INSTITUTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA NÚM. 1 - LIBERTAS TORREVIEJA

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1 INSTITUTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA NÚM. 1 - LIBERTAS TORREVIEJA ENSEÑANZA Formación Profesional Inicial TIPO CICLO Grado Superior FAMILIA PROFESIONAL Administración y Gestión DENOMINACIÓN Asistencia a la Dirección TITULACIÓN Técnico Superior en Asistencia a la Dirección APROBADO POR: R.D. 1582/2011 FECHA: 4/11/2011

2 Página 2 de 16 Revisión: 4 24/05/ DESCRIPCIÓN GENERAL El Ciclo de Grado Superior de Asistencia a la Dirección forma parte de la Familia Profesional de Administración dentro de la Formación Profesional Inicial. Está estructurado en dos cursos académicos con una duración total de horas repartidas en módulos. Durante el primer curso académico se realizarán en el instituto 960 horas lectivas y durante el segundo curso académico 600 horas lectivas en el centro y 400 horas de Formación en Centros de Trabajo (FCT). 2. FINALIDADES La finalidad de la Formación Profesional Inicial es la de preparar a los alumnos y las alumnas para la actividad en un campo profesional y facilitar su adaptación a las modificaciones laborales que pueden producirse a lo largo de su vida, así como contribuir a su desarrollo personal y al ejercicio de una ciudadanía democrática y proporcionar a los alumnos la formación necesaria para: - Adquirir la competencia profesional característica del título - Comprender la organización y características del sector productivo correspondiente, así como los mecanismos de inserción profesional en él; conocer la legislación laboral básica y los derechos y deberes que se deriven de las relaciones laborales; y adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para trabajar en condiciones de seguridad y prevenir los posibles riesgos derivados de las situaciones de trabajo. - Adquirir una identidad y madurez personal y profesional motivadora de futuros aprendizajes y adaptaciones a la evolución de los procesos productivos y al cambio social. - Participar activamente, por medio del ejercicio profesional, en el cuidado y respeto del medio ambiente y en la mejora continua de la calidad de los procesos, productos y/o servicios. - Afianzar el espíritu emprendedor para el desempeño de actividades e iniciativas empresariales. 2

3 Página 3 de 16 Revisión: 4 24/05/ OBJETIVOS GENERALES Los objetivos generales de las enseñanzas correspondientes al título de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección son: - Identificar datos y parámetros, relacionándolos con los diferentes sistemas de comunicación y archivo para administrar estos sistemas. - Interpretar las normas lingüísticas, el vocabulario, los modelos y vías de comunicación, aplicando los apropiados a cada situación profesional para comunicarse en dos lenguas extranjeras. - Reconocer los actos y los tiempos que determinan la tarea de la dirección, priorizando y clasificando según criterios y procedimientos para organizar la agenda y las comunicaciones. - Analizar los objetivos, rasgos definitorios y fases de los diferentes eventos empresariales, caracterizando los métodos de su desarrollo para gestionar su organización. - Identificar los diferentes documentos jurídico-empresariales, describiendo sus características y vías de gestión para tramitarlos ante administraciones públicas. - Identificar los puntos críticos y necesidades de comunicación interna y externa de las organizaciones, aplicando técnicas específicas a cada situación para desarrollar tareas de relaciones públicas de la empresa o institución. - Interpretar documentos y datos empresariales, seleccionando medios técnicos para realizar presentaciones. - Analizar los requisitos y técnicas de gestión de las áreas comercial, financiera, contable y fiscal, aplicando la normativa en vigor para realizar tareas administrativas en ellas. - Interpretar la normativa, los métodos y las técnicas de selección y formación de recursos humanos, relacionándolas con cada tipo de empresa para realizar y controlar las tareas administrativas de estas funciones. - Analizar los puntos críticos y las fases de la atención al cliente/usuario, identificando las necesidades técnicas y actitudinales de cada una de ellas para desarrollarla y planificarla. - Identificar los circuitos de comunicación de la empresa, relacionando los documentos que en cada instancia o departamento se producen para tramitarlos. - Caracterizar las exigencias formales y técnicas de la comunicación empresarial, poniéndolas en conexión con diferentes contextos para elaborar documentos. - Analizar los diferentes procesos en los que el asistente de dirección tiene competencia, contrastando la suficiencia de medios, recursos y tiempos para detectar necesidades y anticipar soluciones. 3

4 Página 4 de 16 Revisión: 4 24/05/ Identificar técnicas y procedimientos, relacionándolas con los diferentes tipos de documentos y con las necesidades de las empresas, para clasificar, registrar y archivar comunicaciones. - Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionados con la evolución científica, tecnológica y organizativa del sector y las tecnologías de la información y la comunicación, para mantener el espíritu de actualización y adaptarse a nuevas situaciones laborales y personales. - Desarrollar la creatividad y el espíritu de innovación para responder a los retos que se presentan en los procesos y en la organización del trabajo y de la vida personal. - Tomar decisiones de forma fundamentada analizando las variables implicadas, integrando saberes de distinto ámbito y aceptando los riesgos y la posibilidad de equivocación en las mismas, para afrontar y resolver distintas situaciones, problemas o contingencias. - Desarrollar técnicas de liderazgo, motivación, supervisión y comunicación en contextos de trabajo en grupo, para facilitar la organización y coordinación de equipos de trabajo. - Aplicar estrategias y técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a la finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia en los procesos de comunicación. - Evaluar situaciones de prevención de riesgos laborales y de protección ambiental, proponiendo y aplicando medidas de prevención personales y colectivas, de acuerdo con la normativa aplicable en los procesos de trabajo, para garantizar entornos seguros. - Identificar y proponer las acciones profesionales necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal y al diseño para todos. - Identificar y aplicar parámetros de calidad en los trabajos y actividades realizados en el proceso de aprendizaje, para valorar la cultura de la evaluación y de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestión de calidad. - Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o emprender un trabajo. - Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales, para participar como ciudadano democrático. 4

5 Página 5 de 16 Revisión: 4 24/05/ CONDICIONES DE ACCESO 4.1. ACCESO DIRECTO Serán requisitos académicos necesarios para tener acceso directo a los Ciclos Formativos de Grado Superior estar en posesión de alguno de los siguientes títulos o sus equivalentes convalidaciones u homologaciones a efectos académicos: - Título de Bachillerato - Título de Bachillerato Experimental - COU o Preuniversitario - Título de Técnico, de Técnico Superior u otras titulaciones equivalentes a efectos académicos. - Título universitario, sin poseer ninguna de las titulaciones anteriores. - Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años ACCESO MEDIANTE PRUEBA Toda aquella persona que no reúna los requisitos de acceso directo al primer curso de los Ciclos Formativos de Grado Superior podrá acceder al mismo tras la superación de una prueba que podrá realizar siempre y cuando tenga 19 años de edad o los cumpla en el año en que se realice la prueba, o bien cuando tenga 18 años o los cumpla también en el año en que se realiza la prueba, si acredita haber superado un ciclo de grado medio y optara por esta opción de acceso. 5. DURACIÓN Primer curso académico con 160 jornadas lectivas y segundo curso académico con 100 jornadas lectivas, incluidos los días dedicados a exámenes y actividades complementarias y extraescolares. La jornada es de mañana, de 8:00 a 13:50, con 6 periodos lectivos y 2 recreos. 1ª (55 ) 08:00 08:55 2ª (55 ) 08:55 09:50 3ª (55 ) 09:50 10:45 4ª Recreo 1 (20 ) 10:45 11:05 5ª (55 ) 11:05 12:00 6ª (55 ) 12:00 12:55 5

6 Página 6 de 16 Revisión: 4 24/05/2016 7ª (55 ) 12:55 13:50 6. EVALUACIÓN A comienzo de curso, el profesorado de los distintos módulos dará a conocer al alumnado por escrito los criterios de evaluación, calificación y recuperación de cada módulo. Se celebrarán tres sesiones de evaluación. Las sesiones de evaluación, estarán presididas por el tutor del grupo, y estará presente el equipo educativo, un miembro del equipo directivo del centro y, si los hubiera, el profesor o profesores especialistas. En la evaluación que se realizará por módulos profesionales, los profesores considerarán el conjunto de los módulos correspondientes a cada Ciclo formativo, así como la competencia profesional característica del título, que constituye la referencia para definir los objetivos generales del ciclo formativo y los objetivos, expresados en forma de capacidades, de los módulos profesionales que lo conforman. Las calificaciones de los módulos impartidos en el centro se formularán en cifras del 1 al 10 sin decimales. Se considerarán positivas las notas de valor 5 o superiores. La calificación del modulo de F.C.T. será de apto / no apto y será realizada por el profesor tutor, con la colaboración del responsable designado por el centro de trabajo para el seguimiento de la formación del alumno. El responsable realizará un informe que valore las actividades realizadas en relación con los objetivos del modulo. La calificación final del ciclo se obtiene haciendo la media de todos los módulos cursados en el centro y puede tener una cifra decimal. 7. MATRICULAS Y CONVOCATORIAS El alumnado podrá matricularse para cursar un mismo módulo profesional un máximo de tres veces. Igualmente, podrá presentarse a la evaluación y calificación final de un mismo módulo profesional de los impartidos en el centro educativo, incluidas las convocatorias ordinarias y las extraordinarias, un máximo de cuatro veces. 6

7 Página 7 de 16 Revisión: 4 24/05/2016 La no-presentación a una convocatoria se evaluará con una calificación numérica de 1 y será computada a efectos de la limitación indicada. Las actividades del módulo profesional de formación en centros de trabajo sólo podrán realizarse dos veces, preferentemente la segunda en distinto centro de trabajo que la primera. El alumnado podrá disponer por cada curso académico de una convocatoria ordinaria y otra extraordinaria como máximo. El alumnado que haya agotado el número de convocatorias establecidas podrá optar a las siguientes opciones para superar los diferentes módulos pendientes: a) Realización de las pruebas libres para la obtención de los títulos de Técnico y de Técnico Superior correspondientes a la Formación Profesional que anualmente se convoquen. b) Matriculación en la oferta semipresencial o a distancia que para cada curso escolar se oferte. c) Solicitud de convocatoria extraordinaria ante la Dirección Territorial de Educación correspondiente, de acuerdo con lo que se establece en el Artículo 15. Evaluación de las enseñanzas de Formación Profesional del Real Decreto 1538/2006, de 15 de diciembre de 2006, por el que se establece la ordenación general de la formación profesional del sistema educativo (BOE de 3 de enero de 2007). La convocatoria extraordinaria se concederá, si procede, a título personal y por una sola vez por módulo. Los interesados presentarán junto a la solicitud, una certificación académica que permita comprobar que se han agotado las convocatorias establecidas sin haber superado el módulo o módulos. La Dirección Territorial de Educación, previo informe, si procede, de la Inspección Educativa, resolverá. En las resoluciones favorables figurará el centro docente en el que el alumno tendrá que matricularse de los módulos pendientes. La matrícula tendrá lugar al menos con dos meses de antelación a la siguiente convocatoria ordinaria o extraordinaria. La resolución favorable de convocatoria extraordinaria no dará derecho a la anulación de la misma ni a la renuncia a la evaluación. La no presentación a una convocatoria se evaluará con una calificación numérica de 1 y será computada a efectos de la limitación indicada. 8. ANULACIÓN DE MATRÍCULA 7

8 Página 8 de 16 Revisión: 4 24/05/2016 El alumnado tiene derecho a la anulación de la matrícula del curso, con lo que pierde sus derechos a la enseñanza, evaluación y calificación de todos los módulos profesionales en los que se hubiera matriculado. Las solicitudes de anulación de matrícula deberán presentarse ante la Dirección del centro docente donde se encuentre el expediente académico del alumnado solicitante, con una antelación de al menos dos meses del final del periodo correspondiente a los módulos profesionales a impartir en el centro educativo y, serán resueltas oído, en su caso el equipo educativo y el departamento de orientación, por la misma Dirección. La anulación de matrícula, cuando dicha matrícula sólo incluya el módulo de FCT, se solicitará con antelación al inicio del mismo. 9. RENUNCIA A LA EVALUACIÓN El alumnado podrá solicitar la renuncia a la evaluación de uno o varios módulos, a fin de que dicha convocatoria no le sea computada. En este caso el alumnado deberá acreditar que se encuentra en algunas de las circunstancias siguientes: enfermedad prolongada de tipo físico o psíquico, incorporación a un puesto de trabajo, obligaciones ineludibles de tipo social o familiar que impidan la normal dedicación al estudio u otras circunstancias, debidamente justificadas, que revistan carácter excepcional. Las solicitudes de renuncia deberán presentarse ante la Secretaría del centro donde está matriculado el alumno, con una antelación de, al menos, 30 días hábiles a la fecha prevista para la evaluación. Las solicitudes serán resueltas por la Dirección del centro, oído, en su caso, el equipo educativo y el departamento de orientación, El uso del derecho por parte del alumno/a a la renuncia a la convocatoria de todos o de algunos módulos profesionales, se reflejará en el Libro de Calificaciones con la expresión «renuncia». 10. ACCESO A LA FCT Con carácter general, para acceder a la realización del módulo de FCT los alumnos deberán haber superado todos los módulos del ciclo impartidos en el centro educativo. La FCT se realizará durante el segundo curso escolar, por lo que el alumnado deberá formalizar la matrícula de dicho módulo. 8

9 Página 9 de 16 Revisión: 4 24/05/2016 No obstante, el alumnado que tenga pendiente de superación uno o más módulos cuya suma horaria sea igual o inferior a 240 horas podrá acceder o no a la FCT en función de la decisión del equipo educativo: a) Si se les autoriza el acceso a la FCT, deberá presentarse para recuperar los módulos pendientes. Por ello, durante el periodo de realización del módulo de FCT deberán compatibilizar la misma con la asistencia a clase y/o el seguimiento de las actividades de recuperación que se establezcan. El alumnado formalizará la matrícula de los módulos pendientes y del módulo de FCT. b) Si el equipo educativo no autoriza el acceso a la FCT tendrán que repetir como alumnos escolarizados el módulo o módulos pendientes, matriculándose solamente de dichos módulos. 11. EXENCIÓN DEL MÓDULO DE FCT Podrá determinarse la exención total o parcial del módulo de formación en centros de trabajo por su correspondencia con la práctica laboral, siempre que se acredite, al menos, un año a tiempo completo de experiencia relacionada con los estudios profesionales que permitan demostrar las capacidades correspondientes a dicho módulo. La experiencia laboral se acreditará aportando de manera acumulativa los documentos siguientes: a) Certificado de la Tesorería General de la Seguridad Social o de la Mutualidad Laboral a la que estuviera afiliado, donde conste la empresa, la categoría laboral (grupo de cotización), los periodos en alta y el número total de días acreditados, o en su caso, el período de cotización en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos o, de cualquier otro medio de prueba admitido en derecho. b) Certificaciones de las empresas donde haya adquirido la experiencia laboral, en la que conste específicamente la duración del contrato, la actividad desarrollada y el período de tiempo en el que se ha realizado dicha actividad. En el caso de trabajadores por cuenta propia, certificación de alta en el censo de obligados tributarios. El procedimiento a seguir para solicitar dicha exención será el siguiente: El alumnado que, por su experiencia laboral, considere que tiene superados los objetivos, expresados en términos de capacidades terminales, del módulo profesional de formación en centros de trabajo, podrá solicitar su exención al formalizar la matrícula del mismo; no obstante, también podrá solicitarlo fuera del periodo de matrícula, siempre con una antelación suficiente para su tramitación. 9

10 Página 10 de 16 Revisión: 4 24/05/2016 Se podrá solicitar la exención del módulo de FCT durante el primer curso del ciclo, siendo efectiva tras la matriculación del módulo de FCT en el segundo curso escolar. A la solicitud se adjuntará la documentación indicada en a) y b) anteriormente indicado debiendo acreditar, en los certificados de la Tesorería General de la Seguridad Social o de la Mutualidad laboral correspondiente, un periodo mínimo de cotización de un año completo. 12. PERÍODO DE REALIZACIÓN DE LA FCT El módulo de Formación en Centros de Trabajo se realizará, con carácter general, al final del ciclo formativo y dentro del curso escolar, con un horario que se ajustará, en la medida de lo posible, al de la empresa o institución en la que se realice. 13. CONVALIDACIONES Las convalidaciones entre módulos profesionales de distintos ciclos formativos, están reguladas por la Orden ECD/2159/2014, de 7 de noviembre (BOE de 20 de noviembre de 2014), por la que se establecen convalidaciones entre módulos profesionales de formación profesional del Sistema Educativo Español y medidas para su aplicación y se modifica la Orden de 20 de diciembre de 2001, por la que se determinan convalidaciones de estudios de formación profesional específica derivada de la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo. Quienes hayan superado módulos asociados a unidades de competencia incluidas en cualificaciones que formen parte del Catálogo Nacional de Cualificaciones, y estén en posesión de la correspondiente acreditación emitida por la autoridad competente, tendrán convalidados dichos módulos al cursar un ciclo formativo que los incluya. Igualmente, quienes estén en posesión de la correspondiente acreditación de alguna unidad de competencia incluida en cualificaciones que formen parte del Catálogo Nacional tendrán convalidado el módulo asociado a aquélla al cursar un ciclo formativo que lo incluya. La solicitud de convalidación irá acompañada de una certificación académica oficial o, en su caso, fotocopia del título o del libro de calificaciones debidamente compulsadas. Las solicitudes de convalidación, requerirán la matriculación previa en un centro docente público dependiente de la Conselleria de Cultura, Educación y Deporte. El plazo para la presentación de las solicitudes será de un mes a contar desde la finalización del periodo de matrícula. 10

11 Página 11 de 16 Revisión: 4 24/05/2016 Las convalidaciones serán resueltas por la Dirección del centro público donde se efectúe la matrícula. Contra estas resoluciones, los interesados podrán presentar, en el plazo de un mes desde la notificación, recurso de alzada ante la Dirección Territorial de Cultura, Educación y Deporte correspondiente. 14. IDIOMA EXTRANJERO En los ciclos formativos en los que en su currrículo se establezca la enseñanza de idioma o idiomas extranjeros, los centros podrán ofertar, hasta un total de 3 horas semanales en función de las disponibilidades de profesorado, otros módulos de idioma extranjero distintos a los incluidos en dicho currículo, adecuados en cada caso, al perfil profesional del ciclo. Estas horas serán incrementadas al horario lectivo y tendrán para el alumnado la consideración de materia opcional. La calificación de estas materias opcionales no figurará en las actas de evaluación ni en los libros de calificaciones de Formación Profesional. Cuando sean superadas por el alumnado el centro extenderá un certificado de acreditación del nivel alcanzado. Para la constitución efectiva de los grupos que cursen estas materias opcionales se requerirá un mínimo de 10 alumnos. 15. ALUMNADO CON NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES De conformidad con lo establecido en el Decreto 39/1998 de 31 de marzo del Gobierno Valenciano, de ordenación de la educación para la atención del alumnado con necesidades educativas especiales, (DOGV de 17 de abril), artículo 23, los alumnos y alumnas con necesidades educativas especiales permanentes podrán seguir estudios de Formación Profesional de grado medio y superior con las adaptaciones en los módulos y ciclos que correspondan. Para dar respuesta educativa adecuada para el alumnado con necesidades educativas especiales en Formación Profesional Específica, se estará a lo dispuesto en la Orden de 14 de marzo de 2005, de la Conselleria de Cultura, Educación y Deporte, por la que se regula la atención al alumnado con necesidades educativas especiales escolarizado en centros que imparten educación secundaria (DOGV de 14 de abril). 11

12 Página 12 de 16 Revisión: 4 24/05/ SERVICIOS ADICIONALES DEL CURSO Biblioteca de consulta y préstamo durante los recreos que se asignen para ello. Departamento de Orientación Escolar. 17. MÓDULOS 1º ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN 2º ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN HORAS HORAS MÓDULOS HORAS TOTALES SEMANALES PROFESIONALES TOTALES MÓDULOS PROFESIONALES Gestión de la documentación jurídica y empresarial HORAS SEMANALES 96 3 Inglés Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa 64 2 Francés 40 2 Ofimática y proceso de la información Proceso integral de la actividad comercial Comunicación y atención al cliente Protocolo empresarial Organización de eventos empresariales Gestión avanzada de la información Ingles Proyecto de asistencia a la 40 dirección FOL 96 3 FCT TOTAL HORAS TOTAL CARACTERÍSTICAS DEL CICLO PERFIL PROFESIONAL El perfil profesional del título de Técnico en Gestión Administrativa queda determinado por su competencia general, sus competencias profesionales, personales y sociales, y por la relación de cualificaciones y, en su caso, unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el título. COMPETENCIA GENERAL 12

13 Página 13 de 16 Revisión: 4 24/05/2016 La competencia general de este Título consiste en asistir a la dirección y otros departamentos en las actividades de organización, representación de la entidad y funciones administrativa y documental; gestionar la información y la comunicación interna y externa de la misma, y realizar otras tareas por delegación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, aplicando la normativa vigente y protocolos de gestión de calidad que aseguren la satisfacción del cliente o usuario y actuando según las normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES Las competencias profesionales, personales y sociales de este título son las que se relacionan a continuación: a) Administrar sistemas de información y archivo, en soporte convencional e informático, en condiciones de seguridad y estableciendo medidas de control. b) Comunicarse oralmente y por escrito de forma precisa en, al menos, dos lenguas extrajeras. c) Organizar y gestionar la agenda y las comunicaciones de la dirección, coordinando su actividad con otras áreas u organizaciones. d) Gestionar la organización de eventos, reuniones y demás actos corporativos, siguiendo normas y protocolos establecidos. e) Gestionar y presentar expedientes y documentación jurídica y empresarial ante organismos y administraciones públicas en plazo y forma requeridos. f) Desarrollar tareas de relaciones públicas en la empresa, mediante la cooperación con otras instancias internas y externas. g) Realizar presentaciones de documentos e informes, integrando textos, datos y gráficos, y utilizando aplicaciones informáticas. h) Realizar tareas básicas de administración de las áreas comercial, financiera, contable y fiscal de la empresa, con una visión global e integradora de esos procesos. i) Realizar y controlar las tareas administrativas de selección, formación y desarrollo de los recursos humanos, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial. j) Desarrollar y verificar la atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo, asegurando los niveles de calidad establecidos y ajustándose a criterios éticos y de imagen de la empresa/institución. k) Tramitar documentos y comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa. l) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas, información obtenida y/o necesidades detectadas. 13

14 Página 14 de 16 Revisión: 4 24/05/2016 m) Detectar necesidades y anticipar soluciones de diversos tipos, dentro de su ámbito, a partir del análisis de la información disponible y del entorno. n) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa. ñ) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados los conocimientos científicos, técnicos y tecnológicos relativos a su entorno profesional, gestionando su formación y los recursos existentes en el aprendizaje a lo largo de la vida y utilizando las tecnologías de la información y la comunicación. o) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en el de los miembros del equipo. p) Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, así como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten. q) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos adecuados y respetando la autonomía y competencia de las personas que intervienen en el ámbito de su trabajo. r) Generar entornos seguros en el desarrollo de su trabajo y el de su equipo, supervisando y aplicando los procedimientos de prevención de riesgos laborales y ambientales, de acuerdo con lo establecido por la normativa y los objetivos de la empresa. s) Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de diseño para todos, en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios. t) Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social. u) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente en la vida económica, social y cultural. CUALIFICACIONES PROFESIONALES Y UNIDADES DE COMPETENCIA 1. Cualificaciones profesionales completas a) Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas ADG310_3 (Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competenica: UC0982_3: Administrar y gestionar con autonomía las comunicaciones de la dirección. 14

15 Página 15 de 16 Revisión: 4 24/05/2016 UC0986_3: Elaborar documentación y presentaciones profesionales en distintos formatos. UC0987_3: Administrar los sistemas de información y archivo en soporte convencional e informático. UC0988_3: Preparar y presentar expedientes y documentación jurídica y empresarial ante Organismos y Administraciones Públicas. UC0980_2: Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos. UC0979_2: Realizar las gestiones administrativas de tesorería. b) Asistencia a la dirección ADG309_3 (Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia: UC0982_3: Administrar y gestionar con autonomía las comunicaciones de la dirección. UC0983_3: Gestionar de forma proactiva actividades de asistencia a la dirección en materia de organización. UC0986_3: Elaborar documentación y presentaciones profesionales en distintos formatos. UC0984_3: Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario competente, en las actividades de asistencia a la dirección. UC0985_2: Comunicarse en una lengua extranjera distinta del inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades de asistencia a la dirección. 2. Cualificaciones profesionales incompletas: a) Administración de recursos humanos ADG084_3 (Real Decreto 295/2004, de 20 de febrero, modificado en el Rea Decreto 107/2008, de 1 de febrero): UC0233_3 Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación. UC0238_3 Realizar el apoyo administrativo a las tareas de selección, formación y desarrollo de recursos humanos. b) Gestión financiera ADG157_3 (Real Decreto 1087/2005, de 16 de septiembre, modificado en el Rea Decreto 107/2008, de 1 de febrero): UC0500_3 Gestionar y controlar la tesorería y su presupuesto. ENTORNO PROFESIONAL Las personas que obtienen este título ejercen su actividad al lado de uno o más directivos o directivas, o ejecutivos o ejecutivas, o bien de un equipo de trabajo (departamento, proyecto o grupo, entre otros) en un contexto de creciente internacionalización. Tiene un papel básicamente interpersonal, organizativo y administrativo que puede desarrollarse en todo tipo de 15

16 Página 16 de 16 Revisión: 4 24/05/2016 organizaciones (empresas nacionales o internacionales, asociaciones, agencias gubernamentales, entidades del sector público o privado, domésticas o internacionales) que dan cabida a este tipo de profesional. La denominación de sus puestos varía sustancialmente dependiendo de las costumbres profesionales de cada sector, la mayor o menor cualificación exigida por el tipo de trabajo, la importancia relativa de las actividades que se desempeñan por delegación y el grado de responsabilidad que se le otorga. Tomando en cuenta su papel específico de apoyo a un superior o grupo de trabajo, el asistente de dirección trabaja habitualmente por cuenta ajena y actúa solo o formando parte de la estructura de un equipo y de forma independiente total o parcialmente. 2. Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes: Asistente a la dirección. Asistente personal. Secretario/a de dirección. Asistente de despachos y oficinas. Asistente jurídico. Asistente en departamentos de Recursos Humanos. Administrativos en las Administraciones y Organismos Públicos. Fecha de impresión: 01 de junio de