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Trinidad Redondo Herrero
hace 5 años
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1 Informe RPM #

2 QUÉ BUSCAMOS? Fortalecer las acciones enfocadas en la prevención de riesgos psicosociales y brindar atención, orientación y tratamiento psicológico permanente a nuestros colaboradores y sus familias. 24hrs al día RPM # A tu disposición a través de nuestra línea a nivel nacional.

3 Nuestro programa está DIRIGIDO A: Titular casado Beneficiados: Titular Cónyuge Hijos Titular soltero Beneficiados: Titular Padres

4 Áreas en las que intervenimos Situaciones de la vida en general y/o problemas personales Dificultades, crisis y problemas con la pareja Dificultades y/o problemas con la familia y sus integrantes Cambios de comportamientos, problemas con los hijos Problemas de estrés laboral y salud Violencia intrafamiliar

5 CÓMO ACTUAMOS? A través de nuestros canales de intervención. Prevención Evaluación de Riesgo Psicosocial Línea de atención las 24 horas Atención Directa Jornada de sensibilización en salud mental Participación en Ferias y campañas de Salud: - Despistaje de estrés. - Talleres de calidad de vida laboral y familiar Atención de Consultorio Psicológico En caso de Emergencia: - Atención de casos críticos en el lugar de emergencia

6 FLUJO DE DERIVACIÓN DE CASOS Áreas involucradas Operaciones Bienestar Social / Médico Ocupacional Se encargan de: Se encargan de: Se encargan de: Identificar los casos de riesgo Ejemplos: - Fallecimiento de fam. directo - Asalto y robo - Estrés laboral Derivar el caso al Programa TU VOZ AMIGA Atender y evaluar el caso Entregar el Reporte de sugerencia de acción

7 CÓMO NOS BENEFICIAMOS? Como empresa: Orientación y soporte a jefes, supervisores y gerentes en los siguientes temas: + Manejo de crisis en los colaboradores + Buenas prácticas de motivación laboral Como colaborador: + Atención inmediata de parte de un especialista. + Inclusión en talleres y chequeos psicológicos. + No hay lmite de uso de servicio de asesoría telefónica.

8 Nuestras ACCIONES

9 Lanzamiento del PROGRAMA

10 Lanzamiento del PROGRAMA + Medios de comunicación + Volantes - imanes

11 Lanzamiento del PROGRAMA + Activaciones 647 colaboradores Unidades impactadas: Lima Base Sur ESAN Talma Rutas de lima Bancos B. Norte Mineras Casapalca Shahuindo Cerro Verde Poderosa Provincias Huancayo Trujillo

12 Lanzamiento del PROGRAMA + Difusión 268 Cajamarca 215 Chimbote 58 Huacho 375 Chiclayo 171 Ica 5250 Lima 663 Arequipa 7236 colaboradores 128 Tarapoto 35 Huamanga (Ayacucho) 2 Ilo 60 Moquegua 11 Huánuco

13 Lanzamiento del PROGRAMA + Presentación del Programa 40 colaboradores + Presentación del programa a nuestros Líderes de la compañía y sensibilización a: Jefes de operaciones Supervisores OLS s Base Norte Base Centro Base Este Base Sur

14 Lanzamiento del PROGRAMA + Presentación del Programa 80% Organización 87% Participación 40 participantes Resultados de la Encuesta de satisfacción 86% Información

15 Acciones de PREVENCIÓN

Acciones de PREVENCIÓN + Capacitación a Supervisores y OLS s sobre el tema de Conductas de alerta y riesgo en Salud mental y formas de derivación.

16 Acciones de PREVENCIÓN + Capacitación a Supervisores y OLS s sobre el tema de Conductas de alerta y riesgo en Salud mental y formas de derivación. 47 participantes Resultados de la Encuesta de satisfacción 85% Participación 89% Organización 87% Información *Encuesta aplicada a OLS s de las Bases Norte y Sur en Octubre

17 Acciones de PREVENCIÓN + Feria de salud: como parte de las acciones, dentro de la feria, se brindó la atención de casos y derivación a consultorio. Contamos con la participación de nuestros colaboradores y sus familias. 221 participantes

18 Acciones de PREVENCIÓN + Feria de salud Servicios brindados 5% 13% 12% 13% 4% Convenios Psicología Nutrición Med. General Gimnasio 11% 5% 14% 8% 15% 221 participantes Odontología Dermatología Oftalmología Podología Masajes

19 Acciones de PREVENCIÓN Agregar íconos Principales motivos de atención 13% + Orientación vocacional + Estrés laboral + Pautas de crianza Psicología + Identidad sexual + Problemas de comunicación en la pareja + Derecho de familia proceso por alimentos

20 Acciones de PREVENCIÓN + Aplicación de la Encuesta de Riesgo Psicosocial - soporte y asesoría. Dirigida a: 3343 colaboradores 22.9% U. Mineras Avance % Administrativos 67.05% OLS s 4.19% E. Financieras 579 Encuestas aplicadas

21 Atención de CASOS

22 Atención de casos + Atenciones de casos a través de línea telefónica del periodo de Junio a Diciembre Junio 24 Julio Cantidad de atenciones al mes 18 Agosto tuvo un total de: 172 casos atendidos 14 Diciembre 8 Noviembre 22 Octubre 74 Setiembre

23 Atención de casos + Atenciones de casos de julio a diciembre 2017 por región. 1 Región Selva 24 Región Sur Cantidad de atenciones por región 12 Región Norte tuvo un total de: 172 casos atendidos 27 Región Lima Centro 10 Región Lima Este 71 Región Lima Sur 42 Región Lima Norte

Atención de casos + Motivos de consultas realizadas de julio a

Octubre: 6 Noviembre: 4 Diciembre: 3 Personal tuvo un total de:

12 Noviembre: 2 Diciembre: 3 Julio: 8 Agosto: 5 Setiembre: 10

24 Atención de casos + Motivos de consultas realizadas de julio a diciembre 2017 Motivos de consulta Julio: 2 Agosto: 2 Setiembre: 6 Octubre: 6 Noviembre: 4 Diciembre: 3 Personal tuvo un total de: 110 atenciones Familiar Julio: 14 Agosto: 10 Setiembre: 8 Octubre: 12 Noviembre: 2 Diciembre: 3 Julio: 8 Agosto: 5 Setiembre: 10 Octubre: 4 Noviembre: 2 Diciembre: 7 Pareja Laboral Agosto: 1 Diciembre: 1

25 Casos de RIESGO + Casos derivados por la compañía, identificados en el horario laboral que suponen riesgo en la realización de sus funciones. 6 Fallecimiento De Fam. Directo Tipos de casos atendidos 3 Casos Oncológicos De Fam. directo tuvo un total de: 16 casos atendidos 3 Asalto y robos 4 Estrés laboral

26 Proyección 2018

27 Próximas ACCIONES + Campañas de educación a través de Facebook e intranet + Soporte de plan de acción de riesgo psicosocial. Pautas de crianza, tips para relacionarse mejor con adolescentes. Entrevista a especialista sobre temas resaltantes (fallecimiento de familiar directo, estrés laboral, asaltos y robos, etc). Talleres de familia. Taller de liderazgo y trato justo. + Evaluación piloto de salud mental Dirigido a Grupos de Riesgo.

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