19/08/2015. Contenido. Este documento lo guiará paso a paso para la instalación y configuración del software para

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1 19/08/2015 Contenido INSTALACION DE MAINTraq Mail Server... 2 EL SERVIDOR COMO SERVICIO WINDOWS... 6 CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR... 8 CONFIGURACIÓN DE LOS CONTACTOS... 9 CONFIGURACIÓN DEL MAINTraq OnLine Server CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR DE CORREO COMO INICIAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVIDOR COMO DETENER EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVIDOR Este documento lo guiará paso a paso para la instalación y configuración del software para notificación de alarmas por correo electrónico MAINTraq Mail Server. En este ejemplo usted aprenderá a: Instalar MAINTraq Mail Server Configurar contactos Configurar servidor MAINTraq OnLine Server Configurar servidor de correo saliente Página 1

2 INSTALACION DE MAINTraq Mail Server Instale el software para notificación de alarmas por correo electrónico MAINTraq Mail Server descargando la última versión desde Tenga en cuenta que deberá contar con derechos de administrador para poder instalar este software. Si fuese necesario, instale previamente el Framework.NET Versión 1 descargándolo desde esta misma página. Página 2

3 1. Descargue el archivo "MAINTraqMail.zip" y descomprímalo dentro de una carpeta 2. Ejecute el programa SETUP.EXE 3. Elija la carpeta donde se instalarán los archivos de programa, que por defecto será C:\Archivos de Programas (x86) \MAINTraq Mail Server\ Página 3

4 4. Siga los pasos de la instalación hasta el final Página 4

5 5. Observe los programas instalados dentro de la carpeta MAINTraq Mail Server de la lista de programas de Windows Administrador: Este programa permite configurar el servidor, permite iniciar o detener el funcionamiento del servidor y además observar el estado del mismo. Página 5

6 EL SERVIDOR COMO SERVICIO WINDOWS El servidor para notificación de alarmas por correo electrónico MAINTraq Mail Server es un servicio Windows. Esto significa que es un programa que inicia Windows automáticamente al encender la computadora sin que lo tenga que hacer un usuario y sin que sea necesario que un usuario tenga que iniciar una sesión. Para comprobar que el servidor se ha instalado correctamente, abra el panel de control y seleccione la opción Herramientas administrativas. Página 6

7 Luego seleccione la opción Servicios Verifique que MAINTraq Mail Server aparezca en la lista de servicios Los servicios se pueden iniciar o detener manualmente desde esta pantalla o pueden ser iniciados automáticamente por Windows. Sin embargo, el inicio y detención del servicio MAINTraq Mail Server se realiza desde el programa Administrador del MAINTraq Mail Server como veremos más adelante y no será necesario hacerlo desde el panel de control de Windows. Página 7

8 CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR En este ejemplo se desarrollará paso a paso la configuración típica del sistema para notificación de alarmas por correo electrónico. Las etapas de la configuración son las siguientes: 1. Configuración de los contactos 2. Configuración del servidor de monitoreo continuo MAINTraq OnLine Server 3. Configuración del servidor de correo Inicio de la configuración: Para iniciar la configuración, vaya a la lista de programas de Windows, abra el programa Administrador del MAINTraq Mail Server Página 8

9 CONFIGURACIÓN DE LOS CONTACTOS El servidor para notificación de alarmas por correo electrónico MAINTraq Mail Server requiere de una lista de contactos. Las alarmas que genere el sistema de monitoreo continuo serán notificadas por correo electrónico a esta lista de contactos. Para configurar los contactos presione el botón "Contactos", o seleccione el menú "Configurar >Contactos" (si el servidor se encuentra corriendo, deberá detenerlo previamente) Cree un nuevo "Contacto" Página 9

10 Ingrese el nombre y la dirección de correo electrónico del contacto Seleccione el motivo de alarma por el cual el contacto debe ser notificado: Alarmas de máquinas: El contacto será notificado por correo electrónico con las alarmas en las máquinas del servidor de monitoreo continuo. Alarmas de instrumentación: El contacto será notificado por correo electrónico con las alarmas por falla en la instrumentación del servidor de monitoreo continuo. Servidor fuera de servicio: El contacto será notificado por correo electrónico cuando el servidor de monitoreo continuo no esté operando. Notificar por se utiliza para enviar en forma adecuada los correos correspondientes a los distintos responsables. De esta forma se pueden enviar las alarmas de máquinas al responsable del mantenimiento mecánico, las alarmas de instrumentación al responsable de instrumentación, y la alarma de servidor fuera de servicio al responsable del sistema. Asimismo, pude haber un responsable general del sistema que requiera que se le notifique de cualquier tipo de alarma. Página 10

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12 De la misma forma, se puede crear más usuarios: En este ejemplo Juan será notificado en caso de alarmas en las máquina, Pedro en caso de alarmas por falla de instrumentación, Daniel en caso de alarma por falla del servidor de monitoreo continuo y Pablo con cualquier tipo de alarma. Página 12

13 CONFIGURACIÓN DEL MAINTraq OnLine Server El servidor de monitoreo continuo MAINTraq OnLine Server genera alarmas, mientras que el servidor para notificación de alarmas por correo electrónico MAINTraq Mail Server las comunica. Por lo tanto es necesario configurar algunos parámetros para que el MAINTraq Mail Server se comunique apropiadamente con el MAINTraq OnLine Server. Para configurarlo presione el botón "MAINTraq OnLine Server", o seleccione el menú "Configurar > MAINTraq OnLine Server " (si el servidor se encuentra corriendo, deberá detenerlo previamente) Ingrese los datos requeridos y presione aceptar: Servidor: Nombre: Nombre de identificación del servidor. Servidor: Nombre de red o dirección IP de la PC donde se encuentra corriendo el servidor de monitoreo continuo MAINTraq OnLine Server. Si ambos servidores se encuentran en la misma PC puede utilizar el valor "LocalHost" para indicarlo Puerto: Número de puerto de comunicación con los usuarios (típicamente 2500) Usuario: Nombre: Nombre de un usuario válido. Password: contraseña del usuario. Alarmas: Verificar cada: periodo de verificación de alarmas Página 13

14 Cada vez que transcurra el tiempo para verificar alarmas, el MAINTraq Mail Server se conectará con el servidor de monitoreo continuo que se encuentra en la dirección de red proporcionada utilizando el usuario y contraseña proporcionados. Luego de conectarse, le pedirá las últimas alarmas y se desconectará. De haber alarmas, estás serán notificadas por correo electrónico a los distintos contactos según corresponda. Si el MAINTraq Mail Server no logra conectarse con el servidor de monitoreo continuo por un tiempo determinado, se genera la condición de "servidor fuera de servicio" y se envía un a los contactos según corresponda. Para configurar este tiempo se debe recurrir a la configuración avanzada presionando el botón "Avanzado": Aquí se puede configurar el tiempo que debe transcurrir sin comunicación con el servidor de monitoreo continuo para generar la condición de servidor fuera de servicio. Se puede utilizar el botón "Probar la conexión con el MAINTraq OnLine Server" para verificar que la configuración sea correcta: Si la configuración es correcta se generará el siguiente mensaje: Si la configuración no es correcta se generará el siguiente mensaje: Página 14

15 Si no se logra la prueba de conexión verifique que: El usuario y la contraseña proporcionadas sean correctos El usuario y la contraseña estén dado de alta en el servidor de monitoreo continuo El servidor proporcionado (Nombre de red, dirección IP o "LocalHost") sea el correcto. El servidor de monitoreo continuo MAINTraq OnLine Server se encuentre corriendo. Haya conexión de red entre PCs (caso en que ambos servidores corran en PCs diferentes) El puerto sea el correcto IMPORTANTE: Se recomienda dar de alta un usuario, con su correspondiente contraseña, en el servidor de monitoreo continuo MAINTraq OnLine Server, para que pueda ser utilizado por el servidor para notificación de alarmas por correo electrónico MAINTraq Mail Server. Es conveniente que dicho usuario no tenga ningún permiso adicional. Página 15

16 CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR DE CORREO El servidor para notificación de alarmas por correo electrónico MAINTraq Mail Server requiere de un servidor de correo para enviar sus notificaciones. Para configurarlo presione el botón "Servidor de Correo", o seleccione el menú "Configurar > Servidor de Correo" (si el servidor se encuentra corriendo, deberá detenerlo previamente) Ingrese los datos requeridos y presione aceptar: Página 16

17 1) Dirección de correo electrónico: Dirección de correo electrónico de la cuenta 2) Nombre de Cuenta: Nombre de la cuenta (generalmente es la misma dirección de correo electrónico) 3) Contraseña: Contraseña de la cuenta. 4) Mi servidor requiere autenticación: Indica si la cuenta requiere o no autenticación (generalmente las cuentas actuales requieren autenticación) Este campo es dado por el proveedor de correo 5) Servidor de Correo Saliente (SMTP): Nombre del host del servidor de correo saliente Este campo es dado por el proveedor de correo 6) Puerto del Correo Saliente (SMTP): Puerto del host del servidor de correo saliente Este campo es dado por el proveedor de correo 7) El servidor requiere una conexión segura (SSL): Indica si el servidor de correo saliente requiere una conexión segura Este campo es dado por el proveedor de correo Página 17

18 A continuación se muestra desde donde se pueden obtener estos parámetros a partir del Microsoft Outlook Página 18

19 IMPORTANTE: Es necesario que el servidor de correo saliente soporte el protocolo SMTP. Algunas cuentas proveedores como "GMail" o "Yahoo" soportan este protocolo aunque pueden estar deshabilitados. Verifique que este protocolo esté habilitado para el correcto funcionamiento del MAINTraq Mail Server. Si no consigue enviar un mediante una cuenta de GMail verifique que las aplicaciones menos seguras tengan acceso a la cuenta. Para lo cual, mediante un navegador, ingrese al GMAIL, luego vaya a "MI CUENTA", "INICIO DE SESIÓN Y SEGURIDAD Página 19

20 Desplace la página hacia abajo y ubique el título "Permitir el acceso de aplicaciones menos segura" VERIFIQUE QUE EL ACCESO DE APLICACIONES MENOS SEGURAS ESTÉ HABILITADO Página 20

21 Se puede utilizar el botón "Enviar Mail de Prueba" para verificar que la configuración sea correcta: Seleccione el destino del de prueba: Si la configuración es correcta se generará el siguiente mensaje: Si la configuración no es correcta se generará el siguiente mensaje: Página 21

22 COMO INICIAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVIDOR Observe el estado del servidor en la parte inferior de la pantalla, que en este caso está DETENIDO y presione Iniciar para que comience a trabajar. Observe que ahora el estado es CORRIENDO IMPORTANTE: Si se cierra la aplicación en este momento, el servidor seguirá corriendo (ya que es un servicio) aunque no se vea el Administrador en pantalla. Página 22

23 Luego de que se generan las alarmas podrá ver la bandeja de salida, junto con el estado del mail Página 23

24 Además puede hacer doble click, o botón derecho abrir, sobre el mail para ver el detalle del correo electrónico enviado: Página 24

25 COMO DETENER EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVIDOR Observe el estado del servidor en la parte inferior de la pantalla, que en este caso está CORRIENDO y presione Detener para que deje de trabajar. Observe que ahora el estado es DETENIDO Página 25

26 IMPORTANTE: Las alarmas que se generen mientras MAINTraq Mail Server se encuentre detenido no serán notificadas. Por lo tanto, cuando se requieran realizar maniobras sobre el sistema, que impliquen generar alarmas que no deban ser notificadas (por ejemplo alarmas de testeo), se puede detener este servidor, para evitar notificarlas, y luego reiniciar el servidor una vez terminadas dichas maniobras. Otra forma de realizarlo es dando de baja el servidor de monitoreo continuo. Mientras el servidor de monitoreo continuo se encuentra dado de baja, no se generan alarmas, y por lo tanto no hay nada que notificar. El servidor de monitoreo continuo debe darse de alta nuevamente antes del tiempo para generar la falla de Servidor fuera de servicio, de lo contrario, el MAINTraq Mail server enviará un a los contactos correspondientes notificando dicha situación. Página 26