PRESENTACIÓN. BUENAS PRÁCTICAS en GESTIÓN RESPONSABLE de EQUIPOS Y PERSONAS

Transcripción

1 PRESENTACIÓN Master Online en DIRECCIÓN de RRHH: BUENAS PRÁCTICAS en GESTIÓN RESPONSABLE de EQUIPOS Y PERSONAS Especialización en Dirección de Recursos Humanos PRESENTACIÓN Página 1

2 Edición 2017 Murcia (España) Página 2

3 MASTER ONLINE: DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS: GESTIÓN RESPONSABLE DE EQUIPOS Y PERSONAS. FICHA TÉCNICA. Denominación: Modalidad: Online Idiomas: Español Duración: Un año Plazas: 30 ECTS: 60 Créditos (1500 horas) Campus Murcia Facultad Ciencias Jurídicas y de la Empresa / Psicología UCAM Titulación: Título Propio de la UCAM Dirección Coordinación Docente y Metodológica Tutorías Dr. D. Victor Meseguer Sánchez (Director de la Cátedra RSC-UCAM) D. Fernando Rubén García Hernández. Dª Almudena Belén Ros Martínez Equipo de tutores de la Cátedra de RSC-UCAM Página 3

4 La Cátedra Internacional de Responsabilidad Social Corporativa de la UCAM es una iniciativa que nace y crece gracias al amparo de José Luis Mendoza Pérez, presidente de la UCAM. Un espacio público abierto a todos los ciudadanos que tengan algo que decir en materia de Derechos Humanos e Innovación Social Empresarial, Buen Gobierno Corporativo, Sostenibilidad Ambiental y, especialmente, las Buenas Prácticas en Relaciones Laborales y Gestión de personas:. Nuestro cultivo más valioso, las ideas. Nuestro mejor recurso, las personas. Víctor Meseguer. Director de la Cátedra Internacional de Responsabilidad Social Corporativa de la UCAM PRESENTACIÓN Más vale tener planteados problemas sin solucionar que no plantearse problemas. Página 4

5 Dirigir personas implica gestionar los problemas y conflictos inherentes al trabajo en las organizaciones, problemas de relación interpersonal, de empoderamiento, de sostenibilidad y responsabilidad, para promover un mejor trabajo en común. La principal ventaja competitiva de las empresas son las personas. Una idea que se ve reflejada en este programa de formación Master en Dirección de Recursos Humanos: Gestión Responsable (modalidad online) de la UCAM - Universidad Católica San Antonio de Murcia. La visión y experiencia en el mundo empresarial de nuestra universidad ofrece la posibilidad de aportar a la sociedad todo lo necesario para que las organizaciones se gestionen de manera eficiente, desde parámetros de calidad, excelencia y responsabilidad individual y social. Los directivos y mandos intermedios tienen que conseguir resultados, pero siempre a través de las personas de su equipo. Esto implica seleccionar a los mejores, comunicarnos adecuadamente para entender y hacernos entender, saber liderar y motivar equipos. En este sentido, este máster da respuesta a una creciente demanda de gestores de personas, y de empresas y organizaciones que consideran su capital humano como su componente más valioso. La gestión de las personas es un asunto estratégico vinculado directamente con los resultados empresariales Nuestro master de especialización incide sustancialmente en explicar las mejores herramientas, metodologías y técnicas aplicadas de desarrollo de los recursos que tenemos los humanos, al considerarlos esenciales e imprescindibles para cualquier profesional que se dedique o quiera dedicarse al área de Recursos Humanos en el ámbito empresarial. Página 5

6 El programa aporta una visión global que capacita a los asistentes para trabajar en cualquier área de Recursos Humanos, como son las áreas más relacionadas con el ámbito de Psicología de Empresa : selección, formación, retribución y reconocimiento, desarrollo profesional, auditoría y mejora de prácticas de RRHH, etc ya sea en el ámbito de la empresa o de la consultoría. Además, el conocimiento integral de la persona y su capacidad para aportar lo mejor de sí misma unidos a un conjunto de conocimientos y técnicas específicas de Recursos Humanos convierten al alumno de nuestro master de especialización en un profesional polivalente preparado para ocupar cualquier puesto en una organización que exija la dirección eficaz de personas. Esto supone preparar la incorporación a la empresa de los nuevos empleados, la capacidad de gestión cotidiana de las relaciones interpersonales en la organización, la colaboración con el resto de departamentos, el desarrollo y promoción profesional en la organización, y la regulación y mejora de diferentes sistemas de incentivación y motivación de las personas de la organización. Este programa formativo tiene como valores diferenciales el considerar [1] las metodologías del Coaching como elementos vertebradores del empoderamiento de las personas en las organizaciones, así como [2] una visión desde la Sostenibilidad y Responsabilidad Social en la que también debe basarse cualquier actuación y práctica que se haga en RRHH. Se trata de un programa organizado por la Cátedra Internacional de Responsabilidad Social de la Universidad Católica San Antonio de Murcia UCAM. Este postgrado tiene una duración de 60 ECTS y se imparte de forma online (no-presencial) a través de la plataforma web de la UCAM. La dirección está a cargo del profesor Doctor D. Víctor Meseguer Sánchez [Director de la Cátedra RSC-UCAM]. Los profesores tutores forman parte de esta misma Cátedra de Responsabilidad Social Corporativa de la Universidad Católica San Antonio de Murcia (España). Página 6

7 Para ofrecer al alumnado un profundo conocimiento de las materias que componen el programa, se cuenta con un moderno campus virtual, un conjunto de tutores especializados y a disposición de los participantes en el master, así como una metodología práctica tanto en recursos de aprendizaje, mecanismos de participación, y en los necesarios trabajos a realizar por los participantes para un eficiente aprovechamiento del master. Todo ello con el objetivo de transmitir en la medida de lo posible un conocimiento práctico y lo más cercano a la realidad empresarial en el siglo XXI; el siglo de la Sostenibilidad, la Eficiencia y la Participación. Esperamos que este propósito se cumpla. Os damos la bienvenida a nuestro (vuestro) master. Un abrazo. Dirección del Master - Cátedra Internacional de RSC - UCAM Página 7

8 OBJETIVOS Y COMPETENCIAS Al finalizar este master especialización, los participantes conocerán y serán expertos en: Los fundamentos de las relaciones entre Estrategia Organizacional y la Gestión de RRHH en el marco del siglo XXI. Las prácticas y modos más habituales en el Trabajo en los departamentos de RRHH, incluyendo el diseño y organización del trabajo, y considerando el impacto de las prácticas de RRHH desde el punto de vista de la Responsabilidad Social. Las técnicas más usuales de Análisis de la función de RRHH, como: el cuadro de mando integral, la gestión de puestos y dimensionamiento de plantillas, las nuevas tendencias organizativas como el teletrabajo, o formas de eficiencia organizativa como el outsourcing o el outplacement. Los instrumentos habituales de Diagnóstico del estado de loa RRHH en una organización como: técnicas de comunicación, clima y cultura empresarial, gestión del cambio, y auditoría de RRHH Due Diligence. Las herramientas más adecuadas para una Planificación de plantillas, Reclutamiento y Selección de personal acorde con los objetivos estratégicos de la empresa, incidiendo en la importancia de la acogida, la desvinculación, la gestión del conocimiento y el talento, y la formación y desarrollo profesional. Las Habilidades Directivas necesarias para mejorar los resultados de su equipo en cualquier área de la empresa, el desempeño profesional y la implicación de sus colaboradores, habilidades como: liderazgo, motivación y compensación reconocimiento, coaching, gestión de la diversidad (igualdad y conciliación), gestión de equipos, etc Las Competencias personales precisas para incentivar la eficiencia y satisfacción en el trabajo, para poder gestionar con provecho: reuniones y presentaciones, procesos de Página 8

9 negociación y solución de conflictos, empoderamiento y talento emocional, y gestión del tiempo. Igualmente, al finalizar este master especialización, los asistentes conocerán y serán expertos en: Gestionar desde la Calidad de Servicio, y la búsqueda de la Excelencia. Utilizar el Coaching para conseguir mejorar las competencias propias y de nuestros equipos. Favorecer la Mejora Continua e Innovación en las organizaciones. En este master buscamos también que el participante aprenda: Fundamentos de Gestión Económica y Financiera para poder entender desde ese punto de vista las relaciones en su organización y con su entorno. Competencias básicas en gestión de la Salud Laboral y Prevención de Riesgos Laborales. Estrategias imprescindibles para crear empresa, buscar trabajo y comprender la esencia de funcionamiento de las Redes Sociales. Por último, este master de la Cátedra de RSC de la UCAM otorga una decisiva importancia a los conocimientos y habilidades esenciales para la gestión de la Responsabilidad Social. Por ello, se busca que el participante aprenda los fundamentos de la RSC, como aptitud y como actitud de puesta en marcha de buenas prácticas de gestión de personas, de gestión mediambiental, de gobernanza corporativa y gestión de grupos de interés. En suma: queremos ofrecerle una visión general de las principales áreas de Dirección de Personas, de manera que pueda hablar el mismo lenguaje que el resto de directivos de la organización, siempre desde la perspectiva de la eficiencia, la satisfacción, el empoderamiento, la responsabilidad individual y la sostenibilidad social. Página 9

10 PERFIL y REQUISITOS DE INGRESO A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO ESTE MASTER? Este master está dirigido a: Profesionales con experiencia en el Departamento de Personal y/o Recursos Humanos que deseen actualizar y profundizar sus conocimientos. Directivos cuyo trabajo implique mando directo o indirecto sobre personas y que quieran optimizar sus resultados mediante el empleo adecuado de un liderazgo transformador. Licenciados o diplomados, estudiantes de grado o postgrado que deseen prepararse para dirigir personas o bien ejercer funciones de responsabilidad en el Área de Recursos Humanos. Igualmente, este master especialización es apropiado para: Directivos, técnicos superiores y en general responsables relacionados con la gestión de personas e interesados en realizarla desde planteamientos de Responsabilidad Social Corporativa [RSC], Sostenibilidad, Innovación, Derechos Humanos y Diplomacia Corporativa. Directivos y/o propietarios de PYMES con perfil de emprendedores sociales. Consultores y/o asesores en materia jurídico-laboral y de gestión eficiente de personas desde planteamientos de Responsabilidad Social Corporativa [RSC]. Investigadores y/o profesores en las materias propias de este master. Respecto a titulación, se considera que este master es recomendable para: Titulados universitarios de los ámbitos con relación directa con la gestión jurídico-laboral y de gestión de RRHH: Ciencias Sociales y Jurídicas, Ingeniería y Arquitectura, con especial mención a los graduados en Administración y Dirección de Empresas, Relaciones Laborales Página 10

11 y Ocupación, Economía, Derecho, Criminología, Comunicación, Psicología, Ciencias Ambientales e Ingeniería. Titulados universitarios en otras ramas de conocimiento que tengan interés personal y profesional por profundizar y obtener los conocimientos necesarios en relación con la gestión de personas en las organizaciones. METODOLOGIA Este programa formativo está diseñado para que el alumn@ sea responsable de su proceso de aprendizaje. Todos los recursos y herramientas de aprendizaje están sitos en el Campus Virtual de la UCAM. La metodología formativa del programa responde al reto que los cambios en los métodos de enseñanza plantean a las Universidades y Escuelas de Negocio. A las clásicas metodologías interactivas y participativas, este master de especialización integra la casuística individual y particular de las empresas de cada uno de los participantes, acordes al ejercicio profesional de cada asistente. Página 11

12 Las herramientas colaborativas como foros y chats contribuyen a enriquecer la formación y a potenciar las sinergias entre todos los participantes en la formación, especialmente al abordar aspectos como las nuevas tendencias en la dirección de personas: el entorno cambiante, el Liderazgo Transformador, el Trabajo en equipo, la Dirección por Valores y la Inteligencia Emocional. En este programa se sigue una metodología que combina la exposición de los elementos clave de la temática concreta con el estudio de casos reales, tanto basados en la experiencia profesional de los tutores como en casos de empresas y organizaciones relevantes. La participación y responsabilización del alumn@ en su proceso de aprendizaje implica la realización de trabajos prácticos a lo largo del master (ejercicios, casos, tests, actividades modulares, participación en foros y chats, etc ) y de un trabajo fin de master. La realización y aprobación del trabajo fin de master es imprescindible para la obtención del título correspondiente. Página 12

13 Para la realización del trabajo fin de master, así como para el seguimiento del programa, el tendrá a su disposición un tutor-docente y el apoyo constante del coordinador del master. COSTE Y FINANCIACIÓN Consultar precios y descuentos actualmente vigentes, así como modalidades y tipos de pago en la web de la Universidad. Página 13

14 DOCUMENTACIÓN - RECURSOS El alumno tendrá acceso a todo el material a través de la Plataforma de Teleformación: Campus Virtual. En el Campus Virtual, el alumn@ tiene a su disposición todas la documentación escrita y audiovisual, práctica y teórica del programa. En dicha plataforma online, el alumno tiene también acceso a un tutor especializado para resolución de dudas. Página 14

15 El material básico de este programa comprende: Fichas técnicas y presentaciones de contenidos y objetivos del master. Ejercicios tipo pregunta abierta, para cada bloque temático del master. Manuales del master (1 manual temático por unidad). Casos y/o actividades modulares. Bibliografía y Vídeos Documentación complementaria necesaria para la realización del trabajo final. Espacio de Novedades y Actualizaciones de material. Otros: Guía del alumn@ e Indicaciones para el estudio. Es obligatoria la realización de los trabajos indicados y del trabajo fin de master. Página 15

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17 TUTORÍAS Hay una asistencia permanente de tutores durante toda la duración del programa. El puede acceder al servicio de tutorías por el medio de contacto que le resulte más cómodo o se adapte mejor a sus necesidades. Por teléfono, correo electrónico, a través de la plataforma de teleformación, el tutor ayudara al alumn@ a planificar el estudio para alcanzar los objetivos del programa. El tutor es una figura fundamental al cual dirigirse para exponer cualquier duda, solicitar asesoramiento, requerir actualizaciones, o pedir opinión sobre cualquier aspecto o necesidad que se plantee respecto a los contenidos del curso. El tutor mantiene con el alumno un contacto permanente y personalizado que le permite hacer un seguimiento del ritmo de estudio de cada persona. Página 17

18 EVALUACIÓN La satisfactoria evaluación del master precisa de: 1- Realización de los trabajos periódicos correspondientes a cada uno de los bloques temáticos del programa (ejercicios, casos prácticos, etc ), y evaluación positiva de los mismos. 2- Realización y evaluación positiva de un trabajo final de master. Para la preparación de este trabajo, el alumn@ contará con el apoyo telemático del Equipo de tutores de la Cátedra de RSC de la UCAM. A la finalización satisfactoria del postgrado se entregará diploma acreditativo como título propio de la UCAM. Página 18

19 ESTRUCTURA DEL MASTER - PLAN DE ESTUDIOS El programa Master en Dirección de Recursos Humanos (modalidad online), con un total de 60 créditos, está integrado por 60 unidades de contenido, organizadas por áreas afines en 12 bloques temáticos (en parejas de bloques afines): ÁREA DE DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1-ESTRATEGIA Y RRHH 2-EL TRABAJO DEL DEPARTAMENTO DE RRHH 3-ANÁLISIS DE RRHH 4-DIAGNÓSTICO DE RRHH 5-SELECCIÓN Y FORMACIÓN 6-DIAGNÓSTICO DE RRHH 7-DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS 8-DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES Y PERSONALES ÁREA TRANSVERSAL 9-EXCELENCIA, CALIDAD Y MEJORA 10-GESTIÓN EMPRESARIAL: Economía, Salud, Emprendimiento, Redes Sociales ÁREA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA 11-RSC: FUNDAMENTOS 12-RSC: APLICACIONES E INSTRUMENTOS Cada uno de los anteriores 12 bloques temáticos está integrado por 5 unidades de cualificación. Cada unidad (correspondiente a un crédito ECTS con una carga de trabajo de 25 horas) lleva ligada a la misma recursos de aprendizaje como: manual, ejercicios, caso práctico, test de autoevaluación, vídeos, etc A continuación se detallan las unidades de cada uno de estos bloques. Página 19

20 TEMARIO: BLOQUES TEMÁTICOS Y UNIDADES DE CUALIFICACIÓN BLOQUES TEMÁTICOS UNIDADES DE CUALIFICACIÓN BT.1 BT.2 BT.3 BT.4 BT.5 BT.6 ESTRATEGIA Y RRHH [RH-B1a] EL TRABAJO DEL DEPARTAMENTO DE RRHH [RH-B1b] ANÁLISIS DE RRHH [RH-B2a] DIAGNÓSTICO DE RRHH [RH-B2b] SELECCIÓN Y FORMACIÓN [RH-B3a] DESARROLLO Y COMUNICACIÓN [RH-B3b] 1 ESTRATEGIA EMPRESARIAL 2 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH 3 AJUSTE ENTRE ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA DE RRHH 4 LA ESTRATEGIA SON LAS PERSONAS EL DIRECTIVO DE RRHH DEL SIGLO XXI (EL NUEVO ROL DEL DIRECTOR 5 DE RRHH) 6 LA FUNCIONALIDAD DEL DEPARTAMENTO DE RRHH 7 IMPACTO DE LAS PRÁCTICAS DE RRHH 8 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y RRHH 9 DISEÑO Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 10 DIRECCIÓN DE PERSONAS Y DESARROLLO ORGANIZATIVO 11 NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 12 CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE RRHH ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE PUESTOS. 13 DIMENSIONAMIENTO DE PLANTILLAS EFICIENCIA ORGANIZATIVA: OUTPLACEMENT, OUTSOURCING, 14 FRANQUICIAS RECURSOS HUMANOS Y NUEVAS TENDENCIAS ORGANIZATIVAS: EL 15 TELETRABAJO 16 COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 17 CLIMA LABORAL 18 CULTURA EMPRESARIAL 19 COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO Y GESTIÓN DEL CAMBIO AUDITORÍA DE RRHH Y DUE-DILIGENCE: INVESTIGACIÓN DE LA 20 FUNCIÓN DE RRHH 21 RECLUTAMIENTO 22 SELECCIÓN ACOGIDA Y DESVINCULACIÓN 24 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y DEL TALENTO 25 FORMACIÓN, PLANES DE FORMACIÓN, Y FUNDACIÓN TRIPARTITA 26 LAS COMPETENCIAS: GESTIÓN DE RRHH POR COMPETENCIAS 27 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 28 LA COMUNICACIÓN INTERNA: COMUNICACIÓN INTERNA 2.0. LA CARRERA PROFESIONAL: TÉCNICAS DE DESARROLLO DE 29 PERSONAS 30 SISTEMAS INFORMÁTICOS ERP EN RRHH. I+D+I APLICADO A RRHH Página 20

21 BT.7 BT.8 BT.9 BT.10 BT.11 BT.12 DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS [RH-B4a] DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES Y PERSONALES [RH-B4b] FORMCIÓN TRANSVERSAL: EXCELENCIA, CALIDAD Y MEJORA [FT-B1] FORMACIÓN TRANSVERSAL: GESTIÓN EMPRESARIAL [FT-B2] DIRECCIÓN RSC: PUESTA EN MARCHA DE LA RSC EN LA EMPRESA [RSC-B1] DIRECCIÓN DE RSC: INSTRUMENTOS PARA DESARROLLAR LA RSC EN LA ORGANIZACIÓN [RSC-B2] 31 LIDERAZGO EN LA EMPRESA 32 MOTIVACIÓN Y COMPENSACIÓN 33 COACHING (LO ESENCIAL) CONCILIACIÓN Y GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD. DEONTOLOGÍA 34 PROFESIONAL EN RRHH 35 TRABAJO EN EQUIPO 36 REUNIONES Y PRESENTACIONES EFICACES 37 NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS 38 INTELIGENCIA EMOCIONAL 39 DIRECCIÓN DE EQUIPOS 40 GESTIÓN DEL TIEMPO 41 CALIDAD [1]: CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS 42 CALIDAD [2]: ISO Y EFQM 43 APLICACIONES DEL COACHING 44 HERRAMIENTAS DE APOYO A LA LABOR DIRECTIVA 45 MEJORA CONTINUA E INNOVACIÓN GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA: Contabilidad y Gestión Administrativa- 46 Tributaria. Presupuestos, Balances y Cuentas de Resultados. GESTIÓN DE LA SALUD LABORAL Y DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS 47 LABORALES 48 GESTIÓN DEL STRESS 49 EMPRENDIMIENTO: PLAN DE EMPRESA / BUSCAR TRABAJO 50 REDES SOCIALES Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RESPONSABILIDAD ECONÓMICA, GOBIERNO CORPORATIVO Y TRANSPARENCIA. IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS. EL COMPROMISO CON LOS STAKEHOLDERS. 53 MATERIALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN. OPORTUNIDADES DE MEJORA. GESTIÓN DE LA RSC: ISO 26000, IQNet RS10 DE AENOR, SGE 21 DE 54 FORÉTICA Y MODELO DE EXCELENCIA EFQM. 55 COMUNICACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA. 56 CÓDIGOS DE CONDUCTA, COMPLIANCE Y PREVENCIÓN PENAL. PACTO MUNDIAL DE NACIONES UNIDAS. COMUNICACIÓN DE 57 PROGRESO (COP). 58 SISTEMAS DE DIÁLOGO CON LOS STAKEHOLDERS. 59 ELABORACIÓN DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA. 60 MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD. GUÍA GRI. Página 21

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23 Servicio de Información al Estudiante Teléfono de contacto Extensión 160 Fax Postgrado y Títulos Propios Teléfono de contacto Extensión 710 Fax postgrado@ucam.edu Cátedra de RSC UCAM catedrarsc@ucam.edu Página 23