EMPRESA ELÉCTRICA QUITO INFORME DE INDICADORES DE GESTIÓN TÉCNICA Y COMERCIAL PERÍODO ENERO - DICIEMBRE 2015

Transcripción

1 es de la EEQ N Aspectos META 2015 INDICADOR 2014 Anexos CALIDAD DEL SERVICIO TÉCNICO EMPRESA ELÉCTRICA QUITO INFORME DE INDICADORES DE GESTIÓN TÉCNICA Y COMERCIAL PERÍODO ENERO - DICIEMBRE Reducir la frecuencia media de interrupción - FMIK (Media móvil anual) Reducir la duración individual de todas las interrupciones - TTIK Horas (Media móvil anual) CALIDAD DEL PRODUCTO FMIK < 5,00 (1) TTIK < 4,50 (1) Frecuencia Media de Interrupción Tiempo Total de Interrupción Referencia Resultado Referencia Resultado Gráfico 1.1 Gráfico Incrementar la calidad del servicio de modo que los niveles de voltaje cumplan los parámetros establecidos en la norma () MDL >95 (2) Mediciones dentro del límite de voltaje Límite Resultado Gráfico 2.1 CALIDAD DEL SERVICIO COMERCIAL Reducir el nivel de refacturaciones () PEF< 1 (1) facturas emitidas - mes de Refacturaciones de análisis Resultado Gráfico Reducir a cero clientes sin medidor () CSM = 0 (2) Clientes sin medidor Resultado Gráfico 3.2 Incrementar la recaudación por venta de Energía () PÉRDIDAS DE ENERGÍA R> (2) Recaudación Resultado Gráfico Reducir el nivel de pérdidas totales de Energía (Media móvil anual) P<6,3 (1) Pérdidas totales de Energía Resultado Gráfico 4.1 (1) EEQ establecida por MEER, ref. Oficio N MEER-SDCE OF (2) Límite de Regulación, ref. Regulación CONELEC 004/01.

2 [] [Horas] [] INFORME INDICADORES DE GESTIÓN TÉCNICA Y COMERCIAL ENERO 2015 FRECUENCIA MEDIA DE INTERRUPCIÓN (AÑO MÓVIL) Interpretación: El FMIK, según la media móvil anual, a enero presenta un valor de 5,11 con mejor desempeño respecto a la proyección establecida según la meta del MEER para el 2015 de 5, Calidad del Servicio Técnico Gráfico 1.1 TIEMPO TOTAL DE INTERRUPCIÓN (AÑO MÓVIL) Interpretación: El TTIK en enero, según la media móvil anual, presenta un valor de 4,23 horas, con mejor desempeño respecto a la meta establecida por el MEER para diciembre del 2015 de 4,50 horas. 2 1 Calidad del Servicio Técnico Gráfico 1.2 MEDICIONES DE VOLTAJE Interpretación: Las mediciones de voltaje dentro de las variaciones admitidas en el rango ± 8, están en 98,27 para enero de 2015, superando el 95 de mediciones correctas establecidas en la Regulación CONELEC 004/ Calidad del Producto Gráfico 2.1

3 [] [] [] REFACTURACIÓN DE FACTURAS EMITIDAS Interpretación: El indicador presenta mejor desempeño que el límite máximo establecido por el MEER de 1. El resultado de este indicador, en enero de 2015 fue de 0, Calidad del Servicio Comercial Gráfico 3.1 CLIENTES SIN MEDIDOR 18. Clientes sin medidor Interpretación: El porcentaje de usuarios sin medidor a enero de 2015, se ubica en 0,080, con una ligera tendencia a la meta propuesta por el MEER de El desfase que existe se cubre con servicios provisionales y carga fija, conectados en barrios no regularizados Calidad del Servicio Comercial Gráfico 3.2 RECAUDACIÓN POR VENTA DE ENERGÍA Interpretación: El porcentaje de recaudación se mantiene sobre la meta establecida por el MEER de y para enero 2015 se ubica en 98, Calidad del Servicio Comercial Gráfico 3.3

4 [] PÉRDIDAS TOTALES DE ENERGÍA Interpretación: Según la media móvil anual, las pérdidas totales de energía en enero 2015 tienen un valor de 5,71, con mejor desempeño que la meta establecida por el MEER a diciembre 2015 de 6, Pérdidas Totales Gráfico 4.1

5 de desconexiones Acumulado EMPRESA ELÉCTRICA QUITO CAUSAS QUE PRODUCEN DESCONEXIONES DE PRIMARIOS CODIFICACIÓN CIER INFORME ENERO 2015 NUMERO DE DESCONEXIONES AÑO MOVIL CIER DESCRIPCIÓN DSCX PARCIAL SUM. CÓDIGO PARETO 0-1 Descargas Atmosféricas (Rayos) No determinadas, causa desconocida Equipamiento, materiales y accesorios (deterioro de equipamiento por envejecimiento, desgaste o exceso de uso, fallas, defectos, explosiones, roturas, caídas, etc.) Programadas para reparaciones (Mantenimiento Correctivo) Daño o interferencia accidental de particulares (Excp.35) Protección, medición, supervisión (operación inadecuada, falla de equipamiento, ruidos, armónicas, etc.) errores de cableado y/o protección, errores de relación, de calibración y aplicación de ajuste, etc Arboles (sin incluir podas) Interferencia accidental (contactos, daños) por personal de la empresa o contratistas, de la misma (excluye causa 40). Programadas por aplicaciones o mejoras, remodelación de redes Condiciones anormales de operación (sobrecarga, oscilación de potencia, falta de tensión, etc.) 3-35 Choques de vehículos Maniobras sin tensión por seguridad o características restrictivas del equipamiento. Daño o interferencia accidental por trabajos de otras empresas de servicio publico o sus contratistas Programadas propias no clasificadas, transferencia de carga Materiales llevados por el viento, cometas Deslizamiento de tierra o excavación Programadas para mantenimiento Preventivo (mantenimiento de disyuntores, otros) Problemas en circuitos de control (fortuitos) Daños o interferencia intencional Pájaros Errores en la operación de equipamiento Maniobras para localización de fallas y/o tentativas de restablecimiento de servicio Instalación o construcción deficiente Problemas en trabajos en líneas energizadas Incendio no ocasionado por fallas Viento Fuerte CÓDIGO CIER - CAUSA DE DESCONEXIÓN

6 Tiempo de desconexión - Horas Acumulado EMPRESA ELÉCTRICA QUITO CAUSAS QUE PRODUCEN DESCONEXIONES DE PRIMARIOS CODIFICACIÓN CIER INFORME ENERO 2015 TIEMPO DE DESCONEXIÓN AÑO MOVIL CIER DESCRIPCIÓN HORAS PARCIAL SUM. CÓDIGO PARETO 4-49 Equipamiento, materiales y accesorios (deterioro de equipamiento por envejecimiento, desgaste o exceso de uso, fallas, defectos, explosiones, roturas, caídas, etc.) Descargas Atmosféricas (Rayos) No determinadas, causa desconocida Choques de vehículos Programadas por aplicaciones o mejoras, remodelación de redes Programadas para reparaciones (Mantenimiento Correctivo) Programadas para mantenimiento Preventivo (mantenimiento de disyuntores, otros) 1-18 Arboles (sin incluir podas) Daño o interferencia accidental de particulares (Excp.35) Maniobras sin tensión por seguridad o características restrictivas del equipamiento Daños o interferencia intencional Deslizamiento de tierra o excavación Protección, medición, supervisión (operación inadecuada, falla de equipamiento, ruidos, armónicas, etc.) errores de cableado y/o protección, errores de relación, de calibración y aplicación de ajuste, etc Materiales llevados por el viento, cometas Daño o interferencia accidental por trabajos de otras empresas de servicio publico o sus contratistas Interferencia accidental (contactos, daños) por personal de la empresa o contratistas, de la misma (excluye causa 40) CÓDIGO CIER - CAUSA DE DESCONEXIÓN 4-53 Problemas en circuitos de control (fortuitos) Instalación o construcción deficiente Condiciones anormales de operación (sobrecarga, oscilación de potencia, falta de tensión, etc.) 2-20 Pájaros Viento Fuerte Programadas propias no clasificadas, transferencia de carga Problemas en trabajos en líneas energizadas Errores en la operación de equipamiento Maniobras para localización de fallas y/o tentativas de restablecimiento de servicio Incendio no ocasionado por fallas

7 EMPRESA ELÉCTRICA QUITO INFORME DE INDICADORES DE GESTIÓN ENERO - JUNIO 2015 Nro. Definición Fórmula Unidad de medida Tipo Periodicidad Nivel de desagregación Resultados Ene Feb Mar Abr May Jun Residencial Consumo de Energía Eléctrica (por grupo de consumo) Cantidad de energía eléctrica facturada a los usuarios Total de energía eléctrica facturada por grupo de consumo (Regulados y No Regulados) GWh Comercial Industrial Alumbrado Público Otros Total Residencial 131,776, Comercial 79,561, Facturación Valor facturado en dólares por venta de energía Valor Total Facturado USD (año Industrial 78,333, Alumbrado Público 22,807, Otros 26,243, Total 338,722, Residencial 130,095, Recaudación por Venta de Energía Eléctrica Valores monetarios recaudados por concepto de venta de energía de las distribuidoras, sin incluir impuestos Valor Total Recaudado USD (año Comercial 78,530, Industrial 77,357, Alumbrado Público 22,851, Otros 25,917, Porcentaje de Recaudación Es el cociente entre los valores monetarios recaudados y facturados por servicio eléctrico, incluye los valores por alumbrado público (Recaudación venta de energía/ Facturación venta de energía)*100 (año Total 334,752, Cartera Vencida Cartera Vencida mayor a 30 días USD adeudados a la empresa con una antiguedad mayor a 30 días USD Sector Público 313, Sector Privado 1,189, Porcentaje de Pérdidas de Energía Se define como la diferencia entre: la energía eléctrica que reciben las empresas de distribución, de las centrales de generación (energía disponible en el sistema de distribución); y, la energía eléctrica que se entrega y factura a los usuarios conectados a esos sistemas (energía entregada) (GPR) ((Energía disponible - Energía entregada)/energía disponible) x 100. (año

8 Nro. Definición Fórmula Unidad de medida Tipo Periodicidad Nivel de desagregación Resultados Ene Feb Mar Abr May Jun Tiempo de interrupción a nivel de cabecera de alimentador primario de distribución (GPR) TTIk_red=(sumatoria de (kva instalados del alimentador multiplicado por el tiempo de desconexión de cada alimentador primario de distribución))/(kvainstalado de la red) Horas (año Calidad de Servicio Eléctrico Frecuencia de interrupción a nivel de cabecera de los alimentadores primarios de distribución (GPR) FMIk_red=(sumatoria de (kva instalados del alimentador multiplicado por el número de veces que quedó fuera de servicio dicho alimentador))/(kvainstalado de la red) (año total de medidores instalados (nuevos usuarios) Total medidores instalados a nuevos usuarios # total de medidores 3, Clientes regulados y no regulados que Sumatoria de clientes en cada 9A de Clientes cuentan con servicio de energía eléctrica. grupo de consumo. 9B de Clientes Inactivos Clientes que fueron liquidados Sumatoria de clientes en cada grupo de consumo. Residencial 848, Comercial 125, Industrial 15, A. Público Otros 15, Total 1,004, Tarifa Dignidad (3) 299, Residencial Comercial Industrial 9.00 A. Público 0.00 Otros Total 1, de trabajadores y servidores (Sin incluir generación) total de trabajadores y servidores que dispone la empresa. Sumatoria de trabajadores y servidores permanentes y no permanentes Permanentes 1,248 No permanentes de clientes por trabajador o servidor ( de clientes de la Determina el número de clientes empresa/ total de promedio atendidos por cada trabajador o trabajadores que dispone la servidor empresa)

9 Nro. Definición Fórmula Unidad de medida Tipo Periodicidad Nivel de desagregación Resultados Ene Feb Mar Abr May Jun 12 Avance PLANREP Avance Financiero y Físico PLANREP Ejecutado/Programado Avance Físico Avance Financiero A Avance SIGDE - REPOTENCIACIÓN Centro de Datos Iñaquito (CDN-Quito) Avance Financiero y Físico SIGDE Ejecutado/Programado Avance Físico Avance Financiero B Avance SIGDE - Implementación del sistema SCADA/OMS-MWM/DMS Avance Financiero y Físico SIGDE Ejecutado/Programado Avance Físico Avance Financiero Calidad de Producto Mediciones dentro del límite de voltaje MDL >95 (2) Refacturaciones de facturas emitidas - mes de análisis Reducir el nivel de refacturaciones () PEF< 1 (1) Reducir a cero clientes sin medidor 16 Clientes sin medidor CSM = 0(2) () MBI de Medidores Bifásicos instalados a clientes residenciales Sumatoria número de sistemas de medición monofásicos cambiados a sistemas de medición a 220V 9, , , , , , , CEI de circuitos expresos instalados para cocinas de inducción Sumatoria circuitos expresos instalados a clientes residenciales 2, , , , , , , (1) EEQ establecida por MEER, ref. Oficio N MEER-SDCE OF (2) Límite de Regulación, ref. Regulación CONELEC 004/01. (3) La Tarifa de la Dignidad está dentro del Grupo de Consumo Residencial