CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN COACHING CON PNL (ONLINE) Dr. Edmundo Velasco Flores. Fundador y Director de la Escuela Superior de PNL (ESPNL) NIVEL 1

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1 CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN COACHING CON PNL (ONLINE) Dr. Edmundo Velasco Flores Fundador y Director de la Escuela Superior de PNL (ESPNL) NIVEL 1 (Parte 7.2) Te voy a pedir ahora antes de pasar hacer las últimas observaciones sobre la línea de la vida que te permitas crear tu línea de la vida, no importa que sabes que la línea de la vida, sino que si eres honesto y de verdad te permites hacer la línea de la vida vas a tener una radiografía muy interesante sobre tu propia vida. Entonces me gustaría invitarte a que uses el video y hagas el ejercicio, yo voy a regresar hacer consideraciones finales, pero me gustaría que para hacer esas consideraciones finales tuvieras la línea de tu vida la radiografía de lo que estamos haciendo en tus manos. Con la claridad de que no hay ni bueno ni malo, vaya! el hecho de que no te salga la línea de la vida y es normal de una manera equilibrada, pues indica que hay áreas de oportunidad. Si eres honesto al estar poniendo de 0 a máximo vas a encontrar una excelente oportunidad para que tú también durante todo este ejercicio que vamos hacer en los siguientes meses, hagas una sesión de coaching personal contigo mismo para ir mejorando la calidad de tu vida, ir mejorando las áreas de oportunidad que tienes y que muchas de las tecnologías que vamos hacer y que vamos a utilizar las empieces aplicar también contigo mismo. Recuérdate que todos, todos, todos necesitamos un coach, no hay un nivel máximo de coach, un master coach, un coach

2 verdaderamente avanzado que pueda decir no necesita un coach. Como lo he platicado, como te lo he dicho yo personalmente también tengo mi coach y que cuando estoy iniciando un proyecto, cuando estoy iniciando un área, una nueva oportunidad de desarrollo prefiero hacer un coaching, me siento y hago una sesión de coaching, porque me ayuda muchísimo para incorporar como hemos dicho los recursos de la mente inconsciente. Entonces sin ánimo de que te castigues o te critiques, o te juzgues cuando veas que la línea de la vida tiene áreas donde necesitas mejorar y más bien con el ánimo de que puedas descubrir tus áreas de oportunidad, tus fortalezas, tus debilidades, yo voy a parar. Te voy a invitar a que inviertas antes de llegar a las conclusiones y las aportaciones finales de este video de inicio de coaching que lo hagas, después regresaremos y que verdaderamente le saques más jugo a los comentarios finales que te voy hacer sobre el concepto de la rueda de la vida. Ok, amigo pausa el video y nos veremos en unos minutos. Bien amigos, espero que hayan disfrutado de hacer este ejercicio de la rueda de la vida que les va a dar una pequeña radiografía, como si fuera una fotografía del día de hoy de como estás en este momento. Recuerda que cuando lo hagas en otro momento va hacer diferente, entonces es como una radiografía de este momento, como una fotografía de este momento de tu vida, no es toda tu vida ni antes, ni en el futuro. Simplemente es el momento actual aquí y ahora de como está. Bien, como coach entonces, como coach en un proceso de coaching llega tu cliente y te presenta, puedes ver la radiografía varias cosas que te recomiendo mucho. Una es coméntenlo, platíquenlo, es decir una vez que tienes esto con tu coacheé platícalo. Si tú por ejemplo lo estás haciendo contigo mismo yo te invito a que con una persona de toda tu confianza, puede ser tu esposo, tu esposa, puede ser un amigo, un hermano o no sé, comentes lo que paso. Si estuvieras haciendo un proceso de coaching con tu coacheé, tú le vas a preguntar: - Qué te parece?, qué te significa?, qué descubres?, de qué te das cuenta?, quieres compartir algo de esta radiografía antes de pasar a lo siguiente? Y entonces provoques, permitas que empiece a sacar de si mismo observaciones que él mismo está descubriendo, recuérdate que esa es la esencia del coaching, voy a insistir esto una y otra vez.

3 La esencia del coaching es elicitar de tu coacheé cosas que le den sentido a su trabajo de coaching, respuestas que le den sentido a tu trabajo de coaching, información que le haga sentido. Entonces el coacheé empieza a ver y te empieza a decir: - Pues que interesante, me doy cuenta de esto, me doy cuenta de aquello, descubro esto, descubro aquello. Y todo el tiempo solamente escucha, recuerda no puedes ni validar, ni negar lo que esté diciendo, ni avalar digamos con tus comentarios es cierto, lo que está pasando es correcto en tu vida, ya me había dado cuenta. el coach no hace eso, el coach simplemente es neutral y hace comentarios muy neutrales. El coacheé te dice: - Pues me doy cuenta de esto, y de esto, y de esto. - Algo más que descubres? - Pues si también me doy cuenta que aquí en esta parte de mi vida pa, pa, pa Cuando termine de hablar solamente vas a decir: - Algo más? - Pues no, suficiente. Pero si en ese preguntar algo más? ves que sigue hablando y sigue expresándose déjalo, recuérdate que la sesión de coaching no está tan supeditada a el tiempo de una hora de trabajo o dos sino de lo propio que vaya generando el propio proceso. - Algo más? Hasta que de plano llegue a un punto de decir: - No, ya es suficiente, ya descubrí esto. Y una vez que tienes esta herramienta en tus manos la pregunta entonces sería preguntarle a tu coacheé: - Por cuál quieres comenzar?, vamos a cubrir a lo mejor todas, sin embargo en este momento si tuvieras que seleccionar con cuál quieres empezar en cuál la harías? El coacheé ve su radiografía. - Pues si quisiera empezar por el dinero y también por el desarrollo profesional. - Bueno, van muy ligados. Entonces ya tienes ahora una primera meta, un primer objetivo, ya tú en tu hoja de análisis vas a saber que tienes un coacheé con una meta personal, con una meta profesional. Te acuerdas en la clasificación de objetivos, ahí vas a poner este coaching va ser personal, va ser de desarrollo, etc. y esto te va a dejar una libertad mental para enfocar todos tus esfuerzos hacia una meta especifica.

4 Una vez que tienes esta información de tu coacheé, producto de la primera herramienta que hemos puesto en tus manos que se llama rueda de la vida puedes empezar aplicar los primeros principios que vimos en el video anterior de especificidad. Vamos a poner la meta en palabras y nuevamente invitar al coacheé. - Cómo podrías tu meta en palabras? - Ganar más dinero. Al principio déjalo él pone ganar más dinero, es la meta. Siempre que un coacheé dice ganar más dinero nosotros repetimos lo que dijo y afirmamos que es correcto. - Ganar más dinero, muy bien, me parece una meta importante. Y entonces vamos a usar el qué?, el cómo? - Y qué sería para ti ganar más dinero? - Pues ganar el doble. - Cuánto es el doble? - Pues tanto. Y empezar a poner especificidad recordando de lo que dijimos en el video anterior que no sean en términos negativos. - No gastar tanto dinero. - No, no, ahorrar, economizar tanto dinero. Ahí si vamos a intervenir como coach invitándolo a que ponga su objetivo, su meta en terminología positiva, en espíritu positivo. - Ok, ganar más dinero me parece muy bien, te invito a que seas un poco más preciso y que le pongas cuanto más dinero o que sería para ti ganar más dinero de un amanera más especifica para que tu mente, tu inconsciente se enfoque en el objetivo de una manera más concreta. - Ganar 10,000 dólares más. - Perfecto, vamos a precisar un poco más el tiempo. Acuérdate lo que vimos en el video pasado. En cuánto tiempo? - En 5 meses. - Bueno, entonces ahora vamos a ir formando la meta ganar más dinero exactamente 10,000 dólares en 5 meses. Cómo crees que podrías hacerlo? - Bueno, pues tendría que hacerlo con mis ventas. - Aja, entonces tenemos la meta. Aumentar ingresos específicamente ganar 10,000 dólares en 5 meses aumentando las ventas. Y tú preguntas: - Qué porcentaje de ventas tendrías que aumentar para tener este ingreso?

5 Recuérdate yo no soy el experto en las ventas, es más desconozco que vende, desconozco las comisiones que gana, desconozco y aquí es donde te digo yo no necesito ser un experto en ventas, un experto en marketing, un experto para poder darle el coaching. Entonces como él sabe toda la información y tiene toda la información en su interior él la va a sacar, estoy elicitando de él precisamente las respuestas que requiere. Entonces llegamos a una conclusión más especifica la meta es aumentar los ingresos en 10,000 dólares más en un periodo de 5 meses incrementando las ventas del producto A o del producto B en 20%. Lo que él diga, yo te estoy diciendo simplemente como voy va ir sacando de él, jalando de él el planteamiento de la meta especifica, a ti no te preocupe finalmente como viene de él, él sabe la cantidad de ventas que tiene que hacer, él sabe de acuerdo a los porcentajes que gana de cada venta cuándo va hacer la cantidad que necesita para lograr esos 10,000 dólares. Entonces empezamos con toda esta sesión de coaching inicial a que su inconsciente, su mente inconsciente, sus objetivos sean claros, precisos, todo lo que vimos en el proceso anterior de acuerdo a una radiografía que tenemos que se llama La rueda de la vida y entonces ahora si vamos a tener una meta objetiva y hacemos al final lo que se llama una recapitulación. Muy bien, vamos a ver si estamos claros. - Una vez que hemos iniciado esta sesión, hemos llegado después de analizar la rueda de tu vida que quieres empezar por esta área y me estás diciendo que te gustaría aumentar tus ingresos en la cantidad de 10,000 dólares en un periodo de 5 meses y que la forma para hacerlo es aumentar las ventas en el producto A o en el producto B y en un 20%, en el porcentaje que dijimos, eso es tu correcto. A esto le llamamos hacer preguntas para verificar, se llama la retroalimentación final para saber si lo que estamos anotando es correcto. Este resumen final que vamos a plantearle a nuestro cliente, a nuestro coacheé que vamos a poner en palabras nuestras para saber si va congruente con lo que tiene en su interior es una de las cosas que en Programación Neuro-Lingüística se le llama parafraseo. De hecho ya en este momento te estoy presentando en forma práctica las herramientas del paquete verbal que será tema del siguiente módulo, sin embargo queremos que si necesitas y quieres, y deseas empezar en este periodo de mes que estamos iniciando con tu primer módulo a practicar el coaching en esta parte lo hagas. De ninguna manera queremos dejarte nada más con la teoría y espérate a que pase los siguientes módulos para que empieces a activarte. Lo que te estoy presentando desde hace un momento en el qué?, en el cómo? y ahora el parafraseo y algunas cosas que me

6 faltan es lo que llamamos el paquete verbal. Te lo voy a presentar ampliamente y voy hacer demostraciones con personas y voy hacer este tipo de trabajo para que me veas en vivo y te des cuenta de como estoy haciendo el parafraseo, el cuestionamiento de relevancia que es otra herramienta, el paquete verbal propiamente dicho y como lo voy haciendo, y te lo y a ir horita explicando en voz en of cuando lo esté haciendo para que te quede más claro y lo puedas ver varias veces hasta que afines. Sin embargo ya con lo que te estoy presentando puedes empezar hacer tu trabajo sin esperar a que conozcas todas las herramientas, esta es l aparte que a mi me gusta mucho y que como te decía en otros videos se llama mójate los pies, empieza a trabajar, metete al mundo maravilloso del coaching. Como puedes ver estoy respetando muchísimo el sugerir, yo hice preguntas, me dice él. (Deja hacerte un resumen). - Quiero aumentar mis ingresos. Inmediatamente lo que digo es: - Me parece muy bien aumentar tus ingresos. No voy directamente cuánto vas aumentar tus ingresos?, no es un interrogatorio policiaco sino con una gentileza voy diciéndole: - Me parece muy interesante, aumentar tus ingresos es muy importante. Sin embargo jamás el pero, sin embargo me gustaría ser un poco más preciso y ese ser un poco más preciso es cuál sería la cantidad adicional que te gustaría? y me cayo, jamás suponer o jamás un suponer, o jamás sugerir. - Me parece muy bien, qué te parece si aumentamos el doble? No, tú callado, que salga de él, tú solamente estás en tu dialogo facilitando que de él venga. - Me parece muy bien, que interesante, cuál sería la cantidad? - Pues 10,000 dólares. - Excelente, vaya! 10,000 dólares es muy buen ingreso adicional, felicidades, me gusta que tengas esa disposición a lograrlo. Fíjate como siempre voy dando una entrada a lo que está diciendo se me hace correcto, jamás cómo 10,000 dólares, es mucho para 5 meses? No, simplemente di está bien, me parece perfecto. Las siguientes preguntas pueden ser que ajuste. - Muy bien y para ser un poco más preciso en tu meta tenemos aumentar tus ingresos en 10,000 dólares. Hay que poner las condiciones de las metas, dicen que tienen que tener un periodo de tiempo. - En qué periodo de tiempo te gustaría?

7 - En 5 meses. Él mismo va a tener a nivel inconsciente la objetividad de saber si es factible o no, yo no porque no sé su trabajo, porque no sé sus condiciones como te decía, porque no sé sus ventas. Entonces al respetar lo que él me dice 5 meses estoy validando que su inconsciente y su sabiduría personal sabe perfectamente si esto es factible o no. Pero no hago un juicio desde lo que yo podría en mi vida personal tener para ganar 10,000 dólares extras, quizás en mi vida personal me llevaría 6 meses, somos diferentes o quizás en mi vida personal me llevaría 1 mes y tampoco le voy a decir ponlo a un mes, 5 es mucho tiempo. Siempre es callado y que de él venga todo. - 5 meses me parece perfecto y cómo te gustaría hacerlo específicamente? - Pues aumentando las ventas del producto tal en tanto, en 20%. - Muy bien aumentando las ventas de ese producto, si tú lo logras lograras esto? - Sí. - Perfecto, excelente. Entonces ahora tenemos un coaching y viene el parafraseo, voy a parafrasear lo que él dijo. El parafraseo es: - A ver si estamos claros tu meta es aumentar tus ingresos en 10,000 dólares en 5 meses, haciendo un 20% más de las ventas del producto A o del producto B, es esto correcto? Y la persona al escuchar en mi propia voz lo que dijo puede ajustar y decir: - Creo que fui exagerado o no. O puede ser que diga: correcto. Para eso siempre hay parafraseo, ofrecer un parafraseo nos permite saber que tenemos el mapa del otro, exactamente es eso, estamos correctos?, estamos mapeados igual? correcto, muy bien. Entonces es el momento de tener el objetivo preciso, de tener la meta y en esta primera sesión de coaching solamente entonces nos enfocamos en definir la meta, en hacer esta radiografía a través de la rueda de la vida y definir la meta. Muy bien, ahí tienes una primera parte inicial de lo que sería una sesión inicial de coaching. En la siguiente hora y última hora, la octava grabación te voy a presentar unos documentos que es importante que se manejen previo al coaching, durante el coaching para hacerlo muy profesional. Recuerda que estamos siguiendo los lineamientos de la Federación Internacional de Coaching y le estamos agregando la Programación Neuro-Lingüística. Pero hay ciertos lineamientos que vale la pena seguir, hay ciertas reglas que vale la pena seguir y por esta razón yo te voy a

8 presentar en el último módulo un poquito lo que harías previo a la sesión, durante la sesión y posterior a la sesión que es esta en la que hemos invertido el tiempo para hacer la rueda de la vida y la radiografía, y la meta. En este momento entonces no estamos pasando a la acción que sería probablemente el complemento de esta sesión de un poquito sacar de él que cosas o que tareas especificas va asignarse él si mismo para hacer esto y ahí terminar una primera sesión de coaching completa. Pero sin embargo pudiera ser muy útil que practicaras con amigos, con coacheés que sean factible para iniciar tus practicas y que empieces hacer ejercicios todos los días o cada vez que puedas para que por al practica te conviertas en un gran coach. Créeme que la información que te estamos entregando es la información de mayor calidad, así que te invito a que practiques, así que nos veremos en el video número 8 con lo cuál estaríamos completando las 8 horas del primer día de trabajo de un seminario presencial de Certificación Internacional de Coaching con Programación Neuro-Lingüística. Nos veremos entonces en el video número 8.