SECRETARÍA DE ENERGÍA

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1 SERVICIO DE ESTUDIOS DE OPINIÓN SOBRE TEMAS RELACIONADOS CON POLÍTICAS DE GENERACIÓN, APROVECHAMIENTO Y CUIDADO DE ENERGÍA SECRETARÍA DE ENERGÍA Noviembre 2011 V Levantamiento INVITACIÓN NACIONAL A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. DGRHIS- INTP

2 Contenido: 1. Antecedentes 2. Obje/vos 3. Consumo de energía en el hogar 4. Ac/tudes hacia el ahorro 5. Imagen del Sector 6. Recordación publicitaria 7. Valoración de programas 8. Caracterís/cas de la muestra 9. Nota metodológica 2

3 1. Antecedentes Entre los obje/vos primordiales del área de Comunicación Social de la Secretaría de Energía se encuentra el promover el uso eficiente de la energía para que el país se desarrolle de manera sustentable, a través de la adopción de programas y tecnologías que ofrezcan mayor eficiencia energé/ca y ahorros a los consumidores. La información derivada de los Estudios de Opinión permi/rá elaborar un análisis estructurado sobre el alcance y las consecuencias de medidas derivadas de los programas de comunicación puestos en marcha. 3

4 2. ObjeQvos Mediante la serie de estudios de opinión, la Secretaría de Energía pretende conocer: Los hábitos y costumbres de la población en general en cuanto al consumo y ahorro de energía en el hogar El equipamiento actual del hogar en cuanto a disposi/vos ahorradores de energía La recordación y las opiniones de la sociedad sobre el programa Luz Sustentable. Las expecta/vas sobre el programa. 4

5 3. Uso de energía. Focos Cuántos focos hay en su vivienda? Noviembre Octubre Agosto Julio Normales Ahorradores Normales Ahorradores Normales Ahorradores Normales Ahorradores 5 ó menos 3 40% % 37% 3 35% 6 a 10 15% 2 15% 25% 16% 30% a 15 6% 5% 3% 6% 3% Más de 15 5% 5% 6% 3% 7% Ninguno % 1 35% 1 27% No sabe 5% 1 3% 3% 5 Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos Octubre: Base 404 casos

6 3. Uso de energía. Focos Le gustaría tener focos ahorradores en su hogar? PARA QUIEN DIJO NO TENER Noviembre Octubre Agosto Julio 76% 70% 9 8 6% 7% 17% SÍ No No sabe 6 Julio: Base 92 casos Agosto: Base 77 casos Octubre: Base 76 casos Noviembre: Base 85 casos

7 3. Uso de energía. Aire acondicionado Cuenta usted en su hogar con algún aparato de aire acondicionado tradicional o aire ahorrador de energía? Noviembre Agosto 7 70% 17% 1 1 5% No /ene aire acondicionado Si, sólo tradicional Sí, sólo ahorrador Si, de los dos, tradicional y ahorrador No sabe/ No contestó 7 Agosto: Base 406 casos

8 3. Uso de energía. Refrigerador Cuántos años Qene su refrigerador? Noviembre Agosto % 5% 6% Agosto: Base 406 casos

9 4. AcQtudes hacia el ahorro. Aire acondicionado Le gustaría contar con algún aparato de aire acondicionado ahorrador en su vivienda? Noviembre Agosto Por qué no (no sabe)? 60% 55% 3 43% Porque no lo necesito/no requiero de aire acondicionado en casa 7 3% Porque no tengo para eso/porque es un lujo/hay gastos más importantes que hacer Si No No sabe Otro No sabe / No contestó 15% 9 Agosto: Base 406 casos

10 4. AcQtudes hacia el ahorro. Refrigerador Le gustaría cambiar su (o tener un) refrigerador por un modelo nuevo ahorrador de energía? Noviembre Agosto Por qué no (no sabe)? 6 6 Porque no lo necesito/no requiero de un nuevo refrigerador en casa/ % Ya tengo uno ahorrador de energía 25% 3% Tengo un refrigerador nuevo 20% Sí No No sabe Porque es un gasto de dinero/porque son muy caros Porque no tengo para eso/porque es un lujo/hay gastos más importantes que hacer Porque los nuevos refrigeradores no sirven No sabe 2 10 Agosto: Base 406 casos

11 5. Imagen del Sector En una escala del 1 al 6 donde 1 es muy mala y 6 es muy buena, cuál es su opinión de las siguientes empresas?, si no lo conoce por favor dígamelo Muy buena Buena Algo buena Algo mala Mala Muy mala INFONAVIT (Noviembre) INFONAVIT (Octubre) INFONAVIT (SepCembre) INFONAVIT (Agosto) INFONAVIT (Julio) CFE (Noviembre) CFE (Octubre) CFE (SepCembre) CFE (Agosto) CFE (Julio) Secretaría de Energía (Noviembre) Secretaría de Energía (Octubre) Secretaría de Energía (SepCembre) Secretaría de Energía (Agosto) Secretaría de Energía (Julio) PEMEX (Noviembre) PEMEX (Octubre) PEMEX (SepCembre) PEMEX (Agosto) PEMEX (Julio) Secretaría de Hacienda (Noviembre) Secretaría de Hacienda (Octubre) Secretaría de Hacienda (SepCembre) Secretaría de Hacienda (Agosto) Secretaría de Hacienda (Julio) 13% 15% 1 15% % 13% % 7% 1 6% 26% 25% 2 25% % % % 20% % 17% 25% % 27% 2 26% % 26% 25% 25% 25% % % 2 17% 2 17% 20% 20% % 26% % 1 25% 2 16% 13% 1 20% 2 7% 13% % % 13% % 1 13% % 11 Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos Sep/embre: Base 403 casos Octubre: Base 404 casos

12 5. Imagen del Sector: SENER En una escala del 1 al 6 donde 1 es muy mala y 6 es muy buena, cuál es su opinión de la Secretaría de Energía? Sexo NSE Edad Total Masculino Femenino AB/C+ C D+ D/E % % 2 35% 1 20% Muy mala 7% 1 1 5% 1 7% Mala 15% % 13% 1 6% 16% 15% 20% Algo mala % 1 16% 1 20% 2 17% 15% Algo buena % 27% 2 27% 3 Buena 20% % % 2 20% 1 Muy buena 7% 7% 1 13% 5% 5% 13% 12

13 6. Recordación publicitaria: ahorro de luz. Espontánea 13 Recuerda haber visto o escuchado algún comercial de la Secretaría de Energía sobre ahorro en el consumo de luz? Sí No Noviembre Octubre Sep/embre Agosto Julio 26% 36% 3 40% 46% % 60% 73% Sexo NSE Edad Total Masculino Femenino ABC+ C D+ DE % % 2 35% 1 20% Si 73% 77% 6 2 5% 13% No 26% 30% 77% 7 75% 70% 67% 7 77% 7 7 Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos Sep/embre: Base 403 casos Octubre: Base 404 casos Qué recuerda haber visto o escuchado? Noviembre Octubre Agosto Julio 4 Cambio de focos tradicionales 66% por ahorradores 5 56% Cambia tu viejo por un nuevo - refrigerador/aires acondicionados Hay que ahorrar energía/ cuidar el planeta Desconectar los aparatos que no u/lizas Cómo ahorrar luz Lo del horario de verano No sabe/ No contestó 7% 3% 6% 1 7% 7% 3% 5% 6% 6% % 43%

14 14 Ha visto o escuchado algún comercial de la Secretaría de Energía que hable del cambio de focos tradicionales por focos ahorradores, sin costo para Usted? Sí No Noviembre Octubre Agosto Julio 26% % 5 7 Sexo NSE Edad Total Masculino Femenino ABC+ C D+ DE % % 2 35% 1 20% Si 7 75% 70% 80% % 66% 75% 77% 7 70% No 26% % 2 37% % 27% Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos Octubre: Base 404 casos 6. Recordación publicitaria Ayudada: cambio de Focos Televisión Radio Periódicos/revistas Espectaculares Folletos Personas En oficinas de CFE No sabe/ No contestó Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo Ns/Nc En qué medio lo vio o escuchó? TOTAL DE MENCIONES 1 7% 16% 16% 5% 5% 6% % 80% Noviembre Octubre Agosto Julio Este comercial le pareció? 5% 6% 3% 36% 30% 2 53% 6 63% 63% Julio: Base 166 casos Agosto: Base 184 casos Octubre: Base 404 casos Noviembre: Base 292 casos

15 7. Valoración Programas. Luz sustentable La Secretaría de Energía puso en marcha el Programa de Luz Sustentable, el objeqvo es que se cambien los focos tradicionales por focos ahorradores sin costo. Se deben llevar 4 focos normales, una idenqficación y el recibo de luz sin adeudos a un centro de canje para obtener 4 focos ahorradores. Usted ya hizo el canje de focos dentro de este programa? Noviembre Octubre Agosto 7 76% 86% 26% 2 1 Si No Sexo NSE Edad Total Masculino Femenino ABC+ C D+ DE % % 2 35% 1 20% Si % 3 13% 26% 2 25% 2 No 76% % 70% 6 86% 7 70% 73% 75% 6 15 Agosto: Base 406 casos Octubre: Base 404 casos

16 7. Valoración Programas. Luz sustentable Qué tan probable es que usted haga uso de este programa, muy probable, algo, poco o nada probable? Muy probable Algo probable Poco probable Nada probable Ns/Nc Noviembre 40% % Octubre 3 30% 15% 7% Agosto 3 16% 2 Sexo NSE Edad Total Masculino Femenino ABC+ C D+ DE % % 2 35% 1 20% Muy probable 40% % 3 43% 37% 4 45% Algo probable 2 26% 3 17% 3 37% 25% 36% 27% 2 25% 2 Poco probable 1 13% 1 15% 2 13% 13% 1 Nada probable 1 15% % 1 7% 1 17% 1 1 No sabe 3% 3% 3% 0% 0% 6% 16 Agosto: Base 355 que no han cambiado sus focos en el programa Luz Sustentable. Octubre: Base 307 que no han cambiado sus focos en el programa Luz Sustentable. Noviembre: Base 297 que no han cambiado sus focos en el programa Luz Sustentable

17 7. Valoración Programas. Cambia tu viejo por tu nuevo El programa Cambia tu viejo por uno nuevo! consiste en el cambio de refrigeradores y aires acondicionados viejos por equipos nuevos que ahorren energía. Qué tan probable es que usted haga el cambio de su equipo de aire o su refrigerador por uno nuevo y ahorrador a través de este programa muy probable, algo, poco o nada probable? Muy probable Algo probable Poco probable Nada probable Ns/Nc Noviembre % 1 13% Sexo NSE Edad Total Masculino Femenino ABC+ C D+ DE % % 2 35% 1 20% Muy probable % 17% % 17% 1 Algo probable % 2 2 Poco probable 26% 2 27% 1 17% 30% % 27% Nada probable 1 16% 1 2 7% 13% 2 20% 2 16% No sabe 13% 15% % % 15% 16% 17

18 7. Valoración de programas Qué tan de acuerdo está usted que con estos programas se genere real conciencia y se logre que los mexicanos consumamos menos energía, muy de acuerdo, algo, poco o no está de acuerdo? 8 75% 7 6 Noviembre Octubre Agosto Julio 26% % 3% % 3% 3% Muy de acuerdo Algo de acuerdo Ni de acuerdo/ni desacuerdo Poco de acuerdo No esta de acuerdo Ns/Nc Sexo Edad NSE Total Masculino Femenino AB/C+ C D+ D/E 100% % % Muy de acuerdo 75% 73% 77% 7 76% 8 77% 6 85% 7 77% 66% 18 Algo de acuerdo 1 20% 16% % 13% % Ni de acuerdo ni desacuerdo Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406casos Octubre: Base 404 casos 5% Poco de acuerdo -- 3% -- 3% No está de acuerdo

19 8. Perfil de la muestra Caracterís/cas sociodemográficas Distribución por En/dad Sexo Edad NSE Masculino 4 Femenino % AB/C+ 25% C 1 D+ 3 D/E 1 AGS MOR BC 3% NAY BCS NL 6% CAMP OAX CHIH PUE CHIS Q ROO COAH 3% QRO COL SIN DF 16% SLP DGO SON GRO TAB GTO TAMS HGO TLAX JAL 7% VER 5% MEX 15% YUC MICH 3% ZAC 19

20 9. Nota Metodológica Técnica Tamaño de Muestra Representatividad Margen de error Selección de la muestra Estimaciones Fecha de levantamiento Personal involucrado: Encuestas telefónicas, representatividad nacional Julio: 404 casos efectivos, 57 no cubre cuota, 313 rechazos Agosto: 406 casos efectivos, 72 no cubre cuota, 293 rechazos Septiembre: 403 casos efectivos, 89 no cubre cuota, 394 rechazos Octubre: 404 casos efectivos, 45 no cubre cuota, 476 rechazos Noviembre: 404 casos efectivos, XX no cubre cuota, XX rechazos Población en viviendas con teléfono fijo y mayores de 18 años Para cada ola: ± 4.9 % al 95% de confianza Selección aleatoria independiente de teléfonos en cada entidad. En el hogar se aplican cuotas de edad y sexo representativas de la población en estudio Los resultados están ponderados de acuerdo a la población por género y edad con datos del INEGI Julio: 16 al 18 de julio de 2011 Agosto: 19 al 21 de agosto de 2011 Septiembre: 19 al 21 de septiembre de 2011 Octubre: 18 al 19 de octubre de 2011 Noviembre 18 al 10 de octubre de Coordinador general, 4 supervisores, 25 telefonistas, 4 codificadores y 6 capturistas 20

21 Médanos 73 Las Águilas México DF. Tel. (55)