Programa de apoyo a Agrupaciones Empresariales Innovadoras (AEI) Guía de claves innovadoras para la comercialización en el sector auxiliar oleícola

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Programa de apoyo a Agrupaciones Empresariales Innovadoras (AEI) Guía de claves innovadoras para la comercialización en el sector auxiliar oleícola"

Carolina Aranda
hace 5 años
Vistas:

1 Programa de apoyo a Agrupaciones Empresariales Innovadoras (AEI) Guía de claves innovadoras para la comercialización en el sector auxiliar oleícola

2 1. Introducción 2. Marketing y el entorno digital 3. Funnel de ventas en entorno digital 4. Análisis de datos del sector 5. Diagnóstico de comercialización sectorial digital 6. Conclusiones

3 Introducción

5 Objetivo estratégico: incremento de las ventas de productos y servicios de las empresas auxiliares del sector oleícola a través de nuevos canales y tecnologías online.

6 Marketing y el entorno digital

8 Por qué un entorno digital en el B2B? ZMOT: Zero momento of Truth o Momento cero de la verdad 1. momento crítico en el proceso de compra 2. se produce delante de la pantalla 3. buscamos críticas y recomendaciones sobre los productos que tenemos en mente adquirir.

9 Los clientes te encuentran (inbound marketing) o tú encuentras a los clientes? (outbound marketing)

10 Funnel de ventas en entorno digital

12 Herramientas generadoras de Tráfico: blogs El Blog se ha convertido en la herramienta más poderosa para atraer visitantes a un sitio web. Un Blog empresarial en el que se comenten los problemas más comunes del sector, y se den respuesta y soluciones a dichos problema, estará vinculado a un mayor incremento de ROI.

Herramientas generadoras de Tráfico: Social Media Las redes sociales deben mantenerse activas y en ellas debe compartirse contenido notable y valioso.

13 Herramientas generadoras de Tráfico: Social Media Las redes sociales deben mantenerse activas y en ellas debe compartirse contenido notable y valioso. La marca ha de ser monitorizada para saber quién y cómo hablan de ella (reputación de la marca) y monitorizar las palabras clave del negocio para detectar posibles oportunidades.

14 Herramientas generadoras de Tráfico: Social Media 94% 88% 84% 72% 64% 41% 33% 24% 20% Linkedln Twitter Facebook YouTube Google+ Slideshare Pinterest Instagram Vimeo B2B Content Marketing Social Media Platform Fuente: 2015 B2B Content Marketing Trends- North American: Content Marketing Institute/ Marketing Profs

15 Herramientas generadoras de Tráfico: Social Media 41,67% 33,33% 25% 16,67% 0,00% 0,00% 0,00% Facebook LinkedIn Twitter YouTube Blogs otros No Redes sociales en B2B Fuente: Diagnóstico sectorial de Plan 3

Contenido nuevo y original: Soluciones y noticias Estructura clara y fácil

16 Herramientas generadoras de Tráfico: Sitio Web La planificación del Sitio Web es de vital importancia Posicionamiento SEO Generación de tráfico Contenido nuevo y original: Soluciones y noticias Estructura clara y fácil de navegar Adaptado a todos los dispositivos Propicia la interacción con el visitante

17 Herramientas generadoras de Tráfico: Sitio Web Análisis de sitio web Recogida de datos Requisitos de clientes Link buiding Palabras claves test SEO Contenido

18 Herramientas generadoras de Leads: Sitio Web Calls-To-Action Landing pages o páginas de destino Formularios Bases de Datos

19 Efectividad de herramientas de marketing en la generación de leads en B2B Muy efectivo Algo efectivo No efectivo Publicidad impresa 9% 52% 30% Social media 12% 51% 27% Mobile marketing 15% 60% 15% Direct mail 22% 54% 16% Content marketing 28% 56% 7% marketing 29% 59% 8% Ferias 30% 53% 14% Website optimization, management or design 30% 57% 5% Webinars 30% 55% 6% Paid search (PPC) 32% 56% 9% Search engine optimization (SEO) 34% 54% 7% Fuente: Source:2012 Marketingsherpa Lead Generation Benchmark Survey Methodology: Fielded January 2012, N=1,915

20 Herramientas generadoras de Clientes: Lead Nurturing Lead Scoring: es una representación numérica que clasifica los contactos según el valor de las acciones que han realizado en todas las interacciones con los medios online del negocio ayuda a que los contactos puedan avanzar en su proceso de decisión Marketing automatizado: a través de envíos automatizados, personalizados y contextualizados los contactos son impactados en el momento y con la información adecuados

21 El uso de marketing de contenido en el B2B 92% 83% 81% 80% 77% 77% 76% 69% 68% 65% 62% 61% 48% 47% B2B Content Marketing Tactic Usage Fuente: 2015 B2B Content Marketing Trends- North American: Content Marketing Institute/ Marketing Profs

22 Herramientas generadoras de Análisis y Mejora Un CRM integrado con las herramientas de marketing cierra el círculo de todo el proceso. De esta manera el equipo de ventas puede centrarse en aquellos contactos, o leads, con un score o motivación más alto. Esta integración ayuda a obtener ratios de conversión más altos y fiables.

24 Diagnóstico de comercialización sectorial digital

25 Guía de comercialización sectorial Los resultados se basan en la realización de encuestas directas a clientes y prescriptores del sector. plataforma digital encuestas telefónicas sector alimentario

26 Guía de comercialización sectorial Sus proveedores principales son de ámbito: 83,33% 41,67% 16,67% local nacionales internacionales

27 Guía de comercialización sectorial En general, cómo se informa de novedades de su sector? 50% 58,33% 33,33% 8,33% 25% 8,33% newsletter de instituciones sectoriales ferias, congresos, seminarios, otros TV y/o radio revista del sector buscador de internet otros

28 Guía de comercialización sectorial Cuando necesita un nuevo producto y/o servicio, suele consultar 50% 28,33% 16,67% 0,00% 8,33% 0,00% Red de contacto profesional: proveedores, competencia, internet competidor directorios: páginas amarillas, instituciones, publicaciones sectoriales otros

29 Guía de comercialización sectorial En general, cuando busca información por internet sobre un producto o servicio usa:

30 Guía de comercialización sectorial Cuando necesita un nuevo producto y/o servicio, suele consultar 100% 33,33% 8,33% ordenador tablet smartphone

31 Guía de comercialización sectorial Con qué frecuencia realiza compras de productos y/o servicios por internet? 50% 33,33% 8,33% 8,33% siempre frecuentemente ocasionalmente nunca

32 Guía de comercialización sectorial Le resulta fácil encontrar información clara de los productos que busca (fichas técnicas, videos, datos de contacto) 41,67% 41,67% 16,67% 0,00% siempre frecuentemente ocasionalmente nunca

33 Guía de comercialización sectorial Con qué frecuencia utiliza las redes sociales para recoger información sobre la calidad del servicio de su potencial proveedor? 58,33% 33,33% 8,33% 0,00% siempre frecuentemente ocasionalmente nunca

34 Guía de comercialización sectorial Qué redes sociales suele consultar para buscar referencias de su potencial proveedor? 33,33% 58,33% 41,67% 16,67% 25% 33,33% 8,33% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% Facebook siempre LinkedIn frecuentemente Twitter YouTubeocasionalmente Blogs otros nunca No

35 Guía de comercialización sectorial Con qué frecuencia utiliza las redes sociales para recoger información sobre la calidad del servicio de su potencial proveedor? 58,33% 33,33% 8,33% 0,00% siempre frecuentemente ocasionalmente nunca

36 Conclusiones

37 Conclusiones Sitio web y redes sociales en el sector El uso de la página web continúa siendo fundamentalmente informativo: como escaparate de la oferta Los agentes de la cadena de valor (productores, comercializadores, consumidores) siguen apostando por el contacto personal El desarrollo de comercio electrónico no es muy relevante en este sector

38 Conclusiones Sitio web y redes sociales en el sector Más del 40% de las empresas encuestadas compran por internet Destacar la escasa relevancia de las redes sociales en el sector agroalimentario. La red social preferente es LinkedIn, orientada al networking de negocios, seguida de Twitter y Facebook.

39 Conclusiones Proceso de decisión de compra Internet es la opción preferente para obtener información sobre productos y servicios, Se contrasta dicha información con la red de contacto profesional Más de un 40% de los encuestados acuden a las redes sociales para buscar información la reputación de la marca online es un aspecto a considerar por parte de las empresas.

40 Conclusiones Proceso de decisión de compra El 83,33% de empresas encuestadas tienen proveedores nacionales frente al 16,67%, destacar que el alcance de los proveedores va más allá del ámbito local. Los encuestados se informan de novedades a través de buscadores de internet, newsletter de instituciones sectoriales, eventos del sector y revistas especializadas en el sector.

41 el entorno digital decide tú próxima compra ofrece tus productos y servicios!

42 Gracias

43 plan_ Parque CientíficoTecnológico Agroindustrial Calle de la Inteligencia, Jerez de la Frontera, Cádiz (España) Tel: Fax: Parque Tecnológico de Andalucía c/ Severo Ochoa, nº Campanillas, Málaga (España) Tel.: Fax:

Documentos relacionados

Curso Especializado Online. en Social Media Management PROGRAMA

Curso Especializado Online. en Social Media Management PROGRAMA Curso Especializado Online en Social Media Management PROGRAMA CURSO ESPECIALIZADO ONLINE EN SOCIAL MEDIA MANAGEMENT 1 Estrategia de un Plan de Social Media Recursos y estructura para la puesta en marcha