1. CONFIRMACION O MODIFICACION DE DATOS PERSONALES

Transcripción

1 Como consecuencia del convenio firmado con la Fabrica Nacional de Moneda y timbre para incorporar el certificado digital CERES a las tarjetas de acreditación y habiendose desarrollado el aplicativo que permitia el envio de información a traves de una página web del Gobierno de Navarra, utilizando una tarjeta de acreditación con certificado digital, a finales del año 2002 comenzaron a expedirse las primeras tarjetas de acreditación CERES de la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre. El certificado que portaban estas tarjetas tenia una vigencia de dos años y transcurrido ese tiempo habia que proceder a su renovación. Llegado el momento de renovar los certificados de las primeras tarjetas que se expidieron, hemos redactado este manual para informar a nuestros usuarios sobre los pasos a dar en el proceso de renovación: 1. CONFIRMACION O MODIFICACION DE DATOS PERSONALES 1.- INTRODUCIR LA TARJETA EN EL LECTOR. 2.- ABRIR INTERNET EXPLORER Y ENTRAR EN LA DIRECCION PINCHAR EN INFORMACION Y SERVICIOS. Pinchar en Renovación Página 1 de 15

2 4.- AL FINAL DE LA PANTALLA ESTA LA SOLICITUD DE RENOVACION. 5.- En esta pantalla informan de las condiciones de utilización de los sistemas electrónicos, infórmaticos y telemáticos. Nos desplazamos hasta la parte baja de la pantalla y pinchamos en ACEPTAR. Página 2 de 15

3 6.- Seleccionar el certificado que se quiere renovar y pinchar en ACEPTAR. NOMBRE GONZALEZ PEREZ JOSE NIF NOMBRE LOPEZ SUAREZ Mª CARMEN NOMBRE REMON RUS DAVID-NIF Introducir el PIN y pinchar en OK. 7.- En esta pantalla aparecen todos los datos del titular del certificado. Si los datos son correctos pincharemos en RENOVAR CERTIFICADO, si alguno de ellos no es correcto pincharemos en MODIFICAR DATOS. NOTA : Si pinchamos en RENOVAR CERTIFICADO pasamos directamente al paso 15, en caso de MODIFICAR DATOS seguiremos el proceso que indicamos a continuación. Página 3 de 15

4 Página 4 de 15

5 8.- Confirmamos solicitud. 9.- Pinchamos en firmar y aparece la siguiente pantalla. NOMBRE Correo electrónico Telefono de contacto Fax Telefono Domicilio Localidad Página 5 de 15

6 10.- Pinchamos en Yes Seleccionar el certificado que se va a renovar y ACEPTAR. JOSE GONZALEZ PEREZ FNMT <Todos> M. CARMEN SUAREZ LOPEZ FNMT <Todos> Página 6 de 15

7 12.- Pulsamos en Yes Página 7 de 15

8 2.-A PARTIR DE AQUÍ SE SOLICITA LA RENOVACION DE LA TARJETA Y LA GENERACION DE NUEVAS CLAVES EN LA MISMA Introducimos el PIN y pulsamos OK Pulsamos en continuar renovación Página 8 de 15

9 Si en el paso 7 hemos pinchado en RENOVAR CERTIFICADO, habremos pasado directamente a esta pantalla MUY IMPORTANTE 15.- Marcar la casilla para generar claves en la tarjeta. Despues, pincharemos en Generar Solicitud electrónica 16.- Pulsamos si para solicitar un certificado a nuestro nombre. Aparecerá la siguiente pantalla en la que tendremos que informar el PIN y pinchar en OK. Esto genera la siguiente solicitud Página 9 de 15

10 GONZALEZ PEREZ JOSE 17.- Pulsamos en Aceptar para que comience el proceso de la firma. Aparecerá la siguiente pantalla. Seleccionar certificado y Aceptar JOSE GONZALEZ PEREZ FNMT <Todos> Ninguno M. CARMEN SUAREZ LOPEZ FNMT <Todos> Ninguno Página 10 de 15

11 Pinchamos en Yes 18.- A continuación pide nuevamente verificar el PIN y pinchar en OK. Aparecerá la pantalla de la siguiente página Página 11 de 15

12 19.- Pinchamos en enviar y aparece la siguiente pantalla 20.- Este código que nos proporciona hay que imprimirlo o apuntarlo y volver a conectar con la página web pasadas 24 horas. En esta primera jornada lo que hacemos es solicitar la renovación. En estas 24 horas la FNMT comprueba nuestros datos a fin de renovar nuestra certificación. Página 12 de 15

13 3.- SEGUNDA JORNADA. DESCARGA DEL CERTIFICADO. La entidad recibirá una notificación via correo electrónico con la noticia de que ya puede continuar con la descarga del certificado Nuevamente introducimos la tarjeta en el lector y abrimos Internet Explorer. Vamos a la pagina En la pantalla introduciremos el NIF del titular y el Código que recibimos por correo electrónico el día anterior. Pulsamos Descargar certificado. Pulsar si Página 13 de 15

14 4.- COMPROBACION 22.- Seguidamente deberemos comprobar el funcionamiento de la tarjeta. Para ello, entraremos en la página web del Gobierno de Navarra. Al encontrarnos con la siguiente pantalla Tienen que aparecer en la ventana dos certificados, el caducado y otro con fecha de vencimiento posterior, que corresponde a la renovación. Página 14 de 15

15 5.- SOLUCION DE PROBLEMAS Puede ocurrir que a la hora de comprobar el certificado y habiendo completado todo el procedimiento no aparezca el nuevo certificado y nos encontremos unicamente el antiguo con fecha de vencimiento ya caducada. Esto puede pasar porque en el paso 15 que describimos en este manual, no se ha marcado la casilla que describimos como MUY IMPORTANTE!! Y que genera las claves en la tarjeta. Al no marcar esta casilla no se generan las claves en la tarjeta, y en vez de descargar el certificado en la tarjeta se descarga en el sistema operativo. En este caso lo que se debe hacer es remitir a ANIMSA, la tarjeta y el archivo con el certificado para que desde aquí podamos incluir el certificado en la tarjeta. Para descargar el archivo en un diskete deberán ponerse en contacto con RED DIRECTA. Página 15 de 15