Simulación de Negocios. 2ª Etapa: Simuladores competitivos. Simulación Competitiva

Transcripción

1 2ª Etapa: Simuladores competitivos 1. Introducción Simulación Competitiva Diferentes compañías que compiten directamente entre sí, en régimen de competencia directa. Las decisiones tomadas por cada compañía afectan directamente a los resultados obtenidos por las demás y a la evolución general del mercado y el sector. La simulación requiere la programación de las diferentes rondas de decisión en base a un calendario común para todos los equipos. En esta etapa los profesores conocerán los simuladores competitivos. Dentro de nuestro esquema metodológico la utilización de los simuladores se centra en las dos últimas etapas del proceso. Competir Tomar decisiones Evaluar los resultados obtenidos Evaluar la evolución del entorno competitivo Revisar el plan de negocio/actuación Crecer Reflexionar sobre el método de trabajo Identificar los aciertos y los errores Contrastar con el entorno de negocio real Interiorizar el aprendizaje. Cambiar Los simuladores competitivos están diseñados para ser utilizados tanto como de forma posterior a la realización de simuladores no competitivos (itinerarios) o de forma única para desarrollar una experiencia única en diferentes entornos empresariales. 1

2 2. Criterios para la selección de simuladores La correcta selección del simulador es básica para el éxito de esta experiencia formativa. Seleccione el simulador o los simuladores adecuados para su proyecto teniendo en cuenta los siguientes criterios. Temáticas Cada simulador integra un número determinado de temáticas, los niveles iniciales cuentan con un menor número de temáticas. En los siguientes niveles los simuladores amplían y profundizan de forma progresiva en las temáticas que abordan. De esta forma una temática es tratada de una forma muy simple en el nivel 1 teniendo que tomar como máximo una decisión, mientras que en los niveles avanzados la toma de decisiones sobre la misma temática puede obligar a tomar múltiples de ellas. Por ejemplo, en los simuladores del sector Servicios sólo debe tomarse una decisión de precios en los niveles iniciales mientras que en los más avanzados pueden llegar a tomarse más de 10 decisiones. Complejidad del simulador El nivel de complejidad depende del número de variables y opciones que utiliza el simulador. Siguiendo el ejemplo de Servicios, en el nivel 1, Inicial, sólo se utiliza una empresa con un único centro de trabajo y que ofrece un máximo de 3 productos o servicios a un mercado. El nivel 7, Avanzado, permite la gestión de una empresa en un entorno de competencia que puede disponer de varios centros de trabajo y que ofrece una cartera de múltiples productos a un mercado segmentado en varios tipos de cliente. Dedicación alumnos Un factor básico en la realización de nuestros simuladores es el tiempo previsto de dedicación por parte de los alumnos, así como del calendario de realización a la que estará sujeta la simulación. Es crítico que los alumnos dispongan del tiempo suficiente para realizar correctamente todas las actividades requeridas, reflexionar sobre cada una de las decisiones que deberán tomar y evaluar con detenimiento los resultados obtenidos y las causas de los mismos. La plataforma CompanyGame dispone de un modelo para medir el tiempo dedicado por el alumno en el uso del simulador, así como el dedicado por el docente. Los alumnos van conociendo periódicamente como evoluciona su dedicación respecto a los restantes alumnos, con objeto de motivarlo a incrementar su dedicación si esta fuera inferior a la media. Esta medición se realiza también por equipo. La dedicación del alumno en la realización de las diferentes actividades previstas en la metodología pedagógica es fundamental. Si la aportación de valor de los simuladores en el proceso de aprendizaje se basa en la práctica, ésta debe aportarla el alumno, y la variable de medida es el tiempo. Además, será necesario que estas actividades se realicen correctamente, lo cual se medirá a través de los resultados obtenidos en la gestión de su empresa o en la resolución del caso que se le planteé, y por la evaluación que realice el docente de las actividades complementarias que requiera la metodología pedagógica definida. 2

3 Dependiendo de la dedicación que se estime por parte del alumno al ejercicio, éste podrá tener un mayor o menor nivel de complejidad. Naturalmente, a mayor dedicación prevista, mayor nivel de complejidad se le podrá asignar al ejercicio, teniendo en cuenta, la diferencia entre el nivel de conocimientos ya adquiridos por el alumnos y los requeridos para resolver correctamente el ejercicio de simulación podrá ser mayor. Un mayor nivel de dificultad del simulador requiere que el alumno disponga de mayores conocimientos para comprender mejor el caso que se le plantea y para aplicar las herramientas adecuadas. Si no dispone de estos conocimientos al inicio del ejercicio, deberá adquirirlos durante el desarrollo del mismo, lo cual requiere tiempo. Modelo de tutorización La dedicación del tutor dependerá de las necesidades formativas de los alumnos y de la metodología pedagógica seleccionada. Entendemos por metodología pedagógica la secuencia de actividades que debe realizar el alumno para la resolución completa del ejercicio o módulo de simulación y las actividades de soporte o evaluación que asume el docente o tutor. Algunas de las actividades complementarias más habituales son: Actividades de planificación: dependiendo de los objetivos formativos, el uso del simulador puede requerir la realización de un esfuerzo previo de planificación o preparación del proceso de toma de decisiones que requerirá la gestión de la empresa. Según la temática concreta del ejercicio, el docente puede solicitar al alumno, la elaboración: plan de negocio, plan económico-financiero, plan de marketing o comercial, plan de operaciones o plan de recursos humanos. Tutoría personalizada: breves sesiones de trabajo entre el docente y los diferentes equipos para contrastar determinadas decisiones, evaluar el cumplimiento del plan de negocio o verificar la adecuada aplicación de los conceptos teóricos. Actividades de control: informes requeridos por el docente entre diferentes periodos de toma de decisiones, para garantizar la aplicación de determinados criterios o herramientas en la realización del ejercicio de simulación. Puesta en común: exposición por parte de los alumnos de sus planes de actuación y debate entre los participantes sobre las ventajas/desventajas o puntos fuertes/débiles de cada una de las líneas de actuación seleccionadas. Este tipo de actividad provoca la activación de conocimientos y generación de mejores prácticas para la obtención de determinados objetivos en diferentes entornos o circunstancias competitivas y de mercado. Resolución de dudas o evaluaciones intermedias. Atender determinadas consultas por parte de los alumnos, bien sea respecto a la aplicación de determinados criterios, conceptos o herramientas, bien sobre la comprensión del entorno de simulación. Complementariamente, se pueden realizar comentarios o evaluaciones intermedias sobre determinadas actividades o toma de decisiones realizadas por los alumnos. Evaluación de resultados: los diferentes equipos y/o alumnos participantes en la simulación deberán realizar una evaluación global de la gestión realizada de su empresa y los resultados obtenidos. Será relevante en esta actividad realizar un 3

4 comparativo de resultados con la competencia y extraer las lecciones aprendidas, a partir de los errores y aciertos en la gestión. A partir del Modelo de Tutorización se podrá establecer el calendario y dedicaciones requeridas, contrastarlo con el calendario y dedicación del tutor disponible y, finalmente, evaluar el grado de dificultad que pueden asumir los alumnos. El calendario de uso del simulador debe contemplar, además de las actividades de tutorización, la de estudio y conocimiento del entorno de simulación, la familiarización con el simulador y la realización del cuestionario inicial, asimismo la conformación y puesta en marcha de los equipos de gestión. Si el Modelo de Tutorización definido es muy intenso, el grado de dificultad que puede tener el ejercicio puede ser mayor, pues el alumno va a estar reforzado por el asesoramiento y soporte aportado por el docente. Si por el contrario, el modelo es menos intenso, se asume más riesgo, pues tal vez, no todos los alumnos o equipos obtengan el mismo rendimiento en el autoaprendizaje y, por consiguiente, no consigan alcanzar el nivel óptimo de conocimientos necesarios para resolver correctamente el ejercicio de simulación. Selección final del simulador Teniendo en cuenta los factores identificados previamente, el docente ya podrá determinar el nivel de simulador que más le puede convenir y el simulador que mejor se adapta a los objetivos formativos definidos. CompanyGame le asesorará durante todo el proceso de selección y le ofrecerá la solución más adecuada según los requerimientos que nos haga llegar. 3. La experiencia como alumno Las simulaciones están dividas en periodos (habitualmente un año de actividad de la compañía) en los cuales el alumno debe liderarla y gestionarla de forma integral. 4

5 Dentro de nuestra propuesta proponemos una serie de pasos a seguir que le permitirán realizar la simulación correctamente. Conocer: Leer el manual y revisar el tutorial que explican el entorno de simulación. Evaluar: Revisar todos los datos que le ofrece el simulador de la compañía, estos datos los encontrará en el manual y en el Despacho. Cada simulador dispone de una gran cantidad de información crítica que es necesario revisar. Planificar: Seleccionar la estrategia que debe llevar a cabo su compañía implica el diseño de unos objetivos económicos y la selección de los indicadores clave para el seguimiento de su actividad. Esta planificación se debe complementar con el conocimiento de que palancas dispone en la sección de Decisiones, con los datos ofrecidos por el Consultor y con la visita al apartado de Reuniones para conocer ofertas. Desplegar: Una vez seleccionados los objetivos y planificadas las acciones debe acudir a la sección de Decisiones. Deberá tomar todas y cada una de las propuestas en esta sección. No olvide solicitar los informes al consultor o acudir a Reuniones para seleccionar cada una de las propuestas que se ofrecen. Ejecutar: Debe realizar todos los pasos anteriores antes de la fecha límite del periodo en que se encuentre. En ese momento se ejecutará la simulación y podrá revisar los datos. En los simuladores competitivos, ya sea por equipos o individual se deben tomar las decisiones antes de la fecha y hora indicada en el calendario. A partir de ese momento se cerrará la posibilidad de realizar cambios en las decisiones. Los resultados serán accesibles cuando el monitor/tutor lo considere. En cada simulador existen una serie de mensajes que deben ayudar al alumno a realizar la simulación. 5

6 El Despacho constituye el núcleo central de la actividad para la gestión de la Compañía. En el puedes acceder a los siguientes apartados Cuadro de Mando En el encontrarás el valor de la compañía, los indicadores clave de la empresa, los ingresos y gastos o las cuentas de resultados y balances. Estos datos corresponden al periodo actual y no cambiarán hasta el siguiente período de simulación. Informes En este apartado encontrarás más información sobre diferentes aspectos de la compañía que puedan resultar interesantes para evaluarla. Como el anterior caso los datos corresponden al periodo actual. Reuniones Aquí podrás tomar decisiones únicas y diferentes para cada período que afectan al desarrollo de la competición. Recuerda visitarlo en cada período. No existe en todos simuladores. Consultor Para realizar el seguimiento de la estrategia de cada equipo, puedes comprar algunos de los informes que te ofrece el consultor. Aquí podrás seleccionar entre las diferentes informaciones que te puede proporcionar. Los informes que compres en este período los recibirás en el próximo y se referirá al período en el que tomaste la decisión.. No existe en todos simuladores. Prensa: Aquí encontrarás noticias del sector que te pueden ayudar en las decisiones que tomes.. No existe en todos simuladores. Las Decisiones: cómo director de la Compañía deberás tomar diferentes decisiones respecto a la gestión de tu compañía, teniendo en cuenta el entorno sectorial y la situación del mismo. En la sección de Decisiones tendrás la oportunidad de poner en práctica tu estrategia, a través de las diferentes áreas de decisión. 6

7 En el menú de la izquierda encontrarás todos los apartados donde puedes tomar decisiones y conocer que palancas existen en tu simulador. Características: Al entrar en esta sección te aparecerá información sobre las decisiones que has tomado y las que están pendientes. Es muy importante que evalúes la inversión necesaria para conseguir tus objetivos. Es obligatorio tomar todas las decisiones. Cualquier miembro del equipo puede tomarlas, el simulador sólo almacena la última de ellas. Se han de tomar antes de la fecha establecida en el calendario para cada una de las rondas de decisión. 7

8 El mayor riesgo es no tomar ninguno. En un mundo que cambia deprisa la única estrategia que fallará es la de arriesgarse Mark Zuckerberg 8