Claves para VENDER EN INTERNET

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1 20 Claves para VENDER EN INTERNET

2 20 Claves para VENDER EN INTERNET Un sitio en Internet no se llena mágicamente de visitantes, lo mismo que es imposible vender un buen producto oculto en el interior de un exhibidor o tener un almacén sin una buena vitrina de exhibición. En este articulo encontrará formulas imprescindibles que le permite incrementar sus ventas en la red. Sí usted ya tiene un sitio en la red, seguramente será de gran ayuda, pero si aún tiene algunas dudas, las siguientes 20 claves para vender en Internet con seguridad lo motivaran para que en poco tiempo se convierta en un comerciante virtual como lo están haciendo miles en el mundo. 1. Lo más importante es conseguir que su dirección sea conocida por miles de compradores en su ciudad o país. Utilice la radio, prensa, revistas, folletos para motivarlos a navegar y buscar su página en Internet. Así mismo es importante que su dirección aparezca en uno de los primeros lugares cuando el visitante potencial efectúa su búsqueda. 2. Recuerde que el diseño de la página es importante pues en ella no existe la percepción del tamaño de la empresa o del establecimiento comercial. Tampoco la posibilidad de mostrar el lujoso interior del almacén o la amabilidad de los vendedores. 3. En realidad toda página Web es una carta de presentación del almacén, de sus servicios y productos hacia un potencial público que se encuentra listo a comprar. Por ello es imprescindible un exigente trabajo de diseño para lograr una excelente y apropiada presentación en Internet de su imagen corporativa. 2

3 4. En Internet existen tres tipos de visitantes que usted debe atender. a. Sus clientes actuales: Los cuales motivados y advertidos por el nuevo servicio del almacén acudirán a su página con el propósito de conocer más del establecimiento o sencillamente a comprar lo que antes hacian en la tienda real. b. Nuevos clientes: Aquellos que al conocer el nuevo servicio de una tienda, gracias a la publicidad en los medios, acuden allí a conocer el portafolio de productos o servicios, descuentos, promociones que sean de su interés. Generalmente se convierten en clientes finales. c. Los navegadores: Son aquellos que generalmente buscan información en la red de direcciones que son bien promocionadas en los buscadores y motores más utilizados. En medio de la búsqueda encuentran el camino a su página y en el caso de una atractiva presentación pueden profundizar en ella. Después, puede ser continuamente visitada y recomendada a otros. De allí se generan nuevas oportunidades de negocios. 5. El título de la página debe ser breve y atractivo Resumen de lo que el visitante puede encontrar en las demás páginas Puesto que los robots buscan palabras que se les solicitan, debe incluir unas 3 a 4 palabras claves ocultas. El objetivo no es que las lean sus visitantes, sino los robots de búsqueda. 6. Envíe la página a cuantos buscadores y directorios pueda: un buen programa en efecto puede hacer mucho por usted. Su uso es muy sencillo, el precio no es alto y le servirá para que miles de personas puedan ubicarlo fácilmente. Los buscadores internacionales más importantes son Altavista, Excite, HotBot, Lycos, Infoseek, Google y Yahoo. Numerosas personas en todo el mundo los consultan diariamente para buscar lo que necesitan. 7. Solicite enlace o vínculos a su página. Si ha encontrado por casualidad una en la cual un enlace en sitios afines al suyo puede ser importante no dude en hacerlo. Proponga con ellos un intercambio si el sitio es realmente interesante. 8. La dirección de su sitio Web debe estar en todo lugar: Presente en el mismo sitio donde se encuentra su teléfono o dirección de su tienda e impresa en tarjetas de presentación, folletos, publicidad en periódicos y revistas, vallas, póster, regalos publicitarios de toda índole y en las bolsas de empaque del almacén. 3

4 9. Si de verdad desea que lo visiten, y vuelvan a visitarlo, ofrezca un servicio gratuito. Lo atractivo no tiene porqué ser rebuscado: las informaciones (muy) actualizadas acordes con la temática de su sitio pueden ser muy efectivas. 10. Si ofrece algún servicio gratuito, muchas puertas se abrirán para su negocio Existe un gran numero de sitios con un volumen de tráfico interesante que se dedican a listar únicamente recursos gratuitos. Por ejemplo: Siga las instrucciones para solicitar enlaces. Desde luego, cuesta tiempo y dinero mantener un servicio gratuito, pero puede llegar a convertirse en su fuente principal de promoción y de ventas. 11. Encuentre excusas para enviar notas de prensa de vez en cuando. El lanzamiento de su servicio gratuito, la aparición de un nuevo producto, de una novedad. Una «nueva promoción o descuento en su almacén virtual amerita todo su esfuerzo para que el público comprador lo conozca. 12. Solicita la dirección de sus visitantes para poder mantenerles al día de sus novedades. Evite que se olviden de usted, pero no les moleste con cualquier tontería, no convierta sus mensajes en mera publicidad, ofrezca algún contenido interesante también. 13. Edite un boletín de noticias (también llamado revista) por Es un medio óptimo de mantener la relación con sus visitantes y generar confianza. No lo llene con muchas palabras; distribuya sólo contenidos que puedan interesar a sus lectores. Pídales sugerencias, crea una sección de preguntas y respuestas. Es preferible una revista breve semanal o quincenal que otra más larga mensual. Solicite un número ISSN para ella. No le costará nada. 14. Su firma debe figurar siempre al pie de cada mensaje: nombre de la compañía, dirección en Internet y dirección real, su nombre o contacto, número de teléfono, URL, y una descripción de lo que su negocio hace o servicio que ofrece. 15. Promociónese en listas de correo y grupos de noticias, pero no al azar sino en los que más concurridos le parezcan. Selecciónelos porque puedan ofrecerle algo de interés. 16. Escoja cuidadosamente unos cuantos grupos en los que pueda integrarse. Participe activamente en ellos, responda 4

5 preguntas, se uno más, y no olvide dejar su firma al pie de cada mensaje. Muchas empresas contratan personal expresamente para buscar y responder las preguntas que la gente formula en los grupos de noticias y listas de correo. De esta forma la gente va confiando en ellos, visitando su sitio y haciendo negocios. Sin embargo, tenga en cuenta que a veces un anuncio en un grupo que cuente con lectores puede ser más provechoso que otro en un grupo con , depende de el tipo de personas que lo visiten. 17. Conozca normas básicas para una promoción correcta en grupos de noticias y listas de correo: Que sus anuncios no parezcan como tales. Escriba mensajes cortos (unas 50 líneas) y concisos. Manténgase dentro de la temática del grupo al que llega. Y no envíe continuamente el mismo mensaje. De cada vez envíe nueva e interesante información. 18. Realice concursos, ofrezca premios y/o regalos. Los concursos pueden resultar baratos, sencillos y muy efectivos para atraer y tener fidelidad de su público o clientes en particular. 19. Compre espacio para anunciarse en los sitios apropiados: No se asuste, puedes conseguir 1500 visitas por unos pocos pesos al hacer publicidad en otras páginas. Busque webmasters que le ofrezcan su espacio en un buscador. Elige sitios que atraigan al tipo de gente que le interesa. Siempre que sea posible, pide que le muestren estadísticas. Es imprescindible que conozca cuánto público reciben semanalmente y de qué países proviene, pero mucho más deseable es saber cuál es su nivel económico, cultural, edad, profesión, etc. para poder evaluar si interesan como visitantes o no. A veces, por el contenido del Web podrá deducir algunos de estos datos. Recuerde que instalar un anuncio en Internet es 100 más económico que hacerlo en televisión. Y mientras en éste el costo es tan sólo por 20 segundos, en Internet dura todo el mes, las 24 horas del día y puede ser visto a toda hora y en cualquier lugar del mundo sin ninguna restricción. 20. Elabore su propia lista de direcciones de Busque entre aquellas personas que han mostrado interés en su página. Puedes considerar como tal las que figuran en tarjetas de presentación, papel membrete, publicidad. No insista demasiado, escriba sólo una vez, para notificar el nacimiento de su interesante sitio virtual o para promocionar productos interesantes. 5