DOSSIER DE SERVICIOS A PARTICULARES

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Adolfo Vázquez Maldonado
hace 8 años
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1 DOSSIER DE SERVICIOS A PARTICULARES

2 Somos especialistas en servicios de apoyo a las familias

3 La época que vivimos nos obliga a recurrir, en determinadas ocasiones, a profesionales de confianza capaces de satisfacer nuestras necesidades y las de nuestros seres más queridos en materia de ayuda a domicilio. Antiguamente estas labores eran asumidas por la familia, sin embargo, el trabajo fuera de casa, las obligaciones diarias, los compromisos y el necesario descanso personal, hacen que muchas veces sea difícil asumir personalmente dichas tareas. Msoluciona Madrid Goya - SAEP es una empresa de ayuda a domicilio, dedicada a prestar servicios que cubran las necesidades de ciertos colectivos y poder conciliar nuestro trabajo y vida familiar con el cuidado a las personas mayores o dependientes, así como con la necesaria atención a nuestro hogar. En MSoluciona Madrid Goya - SAEP estamos siempre preparados para ofrecer los mejores servicios y atención a nuestros clientes, procuramos mejorar y aprender cada día para poder revertir así nuestra experiencia en la atención más especializada y cualificada para cualquier tipo de necesidad que se nos demande. Nuestro objetivo principal es satisfacer la demanda de ayuda que nuestros clientes puedan tener en su ámbito más personal y privado. Nos ponemos en su situación y en la de sus familias para, de esta forma y aprovechando nuestra experiencia, poder resolver cualquier necesidad de asistencia domiciliaria. Queremos aprovechar este espacio para darle la bienvenida e invitarle a conocernos personalmente. Nuestro compromiso es la calidad de nuestro servicio, para lo que contamos con un nutrido grupo de profesionales de total garantía que pondremos a su servicio. Nuestro ánimo es poder colaborar con usted y los suyos para solucionar sus necesidades y demostrar los altos niveles de calidad que nos respaldan. Quedamos a su entera disposición. Atentamente, Fernando Arroyo Pérez - Director 3

4 Servicios Auxiliares para Empresas y Particulares QUIÉNES SOMOS Ÿ Somos profesionales que se preocupan por satisfacer las necesidades de ayuda que las personas tienen en su ámbito más personal y privado. Ÿ La empresa se crea en el año 2004 con el fin de satisfacer la demanda existente en los servicios asistenciales a domicilio, tanto para la atención a los ancianos, discapacitados, servicio doméstico, cuidado de niños, así como para personas de cualquier edad que hayan sufrido un accidente o enfermedad que les incapacite temporal o indefinidamente para realizar las tareas cotidianas, o que simplemente necesiten un apoyo en el día a día. 4

Ÿ La empresa se crea en el año 2004 con el fin de satisfacer la demanda existente en los servicios asistenciales a domicilio, tanto para la atención a los

5 QUÉ HACEMOS Ÿ Solucionamos las necesidades que nuestros clientes tienen en materia de ayuda y asistencia a domicilio para, de esta forma, tratar de conciliar nuestras obligaciones diarias con las demandas de nuestro entorno familiar. Ÿ Nuestros servicios son completamente a medida, es decir, nos adaptamos a las necesidades de nuestro cliente cómo, cuándo y dónde el usuario lo desee. QUÉ SERVICIOS OFRECEMOS: labores domésticas cuidado de niños asistencia a enfermos preparación de comidas cuidado de mayores reparaciones del hogar 5

forma, tratar de conciliar nuestras obligaciones diarias con las demandas de nuestro entorno familiar.

6 Servicios Auxiliares para Empresas y Particulares PLANES PERSONALIZADOS Ÿ Nuestros planes personalizados ayudan a nuestros clientes a elegir los servicios que mejor se adaptan a sus necesidades y configurar así las características de su propia asistencia domiciliaria. Ÿ Disponemos de 3 planes personalizados: PLAN BÁSICO Para aquellas familias que necesitan un servicio con garantías de total calidad controlando al máximo el gasto. PLAN AVANZADO Para aquellas familias que, además de un servicio de máxima calidad, necesiten despreocuparse por completo de los temas legales y laborales a un precio muy ajustado. PLAN PREMIUM Para aquellas familias que requieran la excelencia, tanto en el servicio como en la contratación, y además quieran disfrutar de ventajas en nuestros servicios de valor añadido. 6

Ÿ Disponemos de 3 planes personalizados: PLAN BÁSICO Para aquellas familias que necesitan un servicio con garantías de total calidad controlando al máximo el gasto.

7 Cada cliente es diferente, por eso nuestros planes son completamente flexibles y capaces de adaptarse a las distintas necesidades. BÁSICO AVANZADO PREMIUM 3 candidatos 3 candidatos 3 candidatos 48 horas 24 horas 24 horas análisis de necesidades selección de personal sustitución temporal por baja garantía de sustitución * resolución de incidencias tramitación ante la Seguridad Social tramitación ante la Oficina de Dependencia contratación directa servicios de valor añadido financiación * durante 3 meses y/o 3 candidatos 7

BÁSICO AVANZADO PREMIUM 3 candidatos 3 candidatos 3 candidatos 48 horas 24 horas 24 horas análisis de necesidades selección de personal

8 Servicios Auxiliares para Empresas y Particulares CÓMO TRABAJAMOS Nuestro asesor analiza su caso y diseña la mejor solución para su situación particular. Asimismo, se encarga de preseleccionar a los candidatos idóneos para el servicio Una vez contacte con nosotros, le enviamos un asesor para mantener una entrevista personal En caso de no adaptarse ninguno de los candidatos a sus necesidades reiniciamos el proceso para ajustar los requerimientos Usted decide con quién o quiénes de los candidatos desea mantener una entrevista personal para la selección definitiva En el plazo de 24 horas, elaboramos un informe con los currículums de los 3 candidatos recomendados para que usted los valore personalmente Una vez seleccionado el o los profesionales, se inicia la provisión del servicio que, en función de las características del Plan Personalizado elegido, estará debidamente formalizada en un máximo de 24 horas El Plan cuenta además con un permanente seguimiento del servicio que le permite cubrir cómodamente los trámites administrativos y quedar a salvo de cualquier contingencia que en el desarrollo del mismo pueda surgir provisión del servicio *Realización de los trámites necesarios para el alta en la Seguridad Social *Realización de los trámites necesarios ante la Oficina de Dependencia Sustitución por baja temporal del profesional Sustitución definitiva en caso de baja adaptación al entorno familiar SEGUIMIENTO DEL SERVICIO *Según Plan Personalizado contratado 8

ninguno de los candidatos a sus necesidades reiniciamos el proceso para ajustar los requerimientos Usted decide con quién o quiénes de los candidatos desea mantener una entrevista personal para la

9 SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO Disponemos de una amplia relación de servicios de valor añadido para que nuestros clientes puedan mejorar su bienestar y despreocuparse de los pequeños detalles. PELUQUERÍA FISIOTERAPIA ORTOPEDIA MANICURA - PODOLOGÍA DESCUENTOS EN RESIDENCIAS TELEASISTENCIA ESTETICISTA TRANSPORTE VACACIONAL TRANSPORTES ESPECIALES 9

añadido para que nuestros clientes puedan mejorar su bienestar y despreocuparse de los

10 Servicios Auxiliares para Empresas y Particulares POR QUÉ CONFIAR EN NOSOTROS Porque trabajamos exclusivamente con personal cualificado y con experiencia en el puesto. Porque entendemos que cada familia es diferente y por eso ofrecemos todas las garantías para encontrar a la persona idónea. Porque estamos plenamente involucrados en cada caso para solucionar las posibles incidencias que se presenten durante la prestación del servicio. Porque prestamos orientación y asesoramiento técnico, legal y laboral, para que nuestros clientes tengan la tranquilidad de que todo se lleva a cabo satisfactoriamente. Porque valoramos enormemente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y hacemos de ella nuestra razón de ser. 10

Porque estamos plenamente involucrados en cada caso para solucionar las posibles incidencias que se presenten durante la prestación del servicio.

11 C/Antonio Toledano 17, esc - dcha, 2ºizda Madrid info@msolucionagoya.com SAEP es una sociedad del grupo: Servicios Auxiliares para Empresas y Particulares, SL. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo: , Folio: 68, Sección: 8, Hoja: M , Inscripción: 1.

12 C/Antonio Toledano 17, esc - dcha, 2ºizda Madrid info@msolucionagoya.com

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