tomatis.com) para conocer nuestras ofertas. Es posible complementar la oferta con uno o varios cascos inalámbricos para poder trabajar en pequeños grupos o con un niño inquieto por ejemplo. Los precios son a título indicativo. Solicite nuestro folleto del Nivel 1 para conocer las tarifas exactas de su país. Es importante que cada candidato ejerza una actividad relacionada con el campo de aplicación del Método Tomatis. Por esta razón nos reservamos el derecho de declinar la inscripción de toda persona que no presente un perfil afín al Método. Envíelo por mail a info@tomatis.com o por fax au (+352) Rellene el formulario en línea Descargar el formulario

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