CARTA DE SERVICIOS PLAYA DE EL PERELLÓ

Transcripción

1 CARTA DE SERVICIOS 2017 PLAYA DE EL PERELLÓ AJUNTAMENT DE EL PERELLÓ

2 Generales nservicio de vigilancia, socorrismo y primeros auxilios. nservicio de vigilancia Policía Local. nservicio de ayuda al baño para personas con diversidad funcional. nservicio de información, atención al usuario y centralización de sugerencias, quejas o reclamaciones en las oficinas del Ayuntamiento y a través de la página web. nservicio de limpieza: recogida selectiva de residuos, vaciado de papeleras y mantenimiento general de la playa. ncierre de la playa en caso de vertido incontrolado de aguas residuales, plaga marina o otros factores que supongan un riesgo potencial, en cuyo caso los bañista serán informados a través de: - Izado de Bandera Roja. - Información al usuario a través del Ayuntamiento, Personal Socorrista y Policía Local. nseñalización de salida y entrada de embarcaciones. nalquiler de patines. nwc públicos y gratuitos. nanálisis y control de la calidad del agua de mar y la arena de la playa. nanálisis de la presencia de hongos en duchas y lavapiés. nseñalización del estado de la mar. ntratamiento a través de depuradora de las aguas que se vierten al mar para garantizar la calidad del agua de baño. ninformación sobre normas de conducta según ordenanza municipal vigente. n Extra (talleres, ocio, etc..) Características de la Playa Longuitud Anchura Tipo de playa Tipo de aguas Calidad de aguas Tipo de arenas 850 m. 25 m. Playa Natural Oleaje moderado / Poco Profundas Buena Grano fino / Color dorado

3 Definición de Temporadas Temporada alta: 15 de junio al 15 de septiembre. Periodo de máxima afluencia del 1 al 31 de agosto. Temporada media: Del 1 de junio al 15 de junio y del 15 de septiembre al 30 de septiembre. Temporada baja: Resto del año. Temporada Alta Hora inicio Hora fin Limpieza manual Limpieza mecánica Limpieza de aseos 08:00 09:00 Policía Local 08:00 22:00 Socorrismo 19:00 Alquiler de Patines 18:00 Punto accesible 18:00 Dotaciones: Pasarelas, Duchas, Lavapiés, WC, Juegos infantiles, Instalaciones deportivas y Papeleras. Temporada Media Hora fin Hora inicio Limpieza manual Limpieza mecánica Limpieza aseos 08:00 09:00 Dotaciones: Pasarelas, Duchas, Lavapiés, Juegos infantiles, Instalaciones deportivas y Papeleras. Temporada Baja Hora fin Hora inicio Limpieza manual Limpieza mecánica Dotaciones: Juegos infantiles e Instalaciones deportivas.

4 Compromisos 1. Atención a los avisos a Seguridad Ciudadana. 2. Limpieza de la arena húmeda y seca. 3. Recogida de bolsas de residuos, vaciado de papeleras y de contenedores diario. 4. Existencia de un protocolo de actuación en caso de presencia de factores que supongan un riesgo potencial para los bañistas. 5. Establecimiento de zonas de salida señalizadas con balizas. 6. Control del cumplimiento de las restricciones a través de la Policía Local y Servicio de Socorristas. 7. Garantizar que los concesionarios de instalaciones temporales ajustan su actividad a lo que está regulado. 8. Análisis semanal de la calidad del agua y mensual de la arena de la playa durante la temporada de baño. 9. Publicación y exposición de resultados. 10. Colocación de banderas que informan del estado de la mar según las condiciones metereológicas o presencia de plagas marinas o residuos (verde: estado óptimo, amarillo: alerta, roja: prohibición del baño) 11. Colocación de carteles informativos sobre comportamientos esperados en la playa. Indicadores 1. Satisfacción del usuario, a través de las encuestas. 2. Nº de incidencias en el servicio de socorrismo en el periodo actual / Nº de incidencias en el servicio de socorrismo en el periodo anterior, más el resultado de las encuestas. 4. Para servicios (concesiones, limpieza, socorrismo) Nº de inspecciones con alguna anomalía / Nº Total de inspecciones, más el resultado de la encuestas. 5. Porcentaje de analíticas que sobrepasan los valores límites aconsejables. 6. Nº de servicios prestados por la policía en la playa en el periodo actual. Banderas Prohibido el baño, bajo sanción de 750 euros. Estado regular de la mar. Se puede tomar el baño extremando la precaución ante posibles corrientes inapreciables, y por la posibilidad de empeoramiento del estado y consecuente paso a bandera roja. Buen estado de la mar. permitido el baño con las precauciones propias del riesgo que puede suponer adentrarse en aguas profundas.

5 Comportamientos no autorizados Para fomentar los comportamientos cívicos y de respeto con el medio ambiente se establecen los siguentes comportamientos no autorizados: nla utilización de aparatos de reproducción sonora que perturban la tranquilidad de los ciudadanos. nla presencia de cualquier animal doméstico en las playas, a excepción de: perros destinados al trabajo de salvamento o auxilio, y perros adiestrados para la conducción y auxilio de personas con discapacidad (siempre que estén acreditados y identificados). nla práctica de juegos o deportes que representen molestias o un peligro para la integridad física de las personas, deben realizarse en los espacios acotados al efecto. nla venta ambulante no autorizada o reparto de publicidad no autorizado. nel uso de motos acuáticas sin titulación para su manejo, sin matrícula y seguro de responsabilidad civil. nnavegar a menos de 50 m. de otras embarcaciones o de la costa, ni a menos de 200 m. de la playa. nqueda prohibido el baño con bandera roja. nademás, los bañistas y usuarios de embarcaciones de recreo deben respetar las indicaciones de socorristas y las banderas de señalización. nqueda prohibida la acampada en la zona de arena. nel uso de detergentes en las duchas o lavapiés. nla instalación de cualquier elemento (sombrillas, sillas,etc...) en la playa antes de las 10 horas, por motivos de seguridad de los usuarios. ncualquier otra prohibición que esté contemplada en la Ordenanza municipal para el Uso y disfrute de la playa de El Perello Objetivos Consulte los objetivos, los indicadores y los aspectos ambientales, en la página web de El Perelló () o en las oficinas municipales, sitas en la Calle Baró de Ruia, 1.

6 Dirección, horarios y accesos DIRECCIONES Oficinas municipales Ajuntament de El Perelló De lunes a viernes en horario de 9:00 horas a 14:00 horas. C/ Baró de Ruaia, El Perelló (València) Tel.: Fax: Página Web: perello_ayt@cv.gva.es Biblioteca municipal De Lunes a viernes en horario de 16:00 horas a 20:30 horas. C/ Baró de Ruaia, El Perelló (València) Tel.: ACCESOS CV-500 Carretera Nazaret - Oliva Línea 190 METROBUS (València - El Perelló) Autobuses Sueca (El Perelló - Sueca - Alzira) Taxi El Perelló ( ) Línea 25 EMT (Parada en El Perellonet) HORARIOS TELÉFONOS DE INTERÉS Emergencias 112 Policía Local de Sueca Guardia Civil de Sueca Centro de Salud de El Perelló