Salud Vital, C. A., es una empresa líder en el Zulia y pionera en Venezuela. Hace de 22 años rompimos paradigmas al diferenciarnos de

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2 QUIENES SOMOS Salud Vital, C. A., es una empresa líder en el Zulia y pionera en Venezuela. Hace de 22 años rompimos paradigmas al diferenciarnos de los tradicionales planes de H.C.M. Continua

3 Salud Vital, C. A., es una empresa de cuidados médicos integrales, pionera en Venezuela en la promoción de la salud a través de la prestación de servicios preventivos y curativos y líder en el Estado Zulia, con mas de 80 mil usuarios. Hacemos énfasis en la salud y no en la enfermedad, representando esta la gran diferencia con los tradicionales planes de H.C.M. H.C.M. = ATIENDE ENFERMEDADES SALUD VITAL = MEDICINA PREVENTIVA = CUIDAR SALUD

4 Salud Vital, C.A. Para sus usuarios en el Edo. Zulia Cuenta con el respaldo de la Organización de salud La Sagrada Familia y su red de clínicas propias, con 8 sucursales en el Estado Zulia, teniendo como sede principal el Hospital Privado mas grande del Estado y el * tercero a nivel nacional garantizando así que los pacientes puedan contar con la comodidad de encontrar todos los servicios médicos en un solo lugar, evitando innecesarios tramites y traslados fuera del Estado Zulia. Además para la cartera de empresas ubicada en el resto del país, cuenta con una extensa y privilegiada red clínicas convenidas a nivel nacional, para la cobertura nacional. * Según el MPPS, Revista Business y VENACHAM

5 MISION Nuestra misión es promover la salud otorgando cuidados médicos preventivos mediante la promoción y educación sanitaria, y cuidados curativos, en forma oportuna y eficiente. UCI la Mas moderna y grande del Edo. Zulia

6 VISION Ser una empresa especializada en planes de salud, calificada y competitiva en la actividad de cuidados médicos integrada a una red hospitalaria regional y nacional, adecuando su crecimiento, a las exigencias mundiales y sumándose al concepto de globalización de la salud.

7 QUÉ HACEMOS... Nuestro modelo de atención medica integral descansa sobre el concepto de la prevención y sobre un equipo de atención primaria de salud, haciendo énfasis en chequeos médicos periódicos y exámenes de control, brindando atención de H.C.M., además brindamos respaldado por una moderna estructura hospitalaria, calificado cuerpo medico y la más avanzada tecnología prestando un servicio de calidad con precios solidarios.

8 COMO LO HACEMOS Mediante un plan diseñado para la atención medica integral, cuyo propósito es la atención personalizada, a través de un modelo denominado CIRCULO DE LA SALUD, en donde se hace énfasis en la Salud mas que en la enfermedad y donde el usuario siempre tiene una cita, bien sea para la evaluación medica periódica, consulta de atención medica primaria, exámenes complementarios de diagnostico, ínter consulta con el especialista, la cual es oportuna y eficiente, donde prevalece el criterio medico asistencial y no el administrativo en el otorgamiento de la cita, para cuando el paciente lo requiera y no cuando haya disponibilidad.

9 CIRCULO DE LA SALUD SALUD VITAL PARA SUS AFILIADOS SIEMPRE TIENE UNA CITA ASISTENCIAL OPORTUNA CONTROL DE CITAS CITA PARA LA APERTURA DE HISTORIA MEDICA. CITA PARA EXAMEN PERIODICO PREVENTIVO CITA INICIAL CON EL MEDICO DE ATENCION PRIMARIA (INTERNISTA O PEDIATRA). CITA PARA EXAMENES DIAGNOSTICO DE RUTINA INTERCONSULTA O REFERENCIA CON EL ESPECIALISTA CITA DE CONSULTA MEDICA SUCESIVAS

10 CON QUIEN LO HACEMOS La Sagrada Familia es una estructura hospitalaria única en su modalidad en el país. 8 sedes propias distribuidas a lo largo y ancho de la geografía del Estado Zulia. Sede Principal : Maracaibo Corredor -Vial Las Lomas 140 habitaciones. 12 Camas de Unidad de Cuidados Intensivos. 12 Camas de cuidados Coronarios. 8 Pabellones.

11 Un equipo de salud de soporte de aproximadamente 1000 personas, conformado por personal del equipo de salud y administrativo. Mas de 300 médicos para la atención medica especializada conforman el equipo medico de nuestra institución que representan todas las especialidades y sub especialidades medicas. Para la atención relacionada con los casos de Emergencia, hospitalización cirugía y maternidad; nuestro modelo cuenta con un equipo medico multidisciplinario y con una infraestructura física suficiente, con tecnología vanguardista Emergencia: con mas de 40 cubículos, con sus salas de shock, de trauma, maternal y a su vez dividida en adultos y pediatría. Nuestra emergencia es la mas confiable de ciudad, ya que esta conformada por un equipo multidiscplinario de especialistas: Pediatras- Internistas-Cirujanos-Anestesiologos-intensivistas-ecografistasradiologos-bionalistas de cuerpo presente, entre otros.

12 1 salas de yeso 2 salas de examen ginecológico g Esta es la gran diferencia que marca distancia entre nosotros y el resto de las emergencias en Maracaibo y en el Edo. Zulia. Atención primaria: Mas de 50 consultorios atienden las consultas de especialidades básicas: medicina interna, pediatría, y cardiología. Atención Especializada : 100 consultorios

13 UNIDAD DE DIAGNÓSTICO: CON QUE LO HACEMOS Imagenologia Contamos con el centro diagnóstico más importante y completo del occidente de Venezuela, con renovados equipos de diagnósticos: * Resonador magnético de 1.5 tesla * Tomógrafo de 64 cortes * Mamógrafo digital * Medicina Nuclear * 3 nuevas salas de radiodiagnóstico * 4 salas de ultrasonido. * 2 salas de ultrasonido Doppler * Densitómetro

14 LABORATORIO COMPLETO: En el servicio de Laboratorio contamos con equipos de última tecnología los cuales permiten atender pacientes/horas y realizar además pruebas rutinarias especiales: Inmunológicas Hormonales Congénitas Metabólicas Marcadores tumorales Niveles de drogas

15 UNIDAD DE DIAGNÓSTICO UNIDAD DE CARDIOLOGÍA CLÍNICA: Holter Ecocardiograma Prueba de Esfuerzo Monitoreo de presión arterial y ambulatorio (Mapa) Doppler Vascular Periférico y Carotideos UNIDAD DE ARRITMIA Y ELECTROFISIOLOGÍA UNIDAD DE NEUROLOGÍA: Electroencefalograma Electromiografía UNIDAD DE NEUMONOLOGÍA: Espirometría Broncoscopia UNIDAD DE GINECOLOGÍA: UNIDAD DE GINECOLOGÍA: Colposcopia Histeroscopia

16 UNIDAD DE SERVICIOS UNIDAD DE HEMODINAMIA (2 SALAS) UNIDAD DE CIRUGÍA CARDIOVASCULAR UNIDAD DE NEUROCIRUGÍA UNIDAD DE OFTALMOLOGÍA Y FACOEMULSIFICACIÓN UNIDAD DE ARTROSCOPIA Y PATOLOGÍA RAQUÍDEA UNIDAD DE DIÁLISIS UNIDAD DE UROLOGÍA * Litotripsia extracorpórea * Endourología, * Nefrolitotomía percutánea * Urología endoscopia.

17 ANATOMÍA PATOLÓGICA UNIDAD DE TERAPIA RESPIRATORIA BANCO DE SANGRE UNIDAD DE CIRUGÍA LAPAROSCÓPICA Y AMBULATORIA NUTRICIÓN Y DIETÉTICA UNIDAD DE GASTROENTEROLOGÍA * Videogastroscopia * Videocolonoscopia o oscop * CEPRE * Polipectomías * Rectoscopias UNIDAD DE PATOLOGÍA DE COLUMNA

18 Salud Vital C.A. atiende todos los niveles que conforman el modelo integral de salud, haciendo énfasis en el primer y segundo nivel de atención, lo que no hacen los tradicionales planes de salud de las empresas de seguros

19 MODELO DE ATENCION MEDICA INTEGRAL ESTRUCTURA DE NIVELES DE ATENCIÓN DE LA SALUD 3ER. NIVEL HCM 5% Problemas de Salud 2DO. NIVEL ATENCION ESPECIALIZADA 8-10 % Problemas de Salud 1ER. NIVEL ATENCIÓN MEDICA PRIMARIA 85 % Problemas de Salud

20 ATENCIÓN MEDICA PRIMARIA I NIVEL

21 ATENCION MEDICA PRIMARIA El objetivo de una buena atención medica primaria, es mantener sana a la población de Salud Vital. Este programa provee la asistencia médica fundamental, acentuando la prevención de la enfermedad, la promoción y educación para la salud sin olvidar el tratamiento oportuno y eficiente de la enfermedad. Representa el primer nivel de contacto con las personas y las familias dentro del marco del Sistema de Salud. Coloca como objetivo a la salud y no a la enfermedad El Modelo de Atención posee un sistema de atención integrado donde lo multidisciplinario es superado por lo interdisciplinario, donde además de tratar eficientemente la enfermedad se aproveche cada oportunidad de contacto para instaurar el hábito de la prevención. El proceso integrado de atención une, en un circuito lógico y previsto, a los profesionales y unidades actuantes, para coordinar las acciones dentro de los programas preventivos, evitar innecesarias duplicaciones del gasto y brindar a los pacientes una conducción pertinente del tratamiento de su enfermedad.

22 ATENCION MEDICA PRIMARIA VENTAJAS DE LA ATENCION MEDICA PRIMARIA Los médicos de atención primaria ofrecen continuidad y longitudinalidad. Es decir, ofrecen el seguimiento de problemas concretos de salud (continuidad) y el seguimiento de la persona con el conjunto de los problemas de salud que le afectarán a lo largo de la vida (longitudinalidad). La atención medica primaria, idealmente, ofrece una gran capacidad resolutiva, de forma que los médicos de atención medica primaria resuelvan adecuadamente los problemas de salud que deben resolver, no derivando innecesariamente los casos así como tampoco reteniendo los casos en exceso.

23 ATENCION MEDICA PRIMARIA VENTAJAS DE LA ATENCION MEDICA PRIMARIA Un mayor porcentaje de médicos de cabecera va acompañado de un menor gasto per. capita; y de una menor frecuencia de hospitalización y consultas medicas especializadas. Los médicos de atención medica primaria seleccionan mejor que los propios pacientes los casos que deben ir a urgencias hospitalarias y meidcos. El acceso directo del paciente a los especialistas conlleva el uso inapropiado de los recursos, como se ha demostrado reiteradamente en la utilización de los servicios de urgencias

24 NUESTRO RESPALDO Tan importante es sentir el respaldo de un buen programa de salud, como el de la institución que la brinda. El Centro Clínico La Sagrada Familia, columna vertebral de Salud Vital, garantiza una oportuna y calificada asistencia médica. Para ello cuenta con una red de clínicas propias ubicadas en todo el estado Zulia y numerosas clínicas afiliadas en cada capital de estados del país.

25 MARACAIBO RED DE CLINICAS PROPIAS PARA LA ATENCIÓN MEDICA PRIMARIA CENTRO CLINICO LA SAGRADA FAMILIA CORREDOR VIAL DE AMPARO LAS LOMAS CON AV. 63 TELF: CENTRO CLINICO LA SAGRADA FAMILIA SECTOR SUR DE MARACAIBO, C.C CIRCUNVALACIÓN n 2, ENTRE BABILON CENTER ANTIGUO ÉXITO Y BATERIAS DUNCA. TELF: CLINICA ESPECIALIDADES LA SAGRADA FAMILIA AV. 15 LAS DELICIAS CON CALLE 59 A. EDIF. MARIA PAULA MACHIQUES POLICLINICA LA SAGRADA FAMILIA: MACHIQUES CALLE JUNÍN, ENTRE AV. ARIMPIA Y JOVINANO SÁNCHEZ

26 RED DE CLINICAS PROPIAS PARA LA ATENCIÓN MEDICA PRIMARIA CARRASQUERO CLINICA LA SAGRADA FAMILIA: CARRASQUERO AV. PRINCIPAL SECTOR SANTA MARIA. TELF MENE GRANDE CENTRO MÉDICO LA SAGRADA FAMILIA MENEGRANDE AV. PRINCIPAL SANTA MARIA, TELF: BACHAQUERO CENTRO MÉDICO SAN JOSÉ OBRERO SECTOR TRUJILLO ENTRE CALLE ESTRELLA DE ORO Y VARGAS, COMPLEJO SAN JOSÉ DE BACHAQUERO COSTA ORIENTAL DEL LAGO CLINICA LA SAGRADA FAMILIA: COL CALLE CARDON N 04 LAS MOROCHAS CIUDAD OJEDA. TELF:

27 NUESTRO RESPALDO RED DE CLÍNICAS AFILIADAS A NIVEL NACIONAL DISTRITO FEDERAL : Centro Médico de Caracas, Centro Clínico La Urbina, Clínica Nueva Caracas, Instituto Médico de caracas, Instituto Metropolitano Docente de Urología, Policlínica lí i de Coche, Caracas U. C. Q. Santa Rosa de Lima, Caracas Unidad Quirúrgica La Esmeralda, Caracas Policlínica Méndez Gimón, Caracas Grupo Médico Sculapio, Caracas MIRANDA: Centro Clínico Rojas Espinal, Guatire Centro Espec. Médico Quirúrgica Guatire, Guatire Centro Médico Docente El Paso, Los Teques Centro Médico Paso Real, Ocumare del Tuy Policlínica El Retiro, San Antonio CARABOBO: Policlínica Helohim, Valencia TRUJILLO: Centro Clínico María Edelmira Araujo, Valera Unidad Médico Quirúrgica General Andina (UGA), Valera MONAGAS: Centro Clínico Divino Niño, Maturín Sistema Integral de La Familia, Maturín

28 NUESTRO RESPALDO RED DE CLÍNICAS AFILIADAS A NIVEL NACIONAL ANZOATEGUI: Centro Médico Zambrano, Puerto La Cruz Centro Quirúrgico Wiston Churchill, El Tigre FALCÓN: Unidad de Cirugía Ambulatoria, Coro Clínica La Familia, Punto Fijo LARA: Clínica Razetti, Barquisimeto MÉRIDA: Instituto Clínico Quirúrgico, Mérida Clínica La Inmaculada, El Vigía TÁCHIRA: Clínica El Samán, San Cristóbal Centro de Cirugía San Sebastián, San Cristóbal COJEDES: Centro Médico Nazareth. BARINAS: Centro Clínico del Llano, Barinas BOLÍVAR: Policlínica Santa Ana, Ciudad Bolívar SUCRE: Clínica Oriente, Cumaná ARAGUA: Centro Médico Maracay, Maracay

29 PLANES DE SALUD PLAN ONIX : Solo para la atención medica ambulatoria PLAN DIAMANTE para la atención medica ambulatoria, hospitalización cirugía y maternidad. PLAN DIMANTE PLUS para la atención medica ambulatoria, hospitalización cirugía y maternidad. PLAN ORO NEGRO: para la atención medica ambulatoria, hospitalización, cirugía, maternidad e incluye entrega de medicamentos. Como especializada en planes de Salud diseñamos programas de coberturas medicas adecuados a sus requerimientos y necesidades específicos.

30 PLANES DE SALUD Todas nuestras planes de salud tienen las siguientes : Atención medica ambulatoria ilimitada y sin afectar la cobertura Sin deducible. Cobertura de un 100% de la cobertura contratada Padres sin limite de edad. Hijos discapacitados sin limite de edad Hijos solteros en donde se demuestre la dependencia económica de los padres Cobertura de pruebas de HIV y VDRL.

31 VENTAJAS COMPETITIVAS

32 NUESTROS AFILIADOS Más de 100 empresas que junto con particulares llegan a más de usuarios. CARBONES DEL GUASARE, S.A. CONTRATISTAS

33 PLAN DIAMANTE ESPECIAL Hospitalización Cirugía, Maternidad Atención Ambulatoria de Emergencia Atención Medica Primaria Atención Medica Especializada. Exámenes Complementarios de Diagnósticos Básicos Ilimitados sin Afectar la Cobertura. Exámenes Complementarios de Diagnósticos Especiales Entrega de Medicamentos. MONTO DE LA COBERTURA BS ,00. Anual por patología y por persona. VIGENCIA DESDE: el 09 de Enero de HASTA: el 09 de Enero de 2.013

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35 BENEFICIOS EMERGENCIAS: Este servicio comprende los siguientes rubros: Derecho de sala, Honorarios Profesionales, Servicios i hospitalarios, Medicamentos, Suministros hospitalarios, Cirugía menor; incluye todo. Los gastos ocasionados por emergencia son deducidos de la cobertura. CONSULTAS EXTERNAS ESPECIALIZADAS DE ASISTENCIA PRIMARIA DE SALUD (A.P.S.): Medicina Interna, Pediatría CONSULTAS EXTERNAS ESPECIALIZADAS: Según nuestro directorio médico.

36 UNIDADES DE DIAGNOSTICO LABORATORIO (COMPLETO): Química Sanguínea, Bacteriología, Hematología Completa, Orina, Heces y Endocrinología (Hormonas). IMÁGENES: Resonancia magnética, Tomografía Axial Computarizada, medicina i nuclear (Cintilograma), Mamografía, Ultrasonido, Rayos X simple y con Contraste, Densitometría Ósea. CARDIOLOGÍA: Prueba de Esfuerzo, Ecocardiograma, Holter, Electrocardiograma, Monitoreo de Tensión Arterial (M.A.P.A.), Doppler Vascular Periférico y Carotideo. NEUROLOGÍA: Electroencefalograma, Electromiografía.

37 GASTROENTEROLOGÍA: Gastroscopia, Colonoscopia, Vídeo Endoscopios. NEUMONOLOGÍA: Espirometría, Broncoscopia, Vídeo Broncoscopia. ANATOMIA PATOLOGICA: Biopsia, Citología. TERAPIA RESPIRATORIA: Permanente durante las 24 horas, como tratamiento cuando sea requerida por nuestros médicos. CONTROL DE EMBARAZO: Solamente para el titular o cónyuge CONTROL DE ADULTOS: Hipertensión, Diabetes, Despistaje de Cáncer CONSULTA DE NIÑOS SANOS. CONSULTAS POR TRAUMATOLOGÍA: Colocación de Yesos. GINECOLOGIA: Vídeo Colposcopia. ODONTOLOGÍA BASICA: Consultas medicas, extracciones simples, calzas metálicas, limpieza dental. HOSPITALIZACIÓN, CIRUGIA Y MATERNIDAD: Hasta la cantidad indicadas en los cuadros de cuotas y coberturas; por persona, por patología y año contrato.

38 MEDICAMENTOS Se otorgará coberturas para medicamentos, en el caso de enfermedades crónicas hasta por un monto de Bs. 8000,00 por año. Existe un protocolo para la entrega de estos medicamentos, el cual se entregara oportunamente a los usuarios que reciban este servicio. El mismo será entregado por la Farmacia Universitaria ubicada en la Av. 15 Delicias frente a I.P.P.LUZ. En caso que el paciente sea hospitalizado, se le entregará los medicamentos prescritos por el medico tratante posterior al egreso hospitalario. El mismo será entregado por la Farmacia ubicada en la Clínica La Sagrada Familia de Amparo.

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40 CÓMO USAR EL SERVICIO? PLAN DISEÑADO PARA LA URBE Con el fin de brindarle una mejor información y orientación, SALUD VITAL presenta los pasos a seguir para disfrutar de una atención médica, rápida y efectiva. QUÉ DEBO HACER PARA INGRESAR AL SISTEMA DE CONSULTA DE ASISTENCIA PRIMARIA DE SALUD (APS)? Para solicitar una cita e iniciar el uso del servicio, puede realizarlo de dos formas: 2) A través de los números telefónicos: Sede principal Amparo: (0261) , Delicias: (0261) , Zona Sur: (0261) , URBE: Extensión directa ) Enviando un correo electrónico a: Citas-amparo@saludvital.com.ve amparo@saludvital ve, Citas-delicias@saludvital.com.ve, Citas-zonasur@saludvital.com.ve, También podrá solicitar orientación e información en la oficina de Salud VitalubicadaenlasededelaURBE,en donde se le dará asistencia para las citas de atención médica primaria, atención médica especializada y exámenes complementarios de diagnósticos.

41 Nuestro sistema está diseñado para optimizar su tiempo, es por ello que a usted se le otorga una cita con fecha y hora preestablecida. Es recomendable que acuda a su cita 30 minutos antes de la hora indicada. Al llegar, ubique a nuestras operadoras de servicios, identifíquese con su cédula de identidad y el carnet de afiliación. Para brindarle servicio a los menores de edad se debe presentar la partida de nacimiento del menor. Estos requisitos son imprescindibles para servirles.

42 Las operadoras de servicios, luego de verificar los datos y los aspectos administrativos de la empresa o persona, emite la orden de atención para el médico internista it opediatra, la cual debe entregar a las guías de servicios y esperar el turno para ser atendido. Para los afiliados que asisten por primera vez, luego de recibir la orden de atención, deben pasar por el departamento de Historias Médicas para la apertura de la misma; ét éste esel instrumento t que le garantiza a usted el ingreso al servicio y el que contiene la información médica del paciente, que permitirá registrar la atención medica inicial y las sucesivas tanto del medico de atención medica primaria así como también la del medico especialista enmarcado dentro del Círculo de la Salud

43 CÓMO ACCESO A LAS CONSULTAS ESPECIALIZADAS Y A LOS EXÁMENES DE DIAGNÓSTICO? En la primera cita usted recibirá del médico tratante la fecha de su próxima consulta. Así gozará de un control médico continuo para garantizar su permanencia dentro del Círculo de la Salud. Cuando el médico tratante determine que usted requiere de una consulta con otra especialidad médica específica, él mismo gestionará e informará el día de su cita. De igualforma,siusted requiere de un examen diagnóstico (laboratorio, rayos x, ecografía, tomografía, resonancia u otro examen), la cita debe ser otorgada el día que su médico tratante la requiera.

44 EMERGENCIA LAS 24 HORAS El área de emergencia de nuestra red de clínicas funciona las 24 horas del día, los 365 días del año. Usted recibe asistencia médica inmediata por el personal médico y de enfermería, mientras algún familiar procesa su trámite administrativo, para tal fin existe un centro de atención con operadores solo para la atención de los usuarios de Salud Vital. Es importante destacar que al ingresar al área de emergencia de la red de clínicas La Sagrada Familia usted no cancela nada, tendrá una cobertura del 100%.

45 Nuestra sede de Delicias Norte cuenta con los servicios de Urgencias Médicas en horario especial de Lunes a Viernes, comenzando a las 7 a.m. Hasta las 9:00 p.m. y Sábados de 7:00 a 1:00 pm HOSPITALIZACIÓN Si usted necesita ser hospitalizado luego de ser atendido en la emergencia, debe saber que no necesita una carta aval o realizar algún tipo de depósito. En el caso de hospitalización electiva, la misma se realizará con un mínimo de trámites administrativos y en la fecha requerida por su médico tratante. Para ello el médico debe entregarle al paciente el informe médico y realizar los siguientes pasos:

46 El paciente se dirige a Salud Vital y entrega el informe del médico tratante a las operadoras de servicios para la autorización de intervención. Igualmente puede realizar su trámite a través del personal de Salud Vital, ubicado en las instalaciones i de URBE. El tiempo de análisis i yrespuestaes de 48 horas. Una vez autorizada la solicitud, la Coordinación de Servicios canalizará la cita para los exámenes pre-operatorios, y se encargará de verificar con el médico la fecha de intervención. ió

47 RECOMENDACIONES PARA EL USO EFICIENTE DEL SERVICIO No deben olvidar su identificación y su número de historia al momento de requerir el servicio. Los usuarios de Salud Vital que presenten problemas en el servicio nunca deben dejar las clínicas a las que asistan sin solicitar el apoyo de la coordinadora de servicio de Salud Vital, y lograr respuestas satisfactorias. PERSONAS CONTACTOS: Guía de Servicio: i desde d URBE extensión directa 8465 Catherine Soto: Coordinadora de Servicio Ana Karina Ortega: / Gerente de Servicio José Pernia: / Gerente Técnico Dr. Manuel Ocando / Director Médico