MINISTERIO DE EDUCACIÓN DIRECCIÓN NACIONAL DE CURRÍCULO REAJUSTE DE LA ORGANIZACIÓN CURRICULAR DEL BACHILLERATO TÉCNICO

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1 FIP: Agencia de Viajes COMPETENCIA GENERAL OBJETIVO GENERAL MINISTERIO DE EDUCACIÓN DIRECCIÓN NACIONAL DE CURRÍCULO REAJUSTE DE LA ORGANIZACIÓN CURRICULAR DEL BACHILLERATO TÉCNICO Operar y controlar viajes combinados, participando en su programación y organización, vender derechos de uso de servicios turísticos, llevar la gestión administrativa de las unidades o departamentos específicos de Agencias de Viajes, y participar en el desarrollo de sus programas comerciales. Operar y controlar viajes combinados, participando en su programación y organización, vender derechos de uso de servicios turísticos, llevar la gestión administrativa de las unidades o departamentos específicos de agencias de viajes y participar en el desarrollo de sus programas comerciales. UNIDADES DE COMPETENCIA MÓDULOS FORMATIVOS Duración Original Duración Reajustada 1er. Año Bach. 2do. Año Bach. 3er. Año Bach. Dibujo Técnico Aplicado 1 UT1. UT2. UT3. UT4. UT5. U76. UC 1 - Vender derechos de uso Producción, venta y atención al de servicios turísticos y de cliente en agencias de viajes. viajes y operar y controlar UT 1. Identidad profesional y visión viajes combinados, general del módulo. UT 2. Agencias de viajes, servicios que participando en su prestan, productos que venden programación y organización UT 3. La demanda turística. 8 8

2 viajes combinados, participando en su programación y organización. UC 2 -Llevar a cabo la gestión administrativa interna y la externa derivada de las relaciones económicas con clientes y proveedores. UT 4. Productos y destinos turísticos nacionales. UT 5. Productos y destinos turísticos internacionales. UT 6. Las fuentes de información en las agencias de viajes. UT 7. Sistemas de transporte y construcción de tarifas. UT 8. Proveedores de servicios y negociación. UT 9. Atención al cliente y venta de servicios. UT. Planificación, organización, operación y control de conjuntos complejos de servicios turísticos. UT 11. Gestión de reservas, emisión de documentos y legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas. 17 Gestión económico-administrativa en agencias de viajes UT 1. Identidad profesional y visión general del módulo. 6 6 UT 2. Operaciones contables UT 3. Sistemas y procedimientos de gestión de registros. UT 4. Sistemas y procedimientos de almacena miento, reposición y control de existencias. UT 5. Procedimientos derivados de relaciones económicas con clientes y proveedores. UT 6. Proyecto de integración UC 3 -Organizar y controlar, a Organización y control en agencias su nivel, unidades de de viajes. producción o departamentos UT 1. Identidad profesional y visión específicos de Agencias de general del módulo. Viajes

3 UC 3 -Organizar y controlar, a su nivel, unidades de producción o departamentos específicos de Agencias de Viajes. UT 2. Análisis de la planificación y organización de una agencia de viajes y de los departamentos que la componen. UC 4 -Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales de la Agencia de Viajes en la unidad o departamento de su responsabilidad, participando en su organización. 50 UT 3. Análisis de la comunicación en agencias de viajes. UT 4. Normativas legales. UT 5. Análisis de la rentabilidad de la explotación y control de costes. UT 6. Cultura y política de empresa. UT 7. Análisis y estudio de los recursos humanos: factores e influencias. UT 8. Análisis de los sistemas y procedimientos para la gestión y control de la calidad. UT 9. Análisis y confección de un presupuesto económico. Comercialización de productos y servicios turísticos UT 1. Estudio del concepto de marketing y visión general del módulo. UT 2. Análisis del mercado turístico nacional e internacional y su influencia en los sectores de alojamiento y agencias de viajes. UT 3. Análisis de la relación entre la oferta y la demanda. UT 4. Análisis de marketing mix. UT 5. Análisis, definición y colocación del producto. UT 6. Aplicación de la comunicación en la promoción de los productos turísticos.

4 UT 7. Realización de un estudio de mercado. UT 8. Determinación del precio UT 9. Aplicación de las técnicas de marketing. UT. Confección de un plan de marketing. MODULOS BÁSICOS O TRANSVERSALES Lengua extranjera aplicada Segunda lengua extranjera Relaciones en el equipo de trabajo Formación y Orientación Laboral - FOL La salud laboral. Condiciones de trabajo y seguridad

5 Factores de riesgo profesional. Prevención y protección de riesgos físicos. Prioridad y actuación en accidentes y los primeros auxilios. El derecho laboral. U.T.6. La contratación. U.T.7. La seguridad social. U.T.8. Organos de representación. U.T.9. Convenios colectivos y negociación. U.T.. El mercado laboral. U.T.11. Proyecto profesional. U.T.12. Busqueda de empleo. U.T.13. Trabajo por cuenta propia. U.T.14. Sector laboral: situación e inserción laboral. TOTAL 0 0 8