DIA 1.- Antonio Cisneros. Jhonson&Jhonson (8 horas) El marketing online y el tradicional. Diferencias, Nexos y Coordinación

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1 1) Introducción al marketing digital, al plan de marketing online y a su relación con lo la publicidad tradicional. Los medios digitales, sus usos y sus diferentes aplicaciones 16H DIA 1.- Antonio Cisneros. Jhonson&Jhonson (8 horas) El marketing online y el tradicional. Diferencias, Nexos y Coordinación Del marketing tradicional al marketing online Evolución de la inversión e importancia de internet como medio Reglas comunes del marketing online y tradicional Las 4Ps del marketing online Anatomía del mensaje en internet, el contenido y la viralidad El cambio de comportamiento de los usuarios en Internet La reputación de la marca en internet, importancia y herramientas DIA 2.- Nuria Giménez. Plainet.mobi (8 horas) Los diferentes medios digitales y la medición del ROI en las campañas Panorama de medios, territorios digitales por explorar Web Mobile Tables IPTV Nuevas posibilidades digitales: audiencias Medios Propios Medios Comprados Medios Ganados Medios Compartidos Definición una estrategia digital y un plan de medios Estrategias a largo plazo Estrategias corto plazo Inversión en función de los objetivos de cada medios digital Métricas del marketing digital CPM/ CPC ROI Cobertura Afinidad Éxito de un plan de medios Variables a considerar en la definición de éxito Objetivos Medición del éxito Generación de ingresos en Internet

2 ecommerce Publicidad Monetización del tráfico 2) El plan de marketing digital y el comercio electrónico. 8H DIA 3.David Ruiz. Smartup (4 horas) Marketing Digital: Qué es y cómo hacer un plan de marketing. Plan de marketing digital Entorno empresarial: La empresa conectada Definición y objetivos de un Plan de Marketing Digital Relación cadena de valor: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios digitales. Grandes tendencias en el mercado digital: Cómo trabajar con nuestros influenciadores de marca. Segmentación y definición del público objetivo en internet. Qué es un Internet Brand Tracking. DIA 3.David Morales. Smartup (4 horas) El comercio electrónico y las claves para crear un ecommerce o web usable Comercio Electrónico: las claves para crear una tienda en internet. - Situación actual del comercio electrónico en España. - Modelos de negocio en Internet y estrategias de ecommerce. - Elementos fundamentales en la gestión de un comercio electrónico. - Plataformas tecnológicas de e-commerce (in-house, cloud). - Cuadro de mando: gestión de tu negocio en tiempo real. - Métodos para incrementar y mejorar las ventas en Internet. - Social shopping y el valor de la opinión en el e-commerce. - Aspectos legales del comercio electrónico. Un concepto clave para el éxito de una página web - la usabilidad y la experiencia de usuario: --> Conceptos imprescindibles de la usabilidad --> Impacto de la usabilidad en las ventas --> Nuevos canales de distribución de contenidos (PC, móvil, tablet, TV) --> Técnicas de evaluación e implementación de usabilidad. 3) Los usuarios, la fidelización y los medios sociales como herramientas para lograrlo 8H DIA 4. Carmen Rodriguez. Kitack (4 horas) Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet Que es Fidelización Tsunami Social Cambios del proceso de compra actual Del fan al Social Loyalty Evolución de Fidelización 1.0 a Fidelización 2.0 Que es Social Loyalty (Fidelización Global, tanto off, on y Social

3 Objetivos, Incentivos, premisas Comunidad Crecimiento basado en la comunidad Elementos presentes en la comunidad Desarrollo de una Estrategia de fidelización 2.0 Factores clave Ciclo de vida de Social Loyalty Palancas- En que consiste Del CRM al SCRM Principales técnicas o acciones Métricas Como medir la lealtad de un cliente Resultados esperados Casos Plan de incremento de valor de clientes: segmentación, personalización, plan de contactos, objetivos de negocio (upsellling, crosselling, ofertas, ). Objetivos de fidelización en Internet. Generación de visitas fieles. Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web. DIA 4. Alberto González. Smartup (4 horas) CRM social y la comunicación en medios sociales online La experiencia del consumidor en entornos sociales y digitales 1.- Panorama de los medios sociales en Internet: Las principales Social Media en España. Características y usos principales. Casos de éxito, tendencias y novedades. 2 - Social Media Marketing: integración con la estrategia de marketing global Posicionamiento de la marca y la competencia en los diferentes entornos online: detección de oportunidades. Definición de público target: relación y experiencias con la marca. Definición de objetivos generales. Mapa de influenciadores: plan de acercamiento. Rep track de la marca: objetivos de comunicaciones y líneas de trabajo de la marca. Integración de estrategias y acciones online y offline. Plan estratégico y táctico: contenidos y acciones. Embudo de conversión. Planteamiento e implementación y optimización. Análisis y seguimiento de objetivos y KPI s: métricas y cuadro de mando de seguimiento. Herramientas de análisis y seguimiento. Crowdfunding y otros procesos colaborativos. Social SEO: su importancia en las estrategias de marketing. Factores determinantes. Social Media ROI: factores, métricas y cuadro de mando de seguimiento. Las redes sociales como canal de venta directa.

4 4) El contenedor de la campaña digital: websites, aplicaciones y móviles Alimentando la campaña, con leads cualificados a través del embudo de marca 16H DIA 5. Juan Manuel Parra. Fisherman (4 horas) Mobile Marketing, Geolocalización e Internet TV Mobile Marketing: aprovechar las ventajas del medio del futuro Visión general del mobile marketing Consumo y uso de móviles y tabltes Capacidades de interacción de los dispositivos móviles Acciones de marketing móvil: Campañas de buscadores geo-locaizadas y adaptadas Campañas de display Del SMS, MMS al mobile y las notificaciones push Apps y mobile site Métricas adaptadas al mobile mk Casos de éxito Tendencias DIA 5. Juan Manuel Parra. Fisherman (4 horas) Captación de Leads 1; Display Ads Campañas de Performance: generar ventas directas a través de campañas de display Concepto y dimensiones del Performance Mk Performance de optimización y performance de afiliación Optimización del path de navegación para conseguir resultados: Banners y creatividades eficaces Landing pages adaptadas Retargeting y recuperadores de carrito de compra Modelos de compra: Clicks, Impactos con Incentivo, Leads o Registros, Ventas y Revenue Share Acciones principales del performance marketing: Campañas de CPC Campañas de CPL Campañas enfocadas a venta (CPV o CPA) Buenas prácticas en el marketing de afiliación Buenas prácticas en el marketing de optimización de campañas de display DIA 6. Jose Luis Julián. Smartup. (4 horas) Captación de leads 3: Pago Por Clic Teoría SEM - Qué es el SEM y que papel juega Google Adwords dentro del mismo? - Diferencia entre resultados naturales y pagados - CPC / CPM / CPA Objetivos de la inversión - Definición de los objetivos de una campaña - Estructura correcta de una cuenta Adwords - Campañas de búsqueda, display o ambas Creación y Revisión de una campaña en búsquedas o display

5 - Configuración de Google Adwords - Selección de medio / idiomas / Horarios - Selección correcta de sistema de puja - Creación ideal de anuncios / extensiones de anuncios / Caracteres extras - Seleccionar palabras clave y concordancias - Establecer precios - Temas - Remarketing - Videos y Youtube Optimizar una campaña - Nivel de calidad del sistema Adwords - Posicionamiento de los anuncios - Click por impresiones (CTR) - Coste por click (CPC) - Rendimiento de palabras clave Landing Pages - Introducción a la optimización de sitios web para mejorar el Quality Score - Introducción a la optimización de sitios web para mejorar la conversión - Introducción a Google Optimizer - Introducción a Pruebas A/B y Multivariables con Google Optimizer - Puesta en marcha de una prueba A/B Medición de la campaña - Sistema de Seguimiento de Conversiones - Uso de Google Analytics para Google Adwords DIA 6. Ivan Palomera. Smartup (4 horas) Captación de Leads 2: SEO posicionamiento en buscadores Conceptos generales sobre Buscadores - Google y su Algoritmo - Google y sus actualizaciones - El presente y futuro de Google El SEO Onpage - Palabras clave - El Long Tail - "Content is King" - Estructura y código HTML - Otros factores Onpage El SEO Offpage - Los links: calidad y cantidad - La investigación de mercado, el link scouting - Los patrones y la naturalidad del linking - El Link Building y sus variantes - El Link Baiting y sus variantes El SEO como parte de la estrategia de marketing digital

6 - El SEO y el SEM - El SEO y la conversión - EL SEO y las redes sociales - EL SEO y la fidelización 5) Medición y optimización de campañas y procesos onsite 8H DIA 7. David Morales. Smartup (4 horas) Cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web - Objetivos de la analítica web. - Tipologías de analítica (comportamiento, tráfico, conversión, optimización). - Diccionario práctico de indicadores de rendimiento. - Google Analytics: --> Qué nos ofrece GA? --> Conceptos fundamentales de la herramienta --> Búsqueda interna del sitio. --> Objetivos y redireccionamientos. --> Seguimiento de eventos. --> Seguimiento de campañas externas. --> Monitorización de e-commerce. --> Optimizador de sitios Web: --> Segmentación Avanzada. DIA 7. Carlos Arciniega. Smartup (4 horas) El cuadro de mando online en la práctica Qué es un cuadro de mando digital Integración de variables en el cuadro de mando Metodología de control y toma de decisiones Implantación de un modelo iterativo de mejora Toma de decisiones 6) La adopción de procesos y herramientas de Marketing Automation 16H DIA 8. MARKiTUDE (4 horas) Definición y principios básicos del Marketing en relación a la generación de demanda. Por qué automatizar el Márketing? Objetivos. El motor del cambio. Gap actual en gestión de leads. Los componentes del buyer s journey

7 DIA 8. MARKiTUDE (4 horas) Metodología CELAR de automatización de Marketing Buyer persona Content Marketing Engines Lead Management Lead Nurturing Lead Scoring Automatización ROI: Métricas y ratios DIA 9. MARKiTUDE (4 horas) El proceso de automatización del Marketing Qué es Qué se automatiza Claves para el proceso Fases de automatización Retorno de la inversión. Análisis de los principales indicadores DIA 9. MARKiTUDE (4 horas) Demo de herramienta de automatización: Markitude