Características y tarifas SMS marketing

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1 Características y tarifas SMS marketing 2013 teenvio.com Gran Vía 69, Oficina Madrid Telf Fax teenvio.com info@teenvio.com

2 Índice 1.- Características, sms marketing 2.- SMS filtro 3.- SMS respuesta 4.- SMS personalizado 5.- SMS certificado 6.- SMS contrato 7.- Tarifas 2

3 1.- Características, sms marketing Con teenvio SMS aumentará de modo exponencial las posibilidades y eficacia de tus comunicaciones con los clientes, estará acorde con las exigencias de la AEPD y en cumplimiento de la LOPD y LSSICE, con estadística de entrega y envío mediante redes nacionales. Sistema de envíos de SMS/MMS avalado y soportado por Lleida.net Para el servicio de mensajería a móviles (sms y mms marketing) teenvio no utiliza intermediarios ni empresas terceras, el servicio de sms marketing está apoyado y soportado por Lleida.net, una de las mejores operadoras nacionales con dedicación en exclusiva al envío y gestión de mensajes a móviles sms y mms. Decimos operador, ya que, Lleida.net está registrada en la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones como operador de servicio y telefonía móvil. Teenvio.com no utiliza en sus envíos de mensajes a móviles, redes de enrutamiento internacionales, ni redes basura, y asigna por cliente un teléfono único y exclusivo registrado en la CMT, sin ningún coste adicional. Esto nos permite garantizar la calidad de nuestros envíos de sms y mms, y en consecuencia dar el más alto grado de recepción a los destinatarios, gracias al uso de redes nacionales y a los informes estadísticos proporcionados a través de nuestra aplicación. No existe ningún compromiso de permanencia, ni cuotas de mantenimiento, ni facturación por bonos prepago, teenvio.com ofrece la posibilidad de comprar en cualquier momento la cantidad deseada y de manera inmediata a través de transferencia, Visa o PayPal. Estadística de SMS enviado a operadora, recibido a destinatario y respondido por destinatario ( con respuesta en estadística). Características SMS/MMS Envío de SMS por redes nacionales Asignación de número de teléfono propio por cliente Buzón propio para respuestas SMS Facturación por créditos y pago por uso Integrado en todos nuestros planes y bonos de marketing SMS con estadística de entrega Nuevo- el mensaje aún no ha sido procesado Pendiente- El mensaje aún no ha sido enviado Enviado- El mensaje ha sido enviado Recibido- El mensaje ha sido entregado al destinatario (se ha recibido confirmación por parte del teléfono móvil) En espera- El mensaje ha sido entregado a la operadora pero aún no al destinatario (el teléfono móvil estaba apagado o fuera de cobertura. La operadora lo entregará en cuanto el móvil esté disponible. Fallido- El mensaje no ha sido entregado Inválido- El mensaje es inválido Cancelado- La entrega del mensaje ha sido cancelada En cola- El mensaje está programado y aún no se ha entregado Sin datos- (el envío puede ser demasiado antiguo) 3

4 2.- SMS filtro Consulta a la operadora del estado en el que se encuentra un número móvil (si existe o no existe y si está activo). Esta opción se puede aplicar, como forma de saneamiento de una base de datos, una vez cada cierto tiempo para comprobar la viabilidad de los teléfonos móviles y poder ahorrar en los envíos de SMS. Códigos ofrecidos en estadística de teenvio.com 1. Si el formato del nº de teléfono es válido 2. Si tiene restringidas o bloqueadas por el operador las llamadas entrantes 3. No existe el nº 4. El proveedor no da respuesta a la consulta (ocurre con algunos operadores virtuales) 5. Está bloqueada la recepción de llamadas o SMS (el usuario no recibe SMS) 6. El usuario no puede recibir o enviar llamadas fuera del CUG (Closed User Group) al que pertenece 7. El usuario no puede utilizar el servicio de SMS por que la red no lo permite 8. Fallo de sistema en la consulta 9. Teléfono apagado o fuera de cobertura en el momento de la consulta 12. Desconocido 3.- SMS respuesta Envíe mensajes SMS y reciba las respuestas en las estadísticas de teenvio.com, donde sabrá si el mensaje ha sido enviado, recibido y/o respondido (con su respuesta). Posibilidad de realizar un envío de un SMS puntual de información, una encuesta, reserva, consulta, oferta, promoción con la posibilidad de ser respondido por parte del destinatario, sin ningún coste adicional. Códigos ofrecidos en estadística de teenvio.com Nuevo- el mensaje aún no ha sido procesado Pendiente- El mensaje aún no ha sido enviado Enviado- El mensaje ha sido enviado Recibido- El mensaje ha sido entregado al destinatario (se ha recibido confirmación por parte del teléfono móvil) En espera- El mensaje ha sido entregado a la operadora pero aún no al destinatario (el teléfono móvil estaba apagado o fuera de cobertura. La operadora lo entregará en cuanto el móvil esté disponible. Fallido- El mensaje no ha sido entregado Inválido- El mensaje es inválido Cancelado- La entrega del mensaje ha sido cancelada En cola- El mensaje está programado y aún no se ha entregado Sin datos- (el envío puede ser demasiado antiguo) 4.- SMS personalizado Envíe mensajes SMS con remitente personalizado, utilizado para envíos puntuales. No todas las operadoras aceptan este servicio, con lo cual no se garantiza la entrega de este tipo de mensajes. Sin posibilidad de respuesta ni estadísticas de entrega. Operadoras que no aceptan este tipo de SMS OMV (Operadoras Móviles Virtuales) 4

5 5.- SMS certificado Envío de SMS con carácter de prueba frente a terceros en el que se certifica de forma fehaciente el contenido del mensaje y la fecha de envío mediante el acuse de recibo con copia certificada firmada digitalmente. Substituto del Burofax. Certificado proporcionado mediante documento PDF emitido por operador dando fe, del envío y recepción del contenido. 6.- SMS contrato Transacción SMS certificada, en la que se envía una propuesta u oferta a través de un mensaje de texto a un móvil a través de Internet y al recibir la respuesta de este, se genera un acuse de recibo en el que se certifica el contenido de ambos mensajes y la fecha exacta. Este acuse de recibo está firmado digitalmente por el operador y constituye una prueba que equivale a un contrato privado electrónico. El contrato por SMS es una modalidad de contrato electrónico regulado en la legislación europea (Directiva 2000/31/CE) y española (Ley 34/2004, arts 23 a 29). 7.- Tarifas Contratación disponible desde su pan teenvio. Créditos Coste Hasta ,095 Mas de ,090 Mas de ,085 Más de ,080 Más de ,075 TIPO DE SMS CREDITOS SMS/Filtro 0,5 SMS/Respuesta 1,0 SMS/Personalizado 1,5 SMS/Fijos Telefónica 3,0 SMS/Certificado 6,0 SMS/Contrato 12 SMS/Gran Bretaña 0,7 MMS hasta 100k a móvil nacional 7,5 5