PORTAFOLIO DE SERVICIOS. Área de Promoción del Intercambio Comercial

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1 PORTAFOLIO DE SERVICIOS Área de Promoción del Intercambio Comercial 2016

2 INDICE 1 2 SERVICIOS PARA EL DESARROLLO DE NEGOCIO EN EL PERÚ 1.1. Servicios de Inteligencia Comercial Directorios de Contactos Informes Comerciales 1.2. Servicios de Contactos Comerciales Misiones Comerciales Agendas Individuales Agendas Dinámicas Agendas de Socios Comercial en Destino 1.3.Participación en Ferias y Encuentros Empresariales Organización de Pabellones en Ferias y Exposiciones Organización de Encuentros Empresariales: Jornadas y Seminarios 1.4. Preparación y Promoción de Eventos Organización de Catas de Productos Españoles Difusión de Cursos y Publicidad de Eventos Comerciales 1.5. Servicios de Implantación Servicios Legales Servicios Tributarios y Contables Servicios de Gestión de Recursos Humanos Servicios de Logística y Representación Comercial SERVICIOS DE APOYO TÉCNICO Y COMERCIAL A EMPRESAS DEL PERÚ 2.1. Elaboración de Directorios de Contactos en España 2.2. Organización de Delegaciones Peruanas en Ferias y Eventos: Misiones Inversas 2.3. Servicios de Apoyo al Desarrollo de Negocio 2.4. Servicios de Apoyo a la Innovación y Certificación pág. 4 pág. 5 pág. 6 pág. 7 pág. 8 pág. 9 pág. 10 pág. 11 pág. 12 pág. 13 pág. 14 pág. 15 pág. 16 pág. 17 pág. 18 pág. 19 pág. 20 pág. 20 pág. 21 CATEGORÍAS DE SERVICIOS OFRECIDOS POR LA CÁMARA ESPAÑOLA 1. SERVICIOS PARA EL DESARROLLO DE NEGOCIO EN EL PERÚ 1.1. Servicios de Inteligencia Comercial. OBJETO: Ofrecer información de mercado de cara a la toma de decisiones Servicios de Contactos Comerciales. OBJETO: Ofrecer apoyo para la búsqueda de potenciales clientes, socios o proveedores. Organizar Misiones y Agendas de Trabajo Participación en Ferias y Encuentros Empresariales. OBJETO: Ofrecer entornos de trabajo para exponer la oferta exportadora española, promover el encuentro entre distintos gremios empresariales e identificar oportunidades de negocio Preparación y Promoción de Eventos. OBJETO: Organizar actividades de promoción de productos y servicios. Darlas a conocer y favorecer la participación en las mismas Servicios de Implantación. OBJETO: Ofrecer apoyo para gestionar la creación y el establecimiento de empresas. Ayudar a facilitar la operativa de las empresas que ya están desarrollando su actividad en el Perú. 2. SERVICIOS DE APOYO TÉCNICO Y COMERCIAL A EMPRESAS DEL PERÚ 2.1. Elaboración de Directorios de Contactos en España. OBJETO: Ofrecer información de potenciales socios y compradores para fomentar la exportación peruana Organización de Misiones Inversas. OBJETO: Gestionar la participación de empresas peruanas en Ferias, Encuentros Empresariales, Foros de Promoción y Eventos Comerciales que se celebran en España. Organizar delegaciones comerciales de compradores y/o expositores peruanos a petición de los Organismos e Instituciones encargados de la preparación de este tipo de eventos en España Servicios de Apoyo al Desarrollo de Negocio. OBJETO: Aprovechar las oportunidades de negocio que ofrecen los mercados peruano y español para que sus empresas puedan trabajar conjuntamente Servicios de Apoyo a la Innovación y Certificación. OBJETO: Mejorar la competitividad de las empresas peruanas para ayudar a su internacionalización. En caso de estar interesado en alguno de estos servicios le invitamos a que se ponga en contacto con la Cámara Española a través del correo electrónico 3

3 DE NEGOCIO EN PERÚ 1Son servicios diseñados para empresas e Instituciones, especialmente para las de origen español, que quieren exportar, realizar actividades comerciales y de promoción o directamente implantarse en el Perú SERVICIOS DE INTELIGENCIA COMERCIAL DIRECTORIOS DE CONTACTOS Información detallada y actualizada acerca de las empresas que operan en un sector concreto o que desempeñan una actividad determinada en el Perú. Hay dos formatos de Directorio, según el número final de contactos que el solicitante demande: Directorio Básico. Incluye un mínimo de 15 empresas y un máximo de 30. Directorio Plus. Incluye un mínimo de 20 empresas y un máximo de 50. El número mínimo de contactos a incluir en el Directorio está en función del sector solicitado. Contenido del Directorio Listado de empresas de interés que operan en el Perú, clasificadas por partida arancelaria o por sector de actividad. Se ofrecen los siguientes datos: Nombre de la empresa Dirección Teléfono/Fax/Mail Web Contacto en la empresa (nombre y cargo) Otros datos de interés Plazo de Entrega (aproximado) 15 días hábiles. Cómo contratarlo? 1.1. SERVICIOS DE INTELIGENCIA COMERCIAL INFORMES COMERCIALES Información sectorial de carácter general que permite a las empresas tener un conocimiento básico de su sector de interés en el Perú, así como valorar la idoneidad del mercado peruano y el potencial que pueden tener en el mismo. Incluye un estudio de barreras de entrada y ventajas competitivas, un análisis de los principales competidores, la identificación de posibles socios o clientes, los aspectos legales a considerar para hacer negocio en ese sector y la definición de las zonas geográficas con mayor potencial. Se ofrece un análisis de la oferta, de la demanda y de las condiciones del mercado para poder decidir estrategias de penetración y planes de actuación. : Informe Básico Directorio de las principales empresas del sector. Evolución de la demanda: estadísticas de importación por partida arancelaria. Barreras de acceso: documentos y aranceles. : Informe Detallado Resumen ejecutivo del sector de interés. Análisis del mercado, precios, clientes y competencia. Directorio de las principales empresas del sector. Aspectos legales y fiscales. Evolución de la demanda: estadísticas de importación por partida arancelaria. Barreras de acceso: documentos y aranceles. Informe de viabilidad: posibles oportunidades de negocio actuales y proyección a futuro. Potenciales estrategias de penetración en el mercado. Plazo de Entrega (aproximado) 20 días hábiles. Plazo de Entrega (aproximado) 40 días hábiles. Cómo contratarlo? Solicitar a la Cámara una Ficha de Petición de Servicio y remitirla a comercioexterior@ cocep.org.pe 4 5

4 1DE NEGOCIO EN PERÚ 1.2. SERVICIOS DE CONTACTOS COMERCIALES 1.2. SERVICIOS DE CONTACTOS COMERCIALES MISIONES COMERCIALES AGENDAS DE TRABAJO INDIVIDUALES Servicio dirigido a Organismos de Promoción, Cámaras de Comercio, Asociaciones (Empresariales, Profesionales, Sectoriales) y cualquier otro tipo de Institución interesada en organizar un Encuentro Empresarial para poner en contacto a sus empresas asociadas con potenciales socios o clientes peruanos. Elaboración de una agenda de trabajo para la empresa u Organismo solicitante. El servicio incluye la preparación de un directorio de contactos y la organización de reuniones con interlocutores peruanos de su sector de interés: empresas e Instituciones públicas y privadas. Elaboración de una agenda comercial de trabajo para cada una de las empresas participantes durante los días de duración de la Misión. Adicionalmente a las reuniones y los contactos comerciales, en cada agenda se incluirán datos relativos a la situación macroeconómica y sectorial del Perú, así como información práctica sobre aspectos legales y empresariales. La Cámara organizará una sesión informativa para dar una visión actualizada de la realidad económica del país y, en caso de que el número de empresas participantes sea superior a cinco, se ofrecerá a la Institución convocante de la Misión la posibilidad de programar un after-office en el que puedan participar tanto socios de la Cámara como interlocutores de los distintos sectores económicos del país. Tiempo necesario para la organización 8 semanas, a contar desde la solicitud del servicio. Preparación de una agenda comercial de trabajo con reuniones concertadas para cada uno de los días de duración de la misma. Adicionalmente a las reuniones y los contactos comerciales, en cada agenda se incluirán datos relativos a la situación macroeconómica y sectorial del Perú, así como información práctica sobre aspectos legales y empresariales. El objeto del servicio es que el solicitante evite la puerta fría y pueda aprovechar el conocimiento sectorial que la Cámara tiene del tejido empresarial peruano. Tiempo necesario para la organización 5 semanas, a contar desde la solicitud del servicio. Observaciones: Observaciones: Para cada una de las agendas, y en cumplimiento de la Norma ISO9001 de la CÁMARA, se estima que el número promedio de reuniones será de tres por día. La citada estimación depende del sector de cada empresa y de la valoración que se haya realizado sobre su potencial en el Perú. Para cada una agenda, y en cumplimiento de la Norma ISO9001 de la CÁMARA, se estima que el número promedio de reuniones será de tres por día. La citada estimación depende del sector de la empresa y de la valoración que se haya realizado sobre su potencial en el Perú. 6 7

5 1DE NEGOCIO EN PERÚ 1.2. SERVICIOS DE CONTACTOS COMERCIALES 1.2. SERVICIOS DE CONTACTOS COMERCIALES AGENDAS DINÁMICAS AGENDAS DE SOCIOS Servicio orientado a empresas que ya están instaladas en el Perú o a visitantes que tienen previsto pasar una corta temporada en el país. El servicio consiste en la elaboración de una agenda de contactos que podrá desarrollarse a lo largo de un periodo de tiempo más o menos extenso, nunca superior a cuatro meses, sin que exista la rigidez de que los interlocutores peruanos tengan que estar disponibles en una fecha fija específica tal y como sucede en las Agendas Individuales y en las Misiones Comerciales. Servicio destinado a socios de la Cámara. Comprende la elaboración de una agenda gratuita anual que consta de tres reuniones con otros asociados (empresas, Organismos o Instituciones) de la Cámara. Preparación de una agenda comercial de trabajo donde el solicitante selecciona una lista de diez posibles asociados a los que quiere visitar y la Cámara concreta reuniones con tres de ellos. Preparación de una agenda comercial de trabajo donde el solicitante puede ofrecer flexibilidad de fechas para mantener las reuniones que la Cámara le vaya concertando en base a la disponibilidad que tengan sus potenciales interlocutores en el Perú. Tiempo necesario para la Elaboración 3 semanas, a contar desde la fecha de pago del servicio. El solicitante debe indicar el periodo en el que quiere su agenda (<4 meses). Periodo de Ejecución 1 mes, a contar desde la solicitud del servicio. 8 9

6 1DE NEGOCIO EN PERÚ 1.2. SERVICIOS DE CONTACTOS COMERCIALES 1.3. FERIAS Y ENCUENTROS EMPRESARIALES COMERCIAL EN DESTINO ORGANIZACIÓN DE PABELLONES EN FERIAS Y EXPOSICIONES Poner a disposición del solicitante un técnico especialista en comercio exterior para que desarrolle labores de prospección de mercado en el sector que sea de su interés. Es un servicio orientado a las empresas que aún no tienen infraestructura en el país y que quieren iniciar su actividad identificando oportunidades de negocio y posibles clientes antes de proceder a un proceso de implantación. La contratación del servicio es mediante la modalidad de bolsa de horas mensuales. El servicio implica la realización de un trabajo comercial estándar, desde el proceso de toma de contacto inicial con posibles clientes en el Perú hasta la realización de visitas. Dentro del alcance se incluye toda la operatividad comercial: disponibilidad de un espacio físico en la Cámara para posibles reuniones, realización de llamadas y acceso a medios telemáticos por parte del técnico comercial encargado. Tiempo de Duración Periodos mensuales completos. Mínimo 3 meses y máximo 1 año. Todos los años la Cámara identifica las principales Ferias Sectoriales que se desarrollan en el Perú, así como las Exposiciones Técnicas que son de especial interés para las empresas españolas. En base a esta selección la Cámara determina cuáles son los eventos de mayor potencial para organizar un pabellón español que aglutine la oferta de productos y servicios de las empresas del sector. El objeto del servicio es ofrecer entornos de trabajo que sirvan para exponer la oferta exportadora española, promover el encuentro entre distintos gremios empresariales e identificar nuevas oportunidades de negocio. La Cámara ofrece a las empresas españolas interesadas en participar en la Feria/Exposición un servicio de atención integral para facilitar su presencia: oferta de stands, descuentos en aerolíneas y en alojamientos, apoyo logístico, soporte y promoción comercial, gestión de agendas y ruedas de negocio, inclusión en publicaciones, etc. Ferias y exposiciones Objetivo Periódicamente la Cámara hace campañas de promoción y publica en su web los eventos en los que tiene previsto participar organizando un pabellón para que se instalen las empresas españolas 10 11

7 1DE NEGOCIO EN PERÚ 1.3. FERIAS Y ENCUENTROS EMPRESARIALES 1.4. PREPARACIÓN Y PROMOCIÓN DE EVENTOS ORGANIZACIÓN DE ENCUENTROS EMPRESARIALES ORGANIZACIÓN DE CATAS DE PRODUCTOS ESPAÑOLES La Cámara organiza Jornadas y Seminarios Técnicos para dar a conocer la oferta de servicios de las empresas españolas. Organizar sesiones de catas de productos alimenticios con el objeto de promocionar su calidad mediante la puesta en valor de la marca España. Preparación de sesiones de trabajo en las instalaciones de la Cámara, donde el solicitante puede llevar a cabo reuniones, charlas informativas y eventos de promoción. Salas con capacidad para 18 personas. Un salón para 45 personas. La organización de este tipo de eventos engloba desde la gestión del espacio donde se llevará a cabo la presentación del producto y su cata (normalmente un hotel o un centro de exposiciones) hasta toda la logística asociada al mismo: identificación de participantes, convocatoria del evento, envío de invitaciones, disponibilidad de personal de apoyo, alquiler de equipos, mobiliario y menaje. Coste del Servicio En función del tipo de evento a organizar y de donde se vaya a celebrar

8 1DE NEGOCIO EN PERÚ 1.4. PREPARACIÓN Y PROMOCIÓN DE EVENTOS DIFUSIÓN DE CURSOS Y PUBLICIDAD DE EVENTOS COMERCIALES El objeto del servicio es apoyar a la promoción de todo tipo de eventos que puedan organizar las empresas e Instituciones españolas para darse a conocer dentro del mercado peruano. Campaña de mailing y visualización online para difundir el curso o el evento que se tenga interés en promocionar: mail dirigido a las bases de contactos de la Cámara, envío de correspondencia en físico, inclusión de banner y de links descargables en la web de la Cámara. Campaña telefónica para el seguimiento personalizado de los asistentes potenciales: definir interés y posibilidad de participar. Búsqueda de espacios para la organización el evento. Apoyo del personal de la Cámara y gestión logística SERVICIOS DE IMPLANTACIÓN SERVICIOS LEGALES Servicio de asistencia legal orientado a ofrecer el apoyo necesario para la creación y establecimiento de empresas. 1. Constitución de Sociedades: establecimiento de empresas/sucursales, representación transitoria, tramitación del RUC, aumento y reducción de capital, modificación de estatutos, inscripción de nuevos poderes. 2. Registro Nacional de Proveedores (RNP): inscripción y/o renovación en el Registro de Proveedores de Bienes y Servicios, el Registro de Ejecutores de Obras o el Registro de Consultores de Obras. 3. Registro de Marcas. 4. Representación y Asesoría Legal: socio transitorio, consultoría legal, consultoría societaria o mercantil, domicilio transitorio (fiscal/comercial). 5. Compliance, Cumplimiento Legal y Riesgo Penal. Coste Variable Coste del Servicio Depende del tipo de evento a organizar y de donde se vaya a celebrar. En función del tipo de trámite que se haya de realizar

9 DE NEGOCIO EN PERÚ SERVICIOS DE IMPLANTACIÓN 1.5. SERVICIOS DE IMPLANTACIÓN SERVICIOS TRIBUTARIOS Y CONTABLES Auditorías de empresas. Análisis de fiscalidad y gestión de documentos tributarios y contables. Servicios financieros SERVICIOS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Asesoría y consultoría en la toma de decisiones con respecto a las mejores prácticas para la gestión del capital humano. Procesos de selección, apoyo a la implantación del área de RRHH y gestión del desarrollo de personas. Outsourcing Contable. Administración de Nóminas. Auditoría Tributaria. Auditoría Financiera. Estudio Técnico de Precios de Transferencia. Certificación de Asistencia Técnica. Revisión de la Declaración del Impuesto de la Renta. 1. Selección de Personal Directivo. 2. Selección de Mandos Intermedios. 3. RPO Recruitment Process Outsourcing. 4. BPO Business Process Outsourcing (Departamento de RRHH). 5. Implantación del Departamento de RRHH: diseño de los manuales de procesos, creación de procedimientos y análisis de indicadores. 6. Desarrollo de Personas: evaluación de desempeño, plan de formación. Coste del Servicio Coste del Servicio Depende del tipo de auditoría/ servicio que la empresa quiera contratar. En función del tipo de proceso/ servicio que se quiera realizar

10 DE NEGOCIO EN PERÚ SERVICIOS DE APOYO TÉCNICO Y COMERCIAL A EMPRESAS DEL PERÚ SERVICIOS DE IMPLANTACIÓN SERVICIOS DE LOGÍSTICA Y REPRESENTACIÓN COMERCIAL En que consiste? Ofrecer una infraestructura de operación y un servicio de asistencia comercial que permita a la empresa disponer de una base de trabajo para poder desarrollar su actividad en el Perú. Sede Social de la empresa. Disponibilidad de Despacho, temporal o permanente. Acceso a Salas de Reuniones y a Sala de Juntas. Apoyo de Staff Administrativo: gestión de correo electrónico, atención de llamadas, manejo de correspondencia y documentación. Representante Comercial, propio o compartido con otras empresas. Gestión de lobby. 2Son servicios que están especialmente dirigidos a empresas exportadoras peruanas que quieren realizar actividades comerciales en España ELABORACIÓN DE DIRECTORIOS DE CONTACTOS EN ESPAÑA Información detallada y actualizada acerca de las empresas que operan en un sector concreto o que desempeñan una actividad determinada en el Perú. Hay dos formatos de Directorio, según el número final de contactos que el solicitante demande: Directorio Básico. Incluye un mínimo de 15 empresas y un máximo de 30. Directorio Plus. Incluye un mínimo de 20 empresas y un máximo de 50. El número mínimo de contactos a incluir en el Directorio está en función del sector solicitado. Contenido del Directorio Listado de empresas de interés que operan en España, clasificadas por partida arancelaria o por sector de actividad. Se ofrecen los siguientes datos: Nombre de la empresa Dirección Teléfono/Fax/Mail Web Contacto en la empresa (nombre y cargo) Otros datos de interés Plazo de Entrega (aproximado) 15 días hábiles, a contar desde la solicitud del servicio. Cómo contratarlo? 18 19

11 SERVICIOS DE APOYO TÉCNICO Y 2COMERCIAL A EMPRESAS DEL PERÚ 2.2. ORGANIZACIÓN DE DELEGACIONES PERUANAS EN FERIAS Y EVENTOS MISIONES INVERSAS 2.4. SERVICIOS DE APOYO A LA INNOVACIÓN Y CERTIFICACIÓN La Cámara se encarga de la promoción de delegaciones comerciales de compradores y/o expositores peruanos para que puedan asistir como invitados a los eventos que son organizados de forma regular por Instituciones y Organismos españoles. El objeto de este servicio es gestionar la participación de empresas peruanas en las diferentes Ferias, Encuentros Empresariales, Foros de Promoción y Eventos Comerciales que se celebran en España. Las Misiones promovidas por la Cámara abarcan todo tipo de sectores, siendo de especial interés aquellos relacionados con la alimentación y las industrias de transformación. En este tipo de Misiones siempre se ofrece a las empresas invitadas algún tipo de beneficio de participación que, dependiendo del tipo de evento, puede incluir desde alojamiento gratuito y/o descuentos en billetes aéreos, hasta bolsas de viaje. Entre los principales eventos donde la Cámara Española promociona la participación de empresas peruanas se encuentran los del BEC de Bilbao, el IFEMA de Madrid o la FIRA de Barcelona, así como los Foros Sectoriales de ASTUREX o INFO MURCIA. Periódicamente la Cámara hace diversas campañas de promoción y publica en su web los eventos en los que tiene previsto organizar Misiones Inversas para empresas peruanas. Para recibir más información sobre este servicio y las posibles Misiones en curso contactar con 2.3. SERVICIOS DE APOYO AL DESARROLLO DE NEGOCIO El objeto de este servicio es contribuir a mejorar la competitividad de las empresas peruanas para ayudar a su consolidación y favorecer su expansión. Se busca fortalecer las capacidades de las pequeñas y medianas empresas en innovación, transferencia tecnológica y certificación. La Cámara organiza la participación en proyectos y actuaciones de fomento destinadas a fortalecer el tejido empresarial peruano, incrementando la capacidad innovadora de las empresas como medio para aumentar su competitividad. Para ello se promueve la participación en proyectos de innovación dentro de los campos de trabajo tecnológico, organizativo y de gestión empresarial. Los principales proyectos en los que se promueve la implicación de las empresas peruanas son aquellos relacionados con la innovación tecnológica y de calidad, en el ámbito de la implantación y la certificación, en especial en lo referente a Sistemas de Gestión de la I+D+i, Sistemas de Gestión Medioambiental, Sistemas de Gestión de Calidad, Excelencia Empresarial y Gestión de la Seguridad de la Información. El alcance de los proyectos considerados de interés se dirige a la configuración de equipos de trabajo centrados en la identificación de necesidades tecnológicas, el desarrollo de soluciones técnicas y organizativas comunes y la utilización de servicios avanzados compartidos entre varias empresas. Periódicamente la Cámara hace diversas campañas de promoción y publica en su web los proyectos que tiene previsto desarrollar. Para recibir más información sobre este servicio contactar con El objeto de este servicio es facilitar el contacto entre empresas peruanas y españolas para fomentar la creación de redes de trabajo conjuntas. Es un servicio orientado al posicionamiento estratégico, el fortalecimiento de la oferta y la mejora de las cadenas de proveedores. Para recibir más información sobre este servicio y las posibles Misiones en curso contactar con 20 21

12 La Cámara Española es una asociación civil sin fines de lucro reconocida oficialmente por el Estado Español y creada con el fin de fortalecer el desarrollo de las relaciones económicas y empresariales bilaterales entre España y el Perú. La Cámara actúa como una plataforma de encuentro entre empresas y Organizaciones Públicas y Privadas, tanto españolas como peruanas, contando con más de 250 asociados y una red de contactos que abarca todos los sectores económicos del Perú. La Cámara favorece activamente el intercambio comercial y promueve el desarrollo de Buenas Prácticas Empresariales. CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO DE ESPAÑA EN EL PERÚ Av. República de Panamá 3591, Oficina 301, San Isidro, Lima Perú Teléfono: (+511) Página Web: