Lo que todo profesional del marketing debe saber

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1 Curso Internacional Marketing digital 2.0 Lo que todo profesional del marketing debe saber Relator Juan Carlos Mejía Llano (MBA) (Colombia) Santiago, 1 y 2 de Septiembre 2014 Presentación La importancia del marketing digital 2.0 no es una moda sino una necesidad continua para todas aquellas empresas que quieran sobrevivir en un mercado tan cambiante como el actual. El comportamiento del consumidor también ha cambiado mucho en el nuevo entorno digital. Aunque éste siempre ha tenido mucho poder, el consumidor digital tiene más poder que el consumidor del mundo off line, por los siguientes aspectos: El consumidor 2.0 tiene más información a su disposición: en el mundo off line la información que tiene el cliente es la que le provee el dueño del negocio, sin embargo ahora, el consumidor 2.0 tiene gran cantidad de información a su disposición en Internet y las redes sociales para la toma de sus decisiones, y se ha vuelto más exigente e informado. El consumidor 2.0 tiene el control de la interacción: en los negocios del mundo off line, las empresas tienen la capacidad de influenciar -de forma importante- la intención de compra del cliente mediante la interacción física y el marketing tradicional. Por otro lado, el consumidor 2.0 es quien controla la interacción, ya que decide dónde, cómo y cuánto relacionarse con las organizaciones. El consumidor 2.0 utiliza Internet y las redes sociales para quejarse: en el entorno tradicional, cuando un cliente se disgusta, en la mayoría de los casos, el impacto de su queja tiene un alcance local (solamente se enteran sus vecinos ). Cuando un consumidor 2.0 se disgusta, utilizará los canales de Internet y las redes sociales para manifestar su molestia; alcanzando así un impacto exponencial que las empresas deberán aprender a manejar. Para afrontar estos nuevos desafíos, se hace necesario que las empresas conozcan e implementen estrategias de marketing digital 2.0, y así, anticipen los grandes cambios que caracterizan a la Sociedad Red *, la que está generando nuevos hábitos de consumo. * Manuel Castells en La Sociedad Red, primer volumen de su trilogía La Era de la Información

2 A Quiénes Beneficia? Este es un curso imperdible tanto para para empresarios, gerentes, profesionales de las áreas de marketing, comunicaciones, publicidad y comercial con la necesidad de implementar nuevas estrategias de desarrollo y rentabilidad de los esfuerzos al relacionarse con el público objetivo de su negocio. Fundamentalmente, beneficia a quienes quieran incrementar sus conocimientos, competencias y habilidades para el desarrollo e implementación de estrategias en medios digitales y electrónicos. También es beneficioso para Encargados de CRM, comunicación corporativa, e-marketing, web másters, desarrolladores, Social Media Managers, Community Managers, profesionales de publicidad, encargados de comercio electrónico; así como también: agencias de publicidad y todo tipo de empresas interesadas en incursionar en negocios digitales. Objetivos Identificar las diferencias, beneficios y virtudes que presenta el nuevo marketing digital en relación al marketing tradicional. Conocer los pasos necesarios para aumentar el posicionamiento en buscadores. Revisar aspectos que aumenten la conversión en Internet y las redes sociales. Conocer estrategias y tácticas para utilizar las redes sociales como herramienta de Marketing en la empresa. Identificar la importancia y pasos de implementación de una estrategia de Inbound Marketing. Dominar y aplicar las métricas más importantes del Marketing Digital, en conformidad a los objetivos de la empresa. Metodología El Curso está diseñado para entregar los objetivos de instrucción de una manera sistemática y muy práctica, con ejemplos y ejercicios reales; discusiones interactivas con el relator, quien basado en su amplia experiencia podrá dar consejos de mucho valor a los participantes. El enfoque metodológico será de aprendiendo-haciendo, con ejercicios basados en casos reales de los asistentes, quienes podrán implementar de inmediato las nuevas herramientas y conocimientos adquiridos en sus negocios, generando beneficios concretos para ellos.

3 Contenidos 1. Beneficios y Virtudes del Marketing Digital o Marketing digital v/s Marketing tradicional o Importancia y alcance del marketing digital o Elementos y herramientas del marketing digital 2. Plan Estratégico de Marketing Digital o Importancia del Plan Estrategia de Marketing Digital o Pasos para implementar un Plan Estratégico de Marketing Digital 3. Posicionamiento en buscadores (SEO) o Ventajas del posicionamiento en buscadores. o Optimización On-site o Optimización Off-site 4. Usabilidad y conversión Web o Alcances de la Usabilidad y conversión Web o Criterios de usabilidad o Creación de Wireframes 5. Social Media Marketing o Introducción al Social Media o Uso del Social Media como herramienta de Marketing o Plataformas de Social Media o Herramientas de Social Media 6. Métricas y ROI de Marketing Digital o Alcance e importancia de las métricas en Marketing Digital o Métricas Web o Métricas Social Media o ROI en Marketing Digital

4 Relator Juan Carlos Mejía Llano (Colombia) MBA, escritor, conferencista internacional, docente y blogger sobre Marketing Digital y Redes Sociales (más de seguidores en Twitter) Gerente de Social Media y Business Analytics de la empresa Colombiana de Investigación y Asesoría en Mercadeo INVAMER. Consultor en diseño estratégico y táctico de marketing digital y redes sociales de algunas de las empresas más grandes de Colombia. Es profesor de marketing digital en la Universidad EAFIT de Medellín (Colombia). Su marca personal es un caso de éxito por su crecimiento e influencia, lo que le ha permitido convertirse en el tuitero (@JuanCMejiaLlano) con más seguidores de todos los países de habla hispana en los temas de marketing y redes sociales, superando los En el mes de agosto de 2013 lanzó su primer libro llamado La Guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas, producido por la editorial española Anaya Multimedia que ha sido catalogado por tres fuentes diferentes entre los mejores libros de Marketing del Académicamente es Ingeniero Civil y Especialista en Sistemas de la Universidad Nacional de Colombia y Magister en Administración (MBA) de la Universidad del Valle.

5 Fecha: 1 y 2 de Septiembre 2014 Información General Horario: Lunes 1: 9:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 horas Martes 2: 9:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 horas Duración: Lugar: 16 horas Santiago. Consultar lugar específico al tel o a cides@cides.cl Org. Capacitador: CIDES Corpotraining Ltda. Rut: PRECIOS: El valor por participante se determina según el número de inscritos de la misma empresa u organismo. Se aplican los siguientes descuentos a cada participante: 10% por 2 participantes inscritos de la misma empresa 15% por 3 ó más participantes de la misma empresa Precio 1 participante $ participantes $ c/u 3 particip. ó más $ c/u Incluye: INSCRIPCIONES: Nota importante: Almuerzos los dos días, coffee-breaks, y material del curso. Utilice nuestra FICHA DE INSCRIPCIÓN. Puede solicitarla a cides@cides.cl o al: (56-2) u obtenerla en por medio del botón "Inscríbase" del curso correspondiente. Para asegurar su inscripción, aun cuando ésta sea realizada posteriormente por su OTIC, es indispensable que la empresa complete y nos envíe nuestra FICHA DE INSCRIPCIÓN. NOTAS: 1. CIDES Corpotraining se reserva el derecho de suspender la realización de este seminario en la eventualidad que haya menos de 10 participantes inscritos en el mismo. 2. Apenas se alcance el quórum mínimo necesario o, en su defecto, cuando CIDES Corpotraining considere posible efectuar el seminario, se enviará mail de confirmación de su realización a los inscritos y/o a los responsables de inscripción. 3. Por otra parte, si se decidiera suspender el seminario, se comunicará esto por a los respectivos responsables de inscripción, con al menos 3 días hábiles de anticipación al inicio del mismo, salvo fuerza mayor de último momento. 4. Si un participante inscrito no pudiera participar en el presente seminario, podrá ser reemplazado por otro participante de su misma empresa. Si esto no fuera posible, el responsable de la inscripción deberá comunicarnos este hecho por escrito ( ) con al menos 3 días hábiles de anticipación a su inicio.