Consultoría. Formación. Interventoría SISTEMAS DE GESTION Y MEJORA DE PROCESOS

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1 SISTEMAS DE GESTION Y MEJORA DE PROCESOS Consultoría Formación Interventoría Business Solutions Consultants & Cía Ltda Correo electrónico: bsc@etb.net.co Telefax: Calle 39 No Of. 102 Bogotá D.C. - Colombia

2 Business Solutions Consultants (BSC) es una empresa colombiana, que ha consolidado un equipo de trabajo altamente calificado, profesionalizado y especializado, concebido especialmente para brindar SOLUCIONES EFECTIVAS para las empresas, de forma que nuestros clientes: Optimicen sus recursos Mejoren sus procesos Detecten oportunidades con alto potencial de mejora Somos especialistas en el diseño e implementación de soluciones, generando valor para el cliente en las oportunidades detectadas. Para esto hemos desarrollado un portafolio de servicios de Consultoría y Formación, enfocado hacia la mejora de los procesos de nuestros clientes. Fue constituida mediante documento privado el 5 de Septiembre de 1997, bajo el número , como sociedad comercial denominada Ases Calidad E.U.; por escritura pública No. 531 del 25 de Febrero de 2003 en la Notaría 64 de Bogotá, fue convertida en Sociedad Limitada bajo el nombre de BUSINESS SOLUTIONS CONSULTANTS & CIA LTDA. Ser reconocidos a nivel Latinoamericano por la excelencia en la prestación de nuestros servicios de formación y consultoría empresarial, que generen resultados de impacto en nuestros clientes Incrementar la competitividad de las organizaciones, mediante la implementación de soluciones efectivas en sus procesos, con el fin de generar valor para clientes y asociados.

3 Consultoría enfocada hacia el logro de la visión y el cumplimiento de la misión organizacional, incorporando prácticas para desarrollar una gestión eficaz y eficiente en los diferentes niveles y áreas. Hemos adaptado la metodología del Balanced Scorecard, o Cuadro de Mando Integral (CMI), como una potente herramienta para organizar, difundir y controlar la ejecución de la estrategia de las organizaciones, además de servir como elemento integrador en la implementación de los Sistemas de Gestión desarrollados por nuestros clientes. Asimismo, hemos desarrollado metodologías que permiten a las organizaciones implementar prácticas de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) para entender las necesidades y expectativas de sus stakeholders (partes interesadas: socios, trabajadores, clientes, comunidad, medio ambiente, etc.) y traducirlas en estrategias, acciones y mediciones que permitan mejorar su desempeño, generando impactos positivos en los aspectos económicos, sociales y ambientales. CONSULTORIA EN GESTION GERENCIAL Balanced Scorecard Consultoría enfocada a la identificación de los lineamientos estratégicos para el éxito del negocio, y la construcción de modelos para difundir, gestionar y controlar la implementación de la estrategia global y operativa en todos los niveles de la organización. Responsabilidad Social Empresarial Consultoría que permite mejorar la capacidad de las organizaciones para responder social, económica y ambientalmente por las consecuencias generadas como resultado de su operación, frente a todos los grupos de interés (stakeholders) con los que se desarrolla. FORMACION EN GESTION GERENCIAL RSE Responsabilidad Social Empresarial Coaching Liderazgo Trabajo en equipo Gerencia Financiera Comunicación Efectiva Análisis de Valor Agregado Indicadores de Gestión Gestión por Objetivos Cultura Organizacional Manejo efectivo del tiempo

4 BSC provee servicios de consultoría y formación especializados en la implementación de Sistemas de Gestión, con el propósito de establecer herramientas que lleven a las empresas a la mejora en las actividades que desarrollan, así como también el ahorro en costos en sus diferentes procesos. Sistemas Integrados de Gestión Gestión de Calidad ISO 9001:2000 Gestión Ambiental ISO Salud Ocupacional y seguridad Industrial NTC OHSAS Auditoria Tutoriada CONSULTORIA EN SISTEMAS DE GESTION Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) Aseguramiento de la Inocuidad Alimentaria (HACCP) Pre-auditoria en sistemas de gestión NTCGP 1000 para el Sector Público SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN Sistemas integrados de Gestión Auditorias internas a sistemas integrados de gestión GESTION DE CALIDAD Sensibilización en ISO 9001 versión 2000 Taller de vocabulario Documentación de procesos y procedimientos Manejo de quejas y reclamos Manejo de Acciones Correctivas y Preventivas Definición de Política y Objetivos de calidad Técnicas estadísticas Formación de auditores internos de calidad ACREDITACION DE LABORATORIOS Fundamentos en ISO Metrología Masas y balanzas Volumetría FORMACION EN SISTEMAS DE GESTION SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Fundamentos en Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS GESTION AMBIENTAL Administración ambiental ISO Identificación y análisis de riesgos ambientales Indicadores de desempeño ambiental Prevención de la contaminación Prevención y control de la contaminación atmosférica Prevención y control de la contaminación de agua Manejo integral de residuos sólidos Manejo de sustancias químicas Legislación ambiental CAPACITACION EN HACCP Y BPM Fundamentos de HACCP Fundamentos de BPM CONSULTORIA Formación de consultores

5 CONSULTORIA EN SISTEMAS DE GESTION Sistemas Integrados de Gestión (Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional) Consultoría en el diseño e implementación de Sistemas Integrados de Gestión, incorporando las variables de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional en todas las actividades y procesos desarrollados, según los objetivos buscados por la organización. Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 Consultoría en el diseño e implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, con el propósito de incrementar la capacidad de la organización para satisfacer a sus clientes y generar el mejoramiento contínuo. Sistemas de Gestión Ambiental ISO Consultoría en el diseño e implementación de Sistemas de Gestión Ambiental, con el fin de asegurar el mejoramiento del desempeño ambiental, la prevención de la contaminación y el cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la organización. Sistema de Acreditación de Laboratorios ISO Consultoría en el diseño e implementación de Sistemas de Calidad en laboratorios de ensayo y calibración, aplicable para demostrar la competencia técnica de los servicios que prestan. Sistemas de Salud Ocupacional y seguridad Industrial OHSAS Consultoría en el diseño e implementación del Sistema de Gestión en Seguridad en Salud Ocupacional, el cual le permite a la organización mantener bajo control sus riesgos de seguridad y salud ocupacional, así como la mejora de su desempeño. Buenas Prácticas de Manufactura (B.P.M.) Consultoría para la evaluación e implementación de las Buenas Prácticas de Manufactura (B.P.M.) según el Decreto 3075 de 1977, exigido para las empresas de sectores de alimentos, cosméticos e industria farmacéutica. Sistemas de Aseguramiento de la Inocuidad Alimentaria HACCP Consultoría para la implementación de sistemas de análisis de peligros y puntos críticos de control (HACCP) con el propósito de lograr la inocuidad de los alimentos, el cual contempla la determinación y control de riesgos microbiológicos, químicos y físicos, relacionados con la industria procesadora de alimentos. Mejoramiento continuo de sistemas ya acreditados Consultoría para el mejoramiento de Sistemas de Gestión ya acreditados por a una Entidad Acreditadora, con el fin de garantizar el mantenimiento y la mejora continua de dicho sistema, así como su integración profunda con la filosofía empresarial. Consultoría aplicable a Sistemas de Gestión de ISO 9001, ISO 14000, ISO 17025, OHSAS 18000, B.P.M., HACCP. Pre auditoría de Sistemas de Gestión Auditoría realizada por BSC, que permita definir acciones preventivas y correctivas con miras a fortalecer el Sistema de Gestión de la organización, preparándola de forma oportuna para la Auditoria de Certificación realizada por la entidad competente. Auditoria aplicable a Sistemas de Gestión de ISO 9001, ISO 14000, ISO 17025, OHSAS 18000, B.P.M., HACCP. Entrenamiento de Auditores Internos de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Industrial Programa de entrenamiento y formación de Auditores Internos, con el fin de darle al personal de la organización las competencias necesarias para la realización exitosa de auditorías internas de Sistemas de Gestión, aplicable para las áreas de Calidad, Medio Ambiente o Seguridad Industrial.

6 La consultoría para la Mejora de Procesos de BSC se encuentra encaminada a mejorar el desempeño de las organizaciones en: Procesos de producción. Procesos para la prestación de servicios. Procesos de administración. El propósito es incrementar los niveles de productividad y valor agregado, lo que incide en la rentabilidad de la organización y la satisfacción de los clientes. CONSULTORIA EN MEJORA DE PROCESOS Seis Sigma Consultoría encaminada a implementar en la organización una filosofía de excelencia, enfocada al cliente, la mejora de los procesos y en la regla de tomar decisiones con base en mediciones y no en intuiciones, enfocándose en la reducción de costos, mejora de la productividad, fidelización del cliente, reducción del tiempo de ciclo y reducción de defectos. FORMACION EN MEJORA DE PROCESOS Técnicas estadísticas cualitativas Técnicas estadísticas cuantitativas Control estadístico de procesos Gestión por indicadores Definición de procesos

7 La interventoría desarrollada por BSC es una herramienta de mejoramiento continuo que involucra los tres actores que participan en la relación contractual: la institución contratista a la que se le ejerce el proceso, la entidad contratante y el interventor, cuyo propósito es mejorar la calidad de los productos o servicios contratados. A través de nuestros procesos, velamos por mantener el compromiso de todos los involucrados, con el fin de que la interventoría no se convierta en el simple cumplimiento de un requisito formal al seguimiento de las obligaciones contractuales para imponer una sanción o multa, sino como elemento constructivo que permita cumplir y superar los objetivos esperados. La interventoría es una herramienta de gestión, que permite medir los resultados y el impacto de las acciones realizadas en la ejecución de los INTERVENTORIA Administrativa Financiera Técnica