METODO DE OPERAIÓN BASADO EN REUNIONES CASERAS USANDO EL DESAYUNO IDEAL. - Introducción/Ventajas de las Reuniones Caseras (2)

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1 METODO DE OPERAIÓN BASADO EN REUNIONES CASERAS USANDO EL DESAYUNO IDEAL Índice: - Índice/Portada/Materiales (1) - Introducción/Ventajas de las Reuniones Caseras (2) - Números a cumplir del MOD (3) - Multinivel de clientes (4-5) Estructura de la reunión casera - Horario y Guión (6) - Encuesta (7) - Como realizar la encuesta con Cierre (8) - Promociones y Cierre de las Promociones (9-10) - Controladores (11) Materiales: Los materiales que deben estar adjuntos a este documento son: - Guión de Contacto/Llamada - Encuesta de Hábitos Alimenticios - Carpeta Charla Nutricional - Promociones: Hoja de Productos - Promociones: Hoja de Actividades - Controlador Actividades - Controlador Resultado/Inventario - Hoja de seguimiento de puntos mensuales 1

2 Reuniones Caseras y Multinivel de Clientes INTRODUCCIÓN Modalidad Charla Nutricional Basada en Desayuno Ideal. Una reunión casera es aquella que te permite entrar en casa/oficina de tu distribuidor/clientes/prospectos y atacar su círculo de influencia. Es muchísimo más fácil y efectivo trabajar con tus conocidos, y con los conocidos de tus conocidos, que con desconocidos. El OBJETIVO PRINCIPAL de una reunión casera es poder sacar otra reunión, y de esa otra reunión sacar otra reunión. El segundo objetivo es brindar la mejor información posible. El objetivo NO ES VENDER, sino sacar otra reunión. La venta la obtendrás por la buena información. Ventajas de las reuniones caseras 1- Te permiten entrar en el circulo de conocidos de tu prospecto/cliente/distribuidor 2- No requieren de una oficina o sistema para realizarlas, por lo cual se puede realizar en cualquier ciudad aunque no exista sistema. 3- Son extremadamente duplicables (sencillas que todo el mundo puede aprender) 4- Son altamente efectivas 5- No requieren inversión mayor 2

3 NUMEROS A CUMPIR La idea de realizar reuniones es minimizar el tiempo y aumentar la efectividad de tus resultados (cada reunión no debe durar mas de 30 minutos) En Herbalife se maneja un principio súper importante el cual es la ley de los promedios y la ley de los números. Tradicionalmente, se dice que para poder conseguir un cliente se deben realizar mínimo 10 presentaciones si las personas son desconocidas. Esto quiere decir que si queremos obtener una base de 30 clientes con desconocidos, debemos realizar al menos 300 presentaciones, lo cual nos llevaría meses. Con las reuniones caseras el objetivo es el contrario, que en vez de que de cada 10 personas tengamos un cliente, logremos tener de cada clientes al menos 10 más (no de 10-1 sino de 1-10) Los números promedios de las reuniones caseras con conocidos son: De cada 4 o 5 personas, se pueden obtener de 2 a 3 clientes por reunión. Si de cada 5 personas en una reunión se obtienen 2 clientes, entonces solo con 15 reuniones efectivas (Reuniones de 5 personas) podemos obtener nuestros 30 clientes. La diferencia entre 300 presentaciones a 10 reuniones es abismal. Ahora bien, No todas las reuniones van a ser de 5 personas. Vamos a tener sin duda reuniones de más de 5 personas, así como reuniones de solo 1 persona. La práctica nos dice que el promedio de personas por reunión es 2-3 (para ayudar a los números vamos a estandarizar que son 2). En conclusión, y de forma realista tenemos: Por cada reunión: 2 personas Para tener 2 clientes: 5 personas Para 30 clientes: 75 personas Si en cada reunión tengo 2 personas, para llegar a 75 personas necesito: 38 reuniones al mes. El número de reuniones a la semana para lograr 38 reuniones al mes debe ser: 9-10 reuniones a la semana. Nuestro objetivo debe ser entonces realizar 2 reuniones al día. 3

4 MULTINIVEL DE CLIENTES Ejemplo 1: La forma equivocada Para poder conseguir esos 10 clientes de manera tradicional con desconocidos,tendrías que realizar entre 50 y 100 presentaciones. Además que serían clientes solo en tu primer nivel. Ejemplo 2: La forma correcta (Multinivel de clientes) En este ejemplo, existen igualmente 10 clientes. La diferencia es que solo se realizaron 4 reuniones caseras con los conocidos de tus conocidos. Muchísimo más efectivo. La profundidad de los clientes en niveles da mayor estabilidad. Visualización: Con este esquema de trabajo es muy sencillo obtener clientes y futuros distribuidores 4

5 Cuando ocurra, se procede a explicarles el negocio a los primeros de la linea de clientes (cuadros rojos). Es muy sencillo que si quieran realizar el negocio ya que tienen al menos 4-5 clientes debajo. Ya con 5 clientes es muy sencillos que realicen al menos 500 puntos de volumen. Plan de 90 días de trabajo. Con este esquema, es muy sencillo que en un período muy corto pueda pasar lo siguiente. Hay ejemplos en Mérida de personas que hacen el negocio a tiempo parcial y que lo único que hacen es cada tarde/noche, organizar una reunión casera, y en alrededor de un mes logran esa estructura. El tiempo no es una excusa. (También hay distribuidores que realizan 4 a 5 reuniones solo los fines de semana) En un periodo muy corto podrías tener muchos clientes y un alto volumen personal que no dependa de otros. Sumado a muchos distribuidores productivos que saldrán del mismo esquema. 5

6 Estructura de la reunión casera (Método de operación diaria usando Reuniones Caseras enfocada en el Desayuno Ideal) 1) Horario: Debes definir en tu horario semanal el espacio que le vas a dedicar a la realización de las reuniones y así al contactar/llamar a tu prospecto saber exactamente a que hora agendarlo. 2) Llamada Agendando reunión: Guion de Llamada para concretar cita para DESAYUNO IDEAL Llamando a amigos, conocidos, relacionados, cliente existentes, clientes viejos y distribuidores inactivos Hola Helena, Habla, cómo estás? Helena, te estoy llamando porque necesito tu ayuda. Estamos realizando una Campaña de Buena Salud, para ello necesito realizar 100 encuestas relacionadas con los Hábitos Alimenticios de las personas. Sólo tomará de 15 a 20 minutos. Me puedes ayudar? Yo puedo pasar por tu Casa o por tu Trabajo no te preocupes. Además puedes estar acompañada con algún amigo familiar o vecino y así lleno mas encuestas. Qué te parece mejor, en la mañana o en la tarde? OK dame la dirección! Muy bien estoy el a las Por cierto recuerdas que te comente que debo cumplir con la meta de 100 encuestas este mes? Bueno si puedes y esta a tu alcance podrían acompañarte personas mas, piensa en familiares amigos o compañeros de trabajo, etc. Gracias nuevamente. Saludos y nos vemos. Preparación: Debes ser puntual y llevar todo los materiales necesarios a la reunión. Encuesta de desayuno, carpeta de presentación, hoja de promociones, agenda, etc. Recuerda siempre que la primera impresión es lo más importantes, Así que debes cuidar tu presentación personal. 6

7 ENCUESTA DE MERCADEO Fecha: Apellido Nombre Teléfono hab. Teléfono ofic. Teléfono celular Zona donde vive Hábitos Nutricionales de las Personas 1.- Qué desayunas regularmente? 2.- Qué bebidas tomas? (Si aplica hacer las preguntas 4 y 5. De lo contrario continuar con la 6.) 3.- Y tu esposo/que desayuna? 4.- Y tus hijos/madre? 5.- Qué sucede después? Cómo se siente a las 11? Se siente cansado, con falta de energía y con ganas de comer un dulce o tomar café? Le pasa eso? 6.- Qué almuerza? Le parece tener hambre a la hora del almuerzo? 7.- Después de almorzar, se siente con falta de energía y con ganas de dormir? 8.- Y como le va en la tarde? Merienda, se come algún dulce o toma café? 10.- Al llegar a casa, tiene hambre? Si No 11.- Cena? Si No Qué? 12.- Qué toma? 13.- Le pasa que después de cenar, sigue comiendo algo? Come algún postre, o al ver la televisión pica algo? Le pasa eso? 14.- Durante el día, algunas veces sufre dolores de cabeza? 15.- De ser afirmativo, Qué tan a menudo? 15.- Sufre de algún problema digestivo? 16.- Duerme bien por la noche? Le voy a explicar porque ocurre todo esto.. Realizar Charla Nutricional 17.- Estaba conciente que la mala nutrición puede llevar a tan graves consecuencias? 7

8 18.- Le parece importante toda esta información? 19.- Le gustaría que sus seres queridos (amigos, familiares) supieran esta información? Día de la Charla Nutricional Hora de la Charla Nutricional Lugar de la Charla Nutricional Gracias por participar en nuestra encuesta de Hábitos Nutricionales COMO HACER LA ENCUESTA Si es 1-2 personas: Haces TU las preguntas una por una y así en cada pregunta puedes conversar y sacarle más información a la persona que te ayude en el cierre. Más de 2 personas: Entregas la encuesta y les pides que llenen hasta la pregunta 16. Les dices que para responder las últimas 3 preguntas necesitas darle una información importante con respecto a las respuestas que te den en las primeras preguntas. Al completar hasta la pregunta 16, dices: Ahora les voy a dar una información muy importante para que puedan responder las últimas 3 preguntas. Procedes a realizar la charla nutricional con la carpeta (solo debes leer). Al terminar la charla, le pides a las personas que llenen las ultimas 3 preguntas. La mayoría responden que si quieren que sus amigos y familiares conozcan la información de nutrición (pregunta 19). Entonces allí dices: Ya vi que pusiste que quisieras que tus amigos y familiares supieran de toda esta información. La buena noticia es que te tengo una SORPRESA. Si me dejas compartir esta información con tus seres queridos entras en una súper promoción. Cuando te gustaría hacer la charla? Ese es el primer cierre. Si la persona ya puso fecha, lugar y hora entonces dices: Excelente decisión el querer ayudar a tus mas cercanos! Te voy a explicar entonces ahora las súper promociones que ya te vas a empezar a ganar por esa primera reunión. Te hago primero una pregunta: Te gustaría productos GRATIS!!? Y procedes a explicar las promociones Si la persona no quiso organizar una reunión dices: Que lastimas que no puedas realizar una reunión. Pero de todas maneras te tengo algo que seguro te va a encantar. Quisieras productos GRATIS!!? Y procedes a explicar las promociones. 8

9 Promociones Cómo explicar las promociones? 1- Le enseñas a tu prospectos la hoja de los productos que se puede ganar y procedes a explicarle de manera muy sencilla que función tiene cada producto 2- Le explicas que cada producto tiene un puntaje y que el puntaje se acumula durante un mes. Luego le explicas con mucha emoción cada actividad y cuantos puntos se gana por cada actividad GANA PREMIOS!!! ACTIVIDADES Y PUNTOS GANADOS POR ACTIVIDAD: *Escuela de alimentación correcta: Es una actividad amena y divertida en donde enseñamos los principios básicos de la buena nutrición. Además de aprender y pasar una tarde diferente podrás ganar premios. Los temas a tratar son: Proteínas, Carbohidratos, Salud Digestiva, Salud Cardiovascular, Metabolismo y Ejercicio. Asistir a la escuela de alimentación correcta: 5 puntos (Las 4 del mes 20 puntos) Persona adicional: 4 puntos más *Coctel de Negocios/Presentación de Negocios: Es una actividad amena donde explicamos como con el negocio de Herbalife cualquier persona que este dispuesta a aprender puede generar ingresos extras de 2mil a 4mil Bsf al mes a tiempo parcial o más de 5mil Bsf a tiempo completo. Asistir a un coctel/presentación de negocio: Tu: 5 puntos. Persona adicional: 5 puntos más *Reunión Casera: Quieres que tu familia tenga información correcta de nutrición para prevenir enfermedades o quieres que te regalemos una hidratación facial completa? Nosotros vamos hasta tu casa u oficina y lo hacemos. Organizar Reunión Casera: Tu + 2 personas: 10 puntos Tu + 5 personas: 15 puntos Tu + 6 personas: 20 puntos. 9

10 *Evaluaciones de salud: Quieres que tus amigos y familiares conozcan su peso ideal y su IMC (Índice de masa corporal)? Nosotros lo hacemos de manera gratuita. Recomendar evaluaciones: 3 personas: 10 puntos 5 personas: 20 puntos *Spa Facial: Quieres pasar un momento diferente y relajante en una sesión completamente gratis de Spa Facial? Asistir Spa Facial: Tu + 1 persona: 5 puntos Tu + 2 personas: 10 puntos *Ayudar a otros con su salud: Si te gustaron algunos de nuestros productos y nos refieres a alguien que comience a usarlos, GANAS PUNTOS!!! 1 persona: 15 puntos 2 personas: 35 puntos 3 personas: 50 puntos. *Tu Consumo: Cada vez que compres vas acumulando puntos para productos gratis! (Sólo válido para clientes nuevos) Por cada 150 BSF en productos: 5 puntos. Es importante que le des mucha fuerza a las actividades de: Reunión Casera, Ayudar a otros y Tu consumo. Esas tres actividades las dices de ultimo y explicas que son las actividades con las que más se ganan puntos. Cierre de las promociones: Dices: Lo bueno es que puedes hacer todas las actividades y ganar puntos por todas!. Pero para poder participar en las promociones tienes que en este momento por lo menos elegir una de las actividades y le ponemos fecha. Cual de todas de gusta más? Y cierras con fecha alguna de las promociones. Antes de irte, le das al prospecto una copia de la hoja de premios y una copia de la hoja de actividades. 10

11 Controlador: Una de las cosas más importantes para que el Método de Operación funcione es que lleves el control de tus actividades y resultados. En los materiales adjuntos se encuentran los controladores * La explicación exacta de cómo llenar los controladores esta siendo desarrollada. Mientras se termina, pregúntale a tu Tabulador como se debe llenar y el objetivo detrás de eso. 11