y Contenidos Digitales

Transcripción

1 Postgrado en Estrategias en Redes Sociales y Contenidos Digitales Centro colaborador de

2 Por qué este postgrado Todas las empresas, instituciones y organizaciones conocen la importancia del Social Media para comunicarse con sus clientes y usuarios. Estas plataformas de acción en la Red pueden ser responsables del éxito o fracaso de un proyecto empresarial; por este motivo, conviene dedicarles una especial atención y personal cualificado para su gestión. El Postgrado en Estrategias en Redes Sociales y Contenidos Digitales proporciona las mejores herramientas para optimizar la actividad de una empresa en los canales sociales. Para ello, esta formación combina bloques teóricos y prácticos con el fin de facilitar el aprendizaje en las diversas materias: gestión y estrategias de Marketing Digital en Social Media, software específico en análisis y evaluación de las acciones, investigación en tendencias y procesos creativos, así como multitud de funciones específicas que definen diversos perfiles profesionales.

3 Elaborar estrategias de Marketing Digital destinadas a los canales sociales. Conocer los estándares, lenguajes, servidores y aplicaciones Web para mejorar la comunicación con técnicos y diseñadores. Dominar algunas herramientas imprescindibles en el Marketing Digital como Google AdWorks y Social Ads. Objetivos Propulsar la reputación de mi empresa con planes estratégicos para las redes sociales Aplicar mejoras en usabilidad y experiencia de usuario (UCD) en un sitio web. Implementar los principios fundamentales el SEO, estrategias y campañas de posicionamiento en un sitio web. Investigar en tendencias y procesos creativos que favorezcan una comunicación original y atractiva. Analizar y evaluar las acciones llevadas a cabo mediante software específico (Google Analytics) para proponer planes de mejora. Analizar la satisfacción de los clientes y usuarios para detectar posibles problemas y aportar soluciones a través de la analítica.

4 programa BLOQUE I SOCIAL MEDIA y community manager

5 TEMA 1 Web 2.0. La web social Qué es la Web 2.0 Consecuencias de la web 2.0 Herramientas y tecnologías Web 3.0 y web semántica TEMA 2 Social Media Definición de Social Media Objetivos de estar en medios sociales Perfiles de los usuarios de Internet TEMA 3 Plataformas sociales TEMA 4 Community Manager El perfil y las funciones del CM Responsabilidades del CM Roles del CM Relación del CM con la empresa Deontología del CM Comunicación con la comunidad Elaboración de un presupuesto TEMA 5 Redes sociales y su uso estratégico Facebook Twitter Instagram Snapchat LinkedIn YouTube Periscope Pinterest Blog TEMA 6 Gestión y reputación digital Qué es la reputación digital Cómo se gestiona: monitorización Herramientas generales y por plataforma Informe de reputación Auditoría de marca Protocolo de actuación y atención al cliente TEMA 7 Estrategia La empresa Estudio del producto o servicio Objetivos Target Mensaje Plan de acción TEMA 8 Contenido y gestión diaria Importancia de los buscadores SEO en contenido Tipología de contenidos Nuevos contenidos en Social Media Términos legales Workflow de un CM Mejores bancos de imágenes gratuitos Plantillas de Excel

6 BLOQUE II BLOGGER

7 TEMA 1 El blog como herramienta de negocio Dale propósito a tu blog Dale propósito a tu blog Construye tu marca personal) Posicionatu marca Vende Crea una comuniad Blog personal vs. Blog corporativo Página web vs. Blog Monetización del blog TEMA 2 La arquitectura de un blog El dominio Plataformas CMS para crear un blog Consideraciones previas Plataformas alojadas vs. Plataformas independientes Wordpress.org vs. Wordpress.com Otras plataformas CMS El hosting El diseño Factores a considerar Plantillas gratuitas vs. Plantillas de pago Cómo instalar una plantilla en Wordpress Los plugins Plugins de promoción y difusión de contenidos Plugins de gestión y edición de contenidos Plugins de administración y seguridad Páginas imprescindibles del blog Sobre mí Contacto TEMA 3 El contenido: la clave Conoce a tu usuario Por qué crear buyer personas? Cómo se diseñan las buyer personas? Qué deberíamos saber de las buyer personas? Qué tipo de contenido deberíamos crear? Cómo se puede ser innovador cada día? Trucos para interactuar con los usuarios Mejorar la productividad Cómo escribir siempre el mejor contenido? Creación de un calendario editorial Pilares fundamentales del éxito de un blog Diferénciate: especialízate Las bloggers más influyentes de España Blogs que triunfan TEMA 4 Creación de una comunidad marketing para bloggers Cómo diseñar nuestra newsletter Herramientas de marketing La lista de suscriptores Los formularios Captación de suscriptores Nuestra comunidad en redes sociales Creación de contenidos específicos Cómo aprovechar cada red social Programación y difusión de contenidos Plataformas verticales Técnicas de captación de usuarios

8 TEMA 5 Posiciona tu blog: llega más lejos Optimización del contenido Un nuevo paradigma Técnicas de optimización Herramientas SEO Herramientas multifunción Herramientas para palabras clave Herramientas para la velocidad de carga Herramientas de análisis de tráfico Herramientas para backlinks y análisis de la competencia Herramientas de análisis de contenidos y sitio web Herramientas para rankings y monitorización de keywords Herramientas para optimización de imágenes Estrategia de backlinks Tipos de estructuras de enlaces Técnicas para obtener enlaces La autoridad del dominio TEMA 6 Analítica web para blogger Las métricas imprescindibles Relación entre métricas y estrategia Cómo utilizar Google Analytics para generar contenido Google AdSense Campañas de publicidad ad hoc Posts patrocinados Marketing de afiliación Colaboraciones externas al blog Vender a través del blog El videoblog Monetizar los vídeos de YouTube Políticas de YouTube Contenidos de pago Tienda TEMA 8 HTML, herramientas y legalidad HTML básico Reglas elementales para escribir código Las líneas de código más comunes Tratamiento de imágenes Herramientas de diseño online Consejos de diseño Los derechos de autor en Internet Derechos de autor sobre textos Derechos de autor sobre imágenes Fiscalidad para bloggers El coste de ser autónomo Escenarios de monetización Uso de cookies Protección de datos TEMA 7 Estrategias de monetización de un blog Crea tu dossier de ventas Presentación Estadísticas Estrategia comercial Diseño del dossier

9 BLOQUE III google analytics

10 ANALYTICS BÁSICO TEMA 1 Introducción: Qué es Google Analytics? Métricas y dimensiones Estructura de las cuentas de Analytics TEMA 2 Empezar con Google Analytics TEMA 3 Informes de audiencia Visión general de público Informe flujo de visitantes Usuarios activos Análisis de grupo o cohorte TEMA 4 Informes de adquisición Todo el tráfico Informe de campañas Informes de medios sociales TEMA 6 Informes de conversiones Configuración del segmento eventos Visión general del informe de conversiones Objetivos Comercio electrónico Embudos multicanal Atribución Contenido del sitio TEMA 7 Enlace entre cuentas de Analytics con Ad- Words y Google Search Configuración del segmento de eventos Visión general del informe de conversiones TEMA 5 Informes de comportamiento Flujo de comportamiento Contenido del sitio Velocidad del sitio Búsquedas en el sitio Eventos

11 ANALYTICS SUPERIOR Glosario TEMA 1 Fundamentos de la analítica digital Medición holística Medición activa Medición de medios Creación de contexto Conversión y atribución de méritos Funcionamiento de Google Analytics Entender la estructura de la cuenta TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros Segmentos avanzados Filtros TEMA 3 Expresiones regulares Definición y utilidad Componentes de las expresiones regulares Cómo usar expresiones regulares en Google Analytics TEMA 4 Campañas Microsegmentación Etiquetado El (not set) Campañas y fuentes de tráfico TEMA 5 Informes personalizados TEMA 6 Embudos multicanal Informes Modelos de atribución TEMA 7 Paneles personalizados Organizar los cuadros de mandos Importar y compartir paneles personalizados Casos prácticos: paneles para SEO y Social Media TEMA 8 Filtrar el SPAM en Google Analytics Detectar el SPAM Métodos para eliminar o filtrar el SPAM TEMA 9 Enlazar Google Analytics con AdSense y YouTube Enlazar Analytics y AdSense Enlazar Analytics y YouTube TEMA 10 Conciencia analítica Cómo definir objetivos Métricas y KPIs Diferentes niveles de público Costumer Lifetime Value y Coste de Adquisición del cliente Creación de un dashboard de resultados

12 GOOGLE TAG MANAGER TEMA 1 Introducción Qué es Google Tag Manager? Por qué Google Tag Manager? Elementos básicos Administración de Google Tag Manger Qué es el Data Layer? Realización del Plan de medición Herramientas imprescindibles Consejos y buenas prácticas TEMA 2 Implementación Básica Instalación de Google Tag Manager en un sitio web Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics Implementación del seguimiento de conversiones de Google Adwords, DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico Implementación del Píxel de Facebook Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce) Importación y exportación de contenedores Creación de tablas de consulta TEMA 3 Implementación Avanzada Seguimiento de Eventos y Variables Configurar el seguimiento multidominio Seguimiento de Scroll Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded) Dimensiones y métricas personalizadas Variables unificadas entre GTA y GA

13 BLOQUE IV creatividad en Entornos Digitales

14 TEMA 1 Introducción a la creatividad Introducción y contexto Ideas Brillantes para diferenciarnos Definición de creatividad La personalidad creativa Teorías de la creatividad Técnicas creativas TEMA 2 La comunicación digital Los otros medios se internetizan Nuevos dispositivos: Nuevos caminos Content Strategy: El poder del contenido Branded Content Dónde podemos aplicar la creatividad online Nuevos códigos de lenguaje digital TEMA 3 Creatividad efectiva: problema, idea y solución TEMA 4 El problema El briefing Beneficio racional vs beneficio emocional Los aspectos legales El contrabriefing TEMA 5 La Idea La estrategia publicitaria La estrategia creativa La imagen de marca Posicionamiento del producto El concepto creativo El eslogan y el claim El insight El reason why El engagement El storytelling El teaser La estrategia de medios Diferencias entre una campaña estratégica y una táctica TEMA 6 Branding Digital aplicado Cómo gestionar una marca en Internet Construir una reputación sólida El ecosistema digital Establecer una estrategia de contenido: Inbound Marketing Donde publicar nuestros contenidos TEMA 7 Creatividad en los diferentes soportes digitales Google AdWords Banners Blogs Redes sociales Advergaming Apps

15 TEMA 8 Diseño Digital Elementos del diseño web Navegación e interfaz. User-centered design CRO: Conversion Rate Optimization Web multiplataforma: Responsive Diseño visual Diseño tipográfico Diseño de ecommerce Diseño de formularios Diseño de encuestas Call to actions TEMA 9 Análisis de dos marcas General Electric Oreo Glosario de términos

16 BLOQUE V ESTRATEGIAS DE MARKETING DE CONTENIDOS

17 Tema 1 Qué es el marketing de contenidos? Definición de marketing de contenidos Marketing de atracción o Inbound Marketing Por qué dicen que el contenido es el rey? De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos Tema 2 Curación de contenidos Objetivos de la curación de contenidos Estrategias para la curación de contenidos Herramientas para la curación de contenidos Caso práctico resuelto Tema 3 Tipos de contenidos Contenidos generados internamente Contenidos realizados por terceros: el prosumidor Entrevistas y reportajes en medios online Portales verticales Eventos 2.0 Tema 5 Estrategia de marketing de contenidos Objetivos SMART Segmentación del target Planificación de la estrategia de marketing de contenidos Tema 6 El blog: el cuartel general del marketing de contenidos Definición del blog Qué son los blogs de empresa? Para qué sirven los blogs de empresa? Estructura del blog Diseño del blog Ritmo de publicaciones Categorización Comentarios y moderación Blogosfera Tema 7 Redacción en el blog corporativo Escribimos para Google o para personas? Redacción para personas Redacción para Google TEMA 4 Marketing mix, equipo y competencia Breve descripción del marketing mix El equipo Análisis de la competencia

18 Tema 8 Herramientas para la gestión de contenidos CMS (Content Management System) Herramientas para publicar contenidos en redes sociales Listas de correo Visión general de las herramientas para el marketing de contenidos Tema 9 KPIs para marketing de contenidos Métricas web Métricas sociales Métricas Métricas de negocio Anexos

19 BLOQUE VI Social media strategist

20 TEMA 1 La figura del Social Strategist Qué es un Social Media Strategist? Funciones y responsabilidades Organización de un departamento de social media Normativa y legalidad 2.0 El proceso de trabajo TEMA 2 Diseño y ejecución de la Estrategia Análisis de la situación: Benchmark y monitorización Posicionamiento de la marca respecto al mercado Definición de una estrategia: objetivos, canales, acciones, canales y recursos TEMA 3 Estrategia de contenido Qué es una estrategia de contenido? Factores clave a tener en cuenta Cómo crear una estrategia de contenido: el Storytelling Formas de desarrollar un storytelling Uso de las keywords Dashboard de contenidos TEMA 4 Segmentación y medición El famoso ROI Qué se mide en social media: IOR Qué son y cómo se miden las KPI S Crear una Dashboard (cuadro de mandos) de KPI S Herramientas de medición Cómo se crea un informe de medición TEMA 5 Social Ads El Native Advertising Formas de pago Introducción a los social ads Facebook Ads Linkedin Ads Twitter Ads Foursquare Ads Glosario de terminología básica NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

21 modalidades E-Learning En la modalidad E-Learning el alumno basa su aprendizaje en el trabajo online a través de nuestro campus virtual internacionaldemarketing.com/. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del tutor y del profesor. Blended Learning En la modalidad Blended Learning o semipresencial el alumno divide su aprendizaje con la combinación de clases presenciales y trabajo online. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor. Summer School En la modalidad Summer School el alumno realizará su programa siguiendo el formato de la modalidad Blended Learning, con la diferencia de que las horas presenciales se realizarán de manera intensiva en horario de mañanas, de 9:30 a 14:30 durante los meses de junio y julio.

22 a quién se dirige A todas aquellas personas que quieran profundizar en el área estratégica de social media, ya sean Community Managers, estudiantes de Comunicación, Publicidad y/o Marketing, o Responsables del ámbito del Marketing Online.

23 doble titulación Una vez concluido el Postgrado y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrá el título propio expedido por la Universitat Abat Oliba CEU así como Internacional de Marketing. presencial * Duración total: h (10 meses) Clases presenciales: 130 h Clases online: h Precio curso: ECTS: Equivalencia a 48 Créditos online Duración total: h (10 meses) Precio curso: ECTS: Equivalencia a 48 Créditos (*) Consultar los precios por país.

24 razones por las que estudiar en IM Somos la Digital Business School más grande del mundo. Más de 150 profesores imparten clase desde nuestros centros. Estamos en España, Irlanda, México, Costa Rica, Guatemala, Nicaragua, Honduras, Colombia, etc; tenemos más de 40 programas especializados en Marketing Digital, más de 7000 alumnos de 26 países diferentes, y una editorial propia con más de 14 libros publicados. Bolsa de Trabajo y Prácticas. Más del 40% de nuestros alumnos que realizan prácticas acaban siendo contratados por las empresas, en gran parte porque ayudamos de forma activa al estudiante en su inserción laboral: contamos con un departamento especializado en el asesoramiento, búsqueda de empleo y prácticas. Tenemos acuerdos con grandes empresas digitales como Ebay y estamos, actualmente, en vías de colaboración con Google, LinkedIn, Twitter y Facebook, entre otras. Además, estamos adheridos al Ministerio de Empleo Español dentro de su proyecto Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven. Instalaciones. Todas nuestras aulas cuentan con un ordenador HP* de última generación por alumno, pizarras digitales, amplios y modernos espacios, y una red wi-fi de fibra óptica (300 Gb) de alto rendimiento con equipos Aruba, los más avanzados del mercado. Doble Titulación. El alumno, una vez finalice el programa formativo, obtendrá un Diploma acreditado por la Universidad Abat Oliba y, a nivel profesional, por IM.

25 Financiación Gratuita. En IM te ofrecemos la posibilidad de financiar con nosotros tu formación de manera GRATUITA, sin ningún tipo de interés. O, si quieres más cuotas o fraccionarlas en el tiempo, puedes hacerlo con Banc Sabadell con un 0% de interés. Formación bonificada para todos los empleados a través de la Fundación Tripartita. Si tu empresa dispone de suficiente crédito, nuestra formación se bonifica un 100%. Carnet Internacional ISIC. Todos nuestros alumnos cuentan con el Student International Identity Card, con descuentos y ventajas exclusivas (museos, electrónica, tiendas, viajes, etc) en más de 120 países. Contamos con la Certificación ISO 9001:2008 en gestión de calidad, cumplimos la Normativa UNE que reconoce nuestra calidad de formación online; estamos asociados y acreditados por la Universidad Abat Oliva, la Universidad Cenfotec de Costa Rica. También formamos parte de las organizaciones FEDE (Federación Europea de las Escuelas), ANCED (Asociación Nacional de Centros de elearning y a Distancia) y Adigital (Asociación Española de la Economía Digital), entre otras. Modalidad de estudio. Disponemos de tres modalidades según necesidades del alumno: elearning (100% online), Blended elearning (combinación presencial y online) y la Summer School, cursos intensivos durante los meses de junio y julio. Plataforma educativa. Nuestro campus virtual, uno de los más completos, está disponible las 24 horas del día para todos los alumnos, con profesores y tutores personalizados que te acompañan durante tu formación. Contamos con temarios actualizados, material complementario y foros interactivos.

26 Además, somos uno de los pocos centros en los que todos nuestros alumnos pueden disfrutar de la siguiente metodología educativa: -- Clases presenciales: clases dinámicas destinadas a aplicar los conocimientos teóricos al terreno práctico. Modalidad solo para alumnos presenciales. --Clases virtuales: clases online enfocadas a resolver de forma práctica todas las dudas de los alumnos. -- Masterclass presenciales: conferencias de ponentes altamente cualificados que dan a conocer las últimas novedades en marketing digital. Los alumnos pueden asistir presencialmente en Barcelona, o verlas en diferido a través de nuestro campus virtual. --Masterclass virtuales: conferencias online de ponentes altamente cualificados para dar a conocer las últimas novedades en marketing digital, que los alumnos pueden seguir en directo o en diferido a través de nuestro campus virtual. Profesorado. Todos y cada uno de ellos es experto de referencia en su materia, son profesionales en activo y de contrastada experiencia a nivel docente. Formación InCompany. Asesoramiento especializado para empresas. Ayudamos al departamento de RRHH a elegir los profesionales con la formación más adecuada según las necesidades de los empleados de su compañía. En IM queremos que todo el mundo pueda acceder a unos estudios de marketing digital de alto nivel, por esto ajustamos los precios de todos nuestros programas formativos, siendo los más competitivos del mercado. (*) Equipo disponible en la sede de Barcelona. El resto de sedes, a consultar.

27 ESpaña Barcelona Madrid Irlanda Dublín USA San Antonio (TX) México México D.F. Panamá Ciudad de Panamá Costa Rica San José Chile Santiago Colombia Bogotá Paraguay Asunción Venezuela Caracas Ecuador Quito Honduras Tegucigalpa Nicaragua Managua Guatemala Ciudad de Guatemala República Dominicana Santo Domingo