CURSOS ANDES CAPACITACIÓN LIMITADA 2015

Transcripción

1 Introducción a la ISO 9001:2008 Interpretación ISO 9001:2008 Área Calidad Formación de implementadores de norma ISO 9001:2008 Auditorías Internas en ISO 9001:2008 Evaluación de Proveedores según ISO 9001:2008 Mantenimiento Centrado en Confiabilidad ( RCM) Seis Sigma, Lean, 5S. Ejecución Eficiente del Mantenimiento Industrial Mecánico Manejo de No Conformidades Mejoramiento Continuo y 5s Sistemas de Gestión Integrados (9001, 14001, 18001) Implementación de la norma NCH 2728:2003 Gestión del Riesgo (ISO 31000) Auditor Interno Introducción a Sistemas de Gestión de Calidad Gestión de Calidad; Gestión Integrada de Calidad (Normas ISO ) Formación de Auditores Internos de sistema Integrado ( 9001, 14001, OHSAS 18001) Resolución de No Conformidades Interpretación y Análisis de la Norma ISO 9001:2000 Formación de Auditores Internos en Sistemas Integrados de Gestión Calidad y Medio Ambiente ISO 9001: 2000 e ISO 14001: 2004 Resolución de No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas Formación de Implementadores de Sistemas Integrados de Gestión, Calidad, Medio Ambiente y Seguridad (24 horas) ISO 9001; Y OHSAS Sensibilización en Sistemas Integrados de gestión en Calidad y Medio Ambiente ISO 9001: 2000; ISO 14001: 2004 Planificación y Documentación de un Sistema Integrado de Gestión, Calidad y Medio Ambiente ISO 9001:2000; ISO 14001: 2004 Formación de Auditores Internos ISO 14001: 2004 Mejoramiento Continuo. Housekeeping. Gestión de la Calidad según ISO Conformación de Equipos de Alto Nivel. Introducción a la norma ISO Auditorías Internas en ISO Auditor Líder en ISO Cuidado del Medio Ambiente Manejo de residuos Peligrosos Eficiencia Energética Descripción de Sistema de Gestión ISO Sensibilización en Gestión Ambiental e ISO Área Medio Ambiente

2 Gestión Ambiental según ISO Identificación de la Legislación Ambiental Aplicable. Ley Bases Generales del Medio Ambiente. Impactos Ambientales de las Faenas Mineras. Manejo de Residuos Peligrosos (RISES y RILES). Gestión de Hallazgos (No Conformidades). Área Seguridad y Salud en el Trabajo Introducción a la ISO Seguridad y Salud Ocupacional Implementación de Auditorías internas en Auditor Líder en 1800 Valores y Ética Implementación Sistema de Gestión de Riesgos según OHSAS 18001:2007 Peligros Ergonómicos. Conceptos Generales de Iluminación. Ergonomía versus Sedentarismo. Ergonomía versus Tecnología de Punta. Ergonomía en Actividades de Oficina. Análisis de los Puestos de Trabajo. Fatiga Laboral. Ergonomía versus Autocuidado. Manejo Manual de Cargas. Exposición al Ruido. Exposición a Riesgos Biológicos. Evaluación del y para el aprendizaje Currículum Educacional Formación por competencias Evaluación por Competencias Didáctica y Metodología Metodologías Activas. Diseño ABP; diseño ABPro Estrategias e Instrumentos de Evaluación Modelos de Formación e-learning y b-learning Área de Educación Desarrollo de procesos mentales, procesos cognitivos, desarrollo del pensamiento, modalidad cognitiva Estimulación de la creatividad Literaria Formación de Formadores Inglés Básico Inglés Intermedio Inglés Avanzado Interpretación de la norma ISO Área de Idiomas Área Continuidad del Negocio

3 Implementación ISO ISO Validación de Métodos de Análisis Metrología de Base ISO Gestión Integral de Microempresas Administración de Empresas Familiares Área Laboratorios Área de Administración y Logística Gestión Empresarial y Administración de Empresas Familiares Sistema de Control del riesgo en empresas competitivas Fundamentos de la Gestión de Servicios Productividad y calidad del servicio de Bodega Gestión de Abastecimiento Gestión Integral de Microempresas Administración de Bodegas y Control de Inventarios Logística y Transporte Gestión Administrativa, Financiera y Contable en Pequeños Negocios o Microempresas Locales Actividades Auxiliares Administrativas Servicio de Asistencia y Atención al Cliente Técnicas de Manejo de Caja Programa Aprendices Gestión de la Microempresa y Herramientas de Gestión Administración para la Microempresa Recepción, almacenamiento y despacho de mercadería, con uso de software de gestión de bodega Administración de Bodega y Control de Stock Gestión Empresarial Gestión Integral de Microempresas Gestión de Negocios Gestión de Proyectos Mantenimiento Centrado en Confiabiidad ( RCM) Vendedoras Integrales Gestión Administrativa, Financiera y Contable en Pequeños Negocios Elaboración de Planes de Negocio Administración y Planificación de la Producción (ADM) Programación y Control de la Producción (ADM) Coaching Coaching Ejecutivo Coaching de Negocios Coaching para Equipos de Trabajos Coaching Sensorial Coaching Outdoor para Empresas Taller de coaching Comercial Coaching de Vida

4 Área de Desarrollo de Habilidades Blandas Trabajo en equipo y Resolución de conflictos Ética y Responsabilidad Empresarial Atención al cliente y Calidad del Servicio Taller de Liderazgo y Empoderamiento personal y de equipos Atención a público y manejo de situaciones conflictivas Estrategias de RRHH y trabajo en equipo Liderazgo y trabajo en equipo Competencias psicológicas aplicadas a la venta Técnicas para el cierre efectivo de Ventas Técnicas de Negociación Comercial Desarrollo de habilidades comerciales Reconocimiento de las necesidades del consumidor Estrategias de ventas según el modelo del ciclo de compras Técnicas de vinculización y fidelización del cliente Gestión y Administración del Tiempo Técnicas en el manejo de objeciones Técnicas para abordar clientes difíciles Comunicación Efectiva Taller de Administración del tiempo Fundamentos del servicio de post venta Excelencia en la post venta Desarrollo de habilidades de recepción de servicio Herramientas para la autogestión y entrega de servicios al cliente Calidad y estándares de atención Taller "Cautivando a los clientes" Tratamiento de quejas y reclamos Técnicas de negociación Labores de recepción del servicio Negociación y Manejo de Conflictos Elementos Generales de la Administración de Empresas Metodología de la Investigación Taller práctico de Atención del Cliente Técnicas para el manejo de conflictos y situaciones críticas Técnicas de Gestión de Clientes Taller de comunicación Gerencial Efectiva Taller de Fidelización y Recuperación de Clientes Gestión de Personas Técnicas efectivas de la Supervisión Liderazgo basado en las competencias Taller de desarrollo de competencias y motivación personal Fundamentos en la Gestión de Servicios Del managemental al neuromanagement

5 Diseño y Relatoría de Capacitaciones, en ventas, marketing y atención de clientes. La excelencia y la calidad del Servicio Adaptación al cambio, y manejos de conflictos Liderazgo para equipos de alto rendimiento Diplomado en Alta Dirección Diplomado en Neurociencias Integrativas Diploma en Gestión de Equipos Exitosos Derecho Constitucional y Penal, Laboral y Penal Evaluación de Proyectos Administración de Proyectos Administración de equipos de Ventas Desarrollo de Marketing Organizacional Protocolo Ceremonial Comportamiento Internacional Empresarial (Protocolo acorde al país) Gestión por Competencias Atención de Público, mención Operador Telefónico Call Center Desarrollo de Habilidades Emprendedoras Taller de Autocuidado Atención a Clientes para Cajeros Bancarios Elaboración de Planes de Negocio Habilidades Directivas y Desarrollo de Jefaturas Habilidades para la Empleabilidad Competencias Laborales Transversales Supervisión Efectiva del Recurso Humano Formación de equipos de Trabajo Liderazgo Estratégico ; Habilidades Directivas ; Habilidades Blandas Gestión estratégica Desarrollo Organizacional Stress Laboral Clima Laboral Liderazgo a Call Center Conducta Preventiva. Comunicación Efectiva. Liderazgo Efectivo. Trabajo en Equipo. Principios de Asertividad. Mejoramiento de las Conductas. Área de Desarrollo Social Creación de Organizaciones Sociales Creación de Microempresas Desarrollo y emprendimiento para Pymes Habilidades para la empleabilidad Competencias laborales transversales

6 Formulación y Planificación de Proyectos de Emprendimiento Local Elaboración y Comercialización de Arreglos Florales para Eventos Elaboración y Comercialización de Productos de Cuero Flores en Azúcar Pastillaje Repostería Petit Four Emprendimiento para Pequeña y Mediana Empresa Excel 2010 Básico Excel 2010 Intermedio Programa Primavera Excel 2010 Avanzado Microsoft Word 2010 básico Microsoft Word 2010 Intermedio Computación nivel básico Higiene Industrial Orientación a la prevención de riesgos Constitución y funcionamiento de comités paritarios Prevención de accidentes de tránsito Control de riesgos por supervisores Área de Desarrollo de Herramientas de Software Área de Prevención de Riesgos y Seguridad Disposiciones Legales y administrativas según ley y decretos normativos Aplicación de la Ley (Subcontratación) y sus decretos Aplicación decreto 67 control de riesgos para supervisores Riesgos de tránsito y transporte Responsabilidad Legal de la administración en términos de Prevención de riesgos Administración de Riesgos Seguridad en el transporte de Alto Riesgo Sicología de la Emergencia Curso OS-10 Atención de Salud pre hospitalaria Rescate en altura Rescate Vehicular Prevención de Riesgos en Construcción Prevención de Riesgos en Transportes Formación de Brigadas de Emergencia Control de incendios Manejo y Control de sustancias peligrosas Sistema de comandos de incidentes Comunicaciones radiales Conducción de Vehículos de emergencia Manejo y uso de Extintores

7 Control De Incendios Control de Incendios en áreas confinadas Radiaciones Ionizantes Riesgos en Servicios Públicos y Municipales Prevención de Riesgos Control de Emergencias Administración de Seguridad Protección de Instalaciones Valores y Ética en la Seguridad Gestión de Riesgos en Situaciones de Desastre Plan Nacional de Protección Civil (Desastres) Seguridad en la Operación y Mantención de Equipos Mineros. Equipo de Protección Personal. Inspección Primaria del Equipo de Trabajo. Análisis de Causalidad de Accidentes. Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos. Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional según OHSAS Principios de Higiene Industrial. Bloqueo y Desbloqueo de Equipos Energizados. Comités Paritarios de Higiene y Seguridad (DS 54, DS 76, Ley ). Conducción de Vehículos Livianos. Conducción de Vehículos en Alta Montaña. Supervisión y Liderazgo en la Prevención de Riesgos. Investigación de Accidentes. Prevención de Riesgos en la Industria Alimentaria. Prevención de Riesgos en Packings y Frigoríficos. Identificación y Control de Riesgos Eléctricos. Prevención de Riesgos en Obras Viales. Prevención y Control de Incendios. Manejo de Extintores. Planes de Emergencia y Evacuación. Trabajos en Altura. Identificación y Control de Riesgos en Maquinaria Pesada. Uso de Dispositivos Individuales de Salvamento. Exposición en Ambientes con Contaminantes Químicos. Uso y Manejo de Extintores Planes de Emergencia y Simulacros Minutados Prevención y Control de Incendios Sustancias Peligrosas Constitución y Funcionamiento de CPHYS Aislación y Bloqueos Interpretación Norma BRC V07 HACCP Actualización de etiquetado alimentario Auditor Interno en ISO BPM Global GAP Food Defense Área de Alimentos

8 Uso de Plagicidas NCH 2861 Auditor Interno IFS Buenas Prácticas de Manufactura POS POES Flores en Azúcar Pastillaje Repostería Petit Four Control de Plágas Domésticas (CIP) Manejo de Pesticidas Inocuidad Alimentaria Investigación de Brotes de Intoxicaciones Alimentarias (T/P) Movimiento y Traslado de equipos en Taller Prevención de Riesgos en Minería Curso teórico de rescate en minería Operación de Camión de Extracción (caex) Programa Primavera de Evaluación de Proyectos Operación de Cargador Frontal Operación de Tractor Neumático Operación de Tractor de Cadenas Operación de Moto niveladora Operación de Excavadora Minería Operación de camiones de extracción articulados Operación de Grúa Horquilla Operación de Grúa Horquilla y Montacargas Formación de Riggers Ensayos No Destructivos (END) de materiales y soldaduras Ley Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. DS 594/99 Minsal, Condiciones Básicas en los Lugares de Trabajo. Ley Ley de Tránsito. DS 72/85 Reglamento de Seguridad Minera. DS 90/96 Combustibles Derivados del Petróleo. DS 40/69 Prevención de Riesgos Profesionales. DS 54/69 Comités Paritarios de Higiene y Seguridad. Ley Calificación del Trabajo Pesado. Principios de Perforación. Estructura y Funcionamiento de un Equipo Perforador. Operación y Mantención de un Equipo Perforador. Estructura y Funcionamiento de un Equipo Cargador Frontal. Operación y Mantención de un Equipo Cargador Frontal. Estructura y Funcionamiento de Chancadoras. Operación y Mantención de Chancadoras. Estructura y Funcionamiento de Molinos. Operación y Mantención de Molinos. Estructura y Funcionamiento de Correas Transportadoras.

9 Operación y Mantención de Correas Transportadoras. Estructura y Funcionamiento de Elevadores de Capachos (Cangilones). Operación y Mantención de Elevadores de Capachos (Cangilones). Estructura y Funcionamiento de Carros Distribuidores de Carga (Tripper Car). Operación y Mantención de Carros Distribuidores de Carga (Tripper Car). Formas de Explotación Minera. Etapas de Explotación Minera. Minería Subterránea. Minería a Rajo Abierto. Acuñadura y Fortificación. Estallido o Explosión de Rocas Fundamentos de Calidad Turística y servicio al cliente Implementación NCH 2980 y 2964 Fundamentos de Calidad Turística para Hoteles Área de Turismo y Hotelería Fundamentos de Calidad Turística según norma NCH 3067 Fundamentos de Calidad Turística según NCH 3068 Asistente de Cocina Avanzado Excelencia en el Servicio Bartender Área de Construcción Formación de Operarios de Enfierradura Terminaciones Húmedas y Secas Gasfitería e Instalaciones Sanitarias Metrología Ciencia de los Materiales, Resistencia de Materiales Interpretación de planos Ensayos No Destructivos (END) de materiales y soldaduras Área de Agricultura Manejo de Cultivos Área Salud Manejo de Residuos en Establecimientos de Salud Primeros Auxilios Pre limpieza de Instrumentos Médicos Actividad Física Entrenamiento Funcional y Rehabilitación RCP Traumas Lavado de Instrumental Médico Área Industrial Mantenimiento Centrado en Confiabilidad ( RCM) Seis Sigma, Lean, 5S.

10 Ejecución Eficiente del Mantenimiento Industrial Mecánico Gestión de Mantenimiento Industrial Equipos y Sistemas Mecánicos Gestión de Proyectos Administración y Planificación de la Producción Programación y Control de la Producción Gestión de Mantenimiento Industrial Equipos y Sistemas Mecánicos Operación de Calderas y Autoclaves; Decreto 10 Minsal Ejecución Eficiente del Mantenimiento Industrial Mecánico Metrología Ensayos No Destructivos de Materiales y Soldaduras Líquidos Penetrantes Partículas Magnetizantes Ultrasonido Radiografías Lubricación. Metrología Mecánica y Eléctrica. Vibraciones. Alineamiento de Equipos. Motores Diesel y a Gasolina. Oleo-hidráulica. Neumática. Mantenimiento Correctivo. Mantenimiento Preventivo. Mantenimiento Predictivo o Según Condición. Mantenimiento Productivo Total (TPM) Dibujo Técnico e Interpretación de Planos. Materiales y sus Propiedades. Procesos Metalúrgicos. Inspección del Lugar de Trabajo. Identificación de la Legislación Aplicable. Identificación y Uso de Herramientas Manuales. Identificación y Uso de Herramientas Motorizadas. Identificación y Uso de Herramientas Dinamométricas. Mecánica de Banco (Limado, Aserrado, Trazado, Graneteado, Cincelado, Roscado, etc.) Planificación Estratégica del Proceso. Ley Trabajo en Régimen de Subcontratación. Administración de Contratos. Dirección de Proyectos. Gestión de Negocio. Identificación de Variables Críticas del Proceso. Determinación de Indicadores de Desempeño. Área Transporte

11 Conductor Profesional Transporte de Carga Sustancias Peligrosas Transporte de Pasajeros Combate de Incendios Primeros Auxilios Manejo Defensivo Conducción de Vehículos de Emergencia Operación de Grúa Horquilla Operación de Camión Pluma Operación de Camión Hidroelevador Operación de Grúa Horquilla Eléctrica Seguridad Vial Formación de Riggers Virtual Merchandising Área Marketing