Correo Electrónico: Página Web: Teléfono: (04) Centro de Contacto:

Transcripción

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2 Nombre de la Empresa: CNEL EP Nombre del Representante Legal: Ing. Jorge Jaramillo Mogrovejo Dirección: Av. Del Bombero km 6 1/2 Vía a la Costa Edif. Grace Correo Electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec Página Web: Teléfono: (04) Centro de Contacto:

3 Brindar el servicio público de distribución y comercialización de energía eléctrica para generar bienestar a nuestros consumidores y contribuir al desarrollo del país, con talento humano comprometido, tecnología de punta, innovación y respeto al ambiente. Valores Al 2017 ser una Empresa líder en la prestación del servicio eléctrico en el Ecuador, reconocida por su calidad, cobertura y eficiencia. Integridad Transparencia Calidez Solidaridad Colaboración Efectividad Respeto Responsabilidad Lealtad

4 ÁREA: ,84 km², 44,5% de los km² del área total nacional 12 Unidades de Negocio CLIENTES: , representa el 53% del total de clientes de las empresas eléctricas a nivel nacional COBERTURA: 96,16% DEMANDA: ,44 GWh, representa el 63,13% de la demanda nacional.

5 Clientes beneficiados con subsidios Clientes tercera edad: Valor subsidiado: US$ 7,45 MM Clientes capacidad especial: Valor subsidiado: US$ 5,72 MM Clientes con tarifa PEC: Valor subsidiado: US$ 0,90 MM Clientes tarifa dignidad: Valor subsidiado: US$ 23,64 MM 53% de los clientes se benefician de subsidios US$37,71 MM

6 Infraestructura actual ETAPA FUNCIONAL SUBTRANSMISIÓN DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA 203 Subestaciones 69/13,8 kv 3.204,70 km de líneas en 69 kv. 747 Alimentadores primarios ,57 km de redes de distribución de media tensión Transformadores de distribución ,55 km de redes de baja tensión Luminarias de alumbrado público 2' medidores : convencionales e inteligentes ' acometidas

7 Objetivo I: Incrementar la cobertura del servicio eléctrico. ELECTRIFICACIÓN RURAL - FERUM 127 proyectos viviendas servidas beneficiarios

8 Objetivo II: Incrementar la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente. Trámites simplificados Más de 1 millón de llamadas atendidas 99,06% de reclamos atendidos Nuevas agencias Manga del Cura, Puerto Quito y 30 de julio (UN STD), Posorja (UN STE), reubicación Rio Plaza (GLR), Malecón (GYE,GLR,STE) sistemas de medición instalados

9 Objetivo II: Incrementar la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente. 48,14 39,85 $ 12,32 $ 53,80 $ 45,67 39,73 36,50 33,82 $ 17,99 30,38 17,76 $ 10,03 $ 18,50 7,67 17,80 6,88 9,05 7,40 Repotenciación de S/E y líneas de subtransmisión, expansión del sistema de distribución Ejecución de inversión 653 cuadrillas y una inversión de US$18.1 MM en herramientas de seguridad FMIK TTIK Ptto O&M REDES Restablecimiento del servicio post terremoto Considera a la GYE desde 2014 Incremento de más del 300% en los recursos invertidos

10 Objetivo II: Incrementar la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente. US$ 30,84 MM luminarias (nuevas y sustituidas)

11 Objetivo II: Incrementar la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente. PROYECTO ILUMINA TU BARRIO Desde marzo al cierre del año 2016 se han iluminado alrededor de 851 Km dentro del área de prestación de servicio de CNEL EP con luminarias con una inversión de US$9,15MM más US$8,59MM en equipamiento. ITB contempla: luminarias Inversión US$ 49,23 MM ciudadanos beneficiados

12 Objetivo III: Incrementar la recaudación Crecimiento de US$375,63 MM Recaudación total (%) 95,27% 95,56% 95,07% $907,56 Recaudación total (US$MM) $1.084,59 $1.237,70 $1.283,19 94,50%

13 Objetivo IV: Reducir las pérdidas de energía. PÉRDIDAS DE ENERGÍA 16,14 15,59 15,31 15,23 Técnicas 9,50% No técnicas 5,73%

14 4.585 luminarias Objetivo V: Incrementar la eficiencia energética. PLAN RENOVA PEC MWh MWh MWh por concepto de energía ahorrada Refrigeradoras clientes con cocinas Luminarias reemplazadas 646 MWh

15 Objetivo VI: Incrementar la cultura de innovación y gestión del conocimiento Objetivo IX: Incrementar el desarrollo del Talento Humano 98% personal capacitado Firma de convenios

16 Objetivo VII: Incrementar el cumplimiento de los compromisos de responsabilidad social empresarial. Ayuda humanitaria 16A

17 Objetivo VII: Incrementar el cumplimiento de los compromisos de responsabilidad social empresarial. Reforestación Equipos de protección personal elementos de seguridad US$18,1 MM invertidos

18 Objetivo VIII: Incrementar la eficiencia institucional Optimizar la operación y mantenimiento eléctrico con énfasis en los estudios y fiscalización; Descentralizar de forma planificada la operatividad de los procesos en las Unidades de Negocio; Fortalecer el proceso de compras corporativas y planificadas. Homologar los sistemas e integrar las tecnologías de la información a la gestión. Políticas corporativas

19 Objetivo X: Incrementar el uso eficiente del presupuesto. COCCIÓN EFICIENTE; $ 25,05 Presupuesto de Inversión ejecutado $216,82 MM PMD-RSND; $ 106,66 CONVENIOS; $ 0,85 PMD; $ 47,97 EMERGENCIA; $ 25,72 EXPANSIÓN; $ 4,30 FERUM; $ 6,01 PLANREP; $ 0,26

20 Gestión CNEL EP Post Terremoto 16A AFECTACIÓN 635 km en líneas de Subtransmisión km en líneas en Redes de Medio y Bajo Voltaje 22 Subestaciones 854 Transformadores de Distribución Destruidos 2 Edificios Matrices Afectados (Manta y Portoviejo) 5 Agencias Afectadas 9 Agencias Destruidas Clientes Afectados Clientes en Zonas Cero.

21 Gestión CNEL EP Post Terremoto 16A

22 Gestión CNEL EP Post Terremoto 16A Más de 800 técnicos entre personal de CNEL EP, otras ED y CELEC EP. Proyecto PRIZA Inversión: US$103,3 MM 16/abril/ :58 Sismo 7,8 Pedernales - Manabí Recursos US$25 MM emergencia 1 subestación móvil 30 carros canasta 44 grúas 15 torres de iluminación 168 camionetas 40 grupos de generación para la atención de la emergencia.

23 Gestión CNEL EP Post Terremoto 16A Restablecimiento del sistema Dmax(Mw) (% de recuperación) 120% 100% /Abr 19/Abr 22/Abr 25/Abr 28/Abr 01/May 80% 60% 40% 20% 0%

24 PRIZA Gestión CNEL EP Post Terremoto 16A Proyecto PRIZA Sistema Eléctrico USD Subestaciones Líneas Subtransmisión Redes Aéreas Primarias y Secundarias. Infraestructura Civil USD Readecuación Edificios Administrativos, Agencias e infraestructura Civil de Subestaciones Equipamiento y TIC Sistemas Especiales USD USD Infraestructura de Redes Comunicación Arc Gis SCADA Data Center Soterramiento para reconstrucción de Zonas Cero INVERSIÓN USD 103,3 MM

25 RETOS 2017 Incrementar la cobertura del servicio eléctrico a 96,55%. Incrementar la calidad del servicio eléctrico logrando la frecuencia media de interrupción a 3,66 veces y el tiempo total de interrupción a 5,45 horas. Alcanzar un nivel del 75% de satisfacción del cliente. Ejecutar el 90% del presupuesto de inversión.

26 SERVIRTE NOS LLENA DE ENERGÍA!