Guía Docente. Tipo: Obligatoria Créditos ECTS: 6. Curso: 2 Código: 7621

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1 Guía Docente DATOS DE IDENTIFICACIÓN Titulación: Marketing Rama de Conocimiento: Ciencias Sociales y Jurídicas Facultad/Escuela: Ciencias Jurídicas y Empresariales Asignatura: Investigación de Mercados y Estimación de la Demanda Tipo: Obligatoria Créditos ECTS: 6 Curso: 2 Código: 7621 Periodo docente: Tercer semestre Materia: Inteligencia del Marketing Módulo: Marketing y Comercial Tipo de enseñanza: Presencial Idioma: Castellano Total de horas de dedicación del alumno: 150 Equipo Docente Francisco Solá Menéndez Ulpiano José Vázquez Martínez Pablo Sánchez De Ocaña Ruiz de la Prada Correo Electrónico f.sola.prof@ufv.es uj.vazquez@ufv.es psanchezocana@gmail.com DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA Tanto el contenido TEÓRICO DOCUMENTAL de la asignatura como su desarrollo en sesiones prácticas de APRENDIZAJE ACADÉMICO se ha diseñado teniendo en cuenta tres criterios básicos de rentabilidad en la gestión del negocio: 1.- la presentación de las diferentes ALTERNATIVAS en el diseño organizativo de estructuras empresariales necesarias para determinar y evaluar el coste de inversion realizado en el entorno competitivo del mercado. 2.- el cálculo de la DIVERSIFICACIÓN de riesgos requerido para descubrir y alcanzar, Página 1

2 de una parte el volumen óptimo de clientes ; esto es, Investigación de Mercados y, de otra, el análisis y valoración del coste unitario de captación en el acto formal de compra por cliente que nos permita conocer el grado de cumplimiento del objetivo empresarial de optimización de recursos y su proyección en la determinación del beneficio comercial deseado y, 3.- el conocimiento de escenarios alternativos para el análisis y cálculo de consumos mínimos a realizar para alcanzar en el menor tiempo posible el break even de explotación y la recuperación del Return On Investment (ROI); esto es, Estimación de la Demanda necesaria. La asignatura Investigación Comercial y Estimación de la Demanda está integrada en el Módulo "Marketing y Comercial" y complementa lo estudiado por el alumno en la asignatura "Investigación Comercial" cursada durante el primer curso del Grado. A través de esta asignatura el alumno profundizará sobre aspectos importantes de la Investigación en Marketing, tales como la interpretación de los Informes Nielsen, el análisis profundo sobre las características y comportamiento del consumidor, el cálculo del precio de venta en base al valor percibido del consumidor, los estudios actuales sobre la audiencia de los medios de comunicación y finalmente los diferentes procedimientos para la estimación de la demanda de un producto determinado. OBJETIVO El objetivo de la asignatura "Investigación de Mercado y Estimación de la Demanda" es construir sobre lo estudiado en el primer curso dentro de la asignatura "Investigación Comercial" profundizando sobre diferentes herramientas y procedimientos existentes para conocer la situación del mercado, la utilidad de la investigación en diferentes aspectos de la elaboración de un Plan de Marketing y en la revisión de los métodos más frecuentes en la realización de la estimación de la demanda y de la cifra de ventas. CONOCIMIENTOS PREVIOS Los alumnos deberán conocer el contenido de la asignatura "Investigación Comercial" cursada durante el primer curso del Grado CONTENIDOS Tema I.- La Investigación del Mercado - Objetivos Básicos - Áreas de un Estudio de Mercado Tema II.- Análisis del Macro y Microentorno - Análisis PEST - Análisis de la Competencia - Análisis del Mercado Informes Nielsen e IRI Tema III.- El Consumidor como centro de la actividad de Marketing. - La satisfacción del Cliente como objetivo de Marketing. - El Valor de Vida de los Clientes. - Recordatorio sobre Métodos de Investigación Comercial. - El Valor Percibido como método para el cálculo del precio. Tema IV.- Introducción al Estudio General de Medios. - El EGM - Introducción al programa Tom Micro. Tema V.- Guía Básica para la realización de un Estudio de Mercado. Tema VI.- Principales métodos para el cálculo de la demanda y de la previsión de ventas. ACTIVIDADES FORMATIVAS La metodología será activa y participativa, se propiciará la intervención de los alumnos durante la clase mediante las preguntas exploratorias y al comentario de diferentes temas expuestos por el profesor. Página 2

3 Dentro de los trabajos en el aula, el profesor podrá plantear breves exámenes sobre temas de actualidad relacionados con la asignatura: noticias en periódicos, análisis de mercados concretos, informes públicos, etc. Como trabajo final los alumnos deberán realizar y presentar un Proyecto Global de Investigación en equipo de un producto real y concreto propuesto por el profesor Para la realización del Proyecto Global, los alumnos deberán realizar alguna acción fuera del aula, como la realización de storechecks DISTRIBUCIÓN DE LOS TIEMPOS DE TRABAJO ACTIVIDAD PRESENCIAL TRABAJO AUTÓNOMO/ACTIVIDAD NO PRESENCIAL 60 horas 90 horas ACTIVIDAD PRESENCIALHoras:60 Clases expositivas : 30 horas. Discusiones y Debates en clase: 6 horas. Presentaciones individuales y en grupo: 4 horas. Vídeos y actividades complementarias: 8 horas. Evaluaciones: 8 horas. Tutorías (grupo e individual) 4 horas. 60h ACTIVIDAD NO PRESENCIALHoras:90 Proyecto en equipo: 40 horas. Estudio teórico y lecturas: 30 horas. Trabajos individuales: 10 horas. Trabajos on line: 5 horas 90h COMPETENCIAS Competencias básicas Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía Competencias generales Capacidad de aprendizaje autónomo. Capacidad de organización y planificación para el marketing y la gestión de empresas. Habilidad para analizar, buscar y contrastar todo tipo de información pero principalmente de empresas y mercados, provenientes de fuentes diversas. Competencias específicas Página 3

4 Desarrollar hábitos efectivos de comunicación oral y escrita. Leer, analizar e interpretar con soltura gráficos, tablas y textos que permitan hacer previsiones de demanda y de ventas adecuadas. Ser capaz de aplicar los conocimientos a la práctica. Saber realizar e interpretar estudios de mercado. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Analiza estudios de mercado existentes y realiza proyectos de investigación propios Elabora cálculos de la demanda y de previsión de ventas de un producto determinado. Prepara completos estudios de mercado utilizando fuentes externas y recursos propios. Prepara y presenta oralmente sus propuestas de investigación SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE Se establecen los siguientes criterios de evaluación, tanto en convocatoria ordinaria como extraordinaria: Alumnos que acuden regularmente a clase. - Elaboración y Presentación del Plan Global de Investigación: 25%. (Para hacer media, la nota correspondiente a este concepto debe ser igual o superior a 5) - Examen parcial al finalizar el Tema II y examen final: 50% (El examen parcial será liberatorio si se obtiene una nota igual o superior a 7. Caso contrario, los alumnos deberán acudir al examen final con la totalidad del temario. Igualmente, para poder hacer media con el Plan Global de Investigación, la nota obtenida en los exámenes debe ser igual o superior a 5. - Según el desarrollo de las clases, existe la posibilidad de realizar un segundo examen parcial para el resto del programa. De ser así, este solo será liberatorio si se obtiene una nota de 7 o superior - Actividades individuales o grupales, dentro o fuera del aula: 15%. (Se evalúa además de la calidad de los trabajos el grado de implicación en la asignatura a través de la participación,respeto y flexibilidad. - Asistencia y participación en clase: 10% Alumnos con dispensa académica que no puedan acudir a clase de forma justificada y alumnos UFV en Erasmus. - La evaluación consistirá en la calificación del examen final (50%) y a la de los diferentes trabajos individuales, grupales y el Proyecto de Investigación (50%). - En el caso de alumnos Erasmus, será su responsabilidad informarse sobre el procedimiento de evaluación. Alumnos que no acuden con regularidad a clase - Los alumnos deberán presentarse a la totalidad del examen final (50%) y realizar el Plan de Investigación (25%) y los diferentes trabajos planteados en el Aula Virtual (25%). En todo caso, la nota máxima que podrán obtener será de 7. Alumnos en segunda matrícula. - Según acudan o no a clase, se les aplicará la normativa de alumnos que acuden a clase o con dispensa académica. Todas las pruebas susceptibles de evaluación estarán supeditadas a lo establecidos en la Normativa de Evaluación de los Grados en Administración y Dirección de Empresas y Marketing. BIBLIOGRAFÍA Y OTROS RECURSOS Página 4

5 Básica MERINO SANZ M.J. Y YAGUE E. Nuevas tendencias en la investigación y Marketing. ESIC 2012 KOTLER & KELLER. Dirección de Marketing. Pearson Educación AAKER, D.A.; KUMAR, V; DAY, G.S.; Marketing Research, 7ª edición. John Wiley and Sons. Página 5