Eliminación de la cuenta del Administrador de ejemplo en el Cisco Unity 3.x

Transcripción

1 Eliminación de la cuenta del Administrador de ejemplo en el Cisco Unity 3.x Contenido Introducción prerrequisitos Requisitos Componentes Utilizados Convenciones El Administrador de ejemplo Cree una nueva cuenta de la administración del correo de voz Los administradores de llamadas de la actualización con el bulto editan Verifique los cambios a los administradores de llamadas Ponga al día las listas de distribución, los gestores de directorio, y a los Administradores del entrevistador públicos en el SAWeb Ponga al día la utilidad de la notificación de evento Borre la cuenta del Administrador de ejemplo Verifique la cancelacíon del suscriptor del Administrador de ejemplo Verifique que el Cisco Unity continúe funcionando correctamente Información Relacionada Introducción La cuenta del suscriptor del Administrador de ejemplo en el Cisco Unity realiza las funciones siguientes: Demuestra las propiedades de una cuenta del suscriptor administrativo Funciones como el propietario o el beneficiario de los administradores de llamadas Actúa como el miembro predeterminado de las listas de distribución públicas predeterminadas Después de que usted instale el Cisco Unity, no borre al Administrador de ejemplo hasta que usted transferencia sus funciones a otro usuario dentro del Cisco Unity. Precaución: Si usted borra al Administrador de ejemplo antes de que usted transferencia sus funciones a otro usuario, usted pueda causar los errores que incluyen: Cuando los usuarios acceden el saludo inicial, reciben el mensaje failsafe triste, este sistema son actualmente inasequibles. Los usuarios no pueden rutear algunos Tipos de mensaje, tales como sistema y mensajes imposibles de entregar. Cuando los usuarios intentan dirigir un mensaje a una lista de distribución pública, reciben un mensaje failsafe. Este documento describe cómo configurar una cuenta verdadera del suscriptor administrativo y borrar al Administrador de ejemplo. prerrequisitos Requisitos Quienes lean este documento deben tener conocimiento de los siguientes temas: La administración del Cisco Unity con el SAWeb La administración de la tabla del Lenguaje de consulta estructurado (SQL) con el administrador de empresa Microsoft SQL Enterprise Manager Componentes Utilizados La información en este documento se basa en todas las versiones del Cisco Unity 3.x. La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando,

2 asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando. Convenciones Para obtener más información sobre las convenciones del documento, consulte las Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco. El Administrador de ejemplo Por abandono, usted no puede borrar la cuenta del suscriptor del Administrador de ejemplo a través de la interfaz del SAWeb. Es la única explica que el botón rojo X (cancelación) en el top, esquina derecha de la ventana se amortigua, como se muestra aquí: En lugar, usted debe borrar la cuenta directamente de las bases de datos SQL. Antes de que usted lo haga así pues, sin embargo, usted debe crear una nueva cuenta del suscriptor administrativo. Cree una nueva cuenta de la administración del correo de voz Antes de que usted borre al Administrador de ejemplo, siga este procedimiento para crear una nueva cuenta del suscriptor administrativo. 1. Haga clic el azul + (agregue al suscriptor) botón en el top, esquina derecha de la ventana. Esto permite que usted cree una nueva Cuenta de intercambio o que importe una Cuenta de intercambio preexistente. En esta ventana, una nueva cuenta llamada Administrador del Unity se crea:

3 El nombre del suscriptor es arbitrario, pero la plantilla de suscriptor asignada a esta nueva cuenta no es. El campo Template se debe fijar {a la plantilla del administrador predeterminado}, como se muestra arriba. Esto asigna al nuevo administrador un Clase de Servicio (CoS) de {administrador predeterminado}, a quien permite la cuenta: SAWeb del acceso Cree, edite, y borre ninguno de estos: suscriptores listas de distribución CoSs Realice otras tareas administrativas El tecleo agrega para crear la cuenta. En la ventana del perfil, desmarque o váyase marcó al suscriptor del conjunto para la uno mismo-inscripción en el login y la lista siguientes en las casillas de verificación del directorio del teléfono. Estas características son opcionales. Usted puede también registrar una Voz y un saludo, que es opcional pero recomendado. Esta ventana muestra estas opciones:

4 Los administradores de llamadas de la actualización con el bulto editan Después de que usted cree al nuevo suscriptor del Administrador de Unity, usted necesita asociar los administradores de llamadas y las listas de distribución del público que el Administrador de ejemplo posee con el nuevo Administrador del Unity. Para fresco instala, hay solamente tres administradores de llamadas y tres listas de distribución que usted necesita cambiar. Esto se puede hacer en el SAWeb. Para preexistir instala o los sitios con los administradores de llamadas de los múltiples custum, la mejor manera de realizar estos cambios están con el bulto editan la utilidad encontrada bajo unidad: \ Commserver \ utilidades \ BulkEdit. En el Cisco Unity 3.1, el propietario de un administrador de llamadas no tiene real concerniente las funciones de ese administrador de llamadas. Es práctica adecuada poner al día el campo de propietario en la página del perfil de un administrador de llamadas. Esto previene la generación de errores innecesarios cuando usted funciona con la utilidad DBWalker. Es imprescindible, sin embargo, que usted pone al día el campo del receptor del mensaje en la página de los mensajes de ese programa piloto. Si usted no cambia este campo antes de que usted borre al suscriptor del Administrador de ejemplo, se juega el mensaje failsafe cuando alcanzan a ese programa piloto sobre el Telephone User Interface (TUI). Si ese programa piloto tiene cualesquiera mensajes, son inentregables y totalmente perdidos. La configuración del receptor del mensaje no necesita hacer juego la configuración del propietario en un administrador de llamadas. Esta ventana muestra que el bulto edita la utilidad: Se ha hecho clic todo el botón de radio de los administradores de llamadas, pero es mucho más fácil realizar estos pasos: Haga clic a todos los administradores de llamadas poseídos por este suscriptor: botón de radio. Hallazgo y búsqueda del tecleo para el Administrador de ejemplo. Esto enumera solamente a los administradores de llamadas poseídos por el Administrador de ejemplo Haga clic en Next (Siguiente). En la siguiente pantalla, haga clic la lengueta de los perfiles, y haga clic Set Owner (Establecer propietario) a este botón de radio del suscriptor. Haga clic en Find (Buscar). El cuadro de diálogo de la búsqueda del suscriptor aparece. 6. Seleccione la cuenta del Administrador del Unity, tal y como se muestra en de esta ventana, y haga clic la AUTORIZACIÓN:

5 7. Haga clic en Next (Siguiente). El bulto edita - Aplique los cambios del administrador de llamadas que aparece la ventana. 8. Haga clic a los administradores de llamadas de la actualización abotonan, mostrado en esta ventana, y miran la barra de progreso: Cuando ha completado la actualización de los programas pilotos, un cuadro de diálogo muestra el número de advertencias y de errores encontrados durante este proceso (véase el paso 10). 9. Esté seguro que no hay advertencias o los errores (como demostración abajo) y si hay por favor marque el bulto editan el registro para los detalles. El procedimiento antedicho se debe ahora relanzar con el bulto edita para completar el cambio encima. Complete estos pasos:

6 Haga clic a todos los administradores de llamadas con este suscriptor como el botón de radio del receptor del mensaje. Haga clic la lengueta de los mensajes. Haga clic el conjunto el receptor del mensaje a este botón de radio del suscriptor en la área Message Recipient (Receptor del mensaje). Complete los pasos 5 10 del primer procedimiento proporcionado en los administradores de llamadas de esta actualización el bulto editan la sección. Verifique los cambios a los administradores de llamadas En este momento, marque a algunos de los administradores de llamadas en el SAWeb para verificar que han ocurrido los cambios. El primer lugar para buscar a los administradores de llamadas es las páginas del perfil. Esta ventana de muestra muestra el saludo inicial: El cambio era claramente acertado porque el nuevo Administrador del Unity aparece en el campo de propietario. Si usted necesita cambiar esto otra vez, haga clic el botón del cambio y seleccione a otro suscriptor. Para verificar el receptor del mensaje, haga clic los mensajes conectan en el menú en el lado izquierdo de la ventana. La ventana abajo muestra que el cambio realizado con el bulto edita:

7 Para cambiar al beneficiario, hacer clic la flecha desplegable del receptor del mensaje y elegir un tipo receptor. Tecleo selecto. Esto selecciona la lista de distribución del suscriptor o del público que recibe los mensajes que se dejan para este administrador de llamadas. Ponga al día las listas de distribución, los gestores de directorio, y a los Administradores del entrevistador públicos en el SAWeb No hay herramientas actualmente disponibles que permiten los cambios en tiempo real a las listas de distribución del campo de dueño de público, a los gestores de directorio, y a los programas pilotos de la entrevista. Usted debe realizar tales cambios manualmente en el SAWeb. Por abandono, hay solamente tres listas de distribución: allsubscribers, systemevents, y unaddressedmessages. Siga el procedimiento proporcionado en esta sección para cada uno de estas listas. Nota: Para las tres listas predeterminadas, el Administrador de ejemplo es el único miembro después de un nuevo instala. Usted necesita agregar la nueva cuenta del Administrador del Unity a estas listas para substituirla Acceda la lista de distribución deseada en el SAWeb. En la página del perfil, haga clic el botón del cambio al lado del campo de propietario. 3. Elija al Administrador del Unity.

8 Salve la lista. Relance los pasos 1 4 para cualquier otra lista de distribución que se haya creado desde la instalación del servidor. Relance los pasos 1 4 para todo el directorio y entrevístese con a los programas pilotos. Nota: Los programas pilotos de la entrevista son similares a los administradores de llamadas en que también tienen un receptor del mensaje que usted deba fijar al suscriptor apropiado. Ponga al día la utilidad de la notificación de evento El lugar más reciente a marcar para saber si hay referencias al Administrador de ejemplo es la utilidad de la notificación de evento (ENU). Cada evento puede tener un destino separado y, a veces, destinos de notificación múltiple de la notificación. Por abandono, un evento se fija para notificar la lista de distribución del público del systemevents. Porque el nuevo Administrador del Unity debe ya ser un miembro de esta lista de distribución, usted no necesita generalmente agregar al Administrador del Unity a esta lista. Si los nuevos eventos se han configurado para la notificación, sin embargo, es importante estar seguro que no están fijados al Administrador de ejemplo original. En este ejemplo, el evento casi completo del disco se configura para enviar la notificación al Administrador del Unity en vez del Administrador de ejemplo o de la lista de distribución del systemevents: Borre la cuenta del Administrador de ejemplo La ventana mostrada en el sección del Administrador de ejemplo de este documento muestra el botón rojo X (cancelación) para el Administrador de ejemplo amortiguado. Usted no puede borrar la cuenta dentro de la interfaz del SAWeb. Usted debe quitar al suscriptor directamente de la base de datos, según lo descrito en este procedimiento: Abra al administrador de empresa SQL Enterprise, y navegue a las bases de datos Unitydb del servidor del Cisco Unity. Haga clic las tablas y, en la ventana principal, haga clic con el botón derecho del ratón la tabla del suscriptor. Elija Open Table > Return All Rows, tal y como se muestra en de esta ventana:

9 4. 5. Cuando visualizan a todos los suscriptores, mire bajo la columna del alias para el Administrador de ejemplo. Haga clic con el botón derecho del ratón en esta fila y elija la cancelación, tal y como se muestra en de esta ventana: El administrador de empresa visualiza un cuadro de diálogo que le advierta que la cancelacíon sea permanente. 6. Haga clic sí en el cuadro de diálogo para confirmar la cancelacíon del Administrador de ejemplo. En este momento, es seguro borrar la cuenta del directorio también. Si usted tiene Cisco Unity integrado con el exchange 5.5, usted puede borrar al beneficiario del Administrador de ejemplo en el administrador de Exchange. Si usted tiene Cisco Unity integrado con el Exchange 2000 y el Active Directory, utilice el Microsoft Management Console de los usuarios de directorio activos y computadora (MMC) broche-en para borrar la cuenta de usuario. La ventana mostrada en el paso 5 antedicho ilustra cómo seleccionar y borrar la cuenta del Administrador de ejemplo. Verifique la cancelacíon del suscriptor del Administrador de ejemplo

10 Vuelva a la página de los suscriptores en el SAWeb y busque para el Administrador de ejemplo. Usted no debe encontrarla, tal y como se muestra en de esta ventana: Verifique que el Cisco Unity continúe funcionando correctamente Después de que usted haya completado todos los procedimientos presentados en este documento, esté seguro que el sistema del Cisco Unity continúa funcionando correctamente y que usted no encuentra el mensaje failsafe. Estas pruebas deben ser suficientes para la verificación: Llame en algunos administradores de llamadas ahora poseídos por el nuevo suscriptor administrativo. Los saludos originales que fueron utilizados antes de que el cambio deba todavía funcionar. Deje un mensaje para los programas pilotos de la misma llamada. Entonces, verifique que los mensajes estén entregados al buzón del nuevo suscriptor administrativo. Después de que usted marque en el Cisco Unity, intente dirigir un mensaje a una lista de distribución pública poseída por el nuevo suscriptor administrativo. Otra prueba fácil es buscar el directorio para la lista de distribución. Si todo se ha hecho correctamente, a prueba de averías no debe ser oído cuando el gestor de directorio vuelve los nombres de las listas. Cierre todas las ventanas de buscador Internet Explorer. Intente iniciar sesión al SAWeb usando la nueva cuenta del suscriptor administrativo. Funcione con la utilidad DBWalker para marcar para saber si hay cualquier otro link quebrado que pudo haber sido faltado, por ejemplo los administradores de llamadas o las reglas de ruteo de llamadas que señalan al Administrador de ejemplo. Esté seguro de descargar y de utilizar siempre la última versión de la herramienta del Dbwalker. Información Relacionada Troubleshooting de Cisco IP Telephony Notas Técnicas de Troubleshooting Cisco Systems Inc. Todos los Derechos Reservados. Fecha de Generación del PDF: 25 Agosto