UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO FACULTAD DE COMUNICACIÓN

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1 UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO FACULTAD DE COMUNICACIÓN A.- DATOS GENERALES TALLER: Marketing Online y Publicidad Web. CÓDIGO: POR DEFINIR NOMBRE DEL PROFESOR/A: Renato Aguilar R. (Juan Ignacio Bottinelli y Ramiro Lusarreta) CRÉDITOS: 2 Nº HORAS PRESENCIALES: 32 (28horas) Nº HORAS NO PRESENCIALES: - AÑO: 2010 PERIODO: Jueves 15 de abril 2010 Jueves 22 de abril 2010 DÍAS: jueves 15/05, Viernes 16/05, Lunes 19/05, Martes 20/05, Miércoles 21/05, Jueves 22/05. HORARIO: 09h00 13h00. Jueves 22/05 de 09h00 16h00 AULA: POR DEFINIR 1.- DESCRIPCIÓN Tener éxito en las comunicaciones online se ha convertido en una necesidad para las empresas que requieren la incorporación de una nueva hornada de profesionales especializados en llevar a cabo acciones efectivas en el mundo del marketing digital. 2.- JUSTIFICACIÓN El curso de Marketing Online brindará al alumno las habilidades necesarias para insertarse en el mercado en las áreas de marketing, comunicación y PR. Así mismo obtendrá las herramientas y conocimientos para poder asesorar a potenciales clientes como asesor y/o consultor. 3.- OBJETIVOS Conocimiento de las herramientas y las posibilidades que permite el desarrollo de la comunicación digital, generando el mensaje y poder adaptarlo al comportamiento del usuario. Conceptos, estructuras y posibilidades aplicadas a un target específico en función de un producto/servicio. 3.1 GENERAL Actualmente es vital entender como funciona el marketing, la comunicación y la publicidad en Internet. Independientemente de su tamaño las empresas necesitan aprovechar y entender el comportamiento del consumidor en la Web. El objetivo de múltiples empresas es aprender y aplicar los principios del marketing directo, marketing relacional y la venta a distancia mediante la Web. El objetivo de

2 este curso es aprender como utilizar las nuevas herramientas de comunicación comercial que existen. Dominar conceptos y estrategias de posicionamiento Web, desarrollar una campaña de marketing online, marketing, marketing en redes sociales, reputación Online y CRM online. 3.2 ESPECÍFICOS Conocer las nuevas herramientas de comunicación comercial que ofrece Internet y los nuevos medios. Dominar conceptos y estrategias como el posicionamiento en buscadores, desarrollo de sitios webs exitosos, CRM, marketing y marketing social. Trabajar recursos personales y profesionales importantes para desarrollar solventes estrategias de marketing online y construir un sólido conocimiento de este nuevo medio. Desarrollar las habilidades necesarias para seguir formándose en el ámbito del marketing online. 4.- COMPETENCIAS El alumno conocerá todas las bases para planificar, diseñar y ejecutar una campaña de marketing online, al igual que dominará las herramientas Web para realizar campañas efectivas. Los alumnos aprenderán a desarrollar su creatividad y de igual manera conocerán mecanismos de análisis que les permitirá desenvolverse en el medio Web. 5.- PROGRAMACIÓN DE LOS CONTENIDOS DEL CURSO: UNIDADES DE ESTUDIO 1) Introducción al Programa y explicación del trabajo final a entregar al final del curso. Los alumnos recibirán un cupón de U$100 de Google Adwords para utilizar para su trabajo final y poner en práctica todo lo que verán en el transcurso del training. 2) Marketing Directo y Marketing Relacional Aplicado al Internet - Antiguas formas de marketing directo que actualmente derivaron en técnicas de Marketing Online. - Del Marketing Directo al Marketing Relacional. - Comunicación Interactiva con los Clientes y el rol del Internet como herramienta de marketing. - Marketing Relacional: El cliente como el objetivo máximo del proceso. -Medir la efectividad de una Acción de Marketing Online. -Google Adwords -Publicidad Digital y Ad Networks

3 3) Principios del Marketing Online - El auge del Marketing en la década de los Las 4f del Marketing Online: Flujo, Funcionalidad, Feedback y Fidelizacion. 4) Internet Marketing en las PYMES y medianas empresas - Diseño, desarrollo, publicidad y ventas. - Los pilares del E-Marketing: Customer Engagement, Search Engine Marketing, Search Engine Optimization, Banner ads, marketing y estrategias Web Ventajas y limitaciones del Internet Marketing. - Diferentes modelos y estadísticas de la industria. 5) Search Engine Optimization - SEO: técnicas aplicables, SEO de bajo presupuesto. - Maquetación del Sitio Web, desarrollo y gestión de contenidos. - Campañas Online 6) Marketing Viral - Que significa el Marketing Viral: Campañas y Casos de éxito. 7) Marketing - El como herramienta de comunicación. - Beneficios y la correcta utilización del Marketing. - Uso comercial del Marketing. 8) Comunicación Digital - Internet como soporte y medio de comunicación. - El colapso de los medios tradicionales - Periodismo y contenido digital. 9) Redes Sociales y Blogs - Concepto de comunidad virtual: El rol de las redes sociales. - Que son los Blogs? - El fenómeno Social Media y aplicación de redes sociales, blogs y Web Estadísticas y Crecimiento. 10) CRM - Administración de la relación con los clientes.: Aplicación del CRM en la Web. 11) Video Marketing - El uso del Video en la Web: Herramientas del Marketing Online con Videos. 12) La Campaña de Marketing Online - Necesidades del anunciante. - Análisis y desarrollo de la propuesta. - Creatividad, implementación y Gestión de la Campaña. - Medición de la Campaña

4 13) Internet Descripción de canales Web. - La Creatividad esta en el Medio. - Creación de nuevos formatos. - Estrategias de participación. 14) Inversión en comunicación Online - Porqué una agencia Digital? - Acciones directas a resultado. - ROI. 15) Social Media - Como hacer Marketing en Redes Sociales? - Como gestionar la comunicación con los usuarios en las principales redes. 16) Soluciones para Empresas - Aplicaciones para aumentar la productividad y medir resultados. - Como usar analítica para webs. - Como trackear campañas en Redes Sociales. -Medir la efectividad de una Acción de Marketing Online. 6.- METODOLOGÍA Clase magistral 75%. Workshops 25% 7.- EVALUACIÓN Se deberá presentar la exposición del desarrollo realizado de 3 campañas bajo distintas situaciones, que distintas entre sí, utilicen todos los canales Web y generen uno nuevo. 8.- BIBLIOGRAFÍA El modelo de la nueva Agencia (Varios Autores) El imperio Digital (Lalo Zanoni) El Arte de la Guerra (Sun Tzu) Social Media Marketing (Evans Dave) Web Analytics (Avinash Kaushik) La Revolución Horizontal (Alonso, Arebalos) Socialnomics (Eric Qualman) Inbound Marketing (David Meerman) The whuffie Factor (Tara Hunt) 9.- DATOS DEL PROFESOR. Juan Ignacio Bottinelli Ramiro de Lusarreta

5 10.- FIRMA DEL PROFESOR / A Y EL DECANO/A Ó DIRECTOR/A

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