BIENVENIDOS AL TWITTEROSCOPIO!

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1 by apple tree communications TWITTEROSCOPIO #01 - noviembre 2011 QUÉ ES EL TWITTEROSCOPIO? Es un informe trimestral publicado por el Social Media Lab de apple tree communications, en el que analizamos la evolución de la red social Twitter. En particular, seguimos: - Los 100 principales, es decir, quiénes son las personas más seguidas en España y en el mundo: los líderes de audiencia. BIENVENIDOS AL TWITTEROSCOPIO! Desde apple tree communications queremos explicar trimestralmente cómo funciona y, sobretodo, cómo evoluciona Twitter. Nos centraremos especialmente en España y veremos su evolución en relación a otros países. - Cómo es la audiencia de Twitter comparada con la de otros medios, como la TV o los periódicos. - De qué se habla en Twitter. POR QUÉ TWITTER? - Porque es el medio social más usado por líderes de opinión para compartir conocimiento y divulgar noticias. - Porque ha alcanzado una audiencia superior a los 3,5 millones en España, y lo convierte en un medio influyente. Nuestro Twitteroscopio ofrecerá un análisis serio y riguroso sobre esta red social y su impacto como medio, con una perspectiva temporal amplia que nos permitirá valorar su evolución más allá de las menciones y temas fugaces que surgen día a día. En este primer Twitteroscopio, queremos destacar en qué y en quién estamos interesados los españoles en Twitter, a través de las cuentas más seguidas. Así, intentaremos dar respuesta a algunas preguntas como, por ejemplo: Cuál crees que es la cuenta de Twitter más seguida por los españoles? En España los usuarios de Twitter siguen más a medios de comunicación como el País o el Mundo o a famosos? Y a nivel global? A menos de un mes de las elecciones generales, es cierto que ningún partido político es usuario de esta red social y tan solo hay un representante en el Top 100 de los más seguidos? Internet en España tiene más o menos audiencia que la radio? Y que los periódicos? La audiencia media de la televisión en prime time es muy superior a la de Twitter?

2 DIME A QUIÉN SIGUES, Y TE DIRÉ QUIÉN ERES El funcionamiento de Twitter como red social es sencillo: cada usuario sigue a los u- suarios que le interesan, y ve en una misma lista de publicaciones todo lo que dicen sus contactos. Teniendo esto en mente, es importante saber cuáles son las cuentas más seguidas por los usuarios españoles para descubrir, de esta forma, los intereses de una gran mayoría de personas en nuestro país. Por este motivo, hemos analizado a los 100 usuarios más seguidos tanto a nivel español, como en el conjunto mundial (1). Para elaborar nuestras estadísticas, hemos diferenciado entre el número de seguidores españoles y el número de seguidores mundiales. Cuál es la cuenta con más seguidores españoles? Quiénes forman el Top 10? Y a nivel global, son las mismas cuentas o tipos de cuentas las más seguidas? La cuenta (persona, institución o empresa) con más seguidores españoles es el Real Madrid con más de 2 millones y medio de seguidores (a finales de octubre). En el número dos se sitúa David Bisbal y, en tercera posición, Andrés Iniesta. Todos ellos, junto a Gerard Piqué, el FCBarcelona, Sergio Ramos, la revista Muy Interesante, el periódico El País, y el presentador Andreu Buenafuente, forman el Top 10 de los más seguidos en Twitter. En la lista española de los cien perfiles más populares, encontramos a 24 deportistas, 5 clubes deportivos y 4 medios de comunicación que facilitan información deportiva, lo que demuestra que un 33% del total están relacionadas con el mundo del deporte. Asimismo, cabe destacar la presencia de 33 medios de comunicación y blogs especializados en noticias o programas de televisión, el segundo tipo de cuentas Twitter más seguidas, TIPOS DE CUENTAS MÁS POPULARES 2

3 en parte, gracias a sus actualizaciones de última hora, seguimientos de eventos especiales y enlaces a contenidos de los propios medios. Además, hemos detectado hasta 17 usuarios conocidos por ser presentadores de televisión, cantantes y otros artistas. A pesar de todo, cantantes tan reconocidos en nuestro país como Shakira o Alejandro Sanz no se encuentran entre los cien más respetados a nivel español, pero sí ocupan el 7º y 64º puesto a nivel mundial. De lo explicado hasta el momento, queda claro que los intereses de una gran mayoría de los españoles están divididos entre el fútbol, personalidades reconocidas y medios de comunicación tradicionales. Por otro lado, los usuarios de Twitter a nivel mundial prefieren a las celebrities de la televisión, el cine o la música. Hasta 70 de las 100 cuentas más seguidas corresponden a actores, actrices, cantantes, presentadores de televisión y humoristas, (mientras que en España estas personalidades no representan ni el 20%). Considerando el conjunto global de usuarios en Twitter, cabe destacar que tan sólo 5 deportistas figuran en el ranking: Kaka, Shaquille O neal, Cristiano Ronaldo, Lance Armstrong, y Chad Ochocinco. Aunque éstos poseen un número de seguidores significativamente superior al de echando un vistazo a los rankings, queda clara la influencia de nuestro país en la red social: el número 1 español queda muy lejos de acercarse al número cien global los jugadores de la selección española, por ejemplo. Siguiendo con el panorama internacional, observamos que importantes servicios de información como la cadena CNN o el diario The New York Times representan el 11% de las cien cuentas más seguidas en todo el mundo. 3

4 LA EMPRESA PRIVADA Y LA POLÍTICA TIENEN POCA PRESENCIA EN TWITTER Entre las categorías con menos peso en la lista de los cien más seguidos, pero aún así con muchísimos seguidores, encontramos las empresas privadas, con un solo puesto en cada lista: Allpe Medio Ambiente (71º puesto) en España, y la NBA (84º puesto) a nivel global. En lo referente a empresarios destacados, sólo figura Bill Gates (45º puesto en el ranking inter- nacional), que cuenta con la friolera de más de 4 millones de seguidores y ninguno en la lista de preferencia de los españoles. En lo que a política se refiere, no existe en nuestro país ninguna cuenta vinculada a un partido político en concreto. Si nos centramos en los representantes de estas formaciones, cabe destacar que tan solo Patxi López, Lehendakari del Gobierno Vasco, con más de seguidores, ocupa una posición entre los cien primeros de nuestro país, mientras que la cuenta de Barack Obama, a nivel global, es seguida por casi 11 millones de personas (4º puesto). PERFIL DE LOS USUARIOS DE TWITTER Pese a que encontramos algunos casos de gente que sigue compulsivamente a un gran número de cuentas, en general cerca del 81% de los usuarios siguen las publicaciones de menos de 100 personas (2). Así pues, somos bastante selectivos con lo que leemos. Sabías que hacen falta más de 8 millones de seguidores para estar entre los 10 más seguidos del mundo y sólo algo más de medio millón de seguidores para estar entre los top 10 en España? Sabías que para entrar en la lista de los 100 más seguidos en España debes tener más de seguidores? 4

5 los 100 TWITTERS más seguidos a nivel global los 100 TWITTERS más seguidos en españa 1 Lady Gaga (@ladygaga) Real Madrid (@realmadrid) Justin Bieber (@justinbieber) David Bisbal (@davidbisbal) Katy Perry (@katyperry) Andrés Iniesta (@andresiniesta8) Rihanna (@rihanna) Gerard Piqué (@3gerardpique) Shakira (@shakira) FC Barcelona (@FCBarcelona_es) Britney Spears (@britneyspears) Sergio Ramos (@SergioRamos) Kim Kardashian (@KimKardashian) FC Barcelona (@FCBarcelona_cat) Barack Obama (@BarackObama) MUY Interesante (@muyinteresante) taylorswift13 (@taylorswift13) EL PAIS (@el_pais) Selena Gomez (@selenagomez) Andreu Buenafuente (@Buenafuente) Nicki Minaj (@NICKIMINAJ) Alvaro Arbeloa Coca (@aarbeloa17) YouTube (@YouTube) Dani Martínez (@danimartinezweb) Oprah Winfrey (@Oprah) Curiosidades (@SabiasUnDato_) Ellen DeGeneres (@TheEllenShow) Daniel Alves (@DaniAlvesD2) Justin Timberlake (@jtimberlake) El Hormiguero (@El_Hormiguero) ashton kutcher (@aplusk) Ricky Rubio (@rickyrubio9) Marshall Mathers (@Eminem) Kira Zeroshiki (@KZeroshikiSODMG) Kaka (@KAKA) Risto Mejide (@ristomejide) Chris Brown (@chrisbrown) Gonzalo Higuaín (@G_Higuain) Twitter (@twitter) Berto Romero (@Berto_Romero) Twitter en español (@twitter_es) elmundo.es (@elmundoes) Cristiano Ronaldo (@Cristiano) Cristina Pedroche (@CristiPedroche) Bruno Mars (@BrunoMars) MARCA (@marca) P!nk (@Pink) Florentino Fernandez (@Flofdez) Snoop Dogg (@SnoopDogg) Thiago Alcantara (@Thi_Alcantara91) Kanye West (@kanyewest) Jordi Évole (@jordievole) Jim Carrey (@JimCarrey) Pablo Alborán (@pabloalboran) CNN Breaking News (@cnnbrk) MundoDeportivo.com (@mundodeportivo) Charlie Sheen (@charliesheen) Jorge Lorenzo (@lorenzo99) Alicia Keys (@aliciakeys) GIUSEPPE ROSSI (@GiuseppeRossi22) TwitPic (@TwitPic) Jozy Altidore (@JozyAltidore) Paris Hilton (@ParisHilton) Alberto Contador (@albertocontador) Drizzy Drake (@drake) Otra Movida (@OtraMovida) KhloéKardashianOdom (@KhloeKardashian) Hombre de Negro (@hdnegro) Ashley Tisdale (@ashleytisdale) Belén Esteban (@BelenEstebanM) Ryan Seacrest (@RyanSeacrest) Cosmopolitan (@Cosmopolitan_es) demetria lovato (@ddlovato) Arturo Pérez-Reverte (@perezreverte) Coldplay (@coldplay) Carlos Latre (@Carlos_Latre) Mariah Carey (@MariahCarey) Cosmo en Español (@Cosmoenespanol) cent (@50cent) Radamel Falcao (@R9FALCAO) Lil Wayne WEEZY F (@LilTunechi) Mujer de Hoy (@mujerdehoy) UberSocial (@UberSoc) David Bustamante (@David_Busta) Ivete Sangalo (@ivetesangalo) Nuri Şahin (@nurisahin Bill Gates (@BillGates) Sergio Canales (@SergioCanales) Kourtney Kardashian (@KourtneyKardash) Applesfera (@applesfera) Tyra Banks (@tyrabanks) Revista HOLA! (@holacom) Programa Pânico (@programapanico) Álvaro Morata (@AlvaroMorata) Ricky Martin (@ricky_martin) Alderec King (@AlderecKing) Jennifer Lopez (@JLo) Android en español (@androides) SHAQ (@SHAQ) Fernando Alonso (@alo_oficial)

6 los 100 TWITTERS más seguidos a nivel global los 100 TWITTERS más seguidos en españa 51 Conan O Brien (@ConanOBrien) Nosotras (@Nosotras_com) Miley Ray Cyrus (@MileyCyrus) Vogue España (@VogueSpain) Alejandro Sanz (@AlejandroSanz) RTVE (@rtve) Wiz Khalifa (@RealWizKhalifa) (@greenpeace_esp) jimmy fallon (@jimmyfallon) Mister Chip (Alexis) (@2010MisterChip) daniel tosh (@danieltosh) Jonathan dos Santos (@jona2santos) iamdiddy (@iamdiddy) Ciencia y Tecnología (@_Ciencia_Tecno) Adele (@OfficialAdele) Diario AS (@diarioas) Luciano Huck (@LucianoHuck) Rafinha Alcantara (@rafinha_alc93) Jessica Simpson (@JessicaSimpson) Entre Corazones (@EntreCorazones) Claudia Leitte (@ClaudiaLeitte) Pilar Rubio (@PilarRubio_) Demi Moore (@mrskutcher) Eva Hache (@eva_hache) Chelsea Handler (@chelseahandler) Buenafuente en A3 (@BuenasNochesBFN) The New York Times (@nytimes) la_informacion (@la_informacion) Nicole Polizzi (@Sn00ki) Julio Maldonado (@maldinisport) Perez Hilton (@PerezHilton) Tu Blog De Cine (@tublogdecine) JUANES (@juanes) Boris Izaguirre (@Borisizaguirre) Ludacris (@Ludacris) Carlos Jean (@carlosjean) NBA (@NBA) Pablo Hernández (@phernandez19) A Googler (@google) Cristiano Ronaldo (@cr7web) Avril Lavigne (@AvrilLavigne) Ligabbva (@LigaBBVA) Russell Brand (@rustyrockets) Antena 3 (@antena3com) Pitbull (Pitbull) Adriano Correia (@AdrianoCorreia6) E! Online (@eonline) Michael Robinson (@michaelrobinson) Noah Everett (@noaheverett) Recetas Ligeras (@RecetasLigeras) FC Barcelona (@FCBarcelona) Lecturalia.com (@Lecturalia) Rafinha Bastos (@rafinhabastos) Vanity Fair España (@VanityFairSpain) LeBron James (@KingJames) ELLE España (@elle_es) David Guetta (@davidguetta) Publico.es (@publico_es) Real Madrid C.F. (@realmadrid) Eduard Punset (@epunset) CNN (@CNN) Àngel Llàcer (@AngelLlacer) Stephen Fry (@stephenfry) MSN Deportes (@msndeportes) Residente C13 / RC13 (@Calle13Oficial) LUISENRIQUE (@LUISENRIQUE21) Marcos Mion (@marcosmion) Allpe Medio Ambiente (@allpeim) Trey Songz (@TreySongz) Gabinete SEC (@desdelamoncloa) Nick Jonas (@nickjonas) Telva (@telva) Anahi (@Anahi) Raquel Sánchez Silva (@raqsanchezsilva) Sabrina Sato Rahal (@SabrinaSatoReal) Marie Claire (@marieclaire_es) Dalai Lama (@DalaiLama) Nacho Vigalondo (@Vigalondo) Twitcam (@twitcam) Revista CUORE (@revista_cuore) Neymar Júnior (@njr92) Roberto Soldado (@R9Soldado) BET s 106 & Park (@106andpark) Harper s Bazaar (@harpersbazaares) Breaking News (@BreakingNews) Juanma Castaño (@juanmacastano) OMGFacts (@OMGFacts) FC Barcelona (@FCB) Paulo Coelho (@paulocoelho) Enrique Dans (@edans) Tom Hanks (@tomhanks) Mónica Naranjo (@monicanaranjo) Wayne Rooney (@WayneRooney) ElTerrat.com (@ElTerrat) MTV (@MTV) Policía Nacional (@policia) Marco Luque (@marcoluque) Jordi González (@jordiglez) The Onion (@TheOnion) Microsiervos (@microsiervos)

7 TWITTER GANA TERRENO EN ESPAÑA Muchos son los programas de televisión, o eventos de todo tipo, que han aceptado que su seguimiento se hará también en las redes sociales, y procuran integrar Twitter, por ejemplo, en sus contenidos: programas de radio y televisión que lo usan como una vía más de contacto con la audiencia; o grandes movilizaciones sociales como las revueltas de egipto o el movimiento 15-M en España, que han canalizado en esta plataforma gran parte de sus reivindicaciones y discusiones. Pero, hasta qué punto es importante lo que se diga en Twitter y en internet, en general? Tiene audiencias comparables con los medios tradicionales? Lo que se diga en Twitter, y otras plataformas online, es cada vez más importante ya que internet es el canal que más crece y que lo hace de una forma más rápida, alcanzando audiencias como las de la radio, y duplicando su uso en menos de cinco años. Mientras que los medios no ven crecer sus audiencias, internet gana peso en nuestra vida diaria, de una forma u otra. Con los sistemas de medición que permite la plataforma Twitter, podemos determinar cuantos visitantes únicos por día tiene el servicio. En España, entre

8 PobLACióN AuDiENCiA internet AuDiENCiA TV LECTorES PrENSA AuDiENCiA radio AUDIENCIAS DE LOS MEDIOS (MILLONES DE PERSONAS) (3). y personas han accedido a la red social en el período analizado (4). La cantidad de personas conectadas aún está lejos de las audiencias de televisión máximas (más de cinco millones de personas siguiendo Águila Roja, o entre seis y siete millones de espectadores para un partido del F.C. Barcelona o el Real Madrid en la primera fase de la Champions League (5). No obstante, la cifra se acerca cada vez más a los datos habituales de televisión, que rondan el millón de televidentes. El uso de las redes sociales ya supone un compañero habitual, cuando no un duro competidor, para el resto de programas de la parrilla, y más aún con la fragmentación que ha supuesto la TDT. En Estados Unidos, las cadenas de televisión ya han medido el impacto de sus programas en las redes sociales, en ambas direcciones: cuánto (y, sobretodo, qué) se dice de los programas que emiten, y posteriormente cómo su audiencia sube después de que se mencione ampliamente en Twitter, por espectadores que retransmiten y comentan aquello que ven a sus contactos. EVOLUCIÓN DE LA AUDIENCIA POR MEDIO 8

9 EL BOOM DE LA TWITTERMANÍA Se calcula que la comunidad de Twitter cuenta en todo el mundo con más de 200 millones de usuarios registrados (2). Pese al hermetismo que hasta ahora ha caracterizado a la empresa, son muchas las herramientas que nos permiten observar desde fuera el funcionamiento de la comunidad y tomar algunos datos sobre esta. NÚMERO DE CUENTAS DE USUARIO A NIVEL MUNDIAL jun 2007 jun 2008 jun 2009 dic 2009 jun (7) (8) (9) (10) (11) (12) Desde su lanzamiento en julio de 2006, Twitter ha visto incrementar sus usuarios de una forma cada vez más notoria: en marzo de 2008 contaba con algo más de un millón de cuentas, mientras que en abril de 2010 ya eran más de 105 millones (2). Actualmente, se calcula que hay más de 200 millones de usuarios registrados, aunque de éstos sólo la mitad se conecta por lo menos una vez al mes. La comunidad de Twitter es muy activa: casi 50 millones de personas lo usan cada día, y en total cada cinco días se escriben más de mil millones de actualizaciones. Si bien algo más del 60% de los tuits que se escriben diariamente son en inglés, la segunda comunidad más activa es la que usa el español como lengua: el 18% de todos los usuarios de Twitter del mundo son hispanos (6). A inicios de 2011, en España había más de 2,8 millones de personas conectadas a Twitter, prácticamente el doble que la misma fecha del año anterior. En un solo año, nuestro país ha experimentado un aumento significativo de esta peculiar comunidad, hecho que hemos visto reflejado en otros medios de comunicación como la prensa escrita o la televisión. NÚMERO DE CUENTAS DE USUARIO EN ESPAÑA dic 2009 ago 2010 dic 2010 ago 2011 (14) Twitter es cada vez más importante entre los usuarios de internet en nuestro país: el 93% de los internautas saben qué es Twitter, aunque cerca del 63% nunca lo han utilizado. Por otro lado, de estos, el 53% creen que lo utilizarán en un futuro (2). 9

10 TWITTEROSCOPIO ESPECIAL ELECCIONES Para la próxima edición de Twitteroscopio, prevista para enero de 2012, revisaremos la lista de los más seguidos y analizaremos la relación que mantienen las marcas con sus clientes/seguidores en Twitter. Pero antes de eso, os emplazamos a una edición especial, de cara a las elecciones generales españolas del próximo 20 de noviembre, ocasión para la que analizaremos las cuentas de usuario de los políticos candidatos, y su relación con Twitter. Ya hemos empezado a tomar notas semanales sobre el comportamiento de nuestros políticos. Pero podemos avanzar, como hemos visto, que ninguno aparece ni de largo entre los 100 principales. Aprovecharán estas elecciones para dar un salto cualitativo en las redes sociales? Cómo se enfrentan a internet en esta campaña? Os invitamos a leer nuestro próximo Twitteroscopio, el 20-N. FUENTES Y ESTADÍSTICAS (1) Twitter Counter, global mundial y delimitación española, a 29 de septiembre de 2011 (2) A visual history of Twitter, Mashable Infographics, September mashable.com/2011/09/30/ twitter-history-infographic/ (3) INE y EGM acumulado 2010 (4) Google Trends, julio a septiembre de 2011 (5) Kantar Media, septiembre de 2011 (6) The Cocktail Analysis, enero 2011 (7) Entrevista a Laurent Pantanacce, creador de TwitDir.com webdeux.info/toute-la-veritetwitter-deuxieme-partie (8) TwitDir.com com/2008/04/1-million-twitter-users-according-to.html (9) Sysomos sysomos.com/insidetwitter/ (10) The Metric System themetricsystem.rjmetrics. com/2010/01/26/new-dataon-twitters-users-and-engagement/ (11) Entrevista a CEO Twitter en NYTimes nytimes.com/2010/10/31/ technology/31ev. html?pagewanted=1&_r=3 Social Media Lab apple tree (12) Entrevista a co-fundador en la BBC co.uk/news/business (13) Nielsen Netratings (14) Estimación apple tree 10