El sol nos mueve Información corporativa 2015

Transcripción

1 El sol nos mueve Información corporativa 2015

2 Ibesol forma parte de un grupo empresarial con mas de 12 años de experiencia en el sector. En septiembre de 2012, abre sus puertas la Sede Central de Córdoba a la que le han seguido, Jaén, Granada, Málaga, Murcia, Alicante y nos encontramos inmersos en un continuo proyecto de expansión. Misión Como empresa, queremos dar respuesta a necesidades energéticas, aprovechando los recursos naturales de una forma limpia y sostenible con el medio ambiente. Para ello contamos con nuestro departamento de I+D+I, en el que el equipo de ingenieros continuamente trabaja en estudiar y desarrollar nuevos productos que mejoren la eficiencia energética. Nuestros asesores técnicos se encargan de informar a todas las familias y empresas de las ventajas de las energías renovables y su utilización en nuestra vida cotidiana. 6 Delegaciones Córdoba Granada Málaga Jaén Murcia Alicante Visión Nuestra visión, es ser empresa líder en el Sector de las energías renovables, como referente de empresa Andaluza que invierte en la investigación y desarrollo de equipos y proyectos energéticamente sostenibles con el medio ambiente. 140 Empleados Valores Nuestros principales valores son el compromiso con el cliente, la mejora de la eficiencia energética y la responsabilidad social de la empresa con su entorno. Somos una empresa con más de 140 trabajadores propios, con una estructura financiera y organizativa sólida, contratamos y formamos a nuestro propio personal en nuestras delegaciones de cada provincia que se abre. más de Clientes 2

3 Te imaginas un mañana mejor? Nosotros sí Nuestra empresa nace de la visión de un mañana más ecológico, menos dependiente de las energías fósiles y más sostenible a largo plazo. Pero también de un compromiso con la calidad de vida y el confort de nuestros clientes. Placas solares térmicas Placas solares fotovoltaicas En energía solar térmica, Ibesol, es experta en la instalación y mantenimiento de equipos solares para el hogar. Con un modelo de negocio de éxito implantado y bajo la experiencia de miles de instalaciones realizadas y supervisadas, Ibesol desarrolla proyectos limpios para obtener agua caliente de manera natural en las viviendas. En energía solar fotovoltaica, Ibesol destaca por abastecer de energía a viviendas donde no llega la red eléctrica convencional y dar soluciones para el riego en explotaciones agrícolas, con el correspondiente ahorro que ello supone y la tranquilidad de colaborar con un mundo mas ecológico de forma sencilla y natural. Las cifras de un pequeño cambio CO 2 Evitado Kg m 2 Ahorro generado Agua Ahorrada m 3 3

4 La última tecnología al servicio de nuestros clientes El departamento de I+D+i de Ibesol tiene como objetivos: Diseño y desarrollo de quipos propios Personal altamente cualificado se encarga de diseñar y desarrollar equipos de alta eficiencia que son fabricados en exclusiva para Ibesol. Este proceso puede durar años mientras se estudia, desarrolla, testea y pasan todos los controles técnicos pertinentes. Organismos como ENAC (Entidad Nacional de Acreditación), han dado una eficiencia energética a nuestros equipos de hasta un 97%, ratio muy superior al dado a otros equipos del sector. Mejorar equipos de terceros Todos los equipos que comercializa Ibesol pasan por el equipo de ingenieros mejorando componentes que consideramos puedan ser problemáticos con el tiempo (válvulas, bombas, conexiones ). Nuestro compromiso con el cliente y servicio post venta nos lleva a ofrecer equipos de alta calidad, mirando siempre por la calidad de vida de nuestros cientes e intentando minimizar el número de incidencias. Incorporar mejoras continuas a los equipos existentes e implementarlas en los equipos de nuestros clientes durante los mantenimientos periódicos. Investigación de nuevas soluciones energéticas que puedan mejorar el día a día en hogares y empresas. Estudios energéticos a gran escala para empresas y organismos públicos. 4

5 Instalaciones y asistencia técnica. Siempre preparados Ingenieros, aparejadores, soldadores, albañiles, fontaneros, electricistas... Un verdadero equipo de profesionales del sector con años de experiencia se encarga diariamente de hacer las instalaciones y el mantenimiento de todos nuestros productos. Todas nuestras instalaciones avalan nuestra profesionalidad y experiencia. Personalización de las instalaciones, buscando la máxima eficiencia sin olvidar la estética. Organización de los montajes para poder ser concluidos en el menor tiempo posible. Instalaciones seguras, conforme a la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, miramos por nuestros trabajadores dotándolos de los medios necesarios para su total seguridad (arneses, líneas de vida, cascos, guantes, calzado de seguridad..) Servicio asistencia técnica (SAT) Nuestros técnicos cualificados brindan una atencíon telefónica permanente. Cualquier duda o incidencia es atendida por personal técnico que conoce perfectamente el equipo y sus particularidades. El 60% de las llamadas se solucionan telefónicamente gracias a la profesionalidad de nuestros técnicos. Asistencia de incidencias técnicas en las primeras 48 horas, se atiende desde cada delegación. Asistencia de urgencias técnicas los 365 días del año 24 hs al día. Ante una urgencia técnica la asistencia es en 24 horas. Disponemos de un teléfono operativo las 24 horas del día para atender las emergencias. Mantenimiento de instalaciones periódico. El SAT Ibesol se encarga de coordinar con nuestros clientes los mantenimientos de los equipos para que siempre funcionen a pleno rendimiento y ellos no se tengan que preocupar por nada. Nuestro compromiso con el cliente y el servicio post venta nos hace dar una garantía total de asistencia, la GARANTÍA IBESOL. 5

6 Departamento Comercial El Departamento Comercial de Ibesol está compuesto por Asesores técnicos que visitan a diario a familias, empresas y organismos para informar de las ventajas de las energías renovables. Según cada sector, se informa detalladamente, se realizan estudios energéticos y de viabilidad y se recomiendan los equipos mas acordes a cada persona o colectivo. Tenemos presencia en Ferias sectoriales, stands promocionales en centros comerciales, colaboraciones locales con Asociaciones, etc.. Departamento de Administración Se encarga de gestionar todos los contratos y buscar las mejores condiciones financieras para poder hacer frente a las instalaciones sin inversión previa y amortizando los equipos cómodamente. También se encarga de la gestión de subvenciones y ayudas locales para que el cliente u organismo no se preocupe de papeleos innecesarios. Departamento de Calidad Ibesol, en su proceso de mejora continua, cuenta con un departamento de calidad formado por personal técnico que supervisa cada instalación para detectar fallas en los protocolos de trabajo y calidad según el MODELO IBESOL. Así mismo, con posterioridad a la instalación se visita a cada cliente y se le hace encuesta de satisfacción al cliente, aprovechando para mejorar o solucionar cualquier incidencia no resuelta. 70% El 70% de nuestros clientes provienen de referencias de otros clientes. 6

7 Las claves de Ibesol Equipo humano Ibesol Apostamos por las personas y su promoción, por eso, en Ibesol formamos a todo nuestro personal, instaladores, asesores técnicos, administración, RRHH, calidad, contabilidad, logistica... Actitud Ibesol Para nosotros es fundamental la atención al cliente, el trato Ibesol, todo nuestro personal se forma con la filosofia de empresa Ibesol. Imagen Ibesol Todo nuestro personal, flota de vehiculos, sedes, publicidad, redes sociales, tienen la imagen corporativa de Ibesol. Apostamos por un modelo de energía sostenible Garantía Ibesol Respondemos con garantías de larga duración de los equipos diseñados por Ibesol. Calidad Ibesol Equipos de alta calidad y alto rendimiento. Materiales de máxima durabilidad (aluminio, óxido de titanio, cristal templado ) Apuesta por el ahorro, apuesta por las energías renovables, apuesta un mundo más sostenible y acierta con Ibesol. 7

8 CENTRAL CÓRDOBA P.I. Las Quemadas. C/ Impresor Diego de Valverde y Leiva, Parcela 252 E , Córdoba. DELEGACIONES IBESOL Granada Málaga Jaén Murcia Alicante Llamada gratuita Ibesol.com