BiblioGen Boletín Bibliográfico de Genética. BiblioGen Bibliographical newsletter of genetics

Transcripción

1 BiblioGen Boletín Bibliográfico de Genética BiblioGen Bibliographical newsletter of genetics Ramona Cayol Suarez 1, Lourdes Cortes Salazar 2, Yunia Pupo López 3, Elisa Maria Santamarina Pavón 4 y Dainelis Ramos Brunet 5 Resumen: En las bibliotecas la diseminación selectiva de la información es un servicio fundamental para el suministro de información actualizada a los usuarios, según su perfil, en el contexto actual se dificulta su localización y obtención, por lo que es necesario que el profesional de la información asuma el rol de facilitador. Objetivo: Diseño e implementación del Boletín Bibliográfico BiblioGen para la biblioteca del Centro Nacional Genética Médica. Metodología: Se realizó un estudio de necesidad de usuario, se consultaron fuentes documentales y no documentales, se realizaron búsquedas en Internet, en bases de datos especializadas como EBSCO, PUBMED, CLINICALKEY, entre otras. Para la edición del BiblioGen, se utilizo el programa informático Microsoft Word y Adobe InDesign, se envió por correo electrónico a los usuarios que solicitaron el servicio y se diseñó una encuesta para conocer su grado de satisfacción. Resultado: Se identificaron l8 maestrantes, se confeccionaron 8 Boletines que se encuentran disponibles en el sitio Web de la biblioteca por lo que se logró mejorar su estructura organizativa, los usuarios estuvieron satisfechos con el BiblioGen y fue de gran ayuda para los maestrantes. Conclusiones: Con este Boletín bibliográfico especializado en la temática de Genética y su divulgación en nuestra biblioteca se fortaleció el conocimiento científico-técnico de los investigadores. 1 Centro Nacional Genética Médica, Cuba, ramona@cngen.sld.cu 2 Centro Nacional Genética Médica, Cuba, lourdes@cngen.sld.cu 3 Centro Nacional Genética Médica, Cuba, biblioteca@cngen.sld.cu 4 Centro Nacional Genética Médica, Cuba, elisa@cngen.sld.cu 5 Centro Nacional Genética Médica, Cuba, dainelis@cngen.sld.cu

2 Palabras clave: Servicio de información, Boletín bibliográfico, Diseminación información. Abstract In libraries the selective dissemination of information is a fundamental service for providing updated information to users, according to their profile, in the current context it is difficult to locate and obtain it, so it is necessary for the information professional to assume the role of facilitator. Objective: Design and implementation of the BiblioGen Bibliographic Bulletin for the National Genetic Medical Center library. Methodology: A user need study was carried out, documental and non-documentary sources were consulted, Internet searches were carried out, in specialized databases such as EBSCO, PUBMED, CLINICALKEY, among others. For the edition of the BiblioGen, the computer program Microsoft Word and Adobe InDesign was used, it was sent by to the users who requested the service and a survey was designed to know its degree of satisfaction. Result: l8 teachers were identified, 8 bulletins were made available on the library's website so that their organizational structure was improved, users were satisfied with the BiblioGen and it was a great help for the teachers. Conclusions: With this bibliographic Bulletin specialized in the subject of Genetics and its dissemination in our library, the scientific-technical knowledge of the researchers was strengthened. Keywords: service information, bibliographic bulletin and spread information Introducción En las bibliotecas la diseminación selectiva de la información es un servicio fundamental para el suministro de información actualizada a los usuarios, según su perfil, en el contexto actual se dificulta su localización y obtención, por lo que es necesario que el profesional de la información asuma el rol de facilitador.

3 Los autores consultados aseveran que el término Diseminación Selectiva de la Información (DSI) data de 1958, cuando su propio creador, Hans Peter Luhn Ingeniero de la IBM, concibió que: En las unidades de información existiera un servicio de DSI de manera formal y periódica y que además fuera automatizado, con el fin de proporcionar información personalizada a usuarios con intereses específicos... Barquet Téllez (1996, p. 69). Hans Peter Luhn manifestaba que la DSI era un servicio que se debía prestar dentro de cada organización y que se debía dedicar a la canalización de los nuevos elementos (que llamo ítems) de información a partir de cualquier fuente donde su utilidad sea elevada para el trabajo diario. Aunque él tenía el honor de haber descubierto el DSI: Fleming en 1947 ya resaltaba que podía haber especialistas recabando información de diversas fuentes sobre un mismo tema para poder hacer uso de ella. En nuestros términos se refiere a proveer información a los usuarios periódicamente sobre diversas fuentes de información como pueden ser las publicaciones en papel o de tipo electrónico con las que se cuenta. Perea de Ogas (2002) documento online). Así se fue revolucionando los sistemas de DSI y ya en el 1968 ya existían 96 de ellos en bibliotecas universitarias y en bibliotecas públicas. A finales de 1960 en Cuba el Centro de Información Veterinaria practicaba el servicio enviando fotocopias de artículos y copias de traducciones a sus usuarios, e incorporó luego el envío de referencias bibliográficas, lo que tuvo una gran demanda y quedaron desbordadas sus capacidades de reproducción de documentos, de modo que no siempre podían cumplirse las solicitudes. A pesar de esto no se dejaron de enviar

4 bibliografías y referencias. En la década de los 80 se desarrollaron muchos perfiles de diseminación selectiva para asegurar el apoyo a problemas de investigación de algunos sectores. En la salud, se ve influenciada por el Centro Latinoamericano y del Caribe de Información en Ciencias de la Salud (BIREME), que tiene como propósito fundamental el de contribuir al mejoramiento de la atención en salud de América Latina, además asumió la creación y desarrollo de la Biblioteca Virtual de Salud (BVS). Rodríguez Cordero ML (2003). El Ministerio de Salud Pública es representado a este efecto por el Centro Nacional de Información en Ciencias Médicas (CNICM) que conjuntamente con el viceministerio de Ciencia y Técnica crean un servicio que en la actualidad se oferta hasta el nivel de directores nacionales del MINSAP y comisiones nacionales. El Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas de Cienfuegos, es el rector metodológico del Sistema Provincial de Información y desde el año 1982, unido a la red de bibliotecas médicas del territorio, brinda un servicio sostenido de DSI, apoyando la atención a directivos, líneas de investigación priorizadas, y equipos de especialidades biomédicas, vinculadas a los principales problemas de salud en la provincia. El Centro Nacional Genética Médica con el fin de mejorar los niveles de salud de nuestro pueblo, disminuir el impacto de las enfermedades con implicación genética en el cuadro de la morbimortalidad del país, realiza aportes al desarrollo de esta rama de la ciencia, y para mantener e incrementar los resultados obtenidos, debe gestionar su información en la medida que realiza sus investigaciones, identifica, administra y explota la información generada por la organización, generalizando las mejores prácticas y a la vez facilitando la generación de nuevos conocimientos y su materialización en productos informativos y de investigación con valor añadido. Por lo que se hizo necesario que la biblioteca del CNGM diseñara e implementará el servicio de Diseminación Selectiva de la información con la confección del BiblioGen. Resultados científicos, económicos y/o sociales Impacto Científico:

5 Con el diseño e implementación del boletín se fortaleció el conocimiento científicotécnico de los investigadores. Se creó un ambiente de trabajo donde se compartieron los conocimientos y los usuarios estuvieron en condiciones de aprender de forma continuada. Se creó el nuevo servicio de búsquedas bibliográficas especializadas según temática y su divulgación. Se obtuvo un producto informativo (BiblioGen) investigación. con alto valor para la docencia e Impacto Social: La información tuvo mayor visibilidad a través de la intranet y sitios Web del CNGM. Se pudo generar y planear proyectos institucionales soportados en el sistema Hubo una mejor atención a los usuarios Impacto económico: Se redujo el tiempo de búsqueda de información. Acceso rápido a la información OBJETIVOS: 1. Identificar las necesidades informativas de los usuarios potenciales. 2. Diseñar el servicio de Diseminación Selectiva de la Información 3. Evaluar el grado de satisfacción de los clientes Metodología

6 Para dar cumplimiento a los objetivos propuestos se utilizó la combinación de varios métodos y técnicas para la recolección de los datos confiables y fidedignos sobre el objeto de estudio como: La observación directa: Para recuperar información de fuentes documentales y no personales. El análisis documental: Consiste en la lectura y análisis de aquellos documentos que pueden ofrecer información sobre las variables seleccionadas. La entrevista o encuesta personal: Para definir aspectos relacionados con los usuarios y que se corresponden directamente con sus conocimientos, actitudes, intereses, opiniones, comportamientos, valores con respecto a la información y sus relaciones con las unidades de información. Se utilizó la metodología integral para la determinación y satisfacción dinámica de las necesidades de formación e información en las organizaciones y comunidades (AMIGA), con el fin de identificar las necesidades de información, conocimiento y aprendizaje de los usuarios y conocer sus opiniones e intercambiar ideas. Con la información obtenida se confeccionó un Registro de Usuario como fuente secundaria y se proceso la información por medio del SPSS que es un software de apoyo a la investigación cualitativa que nos ayudo a compilar, organizar y analizar el contenido de la encuesta a los usuarios sobre la calidad y satisfacción del DSI. Esta investigación tuvo lugar en el periodo Febrero-Noviembre del Diseño servicio DSI y confección del Boletín Bibliográfico BiblioGen Para el diseño del servicio DSI en la biblioteca se realizó primeramente un estudio de necesidad informativa de usuario, donde los especialistas entregaron a los maestrantes la planilla del perfil de usuario para llenarla y se les dio un periodo de tres días para enviar los datos solicitados. Este proceso se realizó mensualmente para contribuir a la actualización constante de su perfil, de forma que permita una mayor personalización del servicio.

7 Después de tener en su poder el resultado los especialistas comenzaron con el proceso de análisis e incorporación de la información recopilada a la base de datos diseñada para el servicio. Con el análisis de los datos se garantizó conocer el perfil de los usuarios y las temáticas que necesitaban para el desarrollo de su trabajo. Partiendo de los perfiles analizados se realizó las búsquedas correspondientes en las bases de datos ESBCO, MEDLINE; PUBMED; OMIN; CLINICAL KEY y en el fondo bibliográfico de la propia biblioteca. Se seleccionó los documentos relevantes de la búsqueda atendiendo a las necesidades individuales de los maestrantes de Genética Médica, y se descarto aquellos que no lo eran. Esto se realizó de manera simultánea con el proceso de la búsqueda. Estos documentos seleccionados se procesaron y se consultaron con los usuarios que solicitaron el servicio y con su aprobación se sometieron a una nueva revisión técnica-científica por parte de especialistas en la materia de Genética Médica y Metodólogo en Investigación. Con esta información se confecciono el Boletín Bibliográfico del Centro Nacional de Genética Médica, denominado BIBLIOGEN que cuenta con los siguientes elementos: autor o autores del documento, título, fuente, volumen, año, páginas, país de publicación, idioma y lugar de localización física del documento, además en su contenido la Editorial se redacto con una breve introducción del tema a tratar, de forma amena y con imágenes; el Articulo Principal se expuso con el o los artículos más actualizados; y en las Referencias Bibliográficas los artículos publicados en los últimos cinco años con su enlace para su consulta por parte del usuario y como mínimo 30 referencias por Boletín. Se utilizaron los descriptores DeCS y MeSH y se incluyeron los logotipos de las bases de datos. Para la edición del BiblioGen, se utilizo el programa informático Microsoft Word que es un procesador de texto, creado por Microsoft Corporation y el Adobe InDesign (ID) que es una aplicación para la composición digital de páginas desarrollada por la compañía Adobe Systems y

8 dirigida por maquetadores profesionales, se le envió por correo electrónico a los usuarios, se le adjunto un modelo de retroalimentación para la evaluación del servicio prestado. El boletín se puso a disposición de otros usuarios a través del sitio web de la biblioteca del CNGM. Resultados y discusión El servicio de DSI facilita al usuario la información que necesita sin tener la necesidad de acudir a la biblioteca dependiendo de sus necesidades informativas y el medio utilizado en este caso formato digital (Boletín Bibliográfico BiBlioGen). En la literatura especializadas sobre el tema encontramos que el Departamento de Ecología Humana del CINVESTAV-Mérida, tiene implementado este servicio y después de establecer el perfil de usuario ellos envían periódicamente la información que resulta pertinente, proporcionándola en forma impresa o vía correo electrónico, lo que le facilita a los usuarios el acceso a la información desde sus propios lugares de trabajo, realizan un servicio permanente y proporcionan la información actualizada. Sucede igual con la compañía Elsevier Science que desarrollo servicios de alerta el cual distribuía de forma gratuita por correo electrónico las tablas de contenido de un grupo de revistas agrupadas por disciplinas y ya en el año 99 fueron capaces de brindar un servicio electrónico de alerta proporcionado información básica sobre lo que se encontraba en proceso de edición. Por lo que consideramos que trabajando sobre la experiencia de otros autores y la base del pleno conocimiento de las necesidades de información personalizada que necesitan los usuarios según sus intereses y los resultados obtenidos después de diseñar e implementar el servicio de DSI en nuestra institución, pudimos identificar 18 usuarios de la Maestría de Genética Médica de los cuales solicitaron el servicio 14, se editaron 8 boletines bibliográficos para un 57.1% (Figura 1), por lo que podemos decir que el servicio fue acogido por los maestrantes ya que los ayudó con información actualizada para su tesis de maestría.

9 Figura.1 Boletines Editados Vs Solicitados Boletines editados: Genodermatósis, Mucocutaneos Melanosis, Asesoramiento genético, malformaciones congénitas y Amniocentesis, Malformaciones congénitas cerebrales, Ataxia Espinocerebelosa Tipo II, Hipertensión arterial en pacientes pediátricos, Autismo, Inmunología ocular. Se realizo la estadística del servicio y nos aporto que se realizaron 362 búsquedas bibliográficas con un nivel de utilidad de un 74,5% y un 25,4 no útil, por lo que consideramos que para obtener un mejor resultado es necesario que las solicitudes se realicen en formato electrónico o papel y nunca de forma verbal para evitar confusión y retrabajo. En cuanto a la encuesta que se le realizó a los usuarios sobre la calidad y la satisfacción del servicio DSI: Podemos decir que de los 14 maestrantes que recibieron el servicio el 85,7% refirieron que la información recibida le fue de gran provecho por lo que se suscribe a la temática solicitada (pertinente) y el 14,20% refiere que la información no se ajusta a los aspectos específicos de sus actividades actuales o sea que es una información importante pero no le es útil (general). Por lo que se debe ser más cuidadoso a la hora de realizar las búsquedas. (Figura 2).

10 Figura 2. Utilidad de la información para los usuarios Del total del los encuestados (14) el 92.8% estuvieron satisfecho con la información recibida por las bibliotecarias, lo que demuestra la gran profesionalidad y calidad humana del personal técnico que labora en la biblioteca de la institución, sin embargo el 7.14% estuvo insatisfecha, por lo que debemos mejorar al máximo el nivel de satisfacción de los usuarios brindándole un buen servicio y que exista una buena comunicación e intercambio entre los bibliotecarias y los usuarios. (Figura 3) Figura 3. Grado de Satisfacción de los usuarios Con la implementación del DSI se fortaleció el conocimiento científico técnico de los maestrantes, se creó un ambiente de trabajo donde se compartieron los conocimientos. Se logró mejorar la estructura organizativa de la biblioteca y este nuevo servicio de búsqueda especializada de una temática dada y su diseminación, la información estuvo más asequible en la intranet, por lo que se pudo generar y planear proyectos institucionales soportados en el sistema, así como se evitó la pérdida de tiempo recopilando información que ya está almacenada y se podrá compartir.

11 Conclusiones: Con la confección del Boletín en la temática de Genética Médica y las habilidades, destrezas, conocimientos, capacidad de análisis y evaluación de la información demostrado por nuestras especialistas de la biblioteca para diseñar este producto informativo (BiblioGen), nos permitió canalizar la información actualizada a los usuarios teniendo en cuenta sus necesidades especificas de manera personalizada, fue de gran apoyo a la docencia con un alto valor añadido, fortaleció el conocimiento científico técnico de los investigadores y además con el diseño del DSI en el CNGM nos permitió brindar información confiable y actualizada sobre los adelantos científico-técnico para el desarrollo de las investigaciones del centro. Recomendaciones Realizar periódicamente estudios de usuarios que permitan conocer sus principales necesidades de información. Estudiar periódicamente las nuevas tendencias de este servicio con vistas a perfeccionarlo. Realizar eventos y talleres en el centro, eventos con un alcance nacional e internacional donde se creen espacios que promuevan el servicio de DSI. Bibliografía: Barquet Téllez, C. (1996).Diseminación selectiva de información. En J. J. Calva González & M. del C. Negrete Gutiérrez. (Comps.). Desarrollo de Colecciones y diseño de servicios (pp ). México: UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas. Perea de Ogas, M. A. & Sánchez, M. del C. (2005). Diseminación selectiva de la información. Documento en línea. Recuperado el 24 de junio, 2008 de: archivos/diseminación selectiva de la información Perea.pdf

12 Rodríguez Cordero Ml. (2002). Consideraciones Generales para la Creación de una Biblioteca Virtual en el área de la Salud. ACIMED [serie en Internet]. [citado 1 Octubre 2007]; 10(6): [aprox.7p]. Disponible en: Montes de Oca Montano, J.L.( junio 2011): Diseminación selectiva de información: sistema automatizado para su control y evaluación, en Contribuciones a las Ciencias Sociales, Fernández Valdés MM & Núñez Paula IA. (2007) Metodología para el estudio de las necesidades de información, conocimiento y aprendizaje en las bibliotecas y centros de documentación de salud, ACIMED. [serie en Internet] [citado 20 julio 2007] ; 15(4): [aprox. 5 p.]. Disponible en: /aci04407.htm Tito Duran, A. (2013). Diseminación selectiva de la información (DSI). Revista Pedagógica Maestro y Sociedad, vol.10. no. 2 abril - junio /2013 Infomed/Biblioteca Médica Nacional. (2013). Servicio de Diseminación Selectiva de la información. Disponible en: Médica Nacional.