COMPETENCIAS LABORALES GENERALES COMUNICACIÓN EFICAZ COCHABAMBA - BOLIVIA

Transcripción

1 COMPETENCIAS LABORALES GENERALES COMUNICACIÓN EFICAZ COCHABAMBA - BOLIVIA

2 PRESENTACIÓN La formación para el trabajo, dentro de la propuesta educativa de competencias laborales generales, se constituye en un programa estratégico que busca fortalecer y promover la educación técnica profesional. La educación en el desarrollo de competencias básicas y laborales generales en el nivel secundario, es considerada como aquella que promueve el desarrollo de actividades e instrumentos que fortalecen a la persona en la estructuración de nuevos conocimientos y otros aspectos intelectuales, con los cuales se pretende formar a la persona para que sea capaz de enfrentar creativamente los retos de la vida y desarrollar las capacidades y valores generales necesario para contribuir a la transformación de la actual sociedad. La incorporación de competencias laborales generales a los planes de estudios, se dará como un eje central de la formación de los estudiantes, de manera que, desde la educación secundaria, se incorpore y se convierta en una parte de su pensamiento habitual, para luego ser transferida al entorno social y productivo. Con el fin de consolidar este proceso, se ha diseñado una serie de contenidos curriculares sobre competencias laborales generales. A cada una de ellas se le dedica un módulo con una serie de contenidos curriculares que pueden ser trabajados simultáneamente, a partir del uso de una metodología diseñada para este fin. SELECCIÓN DE CONTENIDOS DIDÁCTICOS PARA LAS COMPETENCIAS LABORALES GENERALES: COMUNICACIÓN EFICAZ Al tratarse de temáticas vinculadas con las competencias laborales generales, se distingue la necesidad de generar, en el proceso educativo del nivel de secundario, la posibilidad real del alcance de dichas competencias laborales generales en cada uno de los y las estudiantes. Con este fin, la secuencia de contenidos ha sido distribuida y organizada de acuerdo a estas competencias, las cuales pueden ser seleccionadas para su 1

3 implementación, ya sea total o parcialmente, según las condiciones de los equipos de los docentes en cada unidad educativa. COMPETENCIA TEMAS El discurso La oratoria COMUNICACIÓN EFICAZ CONTENIDOS MÍNIMOS - Qué es el discurso? - Clases de discurso Leído Memorizado Improvisado - Estructura del discurso Introducción Desarrollo Conclusión - Características del discurso Entretener Informar Convencer Argumentar Persuasión Propósito del discurso - Qué es la oratoria? - La importancia de la oratoria - Características de la voz - El modo de hablar - La preparación - Las pausas - Consejos a tomar en cuenta 2

4 TEMA Nº 1: EL DISCURSO 1.1. QUÉ ES EL DISCURSO? Definición. El discurso es el razonamiento extenso dirigido por una persona a otra u otras. Es la exposición oral de alguna extensión hecha generalmente con el fin de persuadir CLASES DE DISCURSO DISCURSO LEÍDO Se redacta por escrito y el orador pronuncia directamente su mensaje. Sus ventajas: se pueden remarcar palabras clave, ya sea en mayúsculas o en negritas, para darle énfasis. El orador se concentra en su lectura. No hay equivocación en lo que realmente se quiere decir. Desventajas: El lenguaje es artificial. El orador puede que tenga fallas de dicción. Que pierda la atención de su público, por no dirigir la mirada a este. Que si es tedioso el mensaje, se convierta en foco de desinterés y se haga más denso DISCURSO MEMORIZADO Es aquella redacción que se queda en la mente del emisor. 3

5 Desventajas: Poca variedad en la inflexión de la voz. Falla de la memoria, olvido de una palabra y por esta se rompe la secuencia de las oraciones. Se puede caer en la recitación. Alguna intervención conlleva a reacciones inesperadas del emisor, al grado de perder el hilo del mensaje DISCURSO IMPROVISADO La improvisación consiste en "realizar" algo que hacemos todos los días sin darnos cuenta; es decir, explicar o exponer un hecho, pensamiento o idea cualquiera que conozcamos y vestirlo con las palabras de nuestro léxico habitual. Ventajas. No tiene una estructura real (redacción, memorización). Se utiliza un lenguaje muy cotidiano. Se valoriza los conocimientos que se tienen y se transmiten. Desventajas. Se puede caer en la redundancia. Exceso de muletillas y falta de vocabulario, incoherencia ilógica entre una oración y otra ESTRUCTURA DEL DISCURSO Todo discurso debe contemplar la siguiente estructura: Introducción (plantea el tema que se va a abordar y la idea que se quiere transmitir). Desarrollo (se presentan los distintos argumentos que sustentan la idea). Conclusión (se resalta nuevamente la idea y se enumeran someramente los argumentos utilizados). 4

6 Todo ello lleva a que en el discurso deba emplearse un lenguaje claro y directo, frases sencillas y cortas. Hay que facilitarle al público su comprensión CARACTERÍSTICAS DEL DISCURSO Estas son las características de un discurso: Entretener. Busca en el auditorio una respuesta de agrado, diversión y complacencia, con el propósito predominante de hacer olvidar la vida cotidiana con sus pequeños sucesos y sus apremios basados en el humor. Ofrece grandes ventajas, tanto al emisor como a los receptores, debido a la narración y a la expresión cultural que se utilice. Informar. Persigue la clara compresión de un asunto, tema o idea que resuelve una incertidumbre. Su principal objetivo es de ayudar a los miembros del auditorio para que estos pretendan ampliar su campo de conocimiento. Su característica principal de este discurso es llevar a cabo la objetividad. Convencer. Es influir sobre los oyentes acerca de verdades claras e indiscutibles que de poder ser probadas y comprobadas. Argumentar. Lo que constituye una operación lógica que emplea elementos cognoscitivos y racionales; creando una actitud libre y reflexiva. Persuasión. Aspira una respuesta de adhesión o acción; se define como un medio de influenciar la conducta a través de llamamientos dirigidos primariamente a las emociones. Constituye en la comunicación verbal un elemento clave ya que es la característica que se vale de las tres anteriormente mencionadas, donde se manipula al individuo según sea su conveniencia. 5

7 Propósito del discurso. Se considera a la respuesta precisa que el orador o el emisor desean obtener del auditorio. El orador trata de obtener la comprensión de sus receptores sobre el mensaje proporcionado. Cuando se prepara un discurso hay que tener muy claro cuál es su objetivo, qué es lo que se pretende conseguir (informar, motivar, divertir, advertir, etc.). 6

8 TEMA Nº 2: LA ORATORIA 2.1. QUÉ ES LA ORATORIA? Definición. La oratoria es el arte de hablar elocuentemente, de persuadir y mover el ánimo mediante la palabra, donde elocuencia es la habilidad de conmover y convencer. Aquí usamos el término oratoria en su acepción y uso más amplio, no meramente el de hablar ante grandes auditorios, sino estableciéndolo como sinónimo de expresión oral de una persona LA IMPORTACIA DE LA ORATORIA Hablar con orden, con claridad, con entusiasmo, con persuasión; en resumidas cuentas, con eficacia, no es un lujo sino una necesidad. El 90% de nuestra vida de relación consiste en hablar o escuchar; sólo el 10% en leer o escribir. Si la imagen que se quiere dar de sí mismo/a es la de una persona que sabe adónde va, que tiene una actitud positiva hacia la vida, con ideas dinámicas y don de gentes, el lenguaje es el principal instrumento que se deberá utilizar para transmitir esa imagen a quienes le rodean. Otro aspecto importante de la oratoria es que también hay que saber hablar para ser escuchado. Lo notable es que el hecho de tener que hablar ante extraños, o en una simple reunión de trabajo, no parece ser una tarea sencilla, a la que la mayoría de las personas considere como fácil CARACTERÍSTICAS DE LA VOZ En el manejo de la voz se tiene que considerar las siguientes características: El tono: suave, duro, dulce, seco, autoritario, etc. 7

9 La altura: grado entre agudo y grave. El primero suele asociarse con un estado de agitación o alteración, el segundo con climas de mesura y afecto. El ritmo: la velocidad con la que nos expresamos. El volumen: con él demostramos si permanecemos tranquilos y controlados o hemos perdido la serenidad. Evitar la monotonía. La inflexión inadecuada al comenzar o terminar una frase EL MODO DE HABLAR El modo de hablar incluye el tono, la enunciación, la pronunciación, el volumen y la corrección de las palabras que se usan. También influyen el aplomo con el que hablamos, el control que tenemos de nuestros ademanes, y el contacto ocular que mantenemos con los interlocutores o el público LA PREPARACIÓN Todo discurso bien preparado está ya pronunciado en sus nueve décimas partes (Dale Carnegie) Si tengo que dirigir un discurso de dos horas, empleo diez minutos en su preparación. Si se trata de un discurso de diez minutos, entonces me lleva dos horas.... Así se expresaba nada menos que Winston Churchill. Además del qué se dirá, es enorme la importancia del cómo habrá de decirse. Y aquí interviene lo más importante que puede utilizarse en un diálogo o un discurso: el arte de interesar. En la preparación de una clase o discurso hay que dar mucho más tiempo a buscar medios de suscitar el interés que el que se dio al estudio del tema. La buena preparación también aumenta la claridad de nuestro pensamiento y de nuestra expresión. Recordemos el viejo refrán que dice: Si la fuente nace turbia, no irán claros los arroyos. 8

10 LAS PAUSAS El Considera el uso de la pausa como un arma de gran importancia en el arsenal que representa el dominio del ritmo. El espacio entre palabras, frases o pensamientos, no se debe emborronar con sonidos tan desagradables como "eee...". Utilizar "eee..." o "mmm...", es humano; pero se debe utilizar la pausa, desnuda de todo sonido. El elemento más difícil, de mayor utilidad y menos apreciado en el arte de la oratoria, es el silencio. La pausa correctamente medida, demuestra confianza y reflexión. Las pausas son un excelente recurso para enfatizar. Permiten también mantener y controlar la atención CONSEJOS A TENER EN CUENTA Considera como importantes los siguientes consejos: No distraigas al auditorio con algún detalle de atuendo, o al jugar con algún objeto. No digas absolutamente todo lo que sabes, para permitir al público hacer preguntas y participar. En una conversación múltiple, ligar lo que se va a decir con lo último que se dijo. No olvides que la articulación o pronunciación es de capital importancia. Si adviertes dificultades en esto, procura escucharte en una cinta grabada para precisar tus defectos. Ten cuidado con las muletillas, los términos de relleno trillados, las expresiones restrictivas o negativas ("puede que no esté de acuerdo conmigo", "puede que no sea lo que usted esperaba", etc.). 9

11 El mejor lenguaje es el directo y afirmativo. También el coloquial. Usa un estilo inclusivo, haciendo participar al o a los interlocutores. Si es de tu conocimiento, vincula el tema del que vas a hablar con aquello por lo que los oyentes sienten mayor interés. 10

12 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Biblioteca de Consulta Microsoft Encarta Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Enciclopedia GER. tomo XX Enciclopedia GER. Tomo XVII Retórica Forense. Luis Antonio de la Lama. Como aprender a hablar bien y sin miedo. Folleto de la Universidad Mayor de San Marcos. Cómo aprender a hablar en público. Ander Egg, Ezequiel. Oratoria. Krell H. y A. ILVE,. Lima Perú. Cómo aprender a hablar en público. Ander Egg, Ezequiel 11

13 ÍNDICE SELECCIÓN DE CONTENIDOS DIDÁCTICOS PARA LAS COMPETENCIAS LABORALES GENERALES: COMUNICACIÓN EFICAZ...1 TEMA Nº 1: EL DISCURSO QUÉ ES EL DISCURSO? CLASES DE DISCURSO DISCURSO LEÍDO DISCURSO MEMORIZADO DISCURSO IMPROVISADO ESTRUCTURA DEL DISCURSO CARACTERÍSTICAS DEL DISCURSO... 5 TEMA Nº 2: LA ORATORIA QUÉ ES LA ORATORIA? LA IMPORTACIA DE LA ORATORIA CARACTERÍSTICAS DE LA VOZ EL MODO DE HABLAR LA PREPARACIÓN LAS PAUSAS CONSEJOS A TENER EN CUENTA... 9 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS