Productores de Flores del Valle de Azapa, Arica

Transcripción

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2 Productores de Flores del Valle de Azapa, Arica

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4 María Francisca Gutiérrez, Café Fusión, Valparaíso

5 Especialistas en pequeños negocios El Servicio de Cooperación Técnica, Sercotec, es la entidad dedicada a apoyar a los pequeños negocios del país, para que se desarrollen y sean fuente de crecimiento para Chile y los chilenos. Atiende a pequeños empresarios y empresarias que enfrentan el desafío de actuar con éxito en los mercados, así como a los emprendedores y emprendedoras que buscan concretar sus proyectos de negocio. Perteneciente a la red de fomento del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, es una corporación de derecho privado, lo que le permite actuar con flexibilidad y de manera oportuna ante las tareas que debe acometer. Las mujeres tienen una alta participación en los programas Sercotec, alcanzando el 57% 5

6 Alan Earle, Manga Corta, Recoleta

7 Misión Mejorar las capacidades y oportunidades de emprendedores, emprendedoras y de las empresas de menor tamaño para iniciar y aumentar sosteniblemente el valor de sus negocios, acompañando sus esfuerzos y evaluando el impacto de esta acción. Visión El Servicio de Cooperación Técnica busca ser reconocido como una entidad transformadora de las empresas y de los territorios, desencadenando un proceso de mejora de capacidades que responda a las realidades territoriales en todo el país. Para esto, apunta a contribuir con un modelo de atención integral, apoyado con una red de Centros de Desarrollo de Negocios y un conjunto de programas de desarrollo empresarial, reforzando sus capacidades técnicas y de acción con socios estratégicos. Las micro y pequeñas empresas, sector al que atiende Sercotec, constituyen el 81% de las empresas que existen en Chile. Superan las 874 mil unidades económicas formales 7

8 65 años de historia Desde su creación, en la década de 1950, el Servicio de Cooperación Técnica ha tenido como foco elevar la productividad de las empresas nacionales de pequeño tamaño, apoyándolas en el mejoramiento de su gestión y en el fortalecimiento de capacidades de empresarios y trabajadores. Surgida de un acuerdo con el gobierno de Estados Unidos, que contribuyó a introducir en Chile conceptos modernos de administración empresarial, hoy se beneficia nuevamente del conocimiento y experiencia de ese país para implementar Centros de Desarrollo de Negocios, según un modelo de probado éxito en el logro de resultados efectivos en las empresas. El desafío de la productividad sigue vigente, ahora en mercados más amplios que, gracias a la tecnología, no son imposibles de alcanzar para los pequeños negocios El 30 de junio de 1952 se crea el Servicio de Cooperación Técnica Industrial, SCTI (más tarde Sercotec), por un acuerdo de cooperación suscrito entre la Corporación de Fomento de la Producción, Corfo, y el Instituto de Asuntos Interamericanos de Estados Unidos, para iniciar una acción de apoyo a la mediana y pequeña industria y fomentar la productividad. En seis años el programa permitió traer a Chile nuevo conocimiento y técnicas para mejorar la administración de las empresas. La institución contribuye a la creación del Instituto Chileno de Administración Racional de Empresas, Icare, integrándose al comité consultivo. En 1955 se concede a Sercotec la personalidad jurídica como corporación de derecho privado por Decreto Supremo Inicia programa de fomento, desarrollo y asistencia a la pequeña industria y artesanado. Realiza la primera encuesta nacional del artesanado. Promueve la agremiación de artesanos y pequeños empresarios. Organiza asamblea con asociaciones de pequeños empresarios y artesanos para constituir la Confederación Nacional de la Pequeña Industria y Artesanado, Conpia, que dio origen a la actual Conupia. En 1966 el Departamento de Formación Profesional de Sercotec se constituye como el Instituto Nacional de Capacitación Profesional, Inacap. Se inicia regionalización, con la apertura de oficinas en Antofagasta, Valparaíso, Puerto Montt y Punta Arenas, comprendiendo la importancia de las pequeñas empresas en el desarrollo local. En 1958 cambia su nombre a Servicio de Cooperación Técnica, Sercotec, como organismo de administración autónoma, filial de Corfo. Su objetivo: fomentar la productividad nacional. Promueve la introducción de técnicas modernas de organización y administración de empresas y de personal, junto a la formación de profesionales capaces de dar asistencia especializada a empresas, hoy conocida como consultoría de empresas. Incorpora programa de Formación Acelerada de la Mano de Obra y Formación Profesional, orientado a capacitar y especializar a obreros y mandos medios, instalando diversos centros de formación a lo largo del país.

9 Se suscribe cooperación técnica con el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD, para intensificar acción en la pequeña industria. Llegan expertos internacionales, se realiza un completo diagnóstico de la pequeña industria y artesanado y sistemas de ayuda crediticia. Se instalan laboratorios de control de calidad y talleres, provistos de personal entrenado, que proporcionan servicios tecnológicos a la pequeña empresa. Se crea el Departamento de Desarrollo Cooperativo. Nacen cooperativas de ahorro, crédito y garantía industrial y el Fondo Nacional de Garantía, para facilitar el acceso de las pequeñas empresas a crédito bancario y de cooperativas. otra foto 1980 Exigencia de autofinanciamiento para Sercotec, que debe vender sus talleres y laboratorios. Genera ingresos prestando servicios de consultoría y capacitación a entidades públicas y privadas. Debido a la crisis económica, el Estado decide reiniciar apoyo a pequeñas empresas y talleres artesanales. Sercotec opera programas que se extendieron a los años siguientes: créditos, asistencia técnica, capacitación, fomento de exportaciones, incubadora de microempresas y otros Se instalan infocentros, espacios dotados de computadores con conexión a internet para acercar al microempresario al uso de las tecnologías de información. Se institucionaliza el programa Chile Emprende, enfocado en el desarrollo territorial, financiando proyectos instaurados a través de planes de desarrollo económico local. También opera en alianza con municipios y gobiernos regionales. Se crea Capital Semilla, para apoyar a emprendimientos y pequeñas empresas. En 2015 el instrumento se focalizó solo en la puesta en marcha y formalización de nuevos negocios. En 2009 se crea el Fondo de Desarrollo de Ferias Libres, orientado al mejoramiento de la gestión e instalaciones de estos tradicionales espacios. Sercotec abre una renovada oferta de servicios en la web para microempresas: un portal de capacitación, con cursos en línea, y asesoría legal virtual. En 2012 se crea Capital Abeja, dedicado exclusivamente a mujeres emprendedoras. En 2014 se diseña el Programa de Fortalecimiento de Barrios Comerciales, que busca dinamizar la gestión y mejorar el entorno urbano de 63 barrios a lo largo del país. A partir de 2015 Sercotec inicia implementación de una red de 51 Centros de Desarrollo de Negocios que culmina en Inspirados en el modelo de Small Business Development Centers de Estados Unidos, del cual se recibe asistencia para la implementación, los centros entregan asesoría individual y sin costo a pequeñas empresas para que obtengan resultados efectivos en sus negocios Se acuerda nuevo programa de cooperación con PNUD/OIT. Se crean plantas industriales como aserradores, fundiciones, manufactura de plástico y otras, en una administración mixta privada y pública. Con el gobierno militar, se eliminan disposiciones que benefician a las pequeñas empresas. Se cierran oficinas regionales. Sercotec ejerce la secretaría ejecutiva del Plan del Nuevo Empresario, de apoyo a los funcionarios desvinculados del sector público. Con la vuelta de la democracia Sercotec vuelve a tener un presupuesto regular para abordar programas de apoyo a pequeñas empresas. Se desarrollan instrumentos como proyectos asociativos, bolsa de subcontratación y parques industriales. Reabren oficinas regionales. Se forman consultores, mediante programas de cooperación con otros países. Sercotec es secretaría técnica de la Organización Latinoamericana de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, OLAMP. Se verifica un cambio cultural en Sercotec: nace el ejecutivo de fomento. La institución se enfoca en la atención de la microempresa. Se crea RedSercotec, portal de servicios e información para la microempresa, incluida capacitación, asesoría de profesionales en línea, herramientas de autodiagnóstico y centro de documentación. Sercotec ofrece instrumentos de apoyo rediseñados, que buscan asegurar impacto económico en las empresas atendidas. Suman asistencia técnica al subsidio para inversión, consideran mayores montos de los beneficios, además de evaluación y seguimiento. Se trabaja con agentes operadores que apoyan el funcionamiento. Junto al Ministerio de Economía se inicia el programa Almacenes de Chile, primera iniciativa que atiende a este sector con capacitación virtual en gestión y un subsidio para inversiones.

10 Qué hacemos hoy Sercotec ofrece a los pequeños empresarios y emprendedores del país, hombres y mujeres, apoyo para fortalecer su capacidad de gestión y desarrollar sus negocios. Basa su acción en la necesidad de reducir las dificultades y desventajas que enfrentan las empresas de menor tamaño en relación a aquellas más grandes; por ejemplo, en el acceso a financiamiento y a asesoría especializada. Tanto para emprendedores como para pequeños empresarios pone a su disposición los Centros de Desarrollo de Negocios, que operan en todas las regiones del país, entregando asesoría individual y sin costo para que logren resultados efectivos en sus negocios. A los emprendedores y emprendedoras que quieren poner en marcha y formalizar un negocio les ofrece apoyo a través de los fondos concursables Capital Semilla Emprende y Capital Abeja Emprende, de manera que renueven y diversifiquen el tejido empresarial. A las micro y pequeñas empresas que buscan mejorar su gestión y ser más productivas les ofrece servicios y fondos concursables orientados a satisfacer algunas de sus principales necesidades: Para fortalecer su actividad: el Fondo de Desarrollo de Negocios Crece y servicios de apoyo a la Promoción y Canales de Comercialización. Para mejorar su gestión y elevar su productividad: el Fondo de Asesorías Empresariales MejoraNegocios y un servicio gratuito de Asesoría Legal Virtual. Para potenciar capacidades: Formación Empresarial y el Portal de Capacitación, con más de veinte cursos en línea gratuitos, de interés para emprendedores y empresarios. Para aquellas empresas y organizaciones que enfrentan retos de manera asociativa, ofrece el Fondo para Negocios Asociativos Juntos, el servicio de Redes de Oportunidades de Negocios, el Fondo de Desarrollo de Ferias Libres, el Programa de Fortalecimiento de Barrios Comerciales y fondos concursables para el fortalecimiento de gremios y cooperativas de micro y pequeñas empresas. EL DESAFÍO Implementar instrumentos que ayuden a mejorar la productividad y el nivel de crecimiento de las empresas, uno de los problemas que enfrenta el país del que no escapan los pequeños negocios. OBJETIVO: IMPACTO ECONÓMICO Sercotec busca asegurar que las empresas atendidas efectivamente aumenten sus ventas, generen o retengan empleos y, en definitiva, crezcan y se sostengan en el tiempo. Esta mayor actividad debería retribuir la inversión pública destinada al fomento productivo. Si los pequeños negocios se fortalecen y desarrollan, aumentan las ventas y se generan condiciones para nuevos empleos. Esto se traduce en mayor bienestar y mejor calidad de vida para millones de chilenos y chilenas

11 Cristián Pérez, Automotora Los Volcanes, Llanquihue

12 CÓMO ALCANZA IMPACTO Beneficios de calidad Sercotec suma asistencia técnica y capacitación a sus subsidios para inversión. La finalidad es que ese nuevo conocimiento contribuya a mejorar las capacidades de los empresarios y emprendedores para iniciar y aumentar sosteniblemente el valor de sus negocios. También con el propósito de asegurar impacto económico, desde 2015 varios de sus instrumentos ofrecen un cofinanciamiento público mayor y plazos más largos para la ejecución de los proyectos. Focalización en prioridades regionales Una de las causas de la baja productividad en las pequeñas empresas es la falta de herramientas de gestión y de profesionalización en quienes las dirigen. Alrededor de un tercio de los beneficiarios de Sercotec no cuenta con educación superior Cada región del país cuenta con planes y estrategias de desarrollo, que guían también la acción de Sercotec en los territorios. Sus oficinas regionales deciden rubros, zonas y tipos de clientes hacia los cuales orientar preferentemente los recursos. Con ello incentivan ventajas competitivas o contribuyen a resolver fallas de mercado que impiden a las empresas y emprendedores locales contribuir plenamente al desarrollo regional. RECURSOS FOCALIZADOS EN CHILE 75% % % 2017 Evaluación y seguimiento Para asegurar que los recursos públicos se destinen a iniciativas que se sostengan en el tiempo y conseguir resultados medibles en las empresas atendidas, Sercotec promueve una cultura de medición de su accionar a través de estudios y evaluaciones.

13 96,3% de emprendimientos apoyados en 2015 se mantenía vigente un año después, según estudio de clientes Rodrigo Rogel, Simple Surf Board, Arica 13

14 Trabajo en red Sercotec trabaja con una amplia red de operadores de sus programas, que le permite asegurar un estándar de servicios de apoyo adecuado y homogéneo a sus usuarios a lo largo del territorio, dotando a la institución de una plataforma de atención capaz de crecer en el futuro. A la vez, apalanca recursos de gobiernos regionales, gremios, universidades, municipios y otros, potenciando así el apoyo a los pequeños negocios del país gracias a este trabajo colaborativo. 24 Puntos Mipe regionales y provinciales 46 Agentes operadores 51 Centros de Desarrollo de Negocios 73 Centros satélites 194 Puntos de atención a micro y pequeñas empresas...y emprendedores Atención en todo el territorio Sercotec está presente en todo el país con 15 Direcciones Regionales y nueve Oficinas Provinciales, donde se ubican 24 espacios de atención a pequeñas empresas y emprendedores, llamados Puntos Mipe. En la actualidad, esta red de atención suma a los agentes operadores que apoyan las acciones de fomento, junto a los Centros de Desarrollo de Negocios y sus satélites, llegando a 194 puntos de atención en todo Chile. Punto Mipe La Serena

15 NIVEL DE ACTIVIDAD Manteniendo una dotación cercana a las trescientas personas, en el tiempo Sercotec ha incrementado su presupuesto para atender las necesidades de los pequeños negocios. En el período este aumento alcanza a 76% (esto, incluso sin considerar los recursos de las regiones de Antofagasta, Biobío y Los Ríos, que desde 2015 forman parte de un plan piloto de descentralización). EMPRESAS Y EMPRENDEDORES ATENDIDOS (PROYECCIÓN) RECURSOS DESTINADOS A EMPRENDEDORES, MICROEMPRESAS Y ORGANIZACIONES (en millones $) Gobiernos regionales y otras instituciones entregan a Sercotec recursos para programas especiales, incrementando su nivel de actividad Barrio comercial Calle Comercio, La Unión Recursos Sercotec Recursos gobiernos regionales y otras instituciones 15

16 Servicios y fondos concursables para pequeños negocios

17 Daniel Aedo y Angélica Pérez, Shake & Juice, Puente Alto

18 Centros de Desarrollo de Negocios Los Centros de Desarrollo de Negocios son nuevos espacios donde los pequeños empresarios y emprendedores, hombres y mujeres, reciben asesoría técnica, individual y sin costo, a través de mentores expertos, para fortalecer sus capacidades y desarrollar su actividad. El centro les acompaña sostenidamente en el tiempo para asegurar efectivos resultados en sus negocios, como el aumento de ventas y la generación de empleos. Qué servicios ofrecen? Plan de trabajo Acompañamiento y seguimiento Diagnóstico Visita a empresa Capacitación acorde a objetivos Plan de negocio Asistencia técnica Capacitaciones especializadas Asesoría Implementación del plan de negocio Acceso a oferta financiera Medición inicial de ventas Resultado esperado: aumento de ventas Cooperativa Agrícola Antonio Rapiman, Perquenco

19 Centro de Desarrollo de Negocios Puerto Montt La creación de una red de Centros de Desarrollo de Negocios, comprometida en el programa de gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet, fue encargada a Sercotec por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. La iniciativa se potenció con el acuerdo suscrito entre los gobiernos de Chile y Estados Unidos en junio de 2014, en materia de Promoción del Emprendimiento y del Crecimiento de las Pequeñas y Medianas Empresas. Este comprometió asesoría técnica, capacitación y colaboración de Estados Unidos para la implementación de los centros en Chile, inspirados en el modelo de Small Business Development Centers (SBDC), una red de mil puntos de atención integral y principal fuente de asesoría técnica para micro y pequeñas empresas estadounidenses. El primer centro fue inaugurado en octubre de 2015 y ya está funcionando la red completa de 51 centros, atendiendo a miles de empresarios y emprendedores a lo largo de todo el país. El funcionamiento de los centros está a cargo de operadores externos, seleccionados por concurso público, de los cuales 21 son entidades de educación superior. Los centros tienen ahora la oportunidad de la internacionalización, a través de la plataforma de comercio internacional SBDC Global, proporcionando a sus clientes acompañamiento en un camino que les permite acceder a los mercados externos. 19

20 Primeros resultados Los resultados de un centro no se miden por cuántas empresas atiende, sino por el impacto económico en las empresas atendidas. A junio de 2017, sobre el 40 por ciento de la cartera de clientes de centros muestra -prematuramente, según la experiencia internacionalresultados concretos como aumento de ventas, generación de empleos y acceso a financiamiento. De un año a esa fecha, las empresas asesoradas habían aumentado sus ventas en millones de pesos. Esto significa que, por cada 1 peso del presupuesto público del programa durante ese año, se han generado ventas por 1,9 pesos. Y que 36% de la inversión pública está retornando en IVA. Principales resultados de Centros de Desarrollo de Negocios a junio 2017 Nº de empresas asesoradas VENTAS EMPLEO FINANCIAMIENTO Empresas que declaran aumento de ventas Monto de aumento de ventas Empresas que declaran aumento de empleo MM $ Nº empleos formales creados Empresas que obtuvieron financiamiento privado Monto total de financiamiento privado obtenido NUEVOS NEGOCIOS Negocios iniciados Nuevas empresas exportadoras Más en MM $

21 Daniel Montenares y Paulette Astorga, Percheros Cromados, La Granja 21

22 Polonia Vargas, Gasfitería Polos, Santiago Los principales efectos del Capital Semilla en el corto plazo son la adquisición de nuevos activos y la formalización del negocio (Encuesta a beneficiarios 2015)

23 Capital Semilla y Abeja Emprende Capital Semilla es un programa de Sercotec que desde el año 2005 apoya la puesta en marcha de nuevos emprendimientos, presentados por personas que tienen un proyecto de negocio. Buscando superar la dificultad de acceder a financiamiento y a asesoría especializada que tienen los emprendedores, a través de un mecanismo concursable otorga un subsidio que cubre asistencia técnica, capacitación, marketing, acompañamiento e inversiones necesarias para concretar el proyecto. Un apoyo similar entrega el Capital Abeja, enfocado exclusivamente en mujeres, como una medida para acortar brechas de género que las emprendedoras enfrentan, adicionalmente, cuando quieren iniciar un negocio: tienen que hacerse cargo al mismo tiempo del ámbito familiar, ganan menos que los hombres y, por ende, presentan alta informalidad. Entre 2014 y 2017 Capital Semilla y Capital Abeja Emprende habrán hecho posible la puesta en marcha de más de 6 mil nuevos negocios en todo el país, con un aporte público cercano a $ millones El nombre de este programa hace alusión a la abeja, ya que esta comparte cualidades destacadas de las emprendedoras: su laboriosidad, rigurosidad, constancia y esfuerzo para llevar adelante un trabajo que no solo las favorece a ellas, sino también a su entorno. Más en emprende.sercotec.cl 23

24 Crece Fondo de Desarrollo de Negocios Para potenciar el crecimiento de micro y pequeñas empresas y su acceso a nuevas oportunidades de negocio, Sercotec les ofrece un subsidio no reembolsable que cubre acciones de gestión empresarial (asistencia técnica, capacitación, marketing) para el fortalecimiento de competencias de los empresarios y empresarias, así como el financiamiento de inversiones en activos, infraestructura y capital de trabajo. Este aporte público también está abierto para cooperativas y para empresas de menos de un año de existencia. Angélica Quiñel, Kenkyo Sushi, Puerto Aysén Entre 2014 y 2017 el Fondo de Desarrollo de Negocios Crece (anterior Capital Semilla Empresa) habrá apoyado el fortalecimiento de más de pequeñas empresas, con un aporte de Sercotec superior a $42 mil millones

25 Cinco trabajadores hay en promedio detrás de cada empresa apoyada por Sercotec 25

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27 Almacenes de Chile Iniciativa impulsada por el Ministerio de Economía junto a Sercotec, que busca fortalecer a los pequeños negocios de barrio del país, entregando herramientas para que las dueñas y dueños de almacenes puedan hacer crecer sus negocios. Programa innovador e integral, combina capacitación en línea en temas de gestión y un fondo concursable de Sercotec para inversiones, además de una comunidad virtual que comparte información útil con los comerciantes. Más en Entre 2016 y 2017 el fondo concursable de Sercotec habrá destinado más de $2.850 millones al fortalecimiento de almacenes a lo largo del país 27

28 Unos pequeños empresarios participan al año en casi 30 ferias y eventos de comercialización regionales y nacionales, gracias al apoyo de Sercotec Constanza Álvarez, Joya Plástica, Santiago Promoción y Canales de Comercialización Sercotec apoya la participación de pequeñas empresas en ferias, eventos u otros espacios de comercialización, con el objeto de facilitarles una vitrina que contribuya a la promoción y comercialización de sus productos o servicios, y a la generación de relaciones de negocio que se sostengan en el tiempo. El contacto con estos públicos permite a los emprendedores darse a conocer, saber en qué está su competencia más avanzada, aprender de buenas experiencias, obtener retroalimentación directa sobre sus productos y establecer lazos comerciales para expandir sus negocios.

29 Central Tecnológica, Iquique MejoraNegocios Fondo de Asesorías Empresariales El programa MejoraNegocios entrega un cofinanciamiento que permite a micro y pequeñas empresas contratar asesoría experta en materias de gestión o relativas al giro productivo del negocio. Con ello se acorta una brecha que las afecta respecto de las grandes compañías, que disponen de este conocimiento especializado, ya sea en su interior o vía contratación de servicios de consultoría. A través de MejoraNegocios, cerca de pequeñas empresas habrán accedido a asesoría especializada entre 2014 y 2017, con un aporte de Sercotec superior a $1.500 millones Las asesorías más requeridas por los empresarios son las referentes a formalización y regulación de la micro y pequeña empresa, desarrollo de imagen corporativa, tecnologías de información para la comercialización y marketing digital e implementación de normas certificables. 29

30 Asesoría Legal Virtual Servicio gratuito de asistencia especializada en temas jurídicos relativos al quehacer empresarial, como derecho laboral, tributario, comercial o de propiedad industrial, entre otros. Los emprendedores y pequeños empresarios pueden formular sus consultas y antes de 48 horas un abogado especialista los contacta para asesorarles de manera personalizada. Sercotec pone a disposición atenciones legales anuales. Más en asesoriavirtual.sercotec.cl Formación Empresarial Servicio de capacitación para micro y pequeños empresarios y emprendedores, que entrega conocimientos en temas de gestión y desarrollo de habilidades empresariales a través de cursos, seminarios y talleres, para contribuir a una adecuada puesta en marcha de los negocios, mejorar la gestión de estos y obtener mejores resultados. Redes de Oportunidades de Negocios Servicio que apoya la generación de redes de trabajo entre pequeños empresarios y cooperativas, mediante la realización de encuentros empresariales que facilitan la transferencia de conocimientos, el intercambio de experiencias y el desarrollo de vínculos comerciales entre quienes participan.

31 Portal de Capacitación Servicio de formación con más de veinte cursos gratuitos vía web para emprendedores y pequeños empresarios, que entregan conocimientos en temas de gestión y desarrollo de habilidades empresariales. Sobre 60 mil personas -59% mujeres- están tomando anualmente cursos en el portal, sin costo y a su propio ritmo. Los cursos más demandados en 2016 fueron Cómo acceder a financiamiento, Cómo planificar tu negocio y Contabilidad aplicada. Más en capacitacion.sercotec.cl 31

32 Juntos Fondo para Negocios Asociativos Las alianzas estratégicas entre pequeñas empresas les permiten potenciar las fortalezas individuales, ganar escala y mejorar la competitividad de cada una y del grupo. Esta asociatividad, sin embargo, no se produce fácilmente de modo espontáneo, por lo que se justifica una acción pública orientada a promover este trabajo colaborativo. Para grupos de empresas y cooperativas que buscan de forma conjunta desarrollar nuevos negocios o mejorar los existentes, resultándoles más difícil concretarlos de manera individual, Sercotec ofrece el Fondo para Negocios Asociativos, Juntos. Es un subsidio que cubre capacitación, asistencia técnica e inversiones tanto grupales como individuales, incluidos activos, infraestructura y capital de trabajo, además de una primera etapa destinada a determinar el potencial asociativo del grupo y la viabilidad del proyecto.

33 Más de mil empresas y cooperativas han participado entre 2014 y 2017 en proyectos asociativos apoyados por Sercotec. Pertenecen principalmente al rubro agrícola (42%), turismo (21%) y comercio (9%) Súper Barato, Curicó 33

34 Fondo de Desarrollo de Ferias Libres En Chile hay ferias libres, que forman parte del patrimonio cultural del país. En ellas las familias se abastecen de frutas y verduras frescas y son la principal vía de comercialización de los pequeños agricultores para acceder al consumidor final. Desde 2009 Sercotec apoya al sector a través del Fondo de Desarrollo de Ferias Libres, orientado a mejorar la infraestructura de las ferias y fortalecer su capital humano, para que los feriantes tengan cada vez más capacidades para desarrollar nuevos productos y servicios, estrechen su relación con la comunidad donde funcionan, afiancen sus organizaciones y mejoren su gestión comercial, de modo que les vaya mejor cada día. En 2017 Sercotec cumple un compromiso establecido en el programa de gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet, consistente en duplicar los recursos para esta iniciativa durante su mandato. Este año, además, el monto a entregar por puesto aumenta en 20 por ciento, para asistencia técnica, capacitación e inversiones en infraestructura y equipamiento. En el período se habrá entregado un monto total de casi millones de pesos, beneficiando a más de 33 mil puestos en todo Chile.

35 Feria libre El Despertar Campesino, Concepción Primer catastro nacional Encargado por Sercotec en 2016, este estudio permite conocer por primera vez una caracterización del sector, incluyendo perfil del feriante, rubros, antigüedad,infraestructura, servicios y organización, además de un mapa digital de las ferias libres del país. Total de ferias libres en Chile Número de puestos Número de feriantes Promedio número de puestos por feria 166 Venta promedio mensual por puesto $ 1,5 millones Venta promedio mensual por feria $ 225 millones Más en 35

36 Fortalecimiento de Barrios Comerciales A través de la cooperación y la gestión asociativa, los barrios comerciales buscan consolidar una oferta integrada de comercios y servicios, mediante una imagen y una estrategia propias que mejoren su atractivo El Programa de Fortalecimiento de Barrios Comerciales busca dinamizar la gestión comercial y mejorar el entorno urbano de 63 barrios en todo el país, a través de una estrategia conjunta de los ministerios de Economía, Fomento y Turismo y de Vivienda y Urbanismo, ejecutada por Sercotec. Iniciado en 2015, está inspirado en exitosas experiencias internacionales, como las de Inglaterra, Estados Unidos, Canadá y España, donde se han impulsado esfuerzos público-privados como estrategia para fortalecer la competitividad de los pequeños negocios de los barrios comerciales frente a los nuevos hábitos de compra de los consumidores y las grandes superficies comerciales, como malls e hipermercados. En 2016 los barrios participantes del programa -en los cuales se ubican más de 11 mil negocios- llevaron adelante una primera etapa de activación comercial, que contempló el fortalecimiento de la cooperación empresarial y la coordinación público-privada para realizar acciones de promoción y dinamización comercial. Además, abordaron en conjunto el desarrollo de su imagen de marca, de un relato basado en su identidad y el sueño del barrio, junto con elaborar un plan de desarrollo comercial y urbano.

37 Barrio comercial 18 de Septiembre, Punta Arenas 37

38 Los barrios comerciales, puntos de encuentro y de servicio en nuestras ciudades, son también fuente de trabajo y crecimiento de un sinnúmero de pequeñas empresas Barrio comercial Ortúzar, Pichilemu

39 Entre los principales resultados alcanzados figura la conformación de 57 organizaciones empresariales, que desde su creación han aumentado sus asociados en 18%. Los negocios fortalecieron sus competencias a través de más de 200 capacitaciones y pasantías. Además, llevaron a cabo 240 actividades de promoción y dinamización comercial, como ventas especiales, desfiles de moda y campañas de marketing. En los barrios del programa se ejecutaron 113 obras que fortalecen su identidad y patrimonio, tales como murales, esculturas, pintura de fachadas, señalética, basureros y jardineras. En 2017 estos barrios comerciales organizados abordan una segunda fase de revitalización comercial, que busca afianzar la cooperación entre los negocios y la gestión asociativa mediante la ejecución de las actividades e inversiones planificadas para la mejora de la oferta comercial, de los negocios y del entorno urbano comercial. QUÉ BUSCA EL PROGRAMA DE BARRIOS COMERCIALES? Dinamizar los pequeños negocios y el comercio local. Activar los espacios públicos y mejorar el entorno urbano comercial. Poner en valor la identidad cultural del barrio. Elevar la calidad de vida de quienes viven y trabajan en el barrio. Promover la cooperación para alcanzar un modelo de gestión asociativa del barrio. Fomentar la colaboración y la generación de relaciones de confianza público-privada. Más en 39

40 Fondos concursables para organizaciones

41 Asociación Gremial de Medianos-Pequeños Industriales y Artesanos de Coyhaique, Apiacoy

42 Entre 2014 y 2016 se crearon más de setenta organizaciones de pequeñas empresas con apoyo de Sercotec. De estas, 24 son cooperativas creadas en 2016 Cooperativa Valle Apícola, Melipilla

43 Gremios y Cooperativas Robustecer los espacios de representación de las pequeñas empresas es una tarea de antigua data en Sercotec. En la actualidad dispone de dos líneas orientadas a fortalecer la asociatividad de los gremios de pequeñas empresas y cooperativas, para que puedan mejorar su capacidad de gestión, ofrecer nuevos y mejores servicios a sus asociados y llevar adelante actividades ligadas a su quehacer. Una cofinancia la creación y desarrollo de gremios y cooperativas de alcance regional, en tanto la otra se enfoca en federaciones y confederaciones de nivel nacional. Ambas operan vía concurso y han apoyado entre 2014 y 2017 a más de 400 organizaciones. 43

44 Emergencias productivas

45 Aquiles González, Ferretería Empedrado, Santa Olga 45

46 Apoyo para reemprender La reactivación de empresas de menor tamaño afectadas por catástrofes -terremotos, inundaciones, erupciones volcánicas, incendios y otras- es una línea de trabajo que Sercotec lleva adelante con recursos de las regiones involucradas, de otros ministerios y de la propia institución. La experiencia acumulada en este ámbito le permite actuar con rapidez y oportunidad, en estrecha coordinación interinstitucional, para que los pequeños negocios puedan adquirir activos, habilitar infraestructura productiva, contar con capital de trabajo, arrendar instalaciones, para ponerse de pie nuevamente en un breve plazo. Sercotec ha estado presente, entre otras emergencias, en el gran incendio de Valparaíso de 2014; en las inundaciones de Antofagasta y Atacama, el terremoto y tsunami en la Región de Coquimbo, la erupción del volcán Calbuco, en 2015, y los incendios forestales de 2017 que afectaron a las regiones de O Higgins, Maule y Biobío, contribuyendo a que miles de emprendedores puedan reestablecer sus negocios y así volver a obtener ingresos para ellos y sus familias. Unos pequeños negocios afectados por desastres en diversas regiones del país pudieron recuperar su actividad en el período , recibiendo un aporte público de casi $11 mil millones Juana Bravo, Almacén y Bazar Macarena, Diego de Almagro

47 @sercotec canalsercotec Impreso en 2017

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