III Congreso Nacional de Movilidad Sostenible. Eficiencia energética en la distribución de mercancías

Transcripción

1 III Congreso Nacional de Movilidad Sostenible Eficiencia energética en la distribución de mercancías 1

2 ÍNDICE Así es SEUR Alianza GeoPost Nuestro compromiso Programa Movilidad Sostenible Total Zero 2

3 ASÍ ES SEUR Somos la compañía de referencia en el mercado del transporte urgente en España y Portugal Pioneros del sector desde 1942 Estructura de mayor capilaridad en España y Portugal Índice de Satisfacción de clientes 93% Total capacidad operativa internacional, a través de la red GeoPost empleados y colaboradores Más de paquetes al día 11 Plataformas de transbordo 83 delegaciones vehículos 238 Puntos de Venta Más de tiendas de proximidad Cuota de mercado superior al 20% 30 % Cuota de mercado B2C 3

4 ALIANZA INTERNACIONAL Gracias a una alianza estratégica con GeoPost, 2º operador en Europa con marcas líderes (DPD, Chronopost, Interlink, etc.) empleados de 40 países 720 millones de envíos al año Más de vehículos Más de 830 centros de distribución y plataformas de arrastre clientes 4

5 5 NUESTRO COMPROMISO

6 6 MODELO RSC

7 7 PROGRAMA MOVILIDAD SOSTENIBLE

8 Uso de vehículos y combustibles alternativos Reducción consumo de combustible Sensibilización/Formación 8

9 VEHÍCULOS Y COMBUSTIBLES ALTERNATIVOS Uso de vehículos y combustibles alternativos Eléctricos GNC GLP Nuevas tecnologías 9

10 REDUCCIÓN CONSUMO DE COMBUSTIBLE Reducción consumo de combustible Optimización de rutas Efectividad en la entrega Eco-conducción Dispositivos ahorro combustible Iniciativas innovadoras implantadas en SEUR que contribuyen a: Incrementar la calidad del servicio Fortalecer la efectividad de las entregas Reducir la generación de emisiones de CO 2 de última milla asociadas al transporte de cada bulto Reducir la generación de emisiones de CO 2, que se producirían por la devolución de la mercancía al cliente remitente. 10

11 REDUCCIÓN CONSUMO DE COMBUSTIBLE PUD: SAR (Sistema de Ayuda al Repartidor) Optimización de rutas Optimización de rutas de la flota de reparto propia y subcontratada Efectividad en la entrega Site para Empleados: Car-pooling Optimización de rutas empleados Eco-conducción 11

12 REDUCCIÓN CONSUMO DE COMBUSTIBLE Centralita Virtual Optimización de rutas Permite a los repartidores el contacto y gestión on-line y solución anticipada a incidencias de recogida y reparto Web Efectividad en la entrega -Fácil seguimiento de envíos -Buscador del punto de recogida y entrega más cercano -Posibilidad de aportar información y aumentar la efectividad de la entrega -Ecocalculadora ( Eco-conducción 12

13 REDUCCIÓN CONSUMO DE COMBUSTIBLE y SMS interactivo a clientes Optimización de rutas Efectividad en la entrega Ajuste del horario de compromiso de entrega en franjas de horario muy cortas con una mayor garantía de éxito en la entrega -PREAVISO INFORMATIVO: Informando al destinatario sobre el día de entrega -PREAVISO INTERACTIVO: El destinatario ajusta el horario de entrega y el día de entrega. -CONFIRMACIÓN: Informa del día y datos de entrega A través de y aplicación para Smartphone, se puede realizar seguimiento de la situación del envío, incluso modificar los datos de la entrega o incluir información para garantizar la entrega, disminuyendo desplazamientos y las emisiones contaminantes de última milla. Interactivo Eco-conducción 13

14 REDUCCIÓN CONSUMO DE COMBUSTIBLE SEUR Predict Optimización de rutas Última tecnología en optimización de rutas, seguimiento GPS y navegación que permite prever el momento exacto de la entrega Efectividad YouTube - Vídeo en la entrega Eco-conducción GPS 14

15 REDUCCIÓN CONSUMO DE COMBUSTIBLE Red de puntos de Entrega y Recogida Optimización de rutas Efectividad en la entrega Tiendas SEUR y más de Tiendas de proximidad 100% en poblaciones habitantes 95% abierto después de las 19h 98% Abierto sábado por la mañana y por la tarde 30% 15% Abierto Domingo por la mañana - Localizador de Tienda SEUR más próxima. Disponible en nuestra web, redes sociales, sistemas de integración con el cliente y a través de aplicación para Smartphone - Programa de fidelización a través de Travel Club y venta cruzada - Tarifas Tú mandas - SEUR Entrega en Tiendas ( o SMS preaviso + o SMS recordatorio) consultas el 2012 Eco-conducción 15

16 REDUCCIÓN CONSUMO DE COMBUSTIBLE Eco-conducción Optimización de rutas Efectividad en la entrega -Información/formación en ecoconducción -Creación de un site específico en eco-conducción para el 100% de los empleados - Test eco-driving para todo el personal y proveedores de reparto -Cartelería y Díptico -Semana Europea de Movilidad Sostenible -Semana Europea del Desarrollo Sostenible Eco-conducción 16

17 Sensibilización Eco-calculadora Identidad visual Proyectos I+D+i Benchmarking 17

18 SENSIBILIZACION Eco-calculadora Eco-calculadora -Desarrollada con el objetivo de informar y sensibilizar a los clientes, antes de la contratación de un servicio, sobre el beneficio económico y ecológico que supone contratar un envío terrestre frente a un envío aéreo. Transporte terrestre genera ocho veces menos CO 2 que el transporte aéreo. Identidad visual Más de usuarios el 2012 Proyectos I+D+i Benchmarking 18

19 SENSIBILIZACION Eco-calculadora Identidad visual Identidad Visual -Logotipos de Responsabilidad que proporcionan el marco visual de la estrategia. identidad visual propia, los r-logos, que identifican las iniciativas Responsables y que permite comunicar, tanto interna como externamente, los avances conseguidos; informando y sensibilizando a los grupos de interés sobre las distintas iniciativas relacionadas con los pilares en los que se basa la política de SEUR: Planeta, Personas y Sociedad. Proyectos I+D+i Benchmarking 19

20 SENSIBILIZACION Eco-calculadora Proyectos I+D+i -Colaboración en proyectos I+D+i, con el fin de fomentar la Movilidad Sostenible, avanzar y buscar soluciones alternativas, facilitando nuevos avances e impulsar el despliegue e involucración de todos los grupos de interés Identidad visual Proyectos I+D+i FREVUE Benchmarking Ecocity 20

21 SENSIBILIZACION Eco-calculadora Benchmarking - Participación en diferentes fórums y congresos - Creación de la sección e-movilidad en el blog Teloenvioporseur - Foro internacional de Desarrollo Sostenible - r-box: plataforma de intercambio de buenas prácticas responsables Identidad visual blog teloenvioporseur Proyectos I+D+i Benchmarking 21

22 22 TOTAL ZERO

23 TOTAL ZERO Programa Total Zero grupo GeoPost En Julio 2012, primeros en el mercado internacional en ofrecer envíos CO 2 -neutral sin coste adicional para el cliente GeoPost se compromete a: Medir el CO2 por bulto Reducir las emisiones mediante proyectos internos Posteriormente compensar las emisiones Proyectos externos que cumplen con los estándares más exigentes del mercado como el Gold Standard y el Verified Carbon Standard, en colaboración con CDC Climat Todos los envíos con origen o destino Reino Unido, Francia, Holanda, Suiza, Alemania, Bélgica y Luxemburgo, realizados con el servicio internacional classic, son CO 2 -neutral y no conllevan un coste adicional para el cliente. Esta iniciativa, pionera en el mercado internacional, posiciona el Servicio Internacional de SEUR como el más ecológico del mercado sin coste extra para el cliente 23

24 GRACIAS En SEUR apostamos por el 24 May López Díaz Responsable RSC