MiAulario Una herramienta de Gestión de la Calidad: Resultados y Seguimiento

Transcripción

1 MiAulario Una herramienta de Gestión de la Calidad: Resultados y Seguimiento Plan de Tutoría. Movilidad. Encuestas I Jornadas sobre la Gestión n de la Calidad en las Enseñanzas 2-44 marzo 2011

2 CONTENIDO Presentación estudio Prof. Ildefonso Grande con estudiantes Doble LyD sobre MiAulario (Investigación de Mercados). Presentación resultados sobre la utilización de MiAulario en la asignatura (cuestionario de satisfacción del estudiante Dic.10). Árbol de contenidos del SGIC en Mi Aulario. Utilización de MiAulario como herramienta de gestión de la calidad para apoyar: PC924: Acogida y orientación de los estudiantes (Plan de Tutoría). PC933: Movilidad de los estudiantes. PC927: Satisfacción con la enseñanza de los estudiantes de Máster.

3 METODOLOGÍA Práctica. Participación activa.

4 1. PRESENTACIÓN ESTUDIO MiAulario Investigación de Mercados Presentación estudio Prof. Ildefonso Grande con estudiantes Doble LyD sobre MiAulario (Investigación de Mercados).

5 1. PRESENTACIÓN RESULTADOS MiAulario Utilización Mi Aulario en las asignaturas Cuestionario Satisfacción del Estudiante, 1er semestre curso Informativo (consulta de horarios, notas, avisos, calendario, ficha de la asignatura) Repositorio de material docente (descarga, guiones de clases, problemas, contenido web) Comunicativo (debates, foros, correo interno, espacio compartido ) Formativo y colaborativo (pruebas de autoevaluación, exámenes, encuestas, enlaces a otras páginas, grupos de trabajo, blogs, wikis)

6 1. PRESENTACIÓN RESULTADOS MiAulario Resultados Diciembre 2010 Pregunta 5: Utilización MiAulario en asignatura (porcentajes en cada categoría del rango) Centro Informativo (1) Repositorio de material docente (2) Comunicativ o (3) Formativo y colaborativ o (4) Fac. Cienc. Económ. y Empres. 22 % 64 % 4 % 11 % E.T.S. Ing. Indust. y Telecom. 22 % 71 % 2 % 5 % Fac. Cienc. Humanas y Sociales 21 % 66 % 4 % 9 % Facultad de Ciencias Jurídicas 31 % 60 % 1 % 8 % E.U. Estudios Sanitarios 27 % 69 % 0 % 4 % E.T.S. Ingenieros Agrónomos 22 % 70 % 2 % 6 % Tasa de respuesta aprox.: 23%

7 1. PRESENTACIÓN RESULTADOS MiAulario Conclusiones Principal uso en la categoría Repositorio de material docente. Uso significativo en la categoría Informativo. Uso bajo en la categoría Formativo y colaborativo (excepto en enviar tareas, exámenes; el uso es bajo para enlaces a otras páginas, grupos de trabajo, blogs o wikis) Uso muy bajo en tipo Comunicativo (excepto uso más alto en correo interno, espacio compartido; se usa muy poco debates, foros).

8 2. ÁRBOL DE CONTENIDOS DEL SGIC en MiAulario Resultados por Universidad: sitio UNIVERSIDAD. Resultados por Centro y Titulación: sitio CENTROS.

9 3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad Mejora de enseñanza y profesorado * Acogida y orientación a los estudiantes (Plan de Tutoría) * Satisfacción de los estudiantes con la docencia * Resultados del título * Publicación de información * Evaluación del profesorado (DOCENTIA) Mejora de prácticas externas y movilidad * Prácticas externas en empresas e instituciones * Prácticas externas obligatorias * Movilidad de los estudiantes Análisis de inserción laboral y satisfacción egresados * Fomento de la inserción laboral * Inserción laboral y satisfacción con la formación de los egresados Satisfacción de colectivos implicados. Sugerencias y reclamaciones. Criterios extinción * Satisfacción con la enseñanza de los estudiantes de último curso * Satisfacción del profesorado * Satisfacción del PAS * Satisfacción de la sociedad en general * Atención a consultas, sugerencias y reclamaciones * Criterios de suspensión o extinción del Título Procedimientos de gestión * Control de la documentación

10 3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad Plan de Tutoría DURANTE EL PRIMER CURSO: Tutor/a + estud. Reunión grupal al inicio del curso. Reuniones individuales/grupales al finalizar cada Semestre. Reuniones individuales a demanda del estudiante ó tutor/a PC924-ANX4 (ficha de seguimiento tutoría) Entregar cada Semestre al Coordinador/a P.T.título

11 3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad Plan de Tutoría AL FINALIZAR EL PRIMER CURSO: Tutor/a: Ficha valoración general (PC924-INF1) Datos cuantitativos (PC924- INF2) MiAulario UAOC (PC 924-INF1 e INF2 inf. por título) UAOC (PC924-INF2 por centro) Coordinador/a del Plan de tutoría del título: Ficha valoración general (PC924-INF1) Datos cuantitativos (PC924- INF2) Analiza información por título y realiza un resumen cualitativo por título: PC924- INF1 en MiAulario UAOC (inf. por centro) Coordinador/a P.T. Centro + CGCC UAOC (PC924-INF2 por univ.) Comisión Sgto. Plan Tutoría

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13 3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad Movilidad de los estudiantes AL FINALIZAR EL CURSO: Responsable de Movilidad + Coordinador/a de RRII del título Reuniones periódicas Sección de RRII PC933-INF1 Coordinador/a de RRII del título (CRI): Analiza información por título y realiza un resumen cualitativo por título: Informe de actividad (PC933-INF2) en MiAulario UAOC (inf. por centro) CGCC

14 3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad Movilidad de los estudiantes AL FINALIZAR CADA SEMESTRE: Estudiantes de movilidad IN/OUT: Cuestionario satisfacción movilidad (PC933-ANX3) AL FINALIZAR EL CURSO: UAOC: Informe de satisfacción del periodo de movilidad (PC933- INF3) MiAulario Información por título Sección RRII Coordinadores/as de RRII del título (CRI) Información por centro CGCC

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16 3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad Satisfacción de estudiantes de Máster CADA 2 AÑOS: PRÓXIMA: 2012 Estudiantes de Máster: Cuestionario satisfacción estudiantes Máster (PC927- ANX2) UAOC: Informe de satisfacción de estudiantes de Máster (PC927- INF1) MiAulario Información por título Responsable de Calidad del Título y Directores Académicos de Master Información por centro CGCC

17 3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad Satisfacción de estudiantes de Máster Esta encuesta es diferente de la realizada para evaluar la Satisfacción de los estudiantes con la docencia: carácter semestral, aunque los Másteres son evaluados únicamente en Mayo, evalúa asignaturas-grupos.

18 3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad ejemplo Ejemplo de encuesta activa

19 3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad problema Tasa de respuesta baja: Encuesta movilidad 2010: 26% Encuesta satisfacción Máster 2010: 26% Encuesta satisfacción movilidad 2011: 29% Necesario fomentar la participación

20 3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad objetivos Obtener información en plazos establecidos y concretos. Estandarizar la recogida de resultados. Facilitar la transmisión de información entre responsables. Facilitar la desagregación de datos por Universidad, Centro y Titulación. Obtener información objetiva para la toma de decisiones.

21 Iniciar el sistema y adaptarnos CONCLUSIONES Facilitar el camino: los medios deben facilitar el fin MUCHAS GRACIAS por su atención!! auditoria.organizacion.calidad@unavarra.es