Ergonomía - Sistemas de señales visuales y auditivas de peligro y de información

Transcripción

1 NORMA CHILENA OFICIAL NCh2521.Of2000 Ergonomía - Sistemas de señales visuales y auditivas de peligro y de información Preámbulo El Instituto Nacional de Normalización, INN, es el organismo que tiene a su cargo el estudio y preparación de las normas técnicas a nivel nacional. Es miembro de la INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO) y de la COMISION PANAMERICANA DE NORMAS TECNICAS (COPANT), representando a Chile ante esos organismos. La norma NCh2521 ha sido preparada por la División de Normas del Instituto Nacional de Normalización, y en su estudio participaron los organismos y las personas naturales siguientes: Asociación Chilena de Seguridad, A.Ch.S. Pablo Ruiz A. Compañía de Petróleos de Chile S.A., COPEC Eduardo Krebs T. Defensa Civil de Chile Jorge Gorigoitía G. Empresa Nacional de Electricidad, ENDESA S.A. Miguel Ortega R. Instituto Nacional de Normalización, INN Gustavo Gatica S. César Martínez Y. Gas Licuado Lipigas S.A. Patricio Lara F. Ministerio del Trabajo Hugo Murúa Ch. Esta norma es una homologación de la Norma Internacional ISO 11429: 1996, Ergonomics - System of auditory and visual danger and information signals, siendo equivalente con desviaciones menores en aspectos de forma. El Anexo A, no forma parte del cuerpo de la norma, se inserta sólo a título informativo. I

2 Esta norma ha sido aprobada por el Consejo del Instituto Nacional de Normalización, en sesión efectuada el 03 de Mayo de Esta norma ha sido declarada Oficial de la República de Chile por Resolución Exenta N 480, de fecha 24 de Noviembre de 2000, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, publicada en el Diario Oficial N del 22 de Diciembre de II

3 NORMA CHILENA OFICIAL NCh2521.Of2000 Ergonomía - Sistema de señales visuales y auditivas de peligro y de información 1 Alcance y campo de aplicación 1.1 Esta norma especifica sistemas de señales de peligro y de información (visuales y auditivas), considerando diferentes grados de urgencia, con el fin de reducir los riesgos asociados a una mala interpretación de ellas. 1.2 Esta norma se aplica a todas las señales de peligro y de información: - que deben ser claramente percibidas y diferenciadas como se especifica en ISO/TR 12100/2; - para otros requerimientos o situaciones de trabajo; - para todos los grados de urgencia desde la extrema urgencia hasta una situación de término (TODO CONTROLADO); - donde las señales visuales deben ser complementadas con señales sonoras, se especifica el carácter de la señal para ambas. 1.3 Esta norma no se aplica a ciertos campos cubiertos por normas específicas u otras convenciones en vigencia (internacionales o nacionales); en particular, alarmas de incendio, alarmas médicas, alarmas utilizadas en el campo del transporte público, señales de navegación y señales en áreas de actividades especiales (por ejemplo, militares). Sin embargo, cuando se estén proyectando nuevas señales, esta norma debe ser considerada para evitar inconsistencias. 1

4 1.4 Para las señales auditivas, el sistema de carácter de señal es una guía para un lenguaje de señales basado en categorías de mensajes, las cuales se clasifican de acuerdo a su urgencia. Ciertos caracteres están especificados para propósitos que requieran un reconocimiento seguro y rápido. En ciertas categorías se permite la posibilidad de variaciones, por ejemplo, señales de control y de advertencia en lugares de trabajo donde la señalización está destinada para personal con entrenamiento específico. 1.5 Esta norma no establece los colores de seguridad para las señales visuales. Para diferentes necesidades, se han asignado significados complementarios mediante diseños de duración determinada, y en muy pocos casos, por colores alternativos. 2 Referencias normativas Los documentos normativos siguientes contienen disposiciones que, a través de referencias en el texto de la norma, constituyen requisitos de la norma. NCh2497 ISO7731 ISO8201 ISO8995 ISO Ergonomía - Señales visuales de peligro - Requisitos generales, diseños y ensayos. Danger signals for work places - Auditory danger signals. Acoustics - Audible emergency evacuation signal. Principles of visual ergonomics - The lighting of indoor danger signals. Ergonomic assessment of speech communication - Part 1: Speech interference lever and comunication distances for persons with normal hearing capacity in direct communication (SIL method). ISO/TR Safety of machinery - Basic concepts, general principles for design - Part 2: Technical principles and specifications. 3 Términos y definiciones Para los propósitos de esta norma, se deben aplicar las definiciones siguientes: 3.1 barrido (sonido): variación continua o discreta de la frecuencia 3.2 carácter de una señal: combinación de uno o más componentes auditivos o visuales que diferencian una señal de otra 3.3 destello: luz de duración menor que 0,5 s 3.4 espectro de sonido [luz]: intensidad o nivel de presión sonora de un sonido [luz] que se representa como función de la frecuencia o longitud de onda 3.5 impulsos de sonido: grupo de pulsos de sonidos normalmente recurrente con cortas pero claras interrupciones. El período de pulso, incluyendo la interrupción, debe estar entre los 0,25 s y 0,125 s 2

5 3.6 pulso rápido: sonido de duración menor que 0,5 s 3.7 segmento: una de un número de partes en una señal sonora o luminosa [de luz] durante la cual el carácter de la señal es constante 3.8 sonido [luz] alternante: cambio entre dos o tres espectros acústicos [óptico], con igual duración del segmento, a lo menos cada 0,15 s cada uno 4 Principios ergonómicos para el diseño y aplicación de las señales visuales y auditivas 4.1 Generalidades Las señales visuales y auditivas deben ser rápidamente reconocibles bajo todas las condiciones ambientales previstas. El reconocimiento de una señal depende de muchas características físicas y psicofísicas. Para asegurar que la efectividad de la señal no esté comprometida por la falta de confiabilidad, las falsas alarmas deben ser minimizadas o eliminadas. Las señales deben ser efectivas bajo todas las condiciones de uso, incluyendo condiciones de perturbación ambiental, de reconocimiento del proceso y en situaciones que involucran un alto grado de importancia y urgencia para actuar. La intensidad de la señal debe estar de acuerdo con NCh2497 e ISO El riesgo de pánico causado por la señal debe considerarse, pero no sobrestimarse. En principio, dos comportamientos de reacción al pánico pueden ser: - Con el primer impulso sonoro o de destello de luz se puede generar un susto imprevisto. Para evitar este efecto (schock), la intensidad inicial del sonido no debe ser demasiado alta, pero se debe ir aumentando durante el período de tiempo que se mantenga la señal. - Preguntar súbitamente: Qué está sucediendo?, lo que puede generar sentimientos de incertidumbre y pánico. Por lo tanto, la entrega de información complementaria inmediata es esencial. 4.2 Principios para establecer los caracteres El requisito básico para una señal es establecer alguna clase de modelo o patrón típico, el cual entregue un mensaje inequívoco y asegure su reconocimiento bajo todas las condiciones ambientales con diferentes grados de dificultad. Las variaciones necesarias se pueden producir de muchos modos, pero son logradas básicamente por la variación en la intensidad o en el espectro de luz o sonido. 3

6 Aunque exista una analogía entre el espectro de luz y la del sonido, existen limitaciones de cómo usar esta analogía para señales similares, tanto visuales como auditivas. Por ejemplo, no es recomendable tratar de usar un barrido de colores como un barrido de tonos de sonido. Para la luz, se utilizan cinco colores, cada uno de los cuales implica un significado preciso, mientras que para el sonido no se utilizan cinco tonos análogos constantes porque el tono es una herramienta más compleja, la cual hace la señal audible con respecto al ambiente acústico. En la práctica, cualquier similitud física entre el sonido y las señales de luz deben estar basadas en una variación temporal de caracteres similares (variación de la intensidad a través del tiempo), por ejemplo, el Código Morse. La mayoría de la gente puede recordar e identificar sólo algunos modelos o patrones de señales. Los ecos y el retraso acústico pueden cambiar la percepción del carácter de la señal, especialmente cuando se usan fuentes de sonidos separadas. 4.3 Cualidades de las señales auditivas El diseño de señales auditivas debe estar de acuerdo con ISO El uso de señales habladas debe estar de acuerdo a ISO Una clasificación prioritaria del carácter de la señal auditiva de acuerdo a la importancia de la urgencia se establece en Tabla 1. Las señales con segmentos de frecuencia constante o alternada son reservadas para las situaciones de mayor peligro. Las señales con segmentos de frecuencia constante pueden ser grupos de pulsos cortos (interrupciones) o de secuencias de segmentos iguales o desiguales. No se deben utilizar más de dos sonidos de longitudes diferentes en cada secuencia. La relación de longitudes no debe ser menor que 1:3. El tono más alto (peak) es asociado con una urgencia mayor, pero la distribución de frecuencia particular no está especificada. Las variantes en el carácter (manteniendo las características especificadas) están disponibles para numerosos propósitos específicos dentro de dos categorías de mensaje PELIGRO Y ADVERTENCIA. Para aplicar el diseño principal (ver Tabla 1), el que especifica el significado pero no detalla el carácter, un número de variables deben ser utilizadas. 4.4 Cualidades de las señales visuales El diseño de las señales visuales debe estar de acuerdo con NCh2497 e ISO Ciertas fuentes especiales de luz extremadamente cortas, para destellos de alta intensidad juegan un rol importante para advertir. Sin embargo, deben considerarse los requerimientos de NCh2497. NOTA - Los destellos de luz muy cortos tienen que ser más intensos para parecer tan brillantes como aquéllos de larga duración. Este efecto se aplica también a pulsos sonoros de duración de aproximadamente menor a 0,2 s. Sin embargo, por razones técnicas a menudo se prefieren destellos cortos de luz y pulso sonoro. 4

7 5 Sistemas de señales visuales y auditivas 5.1 Esquema del propósito y carácter Los principales requerimientos para los sistemas de señales se resumen en Tablas 1 y 2. Mayores detalles de los parámetros de diseño y observaciones para código sonoro se señalan en Tabla 3. El código de colores se indica en Tabla 4. Conforme al grado de urgencia, la categoría del mensaje como también el carácter apropiado de la señal se debe elegir según Tabla 1. En el caso de una evacuación de emergencia y alarma pública, se debe aplicar Tabla Esquema del carácter de las señales auditivas Los caracteres adicionales de las señales auditivas se entregan en Tabla Esquema del color en señales visuales Los caracteres adicionales para las señales visuales se entregan en Tabla 4. 6 Ensayos Los ensayos regulares de rutina se deben realizar de acuerdo a NCh2497 e ISO 7731, incluyendo ensayos para la detección de caracteres y comprensión de su significado. 5

8 Tabla 1 - Carácter de señales para propósitos generales de acuerdo al grado de urgencia Categoría del mensaje PELIGRO Acción urgente para rescate o protección Señal auditiva Carácter disponible para CONECTAR Modelo o patrón temporal (fase ON) - Barrido - Continuo o alternado CONECTAR/DESCONECTAR (ON/OFF) - Impulsos - Alternando Color de la señal visual ROJO - Tonos alternados (dos o tres pasos de frecuencia) - Continuamente alternando CONECTAR/DESCONECTAR NOTA - La urgencia puede estar implícita por ritmo rápido, un tono disonante o alto Toda señal de PELIGRO debe tener un modelo temporal claramente diferenciado de una EVACUACION DE EMERGENCIA (ver Tabla 2) ADVERTENCIA Actuar cuando sea necesario ORDEN Acción de necesidad mandatoria ANUNCIO/INFORMACION Sólo un sonido con espectro constante, de una duración de mínima de 0,3 s Dos o tres sonidos diferentes, cada uno con espectro constante Alternando CONECTAR/DESCONECTAR claramente diferente de una EVACUACION DE EMERGENCIA Al menos dos longitudes diferentes del modelo de segmento CONECTADO, el primero largo Continuo o alternando CONECTAR/DESCONECTAR AMARILLO AZUL (ver IEC 73) Instrucción pública Dos tonos armónicos Alto-bajo no periódico (seguido por instrucciones) Normalmente no se usa señal luminosa. Si es necesario: Amarillo, no recurrir a doble destello TODO CONTROLADO Peligro pasado Sonido con espectro constante Continuo al menos por 30 s. Señal siguiente, precedente a la señal de aviso VERDE NOTA - El sincronismo entre el sonido y la luz comúnmente no se requiere, pero puede mejorar la percepción. 6

9 Tabla 2 - Carácter de las señales para evacuación de emergencia y alarma pública Señal auditiva Categoría del mensaje EVACUACION DE EMERGENCIA 1) Dejar el área inmediatamente Carácter disponible para CONECTAR (fase ON) Cada segmento de sonido de 0,5 s. Puede ser constante, barrido o cortados (ver ISO 8201) Modelo o patrón temporal Tres segmentos cortos en grupos, repetir en ciclos de 4 s. (ver ISO 8201) Señal visual Luces rojas de destellos sincronizadas cada tres sonidos Observación Señal de luces no especificadas en ISO 8201 ALARMA PUBLICA Requiere de acciones importantes del personal de seguridad - Barrido - Continuos - Establezca las instrucciones para interior del recinto o protección de resguardo - Espectro constante - Alternando CONECTAR/ DESCONECTAR, períodos de 4 s a 20 s Luz roja intermitente - Seguido por mensajes por radio NOTA - El sincronismo entre el sonido y la luz no es generalmente requerido, pero puede mejorar la percepción. 1) Existiendo equipamiento de señal continua se puede usar para la EVACUACION DE EMERGENCIA. Generalmente una señal continua puede consistir en caracteres diferentes y modelos temporales que son repetidos frecuentemente. 7

10 Tabla 3 - Esquema del carácter de las señales auditivas Sonido Luz Significado Observaciones BARRIDOS Aumento o disminución de frecuencia en el rango de 5 Hz/s a 5 Hz/ms (variación permitida durante el ciclo) ROJA Peligro, actuar urgentemente Mayor barrido para tonos de frecuencia alta y viceversa. Relaciones menores no se pueden usar para segmentos sonoros cortos de 5 s, ni para tonos de frecuencia superiores a 400 Hz IMPULSOS, pulsos rápidos Agrupar a lo menos cinco pulsos en cada grupo. Pulsos de frecuencia de 4 Hz a 8 Hz (longitud del pulso de 60 ms a 100 ms) ROJA Peligro, actuar urgentemente La reverberación puede causar dificultades de percepción a pulsos de frecuencia superiores a 5 Hz. Ver ISO 7731 ALTERNANDO Secuencia de dos o tres tonos diferentes, cada segmento de 0,15 s a 1,5 s ROJA Peligro, actuar urgentemente La intensidad de la fase como también la duración de CONECTADO debe ser igual que el segmento sonoro Sonido CORTO Espectro contante, duración mínima 0,3 s AMARILLO Advertencia, estar alerta Cuando se utilizan segmentos sonoros de longitud diferente se recomienda una relación de 1:3 SECUENCIA Dos o tres sonidos diferentes, cada uno con espectro constante AZUL Ordenar, acción mandatoria Sonido PROLONGADO Espectro constante VERDE Condición normal. Todo controlado Señal dada después de la ALARMA PUBLICA, no puede ser interrumpida dentro de 30 s 8

11 Tabla 4 - Esquema para los colores de las señales visuales Color Significado Objetivo Observaciones ROJO Peligro Condición anormal Emergencia Alarma Parar Prohibición Interrupción Los destellos rojos se deben usar para EVACUACION DE EMERGENCIA AMARILLO Advertencia Requiere atención Cambio de condición Intervención AZUL Indicación necesaria para una acción mandatoria (ver IEC 73) Acción Protección Atención especial Reglamentación relacionada a seguridad o disposición prioritaria Para objetivos no ambiguos respaldado por rojo, amarillo o verde VERDE Todo controlado Condición normal Volver a la normalidad 9

12 Anexo A (Informativo) Bibliografía [1] IEC 73:1991 Coding of indicating devices and actuator by colours and supplementary means. 10

13 NORMA CHILENA OFICIAL NCh 2521.Of2000 I N S T I T U T O N A C I O N A L D E N O R M A L I Z A C I O N! I N N - C H I L E Ergonomía - Sistemas de señales visuales y auditivas de peligro y de información Ergonomics - System of auditory and visual danger and information signals Primera edición : 2000 Descriptores: ergonomía, señales, señales visuales, señales auditivas, medidas de seguridad, requisitos CIN ; COPYRIGHT 2001 : INSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACION - INN * Prohibida reproducción y venta * Dirección : Matías Cousiño Nº 64, 6º Piso, Santiago, Chile Casilla : 995 Santiago 1 - Chile Teléfonos : +(56 2) Centro de Documentación y Venta de Normas (5º Piso) : +(56 2) Telefax : +(56 2) Centro de Documentación y Venta de Normas (5º Piso) : +(56 2) Internet : inn@entelchile.net Miembro de : ISO (International Organization for Standardization)