ESTADÍSTICAS DE CASINOS EN CHILE

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1 31 Newsletter Abr / 2012 Más que resultados ESTADÍSTICAS DE CASINOS EN CHILE Marzo de 2012 SCJ INFORMA RESULTADOS OPERACIONALES DE LOS 15 CASINOS DE JUEGO EN MARZO Según el último reporte de la Superintendencia, durante el mes de marzo los 15 casinos de juego en funcionamiento generaron ingresos brutos del juego (win) por US$ 46,76 millones y recibieron visitas, las que en promedio gastaron $ cada una. Por su parte, a las 15 municipalidades y gobiernos regionales les corresponde percibir US$ 7,83 millones por impuesto específico al juego y al Estado US$ 3,01 millones de impuesto por entradas. Las sociedades operadoras generaron además US$ 7,47 millones por concepto de IVA al juego. Respecto del mes anterior, los ingresos brutos del juego registraron un aumento de 9,3%, ya que en febrero el win fue de US$ 42,77 millones y en marzo de US$ 46,76 millones, lo que se debe principalmente a que aumentó el gasto promedio por visita en 19,09 % -en febrero se registró un gasto promedio de $ por visita y en marzo de $ EVOLUCIÓN MENSUAL DE INGRESOS BRUTOS DEL JUEGO O WIN (US$ MILLONES) 38,76 42,79 45,91 45,69 48,65 46,56 44,20 44,47 39,97 43,63 44,69 42,77 46,76 Mar 11 Abr 11 May 11 Jun 11 Jul 11 Ago 11 Sep 11 Oct 11 Nov 11 Dic 11 Ene 12 Feb 12 Mar 12

2 INGRESOS BRUTOS DEL JUEGO O WIN (US$ MILLONES) FEBRERO - MARZO DE ,90 Total febrero: US$ 42,77 millones Total marzo: US$ 46,76 millones 11,25 5,06 6,18 5,76 5,18 5,01 4,37 3,32 3,51 1,94 2,16 2,08 1,67 1,87 1,87 1,49 1,76 2,381,59 1,21 1,33 1,08 1,01 1,24 0,90 0,62 0,68 0,08 0,03 PARTICIPACIÓN SEGÚN INGRESOS BRUTOS (%) Sol Osorno 2,8% Punta Arenas 3,4% de Colchagua 2,2% de Juegos del Pacífico 1,9% Gran Los Ángeles 1,5% 0,1% Gran de Talca 3,8% Valdivia 4,0% Antay & Hotel 4,5% Sol Calama 4,6% Temuco 7,5%,7% 12,3% Monticello Grand 27,6% Rinconada 13,2% Total: US$ 46,76 millones

3 IMPUESTO ESPECÍFICO AL JUEGO POR CASINO (US$) Región De Antofagasta Sol Calama Gobierno Regional Municipalidad Total De Atacama Antay & Hotel De Valparaíso de Juegos del Pacífico Rinconada De O Higgins Monticello Grand de Colchagua Del Maule Gran de Talca Del Bío Bío Gran Los Ángeles De la Araucanía Temuco De los Ríos Valdivia De los Lagos Sol Osorno De Magallanes Punta Arenas Total OTROS IMPUESTOS POR CASINO DE JUEGO (US$) Región IVA Por Entrada De Antofagasta Sol Calama De Atacama Antay & Hotel De Valparaíso de Juegos del Pacífico Rinconada De O Higgins Monticello Grand de Colchagua Del Maule Gran de Talca Del Bío Bío Gran Los Ángeles De la Araucanía Temuco De los Ríos Valdivia De los Lagos Sol Osorno De Magallanes Punta Arenas Total

4 NÚMERO DE VISITAS POR CASINO DE JUEGO FEBRERO - Monticello Grand Temuco Rinconada Valdivia Gran de Talca Antay & Hotel Sol Calama Sol Osorno Punta Arenas de Juegos del Pacífico Gran Los Ángeles de Colchagua Total visitas febrero: Total visitas marzo: GASTO PROMEDIO POR VISITA ($) Monticello Grand Rinconada Sol Calama Antay & Hotel de Colchagua Punta Arenas Gran de Talca Temuco Valdivia Sol Osorno de Juegos del Pacífico Gran Los Ángeles $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $23.0 $22.8 Gasto promedio por visita: $42.795

5 MÁQUINAS DE AZAR: PREMIOS GANADOS (US$ MILLONES) Win casino 37,31 Premios ganados Win casino Premios ganados 534,72 Monto total apostado: US$ 572,03 millones MÁQUINAS DE AZAR: PORCENTAJE DE RETORNO A LOS CLIENTES 94,3% 94,0% 94,0% 93,6% 93,6% 93,5% 93,1% 93,0% 93,0% 92,7% 92,5% 92,5% 92,4% 92,4% 91,6% 85,0% Monticello Grand Temuco Valdivia Marina del Sol Gran Los Ángeles Grand de Talca Rinconada Sol Calama Sol Osorno Antay & Hotel Punta Arenas de Colchagua de Juegos del Pacífico Termas de Chillán Enjoy Antofagasta Norma SCJ

6 INGRESO O WIN DIARIO POR POSICIÓN DE CADA CATEGORÍA DE JUEGO (US$) de Juego Ruleta Cartas Dados Bingo Máquinas de azar Sol Calama 97,0 67,9 26,8 0,7 142,2 125,4 0,5 9,6 4,6 159,9 Antay & Hotel 9,2 65,4 8,5 0,0 187,6 de Juegos del Pacífico 34,4 31,4 23,5 0,2 79,6 Rinconada 112,7 151,6 116,5 0,9 97,7 Monticello Grand 256,0 137,2 360,6 1,5 191,2 de Colchagua 65,9 65,0 33,9 3,9 3,6 Gran de Talca 65,6 95,7 44,0 0,0 0,6 2,8 1,1 0,0 0,0 8,4 81,6 54,9 65,8 3,6 128,2 Gran Los Ángeles Temuco Valdivia Sol Osorno Punta Arenas Promedio Industria 78,7 79,1 55,6 47,4 45,5 123,6 133,2 45,6 47,2 29,6 23,1 85,3 34,9 22,8 13,0 9,2 11,9 44,3 13,1 0,6 0,2 0,0 1,2 1,6 67,7 171,8 138,2 120,7 121,6 136,7

7 RESUMEN DE RESULTADOS DE LA INDUSTRIA DE CASINOS DE JUEGO ENERO - (cifras en US$) Ingresos brutos de juego Impuestos Visitas Gasto promedio por visita $ US$134,21 millones Específico al juego: US$22,47 millones IVA al juego: US$21,43 millones Por entradas: US$9,42 millones PARTICIPACIÓN EN INGRESOS BRUTOS POR CATEGORÍA DE JUEGO (%) ENERO - Bingo 0,3% Dados 0,5% Ruleta 6,9% Cartas 12,4% Máquinas de azar 80,0% Total ingresos brutos: US$ 134,21 millones

8 N DE POSICIONES DE JUEGO POR CASINO DE JUEGO ENERO - Máquinas de azar Bingo Dados Cartas Ruleta Total posiciones: Sol Calama Enjoy Antofagasta Antay & Hotel de Juegos del Pacífico Rinconada Monticello Grand de Colchagua Gran de Talca Termas de Chillán Marina del Sol Gran Los Ángeles 583 Temuco Valdivia Sol Osorno Punta Arenas PARTICIPACIÓN DE MÁQUINAS DE AZAR POR MARCA (%) ENERO - Novomatic (Austria) 9,99% Konami (USA.-Japón) 5,00% Merkur (Alemania) 0,23% Ainsworth (Australia) 0,68% ID Interactive (USA) 0,20% Unidesa (España) 0,20% Aruze (USA-Australia) 0,11% Multimedia Game (USA) 0,11% GoldClub (Slovenia) 0,09% Aristocrat (Australia-USA),69% Bally (USA) 18,76% WMS (USA) 18,35% IGT (USA) 17,33% Spielo (Alemania-USA) 18,25% Total de máquinas de azar: 8.801

9 N DE MÁQUINAS DE AZAR POR MARCA EN CASINOS DE JUEGO ENERO Aruze (USA - Australia) WMS (USA) Multimedia Games (USA) Unidesa (España) Novomatic (Austria) Merkur (Alemania) Konami (USA - Japón) IGT (USA) ID Interactive (USA) GoldClub (Slovenia) Bally (USA) Spielo (Alemania - USA) Aristocrat (Australia - USA) Ainsworth (Australia) Sol Calama Enjoy Antofagasta Antay & Hotel de Juegos del Pacífico Rinconada Monticello Grand de Colchagua Gran de Talca Termas de Chillán Marina del Sol Gran Los Ángeles Temuco Valdivia Sol Osorno Punta Arenas Total de máquinas de azar:

10 ESTADÍSTICAS DE CASINOS EN CHILE 30 - Febrero de 2012 PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS Instrucción de la Superintendencia de s de Juego (SCJ) 1 PRIMERA INSTANCIA Si un cliente tiene una discrepancia respecto del funcionamiento del casino de juego y la explotación de juegos de azar, debe presentar su reclamo en primera instancia ante el propio establecimiento, en un plazo no superior a 15 días corridos desde la fecha de ocurrencia de la situación reclamada. El casino de juego debe dar respuesta al reclamo en un plazo de días hábiles, a partir de la fecha de recepción del mismo. 2 SEGUNDA INSTANCIA En caso de disconformidad con la respuesta dada por el casino de juego, el cliente puede recurrir en segunda instancia a la Superintendencia de s de Juego (SCJ) para su revisión, para lo que tiene un plazo de 20 días hábiles a partir de la fecha de notificación de la respuesta del establecimiento. La solicitud de revisión ante la SCJ puede ser presentada por usted o por su apoderado, personalmente, por correo, teléfono o a través del sitio web ESPACIOS DE ATENCIÓN DE LA SCJ WEB TELEFÓNO (02) ENVÍO DE CARTAS Y ATENCIÓN PRESENCIAL Morandé N 115, Oficina N 802, Santiago. Código Postal Horarios de atención: Lunes a jueves de 09:30 a 13:00 horas y de 15:00 a 17:30 horas. Viernes de 09:30 a 13:00 horas y de 15:00 a 16:30 horas. Si requiere más detalles acerca del procedimiento instruido en la Circular de Reclamos de la Superintendencia de s de Juego (SCJ), puede solicitar una copia de ésta al encargado de reclamos del casino de juego o descargarla desde (sección Normativa). Newsletter de la Superintendencia de s de Juego Unidad de Comunicaciones Morandé 115, oficina 802, Santiago, Chile Teléfono (56 2) boletin@scj.gov.cl