Fundación Vodafone, un ejemplo de Responsabilidad Social con Cruz Roja. Puerto Asensio Málaga, 8 de octubre 2009

Transcripción

1 Fundación Vodafone, un ejemplo de Responsabilidad Social con Cruz Roja Puerto Asensio Málaga, 8 de octubre 2009

2 Índice RC de Vodafone Cultura corporativa Política de inversión social RC de Vodafone España: objetivos y actuaciones con Cruz Roja Área de Responsabilidad Corporativa Marketing Necesidades Especiales Fundación Vodafone España Conclusiones 2

3 RC en Vodafone. Cultura corporativa Vodafone implanta la RC en un enfoque orientado a la integración de sus valores y principios en el eje central de nuestra cultura, estrategia y procesos de negocio VALORES Pasión por el mundo que nos rodea OBJETIVO ESTRATÉGICO Ser una empresa responsable PRINCIPIOS DE NEGOCIO Comunidades y sociedad Política de inversión social 3

4 Políticas RC. Política de Inversión Social Es un compromiso con el entorno en el que viven los clientes, empleados, inversores y suministradores Tiene un alcance global pero enfoque local Es consistente, clara y contable Es más que una contribución financiera Está basado en las áreas de conocimiento Está dedicado a la mejora continua. RC MK Necesidades Especiales FUNDACIÓN 4

5 RC Vodafone España Marketing Necesidades Especiales Mensaje Solidario Campañas de Reciclaje 5

6 RC Vodafone España y CRE. Mensaje Solidario En este ejercicio se han dirigido un total de 30 campañas con una recaudación de Desde su lanzamiento la recaudación ha superado los 2,7 M El programa de donaciones, lanzado en el año 2004 con 9 ONGs, cuenta ya con 40 organizaciones. La contribución más destacada de los clientes al Programa de Donaciones fue la actuación de emergencia durante la catástrofe provocada en Perú por el terremoto que tuvo lugar en agosto de

7 RC Vodafone España y CRE. Reutilización y Reciclado de Terminales Media de Reemplazo de teléfonos móviles en España es 18 meses Beneficios del esquema de reutilización y reciclaje Reduce la generación de residuos y previene la generación de posibles contaminantes al evitar su depósito en vertederos Aumenta la vida de los componentes útiles, reduciendo la necesidad de materias primas y energía necesarias para su fabricación Facilita el acceso de países en desarrollo a la telefonía móvil, al poder adquirir a menor coste teléfonos reutilizados, lo que conlleva beneficios sociales y ambientales 7

8 RC Vodafone España y CRE. Reutilización y Reciclado de Terminales Reciclado: Iniciativa Tragamóvil 120,8 toneladas recogidas desde el 2001 Reutilización OBJETIVOS: Socio-económico: Acceso a la telefonía móvil en países emergentes a unos precios más asequibles. Medioambiental: se evita el consumo de recursos naturales que se tendrían que utilizar para fabricar otros teléfonos móviles. 8

9 Marketing Necesidades Especiales. Portfolio Personas Ciegas o con Limitación Visual Mayores de 65 años o con destreza manual reducida Personas Sordas o con Limitación Auditiva Personas con Alzheimer o Dependientes 9

10 Marketing Necesidades Especiales. SIMAP Existen en España 2,2 millones de personas dependientes. En asociación con centros médicos/ asistentes sociales Mejoran su calidad de vida y ayudan a salvar sus vidas Personas con Alzheimer o Dependientes Teleasistencia: Esta solución Móvil aún no está extensamente disponible en el mercado. 10

11 Fundación Vodafone España. Objetivos Institución privada, sin ánimo de lucro y con carácter de investigación, constituida en 1995 Su objetivo fundacional es realizar y promover estudios e investigaciones que contribuyan a mejorar y difundir el conocimiento de las telecomunicaciones en la sociedad 11

12 Fundación Vodafone España. Áreas de Actividad Realizar y promover estudios e investigaciones que contribuyan a difundir el conocimiento de las telecomunicaciones en la sociedad INNOVACIÓN para el bienestar de las personas PROYECTOS SOCIALES Formación en NNTT y la sociedad del conocimiento E-SALUD FORMACIÓN MAYORES UNIVERSIDAD Y SEMINARIOS TALENTO PRECOZ MAYORES Y VIDA INDEPENDIENTE Integración social y laboral de los colectivos vulnerables 12 INTEGRACIÓN LABORAL ACCESIBILIDAD DEPORTE Y OCIO ADAPTADO INFANCIA

13 Fundación Vodafone España. Pr. Sociales ÁREAS DE ACTUACIÓN CON CRUZ ROJA CURSOS DE POSTGRADO Gestión de los recursos y servicios destinados a personas con dependencia JORNADAS FORMATIVAS Jornadas anuales de mayores Jornadas anuales contra la violencia de género FORMACIÓN DE MAYORES Formación de mayores en el uso del móvil 13

14 Fundación Vodafone España. Pr. Sociales 14

15 Fundación Vodafone España. Pr. Sociales JORNADAS SOBRE MAYORES II Jornadas Jaca,17 y 18 de octubre 2006 I Jornadas Cambrils, 23,24 y 25 de noviembre de 2005 III Jornadas Granada, 17 y 17 de abril de En 2009 se han realizado en Málaga las IV Jornadas sobre Envejecimiento saludable el 30 de septiembre, 1y 2 de octubre

16 Fundación Vodafone España. Pr. Sociales JORNADAS ESTATALES SOBRE VIOLENCIA DE GÉNERO II Jornadas León,27,28 y 29 de noviembre de 2007 IV Jornadas En 2009 se celebrarán las IV Jornadas en Huelva los días 1,2 y 3 de diciembre III Jornadas Soria, 26, 27 y 28 de noviembre de

17 Fundación Vodafone España. Pr. Sociales Jornada Sociedad, Salud, Tecnología y colectivos Vulnerables Barcelona, 19 de enero de 2007 Acto de difusión de la utilización de la Telefonía Móvil en Mayores."Fiesta Móvil. Los mayores en marcha. Espectáculo musical y almuerzo en Navarra Formación de Mayores en el uso del móvil COMUNIDAD AUTÓNOMA Nº MAYORES FORMADOS VALENCIA 715 ARAGÓN 1292 NAVARRA CATALUÑA 400 MADRID

18 Fundación Vodafone España. Innovación Mayores Autonomía Personal y Vida Independiente Salud Diversidad Funcional Prevención Crónicos ACCESIBILIDAD Y TIC 18

19 Fundación Vodafone España. Cerca de Ti Cerca de ti es una experiencia piloto diseñada para afrontar el problema de la soledad de las personas mayores mediante un nuevo modelo de actuación basado en el acompañamiento activo del voluntariado Piloto en 10 provincias españolas 19

20 Innovación en FVE: Fundación TECSOS Cruz Roja y Fundación Vodafone, como fruto de años de investigación conjunta, decidieron en junio del año 2002 unir la experiencia social de Cruz Roja y la tecnología de Vodafone, creando la Fundación TECSOS Lanzamiento de piloto para Teleasistencia Móvil NUESTRO OBJETIVO ES ACERCAR LA TECNOLOGÍA A LAS PERSONAS 20

21 Fundación TECSOS. Áreas de Actividad INNOVACIÓN Innovamos desarrollando nuevas tecnologías sociales La Fundación TECSOS realiza trabajos teóricos y prácticos que sirven de base para la planificación de futuras acciones y para la búsqueda de nuevos espacios de aplicación de las TIC FORMACIÓN Compartimos lo que aprendemos TECSOS desarrolla acciones de formación dirigidas a la sociedad en general y, de forma más particular, a los colectivos relacionados con los sectores de bienestar social y de las tecnologías de la información y comunicación DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN Creamos conciencia ante los problemas sociales TECSOS lleva a cabo campañas de difusión y sensibilización que contribuyen al conocimiento de la realidad social, y al planteamiento de la utilidad de las nuevas tecnologías como complemento y solución a determinados problemas sociales 21

22 Fundación TECSOS. Proceso de Innovación Validación Tecnológica. Pruebas técnicas realizada por ingenieros Validación Sociotecnológica. Pruebas de usabilidad realizada por expertos sociales. Validación Social Test con usuarios reales mediante pruebas piloto. TRANSFERENCIA A LA SOCIEDAD 22

23 Fundación TECSOS. Casos de Éxito La Fundación TECSOS llevó a cabo, en el año 2003 y de forma pionera, un piloto con más de 150 usuarios de un sistema de teleasistencia móvil. El objetivo era ampliar el ámbito del servicio tradicional de teleasistencia a los espacios fuera del hogar. En la actualidad, y gracias a la experiencia adquirida en este proyecto, más de mujeres víctimas de violencia de género han disfrutado de la protección que este sistema les proporciona frente a sus agresores desde EXPERIENCIA QUE HA SERVIDO DE EJEMPLO EN OTROS PAÍSES 23

24 Fundación TECSOS. Protocolo PASOS El objetivo es evitar los inconvenientes importantes que conllevan el uso de diferentes protocolos propietarios e intentar universalizar el uso de un protocolo universal abierto que ayude a dinamizar e impulsar el servicio de Teleasistencia Móvil. 24

25 Fundación TECSOS. Videoatención Plataforma de servicios de apoyo basada en la televisión. Para acceder a ella el usuario se vale de una televisión y un teléfono convencional Videocámara Banda Ancha TV Teléfono Convenciona l 25

26 Fundación TECSOS. Videoatención COMUNICACIÓN SERVICIOS DE APOYO FAMILIARES CENTRO DE ATENCIÓN AMIGOS EJERCICIOS ESTIMULACIÓN COGNITIVA 26

27 Fundación TECSOS. SocialTV Experiencia piloto de entre 50 y 100 usuarios en más de 11 CCAA de un punto de encuentro para personas mayores basado en la plataforma de videoatención Resultados esperados Desarrollo de una herramienta de recogida de datos de usuario en movilidad Desarrollo e integración de una funcionalidad de punto de encuentro en la plataforma de videoatención Piloto de entre 100 y 150 usuarios (100 actuales y 50 nuevos) en 11 comunidades autónomas, con una duración de 11 meses La Palma Te nerife 27

28 Fundación TECSOS. Otros Proyectos Jornadas Anuales de Formación en Nuevas Tecnologías La Fundación TECSOS organiza Jornadas Anuales de Formación en Nuevas Tecnologías para Instaladores de Teleasistencia, dentro del marco formativo de las Jornadas de Otoño de Cruz Roja Española. e-informa El objetivo es crear contenidos y aplicaciones dirigidos a personas mayores relacionadas con el ocio, la cultura y las nuevas tecnologías. Estarán disponibles a través de tres plataformas: móvil, web y videoatención 28

29 Conclusiones La responsabilidad corporativa de Vodafone nace de sus valores y su cultura y se percibe como una acción global que afecta a todas las áreas de la compañía En España, hay tres áreas específicas cuyas actividades se relacionan directamente con Cruz Roja y dan valor a la política de RC: Responsabilidad Corporativa Marketing Necesidades Especiales Fundación Vodafone España En todas estas áreas se crea y refuerza una relación de confianza necesaria, hasta el punto de crear la Fundación TECSOS Esta relación de confianza ha dado casos de éxito y ha generado sinergias en ambas organizaciones Cruz Roja le tiene importancia ya que es un referente nacional (e internacional) en su sector, lo que implica credibilidad en las acciones 29

30 Fundación Vodafone, un ejemplo de Responsabilidad Social con Cruz Roja Puerto Asensio Málaga, 8 de octubre 2009