Metodologías para el Fortalecimiento de las Relaciones Empresa Comunidad Relatora: Xochitl Poblete

Transcripción

1 CURSO-Taller presencial Metodologías para el Fortalecimiento de las Relaciones Empresa Comunidad Relatora: Xochitl Poblete Santiago, 24 y 25 de Abril 2017

2 Síntesis del Programa Las organizaciones empresariales de hoy están insertas en contextos socioculturales, globales y locales, que plantean nuevos desafíos a las formas de relación que se han establecido hasta ahora entre las empresas y las comunidades. Este curso se propone realizar una reflexión para la acción, sobre la base de conocer y ejercitar herramientas metodológicas que facilitan la co-creación de nuevos formatos de relación y de trabajo conjunto, y que promueven la generación virtuosa de relaciones Empresa-Comunidad. Presentación En los escenarios globales y locales en los que nos desenvolvemos en la actualidad, las organizaciones empresariales tienen el desafío de generar nuevas lógicas de vinculación y relación con las comunidades. Si bien muchas organizaciones cuentan con gerencias que trabajan las relaciones con las comunidades, algunos de los temas pendientes en esta materia son la validación organizacional de esta temática, la identificación de su aporte al mejoramiento de los estándares institucionales, la generación de competencias internas para desarrollar estas prácticas y la implementación de mecanismos de construcción de relaciones efectivas y permanentes. Objetivos Al término del programa los participantes serán capaces de: Conocer metodologías que agreguen valor a las relaciones y al trabajo conjunto con las comunidades aledañas. Construir relaciones que se basen en el respeto y en la confianza. Generar iniciativas conjuntas que valoren la diversidad de saberes, criterios e intereses existentes en el territorio compartido con las comunidades. Dirigido a Responsables y profesionales de las áreas de sustentabilidad, comunicaciones, relaciones públicas y departamentos que abordan las relaciones con los actores comunitarios y gobiernos locales. Temas Clave a ser Tratados Relaciones empresa-comunidad Confianza Comunicación y escucha respetuosa Metodologías de participación Identificación de actores clave Mapa de relaciones Rol de los facilitadores Disposiciones corporales y emocionales para la acción Tipos de conversaciones. 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

3 Metodología El curso adopta una forma de trabajo basada en la experimentación con metodologías activoparticipativas, que permiten incorporar los contenidos ejercitando desde las propias experiencias. Se realizan prácticas individuales y colectivas que ponen énfasis en la visualización de escenarios posibles y de resultados deseados. Algunas de las herramientas metodológicas a utilizar: Círculo: Forma ancestral de reunión que ha convocado a los seres humanos en conversaciones respetuosas por miles de años. La metodología retoma esta tradición y ayuda a que la gente se reúna en conversaciones orientadas al diálogo horizontal y colaborativo, donde todos los puntos de vista son valiosos y necesarios. Indagación apreciativa: Los diálogos apreciativos son una estrategia para el cambio que identifica lo mejor de lo que es para perseguir sueños y posibilidades de lo que puede ser. Es una búsqueda cooperativa de los valores, pasiones y fuerzas que dan vida y se encuentran en cada sistema humano. World Café: Crea redes de diálogo colaborativo alrededor de asuntos que importan en situaciones de la vida real. Se basa en la metáfora de que a medida que creamos nuestras vidas, organizaciones o comunidades estamos moviéndonos entre las mesas de un café. Mapas simbólicos: Permite construir una memoria subjetiva del lugar, a través de la identificación colectiva de lugares y actividades relevantes para los asistentes. Nuestra Relatora Xochitl Poblete Psicóloga y coach ontológico. Diseña y facilita procesos de participación ciudadana asociados a iniciativas públicas, privadas y comunitarias. Dicta cursos sobre metodologías de participación y es facilitadora de procesos conversacionales que abordan el liderazgo colaborativo, la generación de redes y la comunicación efectiva. Diseña y ejecuta intervenciones urbanas asociadas a procesos de participación y realiza el ejercicio del coaching ontológico en formato colectivo. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

4 Programa 1. El Arte de Facilitar el Trabajo con Comunidades Características y roles de los facilitadores de la relación Empresa- Comunidad: La escucha activa y la apertura como disposición estructurante de las relaciones basadas en la confianza. La mirada apreciativa puesta al servicio de los equipos responsables de relacionarse con las comunidades. Las empresas como un tipo particular de comunidades y las comunidades como actores glocales. 2. Dinámicas de relaciones y análisis de contextos para las relaciones empresacomunidad Identificación de los actores clave de la comunidad. Elaboración de mapa de relaciones históricas, actuales y potenciales con actores estratégicos para la organización. Juicios existentes en las organizaciones que están a la base de las dinámicas de relaciones que se generan o no con las comunidades aledañas y actores clave. 3. Herramientas Metodológicas que Permiten Definir un Modelo de Trabajo Conjunto Empresa- Comunidad. Declaración de principios de la relación entre Empresas y Comunidades. World Café como modalidad de trabajo: Cómo establecer canales estables de comunicación con la comunidad, identificar áreas de trabajo y diseñar planes de acción conjunto. 4. Fortalecimiento de las relaciones entre empresa y comunidad en contextos cambiantes. Barómetro de las relaciones Empresa- Comunidad en contextos cambiantes: Ni las comunidades, ni las empresas son estáticas. Ejercicio colectivo: Cómo promover las relaciones que queremos: Qué tipos de conversaciones se generan con las distintas comunidades y actores relevantes de la comunidad y qué tipo de acciones y relaciones generan? Qué tipo de conversaciones queremos co-construir? 4 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

5 Información general Fortalecimiento de las Relaciones Empresa - Comunidad Lugar Santiago Duración Fecha Consultar lugar específico a las 12 Horas 24 y 25 de Abril 2017 T: (56-2) E: cides@cides.cl Nombre: Aplicación de estrategias y metodologías de Fortalecimiento de relaciones empresa-comunidad. Código Sence: Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. Horario: Lunes 24: 9:00 a 13:00 y 14:00 a 17:30 horas Martes 25: 9:00 a 13:30 horas Org. Capacitador: CIDES Corpotraining Ltda. Rut: Precios El valor por participante se determina según el número de inscritos de la misma empresa. Se aplican los siguientes descuentos a cada participante: 5% por 2 participantes inscritos de la misma empresa 10% por 3 ó más participantes de la misma empresa Adicionalmente, se ofrece un precio especial, correspondiente a un 10% de descuento, para quienes se inscriban a través de los OTIC: SOFOFA, CCC, OTIC O HIGGINS, BANOTIC, del Comercio, Agrocap o Proforma, o pertenezcan a Organismos Públicos. 1 Participante Precio Estándar $ Precio Especial $ Participantes 3 o más Participantes $ c/u $ c/u $ c/u $ c/u Valor incluye: Almuerzo, coffee-breaks y Diploma. Inscripciones Deben realizarse por medio de nuestra FICHA DE INSCRIPCIÓN. Obténgala en en el botón "Inscríbase" del curso correspondiente, o solicítela a cides@cides.cl o al (562) Comunicación Sence: La comunicación de la inscripción a Sence la debe realizar la empresa participante a más tardar 2 días hábiles antes del inicio del curso: hasta el 20 de Abril Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo Notas 1. CIDES Corpotraining se reserva el derecho de suspender la realización de este seminario en la eventualidad que haya menos de 8 participantes inscritos en el mismo. 2. Apenas se alcance el quórum mínimo necesario o, en su defecto, cuando CIDES Corpotraining considere posible efectuar el seminario, se enviará mail de confirmación de su realización a los inscritos y/o a los responsables de inscripción. 3. Por otra parte, si se decidiera suspender el seminario, se comunicará esto por a los respectivos responsables de inscripción, con al menos 3 días hábiles de anticipación al inicio del mismo, salvo fuerza mayor de último momento. 4. Si un participante inscrito no pudiera participar en el presente seminario, podrá ser reemplazado por otro participante de su misma empresa. Si esto no fuera posible, el responsable de la inscripción deberá comunicarnos este hecho por escrito ( ) con al menos 3 días hábiles de anticipación a su inicio. 5