Serie Normas y Procedimientos Universitarios. Febrero PROCEDIMIENTO SCANet para Servicios PUSH de Movilidad de Contenidos vía SMS

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1 PROCEDIMIENTO SCANet para Servicios PUSH de Movilidad de Contenidos vía SMS Serie Normas y Procedimientos Universitarios Febrero 2003 LATINIA Interactive Business, S.A. Queda prohibida toda reproducción. 17/02/2003 Pág. 1

2 INDICE 1. METODOLOGÍA DE TRABAJO 1.1. Funcionamiento. 2. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y DESCRIPCIÓN FUNCIONAL 2.1. Protocolos entre las Universidades y LATINIA Protocolo entre LATINIA y las Operadoras Protocolos PUSH Inicio llamada Autorizaciones Validación de la consulta Procedimiento Aplicaciones. ANEXO I Coste de mensajes PUSH. ANEXO II Ficha de Alta Universidades. ANEXO III Especificaciones funcionales HTTP2SMS. ANEXO IV Especificaciones funcionales MAIL2SMS. LATINIA Interactive Business, S.A. Queda prohibida toda reproducción. 17/02/2003 Pág. 2

3 1. METODOLOGÍA DE TRABAJO 1.1. Funcionamiento. Para la coordinación y el correcto funcionamiento se han establecido una serie de pasos y procedimientos a los efectos de poder definir una metodología de trabajo ordenada y efectiva. Las Universidades que deseen adherirse al sistema SCANet deberán cumplimentar los siguientes pasos y deberán tener en cuenta las consideraciones que se detallan: a. Contacto inicial. Cada Universidad deberá establecer un primer contacto con la Fundación 700 A. de la Universitat de Lleida, que es quien gestiona el sistema, a los efectos de obtener la licencia del protocolo Scanet-LATINIA. Enviar un correo a la dirección: Solicitar: isabel.gay@700.udl.es Alta LATINIA Por parte de la Oficina Scanet se remitirá la documentación para adherirse a este protocolo. b. Ficha de Alta. Deberán completar la FICHA DE ALTA, firmarla y remitir una copia vía fax, y el original por correo convencional a: Empresa LATINIA. Oficina Scanet LATINIA enviar a: Oficina Scanet enviar a: Documento: Gabriel Castro Fax: Isabel Gay Fax: Ficha alta c. Confirmación Alta. LATINIA confirmará el alta y enviará los datos correspondientes a: usuario y password para acceder a las herramientas en formato ASP para consulta del crédito prepago y las estadísticas de envío de mensajes. En este mismo momento se acreditarán 100 mensajes para efectuar pruebas sin coste, y se enviará documentación técnica, a la vez que en caso de ser necesario podrá establecer contacto con una persona del Departamento de Ingeniería de Clientes de LATINIA para consultas de carácter estrictamente técnico. d. Mantenimiento. PUSH. A partir de la fecha de alta, LATINIA cobrará un valor mensual de Euros setenta y cinco ( 75) en concepto de mantenimiento de las herramientas y sistemas empleados para las acciones de PUSH. El mencionado valor podrá ser abonado en 12 cuotas mensuales o bien en un solo pago correspondiente al valor total de los 12 meses. PULL-PUSH. A partir de la fecha de alta y puesta en funcionamiento del servicio, cada Universidad dada de alta deberá abonar a LATINIA un valor de Euros setenta y cinco ( 75) en LATINIA Interactive Business, S.A. Queda prohibida toda reproducción. 17/02/2003 Pág. 3

4 concepto de mantenimiento de las herramientas y sistemas empleados para las acciones de PULL-PUSH. El mencionado valor podrá ser abonado en 12 cuotas mensuales o bien en un solo pago correspondiente al valor total de los 12 meses. PULL-PUSH. e. Compra y recarga de créditos. (Prepago de mensajes). Las Universidades que utilicen el sistema de envíos PUSH deberán contar con un crédito de mensajes Prepago que podrán controlar y visualizar a través de la herramienta de estadísticas proporcionada por Latinia en formato ASP. Para ello deberán efectuar una transferencia a la cuenta de LATINIA y remitir una copia de la misma vía fax para que se pueda dar de alta en el sistema la recarga de mensajes correspondientes a la misma. Datos bancarios - Latinia Interactive Business S.A. Banc Sabadell CCC f. Crédito negativo. Cada Universidad podrá contar con un crédito negativo máximo de mensajes. Si el envío previsto supera en su conjunto a los créditos disponibles y el crédito de mensajes negativos aceptados, el envío no se realizará hasta que se proceda a la compra del crédito prepago correspondiente. g. Coste de los mensajes. Se adjunta una tabla de coste de mensajes PUSH que varía en función del tráfico de mensajes y de los operadores. Esta tabla se refiere a tráfico de mensajes mensuales. h. Beneficios de compra conjunta universidades Scanet. Las Universidades podrán acceder a un volumen mayor y en consecuencia obtener un precio de mensaje PUSH más bajo, si realizan las compras en forma conjunta entre todas las Universidades participantes. Para ellos deberán solicitar la compra con aviso a LATINIA para poder considerar el volumen global de la compra. i. Compensación anual para las universidades adheridas a Scanet En los casos en que cada Universidad compre en forma independiente por motivos de gestión y funcionalidad, a final de cada año LATINIA establecerá un sistema de compensación del coste de mensajes teniendo en cuenta la totalidad de los mensajes comprados por todas las universidades adheridas a Scanet en cada mes. Para ello procederá a compensar la diferencia del coste del mensaje pagado en su día por cada una de las universidades y el coste de mensaje obtenido por el volumen global y mensual de todas las universidades Scanet, adicionando un número de mensajes gratuitos a cada Universidad por la diferencia de la cantidad de mensajes equivalentes. La asignación a cada Universidad se realizará en función de su participación porcentual en el total de mensajes enviados dentro del marco del Sistema SCANet. j. Mensajes enviados. Se consideran mensajes enviados todos aquellos que se incluyan dentro de alguna de las herramientas de envíos PUSH (MAIL2SMS HTTP2SMS) independientemente de si el mensaje finalmente ha llegado o no al usuario final, por motivos ajenos a LATINIA. Entiéndase motivos ajenos a LATINIA: móvil inhabilitado, fuera de servicio, inexistente, etc. Para evitar costes innecesarios, las Universidades deberán mantener sus bases de datos de alumnos actualizadas. LATINIA Interactive Business, S.A. Queda prohibida toda reproducción. 17/02/2003 Pág. 4

5 2. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Las herramientas utilizadas para el servicio de envíos PUSH son: - HTTP2SMS. - MAIL2SMS. A continuación precedemos a detallar las características de cada una de ellas Protocolos entre las Universidades y LATINIA. La comunicación entre Latinia y las diferentes universidades se basará en llamadas a través del protocolo HTTP (Hipertext Transfer Protocol), que puede ir encriptado con SSL, utilizando SOAP (HTTP-XML). El protocolo HTTP ofrece las siguientes ventajas: a. Seguridad respecto al gestor de la base de datos. No hay acceso directo a la base de datos. b. Modelo frontal invariable. Cualquier modificación interna de la base de datos de la universidad, no implica modificar el protocolo entre las dos empresas. c. Facilidad en el paso de parámetros. Cualquier ampliación de los parámetros de comunicación son fácilmente asumibles con el protocolo HTTP. SOAP es una especificación de protocolo para invocar métodos remotos en servidores, web services, componentes y objetos. SOAP codifica la existente utilización de XML y http, como un mecanismo de invocación remota. La especificación SOAP asigna un pequeño número de cabeceras HTTP que facilitan el filtrado del firewall/proxy. SOAP también indica un vocabulario XML que es usado para representar parámetros del método, valores de retorno, y excepciones Protocolo entre LATINIA y las Operadoras. Los canales utilizados entre Latinia y los SMS centers de las operadores, son conexiones IP dedicadas por donde viaja la información de los SMS convenientemente cifrada. La funcionalidad del producto Conexión IP al SMSC se basa en la posibilidad de conectar empresas y organizaciones al centro servidor de mensajes cortos, mediante un enlace IP con la operadora. El enlace se realiza con diferentes tipos de protocolos (UCP, HTTP/CGI, MQM, etc) en función del "vendor" del SMS Center (CMG, Sema, Nokia, etc), con la finalidad de simplificar la integración de aplicaciones con las redes móviles como GSM, GPRS y CDMA Protocolos PUSH. Pasarelas: a. Mail2sms: los envíos de mensajes cortos sms se codifican en el cuerpo de un Cada envío de un sms (o conjunto de sms) desde la central se debe de codificar en el cuerpo de un . El contenido del mensaje tiene una sintaxis muy sencilla de implementar, a continuación se muestra un ejemplo: LATINIA Interactive Business, S.A. Queda prohibida toda reproducción. 17/02/2003 Pág. 5

6 Empresa:Login/Password sms: :tienes un mensaje en tu correo electrónico sms: :su petición de reserva referencia 3456 ha sido procesada La primera línea identifica al cliente y a su cuenta. La dirección del correo electrónico a donde se debe enviar el es la siguiente: Mail2sms@latinia.com Con esta pasarela, se está utilizando el protocolo de correo saliente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), como pasarela de entrega de datos generativos de mensajes cortos a la PAM de Latinia. Latinia por su parte utilizará la aplicación Mail2sms, la cual convertirá toda línea de un correo electrónico que llegue a la dirección mail2sms@latinia.com, en un mensaje corto destinado al usuario que se desea alertar. Se debe de asegurar que el cliente SMTP que se utilice, no preformatee antes del envío cada línea del , como ocurre con según qué opciones un cliente Outlook. Puede introducir un enter (CR) en medio de la línea y hacer que el sms llegue a su destino cortado. La estrategia de envío depende enteramente del cliente, es decir, él puede decidir si en un realiza un send panel (1 mensaje a 1 usuario) o un group messaging (1 mensaje a N usuarios) o ambas cosas. La agrupación depende de su criterio. b. Http2sms: envía a una URL de Latinia un formulario http-post con los parámetros indicativos de un sms Esta pasarela se basa en llamadas a través del protocolo HTTP (Hipertext Transfer Protocol) que funciona perfectamente sobre la red TCP/IP de Internet. La universidad envía a una URL de Latinia un formulario http-post con los parámetros indicativos de un sms. Los parámetros del formulario a pasar a una URL de Latinia, son: Company: UDL Mensaje: Este es mi mensaje... Móvil: En principio esta pasarela está pensada para realizar envíos 1 a 1, es decir, el modelo estándar de esta pasarela no permite realizar envíos masivos en una misma llamada. Además de los parámetros de seguridad típicos, pasados dentro del formulario, es posible establecer un control de la IP del servidor o firewall de salida de la empresa, para controlar de donde viene la llamada. NOTA: Se adjunta documentación técnica específica correspondiente a ambos servicios. ANEXO III Especificaciones funcionales HTTP2SMS. ANEXO IV Especificaciones funcionales MAIL2SMS Inicio llamada. La universidad remite información según su periodicidad de envíos Autorizaciones. La universidad debe de tener la autorización firmada del estudiante con el número de teléfono donde enviar las notas Validación de la consulta. No hay validación. LATINIA solamente actúa de pasarela. LATINIA Interactive Business, S.A. Queda prohibida toda reproducción. 17/02/2003 Pág. 6

7 2.7. Procedimiento. La universidad envía un fichero a la Operadora LATINIA con los mensajes a los estudiantes autorizados Aplicaciones La universidad puede enviar cualquier tipo de mensajes dirigidos a colectivos autorizados. ANEXO I Coste de mensajes PUSH Para el coste de mensajes PUSH que se originarán en el prototipo del cliente hacia los servidores de LATINIA, se aplicará la siguiente tarifa en función del volumen transaccionado mensualmente. PRECIO MENSAJES ENVIADOS POR LATINIA - MT ( Mensajes Terminados en Móvil ) Precios por mensaje enviado en Volúmen mensual de mensajes Más PUSH - MT 0, , , , , , ,06611 Estos precios no aplican para números portados o destinos internacionales, a los cuales se les aplicará el sobre coste que determine cada operador Firma Aclaración. Fecha: Nombre de la Universidad: Nombre de la Persona: Teléfono: LATINIA Interactive Business, S.A. Queda prohibida toda reproducción. 17/02/2003 Pág. 7